Laatst bijgewerkt op 6 februari 2020
Wilt u de kwaliteit van uw klantrelaties verbeteren? Nou, je moet ze eerst kwantificeren, met (spoiler alert) de gegevens van je CRM (je CRM-metrics). Met CRM-software (Customer Relationship Management) kunt u klantinteracties op een datagestuurde, zinvolle en winstgevende manier beheren. Het kan echter een uitdaging zijn om de juiste meetstandaard toe te passen op uw campagnes. Welke statistieken ...