Het werven van nieuwe klanten is altijd belangrijk, en het behouden van die klanten is essentieel om uw merk te laten groeien. Uw e-mail marketing campagnes moet uw doelgroep effectief aanspreken en ervoor zorgen dat ze terug blijven komen voor meer. Hier zijn vijf soorten klantbehoud-e-mails die u kunnen helpen uw doelen in 2021 te behalen.
1. Welkomstmails
Wanneer een nieuwe klant zich abonneert op uw e-maillijst of een account op uw website aanmaakt, moet u een welkomstmail sturen. Volgens invespcro.com, kunnen welkomstmails resulteren in vier keer hogere open rates en vijf keer zoveel klikken! Dit is uw kans om uw merk te introduceren, uw best verkopende producten onder de aandacht te brengen en een sterkere band met de nieuwe klant tot stand te brengen.
2. Vriendelijke herinneringsmails
Online retailers kunnen aanzienlijk profiteren door hun klanten te herinneren aan achtergelaten winkelwagentjes, productsuggesties en recente aankopen. Deze vorm van e-mailmarketing helpt uw klantenbinding te verhogen en uw verkoop te verbeteren.
3. Promotionele e-mails
Iedereen houdt van een goede verkoop. Door promotionele e-mails te verzenden waarin uw nieuwste deals en aanbiedingen worden benadrukt, kunt u uw verkoop aanzienlijk stimuleren. Campaign Monitor stelt dat het verzenden van gepersonaliseerde promotionele e-mails de open tarieven kan verhogen en de omzet met maar liefst 760% kan verhogen. Dit kan ook werken met loyaliteitsprogramma's. Beloon uw beste klanten met spannende, gepersonaliseerde deals.
4. E-mails van verzoeken bekijken
Voor uw recente klanten kunt u een e-mail sturen waarin u hen vraagt uw producten te beoordelen. De meeste klanten geven u graag een productbeoordeling als u erom vraagt. U kunt deze recensie vervolgens op uw website en sociale media-accounts gebruiken om het merkvertrouwen bij andere klanten te verbeteren. Als de recensie negatief is, kunt u deze gebruiken om te leren hoe u uw producten kunt verbeteren voor toekomstige klanten.
5. Herbetrokkenheidse-mails
Gebruikt als een retargeting-methode, worden re-engagement-e-mails verzonden naar eerdere klanten om ze weer actief te maken bij uw merk. Uit Return Path-onderzoek bleek dat 14% van de abonnees die dergelijke e-mails hebben ontvangen, deze eerst leest en ongeveer de helft de volgende e-mails leest. Dit type e-mailmarketingcampagne kan een lange weg banen bij het onderhouden van de relatie tussen het merk en de klant.
Houd uw klanten betrokken
Doorgaan met het op de markt brengen van bestaande klanten kan een lange weg helpen om hun online winkelervaring aan te passen aan uw bedrijf en merk. Als u deze vijf soorten e-mails in uw marketingstrategie opneemt, heeft u in de toekomst gegarandeerd minder eenmalige kopers.
Geïnteresseerd om erachter te komen hoe SharpSpring uitgebreid is marketingautomatiseringsplatforms kan uw bureau of MKB helpen uw e-mails over klantenbehoud terwijl u tijd en geld bespaart? We geven je graag meer informatie! Neem contact op en deze link of meld je aan voor een gratis demo van ons platform vandaag.
