Het kan tijdrovend zijn om de concurrentie een stap voor te blijven, maar het is noodzakelijk voor uw bedrijf om te groeien. Dit is de reden waarom het correct uitvoeren van concurrentieanalyses zo belangrijk is. Het zal u helpen identificeren wie uw concurrenten zijn, welke sterke en zwakke punten ze hebben en of ze een potentiële bedreiging vormen - of misschien zelfs een kans.
Vastleggen van het concurrentanalysekader
Het uitvoeren van concurrentieanalyses gaat veel verder dan alleen het uitvoeren van een snelle Google-zoekopdracht voor uw concurrentie. Hoewel het proces eenvoudig en eenvoudig genoeg is, moet u het concurrentanalysekader bepalen voordat u erin duikt.
Vind uw concurrenten
Eerst moet u identificeren wie uw concurrenten zijn. Weten met wie je te maken hebt, is cruciaal om de juiste marketingtechnieken te ontwikkelen en je bedrijf te schalen. Uw concurrenten zijn net zo vastberaden als u, en u kunt er zeker van zijn dat ze ook uw bedrijf hebben onderzocht.
Begin met het identificeren van concurrenten door uw zoekwoorden in Google Zoeken te typen en te zien wat er gebeurt. Als uw bedrijf niet op de eerste plaats staat, is dat uw eerste probleem. Een hogere hebben zoekmachine resultatenpagina (SERP) ranking moet bovenaan uw prioriteitenlijst staan. Als die plek wordt ingenomen door een van uw concurrenten, moet u daar eerst uw aandacht op richten.
Let ook op concurrenten die op de eerste pagina staan. Ze doen waarschijnlijk hun eigen onderzoek en proberen er ook achter te komen hoe ze die toppositie kunnen bereiken. In wezen wilt u een breed net werpen om zoveel mogelijk collectieve informatie over uw markt te verzamelen.
Zodra je alle grote spelers op het bord hebt geïdentificeerd, kun je beginnen met het doorzoeken van hun digitale media. Bekijk hun sociale media-inhoud, websites, beoordelingen, online communities en zelfs vermeldingen in het nieuws. Dit geeft je een beter idee van hoeveel ze momenteel de ruimte in je niche domineren.
Dit is waar het werk echt begint. Google geeft niet alleen dit soort informatie door. U moet de hulp inschakelen van enkele digitale spionagediensten zoals Trefwoord spionHoovers, Alexa, ReferentieUSA en Ahrefs.
Organiseer de gegevens
Nu het raamwerk voor concurrentanalyse is opgesteld, kunt u nu beginnen met het ordenen van uw gegevens en het categoriseren van uw concurrenten.
De eenvoudigste manier om dit te doen, is om uw concurrenten te rangschikken op niveau van relevantie voor uw bedrijf. U kunt ze bijvoorbeeld ordenen in primaire, secundaire en tertiaire niveaus. Dit maakt het eenvoudiger om al uw gegevens recht te houden.
Primair niveau ─ Hier moet u uw directe concurrenten plaatsen. Dit zijn degenen die dezelfde producten verkopen, op de markt brengen voor dezelfde doelgroep of een combinatie van beide doen.
Secundair niveau ─ Deze concurrenten verkopen vergelijkbare producten op een hoger of lager niveau. Met andere woorden, ze bereiken een andere markt.
Tertiair niveau ─ In deze categorie plaatst u concurrenten die producten verkopen die gerelateerd zijn aan de uwe. Het is belangrijk om deze concurrenten niet weg te laten, omdat ze van onschatbare waarde kunnen zijn wanneer u klaar bent om uw merk uit te breiden of een partnerschap met een voordelig bedrijf te vormen.
Organiseer uw gegevens in een spreadsheet en neem de volgende informatie op:
- Naam concurrent
- Mission Statement
- Locatie
- Producten en diensten
- Sterke punten
- Zwakke punten
- Niveau van competitie
Websites en beoordelingen
Een andere factor voor het uitvoeren van een concurrentieanalyse in marketing is door hun websites te kammen en reviews te zoeken. Je kunt veel nieuwe ideeën krijgen door een kijkje te nemen op hun site, en je kunt er meer over leren pijnpunten van klanten door de beoordelingen te lezen.
Factoren waar u op moet letten op de websites van uw concurrenten zijn onder meer:
- Landingspagina's ─ Zijn ze dynamisch en doordacht?
- CTA's ─ Waar zijn de call-to-action-knoppen? Zijn ze duidelijk zichtbaar?
- Kleurenschema ─ Past het in het thema van het bedrijf?
- Sociale knoppen ─ Welke sociale media-platforms gebruikt deze concurrent?
- Fotografie ─ Zijn de afbeeldingen professioneel en opzettelijk?
- Productbeschrijvingen ─ Welke informatie is inbegrepen en wat ontbreekt er?
- Contactpagina ─ Bevat het de openingstijden en het telefoonnummer?
- Blog ─ Wat voor artikelen worden er gepost en hoe vaak?
- Mobiele vriendelijkheid ─ Laadt de site snel op een smartphone of tablet?
U kunt onder elk punt verder in detail treden en u kunt ook uw eigen lijst maken die meer is afgestemd op uw specifieke bedrijf. Vergeet niet om goede technieken voor het maken van notities te oefenen wanneer u uw onderzoek doet.
Wat de beoordelingen betreft, deze zijn van cruciaal belang om de sterke en zwakke punten van uw concurrenten te begrijpen. Wanneer klanten tevreden zijn, zullen ze gloeiende beoordelingen achterlaten. Als ze boos zijn, zullen ze uitgebreide opmerkingen achterlaten over hun negatieve ervaring. Beide zijn geweldig voor je omdat het je laat weten waar je concurrent ontbreekt en waar ze uitblinken. Dit type gegevens past perfect in uw concurrentanalysekader en geeft u een goed inzicht in uw branche en haar klanten.
Digitale marketing tactiek
Nu u beter begrijpt wie uw concurrenten zijn, kunt u uw aandacht richten op het bestuderen van hoe zij zich presenteren aan hun doelgroep. Concurrerende analyse in marketing kan een beetje lastig zijn en enige tijd duren, maar het is zeer voordelig.
Je kunt beginnen door je aan te melden voor hun nieuwsbrief. Dit geeft u een beter inzicht in hoe het bedrijf communiceert met zijn publiek en wat voor soort bedrijfspraktijken zij volgen.
Je moet je ook abonneren op hun blog en hen volgen social media. Hier ziet u wat voor soort inhoud ze posten, wanneer die inhoud wordt gepubliceerd en wat voor soort betrokkenheid ze krijgen. Als sociale media een belangrijk aandachtspunt zijn, kunt u zelfs een aantal geweldige ideeën van uw concurrenten krijgen om op te nemen in uw eigen digitale marketingstrategie.
Een andere effectieve manier om gegevens te verzamelen voor concurrentieanalyses in marketing, is door op hun site te winkelen, enkele items in uw winkelwagen te plaatsen en deze te verlaten. Vervolgens kunt u zien welk type follow-upsysteem ze (indien aanwezig) gebruiken om de klant terug te krijgen en de aankoop te voltooien.
Ten slotte kunt u altijd iets van hen kopen. Hiermee kunt u hun product uitproberen, zien hoe snel hun verwerking / levertijd is en zien wat hun remarketingstrategie is. Dit zijn allemaal belangrijke vragen om te stellen.
- Vind je het product leuk?
- Is het tijdig verzonden?
- Heb je een e-mail ontvangen?
De prijsfactor
Sommige ondernemers vinden dit misschien niet leuk, maar de prijs van een product of dienst is voor veel mensen een belangrijke bepalende factor. Als de consument hetzelfde product ergens anders voor minder kan krijgen, zullen ze dat doen. U moet dus achterhalen wat uw concurrenten in rekening brengen en uw producten dienovereenkomstig prijzen.
Natuurlijk wilt u nog steeds winst maken. De sleutel is om uw doelgroep de ultieme reden te geven om op die koopknop te klikken. U kunt dit op verschillende manieren doen, zoals het aanbieden van korting of gratis verzending. De belangrijkste reden waarom veel potentiële klanten hun winkelwagentjes verlaten, is omdat ze de totale kosten na verzending in rekening brengen. Als u verzendkosten kunt dekken met bepalingen zoals bij bestellingen van meer dan $ 50, verhoogt u uw conversiepercentages en totale verkoop.
Prijs is een belangrijk element in het concurrentanalysekader. Het gaat ook niet alleen om de productprijs. Als je bijvoorbeeld merkt dat je concurrenten vaak sociale media-wedstrijden of weggeefacties houden, moet je dit ook overwegen. Het maakt de doelgroep enthousiast, brengt nieuwe leads binnen en krijgt uw producten in handen. Als ze houden van wat ze hebben ontvangen, is de kans groot dat ze loyale klanten worden. Zo kun je je concurrenten verslaan.
Sociale media-activiteit
Zoals we eerder al kort hebben besproken, is het stalken van de social media-accounts van uw concurrent een geweldige manier om meer grip te krijgen op hoe ze omgaan met hun klanten. Omdat je in dezelfde branche zit, zouden hun volgers jou ook moeten volgen. Als je merkt dat je concurrenten grotere volgers hebben dan jij, is het heel eenvoudig om erachter te komen wat hun marketingtechnieken voor sociale media zijn en deze in je eigen strategie op te nemen.
Hoe groot hun aanhang is op verschillende social media platforms is een goede indicatie van waar uw doelgroep online rondhangt. Als je een gevestigde concurrent met een massale aanhang op Instagram ziet, maar niet zo veel op Facebook, wil je misschien je inspanningen op Instagram richten, omdat je weet dat je publiek er al is. Aan de andere kant is er een mogelijkheid om uw inspanningen op Facebook te maximaliseren om het gebrek aan interesse in uw concurrent te compenseren.
Bekijk het type content ze posten en wanneer het wordt gepubliceerd. Merk ook op of de populairste berichten over hun bedrijf gaan of gewoon leuke berichten zijn die bedoeld zijn om de betrokkenheid te vergroten.
Er is altijd ruimte voor een ander succesverhaal en sociale media hebben het gemakkelijker dan ooit gemaakt om massaal veel aanhang te krijgen in een relatief korte periode.
Concurrentieanalyse afronden
Nu u de basisbeginselen van het uitvoeren van een concurrentieanalyse begrijpt, kunt u er een uitvoeren op uw concurrenten en zien hoeveel u leert over uw branche en doelgroep.
Bekijk wat voor meer hulp bij digitale marketingtactieken marketingautomatisering kan doen voor uw bedrijf en vraag een gratis demo van SharpSpring. We zouden graag van je horen!
