Ondanks wat je misschien hebt gehoord, e-mail gaat nergens snel naartoe. Het gebruik van e-mailberichten neemt zelfs toe en vertoont geen tekenen van vertraging. Vanaf 2020 zijn er meer dan 3.7 miljard e-mailgebruikers over de hele wereld, en dat aantal zal naar verwachting groeien tot 4.4 miljard in 2023. Met dergelijke statistieken is het belangrijk om op de hoogte te blijven van trends in e-mailmarketing om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw digitale marketing strategie.

Het zal je misschien verbazen dat de eerste e-mails in de jaren zestig zijn verzonden. E-mailberichten kwamen echter pas begin jaren negentig beschikbaar voor persoonlijk gebruik. Sindsdien is e-mail enorm populair geworden en heeft het de weg geëffend voor instant messaging en chatbots. Omdat de technologiesector voortdurend evolueert, zijn de trends in e-mailmarketing ook door de jaren heen veranderd. In dit artikel leert u over enkele van de toonaangevende e-mailmarketingstrategieën voor 1960 en hoe u deze kunt gebruiken om uw eigen bedrijf online te laten groeien.

De gebruikerservaring aanpassen

Succesvolle merken weten wat hun klanten willen en effectief inspelen op hun specifieke behoeften. Door gepersonaliseerde e-mailmarketingcampagnes te maken, hebt u een veel grotere kans om de ontvanger te verleiden om een ​​aankoop te doen dan als u gewoon een generieke e-mail verstuurt.

Ongeveer 33% van de e-mailgebruikers zal zich afmelden voor een e-maillijst omdat ze niet willen wat wordt aangeboden. Door gegevens te verzamelen en uw bevindingen goed te analyseren, kunt u berichten aanpassen om uw doelgroep specifiek aan te trekken op basis van waar ze zich in de verkooptrechter bevinden.

U kunt beginnen met het maken van een koper persoon. Dit is een fictieve samenvatting van uw ideale klant. Met behulp van de gegevens die u hebt verzameld, kunt u de leeftijdscategorie, de locatie en zelfs het koopgedrag van uw doelgroep bepalen. Buyer persona's kunnen u helpen uw marketingtactieken aan te passen aan specifieke soorten mensen. Als u een breed scala aan producten of diensten aanbiedt, is het wellicht in uw belang om meerdere koperspersona's aan te maken.

Als u klaar bent, kunt u of uw marketingteam vervolgens e-mailberichten opstellen die zijn ontworpen om uw doelgroep te boeien. U kunt zelfs rekening houden met waar de ontvanger zich in de verkooptrechter bevindt. Een e-mail gericht op nieuwe leads zal heel anders zijn dan iemand die al bekend is met uw merk.

Vervolg-e-mails voor verlaten winkelwagentjes zijn bijvoorbeeld een geweldige manier om de gebruikerservaring aan te passen. U kunt een aarzelende klant korting of gratis verzending aanbieden om hem te verleiden zijn aankoop te voltooien.

Interactieve e-mails bouwen

Een van de coolste nieuwe e-mailmarketingtrends die vanaf 2019 rollen, is e-mails interactiever maken. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan door elementen zoals quizzen, afbeeldingen, gifs of zelfs games op te nemen. U wilt iets leuks toevoegen dat de ontvanger zal verleiden om zich met de e-mail bezig te houden. Door uw klanten in een goed humeur te brengen, kunt u uw webverkeer en inkomsten stimuleren.

Het kan ook helpen bij het opbouwen van merkloyaliteit. Als uw e-mailontvangers plezier hebben in het lezen van en omgaan met uw e-mails, betekent dit dat ze eerder zullen uitkijken naar het ontvangen van die e-mails. Ook kunnen ze de boodschap zelfs doorsturen naar een vriend of de bekendheid van uw merk verspreiden via mond-tot-mondreclame. Dit kan ertoe leiden dat meer mensen zich abonneren op uw e-maillijst.

Er zijn talloze manieren om uw berichten interactiever te maken. Een grote voor 2020 is de toevoeging van chatbots. Met dit type AI-technologie kunnen uw consumenten veelgestelde vragen stellen en snel antwoorden krijgen. Voor veel mensen is het nadeel van online winkelen dat ze het product niet fysiek kunnen aanraken of persoonlijk kunnen zien.

Door een interactieve chatbot te bieden die hun brandende vragen snel en efficiënt kan beantwoorden, zullen uw leads eerder geneigd zijn zich aan de aankoop te binden dan wanneer ze 24 uur moeten wachten voordat de klantenservice reageert.

Beperk uw abonneelijst

Kwaliteit boven kwantiteit is ook van toepassing op e-mailberichten. Als u een grote abonneelijst hebt, maar veel van de ontvangers uw berichten zelfs niet openen, is het tijd om die lijst te verfijnen.

Voor 2020 is een slimme trend voor e-mailmarketing om de tijd te nemen om uw ontvangers te doorzoeken, te zien welke het minst betrokken zijn en ze uit de lijst te verwijderen. Dit zorgt ervoor dat alleen de mensen die geïnteresseerd zijn in uw producten of services vanaf nu e-mails ontvangen. Het opbouwen van een hechte, loyale gemeenschap is de sleutel tot het cultiveren van een solide online aanwezigheid.

U moet niet alleen uw abonneelijst beperken, maar u moet ook het aantal berichten verminderen dat u verzendt. Om e-mail als spam te voorkomen, stuur je alleen e-mails op de juiste tijden. Deze tactiek speelt zich af in uw koperspersoneel en wanneer uw ontvangers waarschijnlijk e-mails lezen.

Houd de gegevens van uw klanten privé

Met ongeveer 60% van de consumenten voelt zich ongemakkelijk door hun informatie met merken te delen, is gegevensprivacy een belangrijke trend in e-mailmarketing voor 2020 en daarna. U moet een duidelijk, beknopt privacybeleid hebben dat uw publiek gemakkelijk kan bereiken. Het moet ook gemakkelijk leesbaar zijn om verwarring te voorkomen.

Deze tactiek zal helpen om vertrouwen op te bouwen, en het zal ook leiden tot een beter systeem voor het verzamelen van gegevens voor uw bedrijf. Als uw abonnees uw bedrijf voldoende vertrouwen om u in staat te stellen bepaalde soorten gegevens te verzamelen, betekent dit dat ze eerder aankopen zullen doen en uw bedrijf zullen aanbevelen aan hun vrienden en familie. Het betekent ook dat ze een belangrijke rol zullen spelen bij het updaten van uw koperspersoneel naarmate uw bedrijf groeit.

Maak uw e-mails compatibel met spraakinterfaces

Kunstmatige intelligentie (AI) neemt gestaag toe en apparaten voor thuis, zoals Siri en Alexa, worden steeds populairder. Mensen beginnen hun e-mails te controleren met dit soort apparaten, dus u moet ervoor zorgen dat uw e-mailcampagnes compatibel zijn met de nieuwste spraakherkenningssoftware.

Een artikel gepubliceerd door de BBC suggereert dat ongeveer 55% van de Amerikanen zal tegen 2022 een soort spraakgestuurd, slim apparaat in huis hebben. Als je nu in het spel stapt, ben je veel van je concurrenten dan ver voor.

Deze strategie is ook van toepassing op mobiele apparaten. 55% van de e-mailgebruikers controleert hun berichten op hun smartphones. Dat aantal zal blijven groeien, wat betekent dat uw e-mailberichten mobielvriendelijk moeten zijn. Mobiele gebruikers zijn op zoek naar opvallende berichten met een hoge laadsnelheid van pagina's. Koppelingen in de berichten moeten ook snel worden geopend om te voorkomen dat potentiële verkopen verloren gaan.

Pro-tip: maak uw e-mails meer mobiel-vriendelijke door afbeeldingen te condenseren. Foto's en afbeeldingen op volledig formaat zijn overbodig en veroorzaken lage laadsnelheden. Door deze elementen te condenseren, vergroot u uw kansen dat kijkers zich bezighouden met uw e-mails.

Afronding: e-mailmarketingtrends voor 2020

E-mailcommunicatie gaat niet dood, maar uw oude e-mailmarketingstrategieën zouden dat wel moeten zijn. Het is tijd om de manier waarop u uw abonnees aanbiedt te veranderen door uw e-mailcampagnes persoonlijker, interactiever, veiliger en toegankelijker te maken.

Als u hulp nodig hebt bij e-mailmarketing, kunt u een gratis demo van de marketingautomatiseringsservice van SharpSpring of contact met ons op meer leren. We zouden graag van je horen!

AUTEUR
Jamie Embree
Jamie Embree

gerelateerde berichten