Wat is marketingattributie?

Marketingtoeschrijving

Als u aan een marketingcampagne werkt, moet u weten of dat initiatief u geld heeft opgeleverd. Soms is het antwoord niet erg duidelijk.

Dat is waar marketingtoeschrijving komt.

Marketingtoeschrijving onthult:

  • Waarom uw klant uw merk heeft gekocht.
  • Wanneer hebben ze voor het eerst contact gemaakt met uw bedrijf?
  • Hoe lang duurde het tussen het eerste contact en de eerste keer kopen?

Als u vorige maand een nieuw product heeft uitgebracht en plotseling meer klanten ziet kopen na een paar sociale media-campagnes en e-mailontploffingen, wilt u weten welke campagne het meest effectief was om de verkoop te stimuleren. Tellen Facebook-videoadvertenties en Google-display-advertenties als een koper vervolgens naar uw bedrijf zoekt via een zoekbalk?

Wat is attributie in marketing?

Er zijn vele manieren om uw marketinggegevens te analyseren en te bepalen wanneer die e-mailklik of sociale media zoals was verbonden om u te helpen uw inkomsten te laten groeien. Hier zijn enkele van de meest populaire modellen.

Tik op Toeschrijving

Dit is een simpele marketing attributie model. In first touch attributie, volledig krediet gaat naar wat een bezoeker voor het eerst voor het eerst naar uw website heeft gedreven, het begin van de reis tussen de klant en uw bedrijf. In last touch-toeschrijving, het is de laatste interactie met een klant voordat ze een betalende klant worden, dat telt.

Hoewel beide modellen eenvoudig en gemakkelijk te implementeren zijn, kan het te eenvoudig zijn voor bedrijven die meer kennis uit hun gegevens willen halen.

Lineair model

Dit model verdeelt alle contactpunten gelijkmatig, wat betekent dat elke interactie die een klant met uw bedrijf heeft gehad, gelijk wordt beschouwd als een bijdrage aan de conversie. Het geeft u een groter beeld dan een first of last touch marketing attributiemodel.

Hoewel dit model alles in aanmerking neemt dat tot een conversie leidt, kan het moeilijk zijn om te bepalen hoeveel krediet elk contactpunt moet krijgen. In een lineair model zouden een Facebook-achtige, e-mailregistratie en het bijwonen van een conferentie allemaal dezelfde waarde krijgen, wat niet voor alle bedrijfsmodellen klopt.

Tijdsverval Model

Dit model geeft de meeste reden voor de conversie, waardoor marketeers echt kunnen analyseren wat een klant ertoe heeft aangezet om te kopen. Hoe dichter een punt vóór conversie voorkwam, hoe meer krediet het krijgt.

Net als de andere modellen heeft het ook een keerzijde. Het tijdsvervalmodel geeft geen krediet aan wanneer een klant voor het eerst geïnteresseerd raakte in uw bedrijf, wat van onschatbare waarde kan zijn als u nieuwe klanten probeert te krijgen.

Op positie gebaseerd model

Er zijn twee verschillende marketingtoewijzingsmethoden onder het positiegebaseerde model, dat probeert klantbetrokkenheid per impact te scoren.

  • U-vormige: Dit model telt de first-touch en leadconversie als 40% verantwoordelijk voor de lead, waardoor de andere 20% tussentijds wordt verdeeld.
  • -W Shaped: Hetzelfde als het U-vormige model, maar het bevat ook de opportunityfase als een kerncomponent die leidt tot conversie.

De belangrijkste focus van dit model is waar klanten u vinden en waardoor ze kopen. Het is een geweldige manier om uw gegevens te analyseren als zowel het eerste als het laatste contactpunt het belangrijkst zijn. Dit model onderschat het verkoopkanaal echter en kan in het midden geen krediet geven, zoals een verkoopgesprek of het bekijken van een webinar.

Algoritme of aangepast model

Dit is het meest geavanceerde model voor marketingtoeschrijving, omdat het voor elk bedrijf is aangepast. Elk contactpunt van de reis van een klant wordt anders toegewezen, afhankelijk van hoe belangrijk het bedrijf het vindt. Het kan ook handmatig worden berekend of worden gebruikt met machine learning om nieuwe gegevens op te halen en het model live te verfijnen.

Omdat dit het meest gecompliceerde model is, is het ook het moeilijkst in te stellen en het duurste. In sommige gevallen is zelfs de expertise van een datawetenschapper vereist.

Veel voorkomende fouten te vermijden

Wanneer u met een marketingtoeschrijvingsmodel werkt, zijn er veel veelgemaakte fouten die u moet vermijden en ervoor moet zorgen dat u het succes van uw marketingtoeschrijvingscampagnes correct identificeert.

Dingen om te vermijden zijn:

  • Op correlatie gebaseerde vertekening: Wanneer het lijkt alsof de ene gebeurtenis de andere veroorzaakte, terwijl deze feitelijk geen verband hield.
  • Vooringenomenheid in de markt: Toen de klant al op de markt was en het product zou hebben gekocht, ongeacht de advertentie.
  • Cheap voorraadbias: Wanneer goedkopere media hebben bijgedragen aan het conversatiepercentage van klanten terwijl het helemaal geen rol speelde.
  • Voorinstelling digitaal signaal: Wanneer modellen geen rekening houden met de relatie tussen online activiteit en offline verkoop.

Welk model moet u gebruiken?

Er zijn veel factoren die belangrijk zijn voor attributiemarketing en elk heeft zijn voor- en nadelen. Geen enkel model past bij iedereen. Het hangt ervan af wat je uiteindelijke doel is.

Single-touch modellen zijn beter geschikt voor kleinere bedrijven met een snelle doorlooptijd, terwijl aangepaste of op positie gebaseerde modellen beter zijn voor B2B marketingteams die meer diepgaand onderzoek nodig hebben over langere verkoopcycli.

De beste manier is om erachter te komen hoe marketingtoeschrijving in uw voordeel kan werken. Ontdek welke inzichten ze u geven en maak gebruik van de contactpunten die het meest waardevol zijn voor uw bedrijf.

Klaar om marketingautomatisering in actie te zien?

Plan vandaag nog een gepersonaliseerde live SharpSpring-demo.

MIJN DEMO PLANNEN