In de afgelopen paar jaar is marketingautomatisering een standaardtechnologie geworden voor online bedrijven en wordt het alleen maar populairder. De omzet van de sector groeit elk jaar met meer dan 30%:

De acceptatie neemt toe, maar de staat van marketingautomatisering evolueert ook. Nieuwe trends, technologieën en use cases veranderen de rol en voordelen van marketingautomatisering voor bedrijven.

Lees verder voor meer informatie over enkele belangrijke trends in marketingautomatisering.

1. Geautomatiseerde strategieoptimalisatie

In het begin stond marketingautomatisering in het teken van het bevrijden van marketeers van saaie, repetitieve taken en hen te helpen hun marketingberichten op het juiste moment te bezorgen. Dankzij kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning is het nu ook mogelijk om uw marketingboodschap te optimaliseren met behulp van automatisering.

Zo kan AI-technologie uw website-inhoud ontdekken en catalogiseren en op relevantie categoriseren. Daarna levert het automatisch gepersonaliseerde inhoudervaringen af ​​die geschikt zijn voor individuele gebruikers.

Marketingautomatisering kan het gedrag van gebruikers bijhouden op uw site en op andere kanalen, en het kan deze gegevens dan gebruiken om hun interesses en intenties te begrijpen. AI kan vervolgens automatisch aangeven welk soort inhoud en marketingboodschap het meest relevant is voor deze leads.

Dus in plaats van alleen tijd te besparen op bepaalde taken, kan marketingautomatisering u ook helpen uw targeting op doelgroepen en de algehele strategie te verbeteren.

2. Betere voorspellende leadscore

lead scoring is geen nieuwe functie voor marketingautomatisering, maar het zal wel veel verbeteren. De meeste marketeers maken zelf hun scoringscriteria of laten hun marketingautomatiseringstool voor hen berekenen op basis van interesse, websitegedrag, e-mailinteractie en andere factoren.

Nu kan marketing automation software machinaal leren gebruiken om algoritmen te verbeteren en het lead scoring proces te verfijnen. Dit maakt het mogelijk om diepere inzichten te ontlenen aan de onbewerkte gegevens en om een ​​betere beoordeling van de individuele koopintentie te maken op basis van het gedrag van elke lead.

Naarmate leadscores nauwkeuriger worden, profiteren marketeers ervan om meer marketingbeslissingen te nemen. Slimme marketeers gebruiken leadscores om te beslissen welke accounts prioriteit moeten geven aan hun verkoop- en marketingberichten. De leadscore geeft ook aan wat voor soort marketingcontent nodig is voor verschillende punten in de verkooptrechter, zodat u op kritieke punten leads kunt genereren met de juiste boodschap.

3. Betere cross-channel marketing

Toen marketingautomatisering nog in de kinderschoenen stond, verschenen nieuwe technologieën voor elk marketingkanaal. U had uw tool voor e-mailautomatisering, een marketingtool voor sociale media, technologieën voor blogbeheer, enz.

Maar nu het in populariteit is gegroeid, zijn er veel alles-in-één oplossingen voor marketingautomatisering kiezen uit. Hoewel de meeste marketeers tegenwoordig nog steeds verschillende tools gebruiken om hun geautomatiseerde taken te beheren, zal dat niet lang meer het geval zijn. Dat komt omdat het consolideren van uw marketinginspanningen ernstige voordelen heeft voor uw bedrijfsdoelen.

Wanneer u e-mail, sociale media en mobiele marketing allemaal op één plek verwerkt, is het eenvoudiger om een ​​cross-channel marketingstrategie op te bouwen. Door een consistent marketingbericht over alle kanalen en apparaten te leveren, kunt u uw verkooptrechter optimaliseren, klantloyaliteit verbeteren en meer. In feite zijn bedrijven met sterke omnichannel marketingstrategieën gemiddeld 89% van hun klanten behouden, in vergelijking met 33% voor bedrijven met een zwakke klantrelatie met omnichannel.

Dus als u nog steeds vijf of meer technologieën gebruikt om uw publiek op verschillende marketingkanalen te bereiken, is dit het moment om te consolideren. Onderzoek het gebruik van een marketing automatiseringsplatform dat al deze taken aankan - of een die goed integreert met andere technologieën die dat wel doen.

4. Meer hands-on marketing

Voor de meeste digitale marketeers gaat automatisering over het stroomlijnen van bepaalde processen en het verkrijgen van meer tijd om aan andere (meer strategische) dingen te werken.

Maar terwijl tijdsbesparing belangrijk is, maken velen de fout om marketingautomatisering te zien als een kans om 'het in te stellen en het te vergeten'. Ze automatiseren hun sociale posts en hoeven daardoor minder tijd te besteden aan sociale platforms. Of ze stellen hun e-mailsequentie in, maar stoppen nooit om de prestaties te analyseren.

De meest effectieve marketeers realiseren zich dat marketingautomatisering een mogelijkheid is om meer van hun energie te richten op directe betrokkenheid en strategie-optimalisatie. Automatisering kan u helpen uw doelgroep beter te begrijpen, een effectiever marketingboodschap te creëren en deze op het juiste moment op de juiste leads af te leveren.

Marketeers die volledig gebruikmaken van de functies die tot deze voordelen leiden, zijn opgezet om concurrenten te overwinnen die eenvoudig tijd willen besparen op saaie taken.

5. Chatbots als een marketingstandaard

Nog een extra voordeel van AI in marketingautomatisering is chatbots. Een chatbot is in wezen een automatisch gesprek via berichten.

AI kan automatisch relevante inhoud voorstellen op basis van intentiegegevens van de consument en een lead in de verkooptrechter. Het is mogelijk om deze informatie ook te gebruiken om verkoopinformatie, klantenservice en andere suggesties met chatbots te automatiseren.

Bedrijven kunnen chatbots gebruiken om producten en services aan te bevelen, marketingcontent te leveren, gebruikers te helpen klanten om te zetten en meer. De meeste chatbots worden gebruikt op Facebook Messenger of een andere berichtenservice, maar u kunt ze ook instellen als een widget op uw website.

Chatbots zijn een nieuw, interactief marketingkanaal dat steeds relevanter zal worden naarmate AI geautomatiseerde antwoorden accurater en nuttiger maakt voor consumenten. In plaats van chatbots als een noviteit te zien, zullen meer bedrijven serieus overwegen om ze in hun marketingstrategieën op te nemen.

Blijf op de hoogte van de trends in marketingautomatisering

Automatiseringsplatforms voor marketing bieden voortdurend nieuwe hulpmiddelen en integraties die het bereiken van uw doelgroepen efficiënter en effectiever maken. Marketeers die voordeel halen uit deze veranderingen voordat ze mainstream worden, hebben een sterke voorsprong op de concurrentie in de rest van hun sector. Dus wees altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden om uw marketingstrategie met automatisering te optimaliseren.

AUTEUR
avatar
Elsbeth Russell
Elsbeth is de Marketing Content Manager bij SharpSpring. Door het creëren van content die leads genereert, waaronder white papers, blogs, infographics en thought leadership-artikelen, maakt ze gebruik van haar bijna 15 jarenlange ervaring in journalistiek, marketing en communicatie.

gerelateerde berichten