GetIT Comms, een B2B communicatiebureau.

Het aanbieden van regionale marketingdiensten in Azië en de Stille Oceaan aan middelgrote grootschalige wereldwijde tech bedrijven.

Hoewel veel klanten gebruik maken van marketingautomatiseringsoplossingen zoals Eloqua en Marketo voor hun wereldwijde campagnes, waren de meeste niet bereid om te betalen voor dure aanvullende licenties om regionale campagnes uit te voeren. Zonder een platform was het niet mogelijk automatische campagnes te implementeren en leads op regionaal niveau te volgen.

Zoek een competitief geprijsd, gebruiksvriendelijk marketingautomatiseringsplatform om haar klanten een betaalbaar alternatief te bieden voor het betalen voor extra accounts op andere platforms.

GetIT Comms is een snelgroeiend B2B communicatiebureau met locaties in Singapore en India.

Het is actief in 19-landen en biedt regionale diensten aan enkele van de toonaangevende technologieorganisaties ter wereld, waaronder Cisco, Dimension Data, StarHub, Dell en LogMeIn. Sinds 1997 heeft GetIT Comms strategisch advies, lead generation en content marketing voor klanten aangeboden, waardoor ze geplande en gerichte marketingcampagnes creëren om tractie te vinden tussen bestaande en potentiële klanten.

GetIT Comms is gespecialiseerd in het helpen van zijn klanten bij het uitvoeren van lokale marketingcampagnes in de regio Azië-Stille Oceaan. Het bureau ontwikkelt content die is aangepast aan de lokale marktstandaarden en helpt vervolgens die content te verspreiden en de resultaten te meten.

De belangrijkste uitdaging klanten waren geconfronteerd, was dat hun regionale marketing managers alle benodigde inhoud hadden voor het uitvoeren van effectieve lokale campagnes, maar hadden geen toegang tot dezelfde marketingautomatiseringsinstrumenten die werden gebruikt om campagnes op wereldniveau te runnen. Als gevolg daarvan zouden processen die anders geautomatiseerd zouden kunnen worden, zoals het implementeren van workflows en tracking leads, meer tijd en middelen nodig hebben, en het was moeilijk om hun effectiviteit te meten.

GetIT Comms wist dat haar klanten - van wie de meesten al veel investeerden in marketingautomatiseringsoplossingen voor hun wereldwijde campagnes - niet bereid zouden zijn te betalen voor extra dure accounts die specifiek zijn gericht op het runnen van regionale campagnes. Het bureau moest een platform voor marketingautomatisering vinden dat net zo goed werkte als de duurdere, concurrerende oplossingen, maar dat ook betaalbaar was, en stelde vast dat SharpSpring aan beide vereisten voldeed. Met ongeveer een tiende van de prijs van concurrerende oplossingen, maakte de betaalbaarheid van SharpSpring het een relatief eenvoudige pitch, en GetIT Comms kreeg al snel een aantal van zijn grootste klanten op het platform.

Een van de directe voordelen van het gebruik van SharpSpring was dat het voor het agentschap een enkele, gecentraliseerde 'content hub' voor elk van zijn klanten leverde. Voordat SharpSpring werd aangenomen, worstelde GetIT Comms erin om e-mails, nieuwsbrieven en andere inhoud die zij creëerde voor de regionale marketingcampagnes van haar klanten, te organiseren en bij te houden, en klanten hadden moeite om optimale waarde uit die inhoud te krijgen.

SharpSpring biedt GetIT Comms een gecentraliseerde, gemakkelijk toegankelijke locatie om de inhoud die het creëert te beheren en bij te houden, waardoor het agentschap meer controle heeft over hoe haar klanten die inhoud gebruiken in hun marketingcampagnes. Daarnaast volgt de software en meet de prestaties van elke inhoud - van e-mail nieuwsbrieven en case studies naar blog- en social media posts - waardoor GetIT Comms een veel duidelijker en meer holistisch beeld geeft van hoe de marketing dollars van haar klanten op het werk zijn.

Op de klantenzijde kan SharpSpring regionale marketingmanagers meer uit hun campagnes halen door hen de tools te geven om workflows te creëren, lijsten te beheren en te segmenteren, leads te koesteren en nog veel meer. GetIT Comms en haar klanten vinden SharpSpring een zeer effectief hulpmiddel voor samenwerking binnen en tussen teams, omdat het ongekende zichtbaarheid biedt op leadactiviteiten.

GetIT Comms maakt gebruik van SharpSpring's hoofdscore-functie om haar klanten een compleet beeld te geven van alle lead-interacties, zowel online als offline. Bijvoorbeeld, als een van zijn cliënten een ontbijt seminar organiseert, kan GetIT Comms een binaire aangepaste variabele maken om te vertegenwoordigen of een lead aanwezig is of niet, evenals een specifieke cijfertelling aan die variabele toewijzen. Zodra de deelnemerslijst is geüpload naar de client database in SharpSpring, worden de loodscores van alle leden automatisch verhoogd om hun aanwezigheid te weerspiegelen. Dit biedt de cliënt een echt uitgebreide visie op hoe verloofd zijn leads zijn.

GetIT Comms heeft SharpSpring voor een aantal klanten geïmplementeerd, die allemaal positieve resultaten hebben gezien. Zo'n succesverhaal is dat van Dimension Data, een toonaangevende leverancier van informatie- en communicatietechnologie met een sterke aanwezigheid in de regio Azië-Pacific. Met ingang van 2014 is Dimension Data begonnen met een intensief marketingprogramma voor inhoud waarin zij verschillende vormen van inhoud syndiceerde (eBooks, ideeën over gedachteleiderschap, informatievideo's, enz.) Over een breed scala aan vooruitzichten en publiek.

Naast het helpen van Dimension Data om de werkelijke inhoud te creëren, heeft GetIT Comms SharpSpring gebruikt om het bedrijf te helpen met het meten van inhoudsprestaties en de voortgangscyclus te volgen. Gewapend met krachtige nieuwe gegevens en inzichten, was Dimension Data in staat om zijn vooruitzichten te segmenteren in nog meer specifieke categorieën op basis van hun interesses en gedrag. GetIT Comms werkte toen samen met het bedrijf om dynamische inhoud op maat van elke categorie te ontwikkelen en het creëerde workflows om leads automatisch te kunnen voeden met die voorgeschreven content.

Kort na het aannemen van SharpSpring begonnen GetIT Comms positieve resultaten te zien. Het agentschap was in staat om zijn client facturen te verhogen met 20-30% voor elke client die het platform gebruikt.

SharpSpring heeft ook geholpen bij GetIT Comms om de inhoudshubs van haar klanten te beheren en zich beter te integreren met hun marketingprocessen, waardoor het op de lange termijn gemakkelijker is om klanten te behouden.

"De hightech bedrijven van vandaag werken meestal samen met meerdere marketingbureaus op project-by-project basis," zegt Bhattacharya. "Het krijgen van relaties op basis van relaties is niet ons hoofddoel. Echter, zodra we de inhoud van de marketingautomatisering inhoud hub beheersen, wordt het oneindig makkelijker om die klant te verkopen op de volgende campagne. Als gevolg hiervan worden onze projectgebonden relaties in wezen even stabiel geworden
Retainer-based werk. "

Ten slotte, net zoals het voor GetIT Comms gemakkelijker werd om een ​​bestaande klant te verkopen op het volgende project, werd het ook makkelijker om nieuwe klanten te winnen. Door de workflows en prestatiestatistieken van zijn meest succesvolle campagnes te trekken, was het agentschap in staat om casestudies en portefeuilles te creëren om potentiële klanten te laten zien wat het zou kunnen doen om hun marketingcampagnes te verbeteren.