Complete gids voor e-mailmarketing

Je hebt zeker gehoord van e-mailmarketing. Het is een klassiek nietje in elke digitale marketingstrategie. Maar hoe ziet effectieve, doelgerichte e-mailmarketing er uit? Wat is er veranderd in de wereld van e-mailmarketing? En hoeveel waarde brengt het echt naar de tafel?

Wat is e-mailmarketing?

Kort gezegd, e-mailmarketing kan worden gedefinieerd als elke e-mailcommunicatie die naar een potentiële klant wordt verzonden met de bedoeling haar om te zetten in een verkoop. Maar als marketeer is het beter om te denken aan e-mailmarketing als een gepersonaliseerde communicatiestroom die een vertrouwensrelatie opbouwt tussen u, uw merk en uw contactpersoon.

E-mailmarketing is een van de vele kanalen in een typische digitale marketingstrategie. Andere omvatten SEO, contentmarketing, sociale media, PPC (pay-per-click), influencer marketing om er maar een paar te noemen. Maar e-mailmarketing blijft waarde toevoegen. Eigenlijk, e-mail heeft een gemiddelde ROI van $ 38 voor elke uitgegeven $ 1.

Maar vergeet niet dat niet alle e-mails gelijk zijn gemaakt. Om deze geweldige resultaten op te leveren, moet u e-mails maken die effectief zijn. Om dat te doen, is het cruciaal om te begrijpen wat e-mailmarketing niet is.

Wat e-mailmarketing niet is

Succesvolle e-mailmarketingcampagnes bevatten strategie, personalisatie en een redelijke frequentie. Maar al te vaak voeren marketeers invasieve, ineffectieve eblastmarketing uit. Hier zijn enkele dingen die marketeers moeten vermijden als het gaat om e-mailmarketing:

“Spuiten-and-Bidden”: Deze dagen knippen je huislijst met one-size-fits-all berichten gewoon niet meer weg. Denk er eens over na - niet iedereen in uw e-maildatabase opent dezelfde e-mail omdat ze elk individuele interesses en attributen hebben. Segmenteer uw lijsten om ervoor te zorgen dat uw boodschap op het juiste moment komt en dat u uw marketinginspanningen maximaliseert.

List Purchasing: Hoe verleidelijk het ook mag zijn, koop GEEN e-maillijsten. Niet alleen is een ingekochte lijst een ineffectieve e-mailmarketingtechniek, maar vaak staat het ESP's op een gedeeld IP-adres ook niet toe dat u lijsten koopt. Waarom? Omdat het slechte e-mailadres van een klant de deliverability van alle andere klanten op hetzelfde IP-adres ernstig kan schaden. En ten slotte zijn de meeste lijsten die beschikbaar zijn om te kopen doorgaans niet van hoge kwaliteit.

Flying Blind: Als u niet consequent de openstaande tarieven, klikfrequenties en succespercentages van uw e-mailmarketingcampagnes bijhoudt, heeft u misschien nog nooit een e-mail verzonden. Hoe weet u hoe effectief uw e-mailmarketingplan is, tenzij u actief zijn prestaties meet? De meeste e-mailmarketingpakketten en platforms voor marketingautomatisering inclusief rapportagemogelijkheden, zodat u kunt verdubbelen wat werkt en niet bijhoudt.

De evolutie van e-mailmarketing

Tegenwoordig is het moeilijk om het leven zonder e-mail voor te stellen, maar e-mailmarketing heeft een legendarische geschiedenis die blijft evolueren.

1971 - Eerste e-mail verzendt geschiedenis. Ray Tomlinson heeft de eerste e-mail ooit verzonden. Wat zei de boodschap in deze historische sprong in communicatie? Tomlinson zegt dat het was, "zoiets als QWERTYUIOP."

1978 - Eerste massale e-mail ontploffing verzonden. Gary Thuerk, de marketing manager bij Digital Equipment Corp, stuurde een massale e-mail blast reclame voor DEC-machines naar 400-gebruikers via Arpanet. De promotie-e-mail werkte, omdat dit resulteerde in $ 13 miljoen aan verkopen.

1996 - Hotmail lanceerde de eerste gratis webgebaseerde e-mailservice. Hotmail is opgericht door Sabeer Bhatia en Jack Smith. De naam "Hotmail" was de letters HTML (HoTMaiL). Natuurlijk profiteerden marketeers hier snel van en startte e-mailmarketing.

2003 - CAN-SPAM-handeling ondertekend in de Verenigde Staten. Tegen de vroege 2000s werd spam een ​​groot probleem voor iedereen. In 2003, President George W. Bush ondertekende de CAN-SPAM in de wet, als onderdeel van een nationale inspanning om de stroom van ongevraagde e-mails te bestrijden. Marketeers wisten dat ze hun e-mailstrategie moesten aanpassen als ze hun doelgroep wilden bereiken.

Heden - De e-mailmarketing-renaissance. Op machtiging gebaseerde marketing, ook bekend als inbound marketing, heeft de manier veranderd waarop marketeers en consumenten zich tot elkaar verhouden. E-mail speelt een belangrijke rol in de reis van de inkomende koper. Door via e-mail contact te houden met geïnteresseerde prospects, kunt u helpen een relatie op te bouwen en leads dichter bij een conversie te brengen.

Best practices voor e-mailmarketing

Toestemming krijgen. Als u een succesvolle e-mailmarketingcampagne wilt uitvoeren, moet u als eerste wat u wilt "toestemming" krijgen van uw ontvangers. Permission marketing (ook bekend als inkomende marketing) is het voorrecht, en niet het recht, om persoonlijke en relevante berichten te bezorgen aan mensen die ze daadwerkelijk willen ontvangen. Dit betekent dat u prospects die zich hebben aangemeld, wilt e-mailen, of interesse hebt getoond om meer over uw bedrijf te leren. Dit kunnen websitebezoekers zijn die een formulier invullen om inhoud te downloaden, aanvragen
om te horen van een verkoper of abonneert zich op uw blog of nieuwsbrief.

Personaliseren. Als u een onpersoonlijke of irrelevante e-mail verzendt, krijgt u een eersteklas-ticket voor de spammap. Wanneer een e-mail niet is gepersonaliseerd, 52% van klanten zeg dat ze ergens anders naartoe zullen vinden. Hoe kunnen marketeers dit voorkomen?

Met marketingautomatisering kunt u de website en het e-mailgedrag van uw contact bijhouden. Is er een bepaalde product- of servicepagina op uw website die ze blijft bezoeken? Stuur haar een e-mail met de suggestie dat product of dienst. Heeft ze bepaalde contentstukken gedownload? Stuur haar een vergelijkbaar stuk. Blijf relevant en u verdient het vertrouwen van uw contactpersoon.

Segmenteer uw lijsten. Een eenvoudige manier om gepersonaliseerde, gerichte berichten te maken, is door uw lijsten te segmenteren. U kunt uw contactpersonen segmenteren op basis van verschillende criteria, zoals demografische gegevens, locatie, functie, enzovoort. U kunt ook segmenteren op buyer persona om uw berichten nog doelgerichter te maken. Cindy CEO kan bijvoorbeeld andere berichten vereisen dan Andy Account Manager of Mary Marketing Manager.

Besteed aandacht aan deliverability. De wereld van e-mailbezorgbaarheid is aan het veranderen en hoewel het voor marketeers misschien vreemd lijkt, is het erg belangrijk om alleen te communiceren met betrokken leads.

Waarom? De reputatie van uw domein is erg belangrijk. ISP's worden steeds geavanceerder in hun strijd tegen spam en ongewenste e-mail. Naast het volgen van de betrokkenheid, volgen ISP's nu uw verzendende domein.

Maar er zijn belangrijke positieven in dit nieuwe tijdperk van deliverability. Omdat SharpSpring bijvoorbeeld tools voor e-mailbetrokkenheid heeft geïntroduceerd, hebben klanten hogere algehele openingen en klikken gezien. Ook heeft het onderdrukken van e-mail verzonden naar belangeloze ontvangers al plaatsgevonden toegenomen reputaties van klanten bij ISP's ook.

Overwegingen bij het kiezen van leveranciers van e-mailmarketing

Wanneer u klaar bent om een ​​e-mailmarketingverkoper te kiezen, moet u zich deze vragen stellen:

  • Is marketing automation opgenomen als onderdeel van het e-mailmarketingpakket?
  • Kan het gemakkelijk worden geïntegreerd met CRM en andere apps?
  • Heeft het platform een ​​langetermijncontract nodig of is het van maand tot maand?
  • Hoeveel kost het? Past het in uw budget?
  • Kunt u uw e-maillijsten eenvoudig segmenteren?
  • Is het gemakkelijk om ontworpen marketing e-mails te bouwen zonder te coderen?
  • Kan het uw verkoopteam automatische waarschuwingen sturen wanneer een prospect gereed is om te kopen?

Gratis bronnen voor e-mailmarketing

Boek vandaag nog uw demo van SharpSpring.

Schedule mijn demo