BEKIJK WEBINAR

Groei uw Digital Marketing Agency met Offshore Resources

Tips voor het opnemen van overzeese creatieve talent in uw digitale marketingstrategie

Op aanvraag Webinar
Lucht afspraak:
April 12, 2017

Duur: 1 uur
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Offshoring creatief talent kan voordelig zijn en een snelle route naar de groei van het agentschap. Maar hoe begint u?

Volg ons voor een webinar waarin Ryan Stewart, de oprichter van WEBRIS, zijn aanpak van offshoring bespreekt en een kader biedt om het te repliceren voor uw digitale marketingstrategie. Hij behandelt hoe:

  • Zoek het juiste talent
  • Communiceren effectief - over meerdere tijdzones
  • Oorkomen taalbarrières
Aanbevolen Presentatoren:
beeld

Ryan Stewart

Oprichter - Webris

Ryan Stewart is een marketing professional met meer dan acht jaar ervaring op het gebied van klanten. Momenteel bezit en exploiteert hij WEBRIS, een Miami-based digital marketing agency.

beeld

Bryan Tobin

Product Manager - SharpSpring

Als productmanager is Bryan verantwoordelijk voor het maken van inhoud om gebruikers te helpen het meeste uit SharpSpring te halen. Dit omvat het onderhouden van het ondersteuningsforum en het maken van instructievideo's. In samenwerking met Marketing, Support en Development helpt Bryan een voorbeeldervaring voor elke gebruiker te creëren.

Bekijk het nu

Werkt u voor een marketingbureau?*
jageen

Aanmelden voor een live demo van SharpSpring?*
JaNee

We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Privacybeleid


Geen tijd om te kijken? Lees hier het volledige transcript.

Bryan: Oké. Ik zie dat nog een paar mensen meedoen, dus laten we doorgaan en aan de slag gaan. Iedereen, bedankt dat je vandaag de tijd hebt genomen. Dit is Bryan Tobin. Ik ben een van de productmanagers hier bij SharpSpring. We zijn vandaag toegetreden, en erg enthousiast om het heden te hebben, Ryan Stewart, die de oprichter is van WEBRIS. Het onderwerp van de sessie van vandaag is, we gaan het hebben over hoe we potentieel offshore-middelen kunnen gebruiken om coole dingen te doen. We gebruiken het woord expand your agency, of de term of zin, hier. We gaan een heleboel bespreken en enkele voorbeelden bespreken van hoe u deze bronnen kunt vinden en hoe u deze het best kunt gebruiken in uw servicemix voor bureaus. Misschien kunt u uw ogen openen voor bepaalde bedrijfsactiviteiten en een aantal manieren om de inkomsten te vergroten. je was eerder niet op de hoogte. We gaan door en schoppen dat nu meteen af.

Bryan: Voordat we ingaan op de leuke dingen, die het hebben over de theorie en de praktische toepassing, laten we wat huishoudelijk werk snel kloppen. Het publiek is een divers publiek van enkele bestaande SharpSpring-partners. Als we al eerder hebben gesproken, welkom, erg opgewonden om deze oproep vandaag te ontvangen; sommige mensen die overwegen samen te werken met SharpSpring, nogmaals, super spannend om je hier te hebben; en vervolgens een aantal interne marketingprofessionals. Waarschijnlijk denk je hieraan vanuit de context van hoe kunnen we sommige van deze bronnen en services implementeren om onze interne marketingdiensten intern voor je bedrijf uit te breiden? Het doel is vrij eenvoudig. Dit is thought leadership, het delen van best practices. We willen graag contact opnemen met onze partners waarvan we hebben gezien dat ze heel cool dingen doen en zeggen: "Hé, zou je het erg vinden om dit met ons bredere publiek te delen, zodat ze een beter begrip krijgen van hoe ze hun bedrijf, hun agentschap, kunnen laten groeien, en een betere waarde voor hun klanten bieden? "We houden ervan om in echte wereldverhalen te spatten als we er doorheen gaan. Op die manier is het niet alleen dit leuke gesprek over theorie, maar het is hoe het werkt in de context van een echte leefsituatie en een echte klant.

Bryan: Alle telefoonlijnen zijn gedempt, dus als je hallo zegt en ik heb niet gereageerd, vind ik het fantastisch. Maar we zullen natuurlijk met u communiceren via het chatvenster. Zorgt er gewoon voor dat dingen heel soepel verlopen tijdens deze oproep. Als u over dat chatvenster spreekt, kunt u vragen stellen. We hebben een teamlid dat ze zal beantwoorden en we doen ons uiteindelijk open voor vragen en antwoorden. Alle goede vragen die we met de groep gaan delen. Als je op Twitter bent, houden we van sociale betrokkenheid. Je kunt de hashtag #SharpTweet gebruiken of gewoon tweeten @SharpSpring. Als je dit wilt delen met collega's of vrienden, of als je dit wilt bekijken, nemen we natuurlijk de hele oproep op, daarna distribueren we de dia's. Er is een enquête die we gaan stellen ... sommige peilingen is waarschijnlijk een beter woord voor de daadwerkelijke prompt ... die tijdens het telefoongesprek doorgaat, dus reageer alsjeblieft. De eerste is waar u zich bevindt met outsourcing-services, zodat we een goed begrip krijgen van hoe u dit gesprek kunt voeren. De laatste is meer een vervolg. Als je meer informatie wilt over SharpSpring, of als je nog wat met Ryan wilt praten, willen we ervoor zorgen dat je voor de juiste mensen staat. Voor onze partners hebben we een komende SpringBoard Live. SpringBoard Live zijn die how-to-sessies die we wekelijks houden. Deze is best cool. Het is de beste manier om herinneringen te gebruiken om ervoor te zorgen dat ze niet deze vervelende dingen zijn die we op de achtergrond beginnen te zetten omdat ze geen waarde bieden, om ervoor te zorgen dat deze herinneringen overtuigend zijn en ons helpen een doel te bereiken. Daarna gaan we nog een webinar doen, vergelijkbaar met dit, volgende week op de 19th, hoe we kwaliteitsvolle contentmarketing kunnen maken en die gebruiken in onze attractie-marketingstrategie om leads naar ons bedrijf te trekken. Als je iets heel cools doet met SharpSpring of marketingtechnologie, marketingautomatisering in het algemeen, en je zou dat willen delen met de groep, dan zijn we daar dol op. We hebben Koertni Adams, onze Partner Enablement Manager. Haar e-mail staat onderaan. Je kunt haar een bericht sturen, en we kunnen praten over het krijgen van je op de kalender.

Bryan: Vervolgens een korte introductie. Ikzelf, Product Manager hier. Ik werk met veel klanten, help ons om een ​​kwaliteitsproduct te maken dat u de waarde oplevert die u verwacht en dat voortdurend evolueert om aan de veranderende marktbehoeften te voldoen. Dan Ryan, ik ga door en laat je even een korte introductie van jezelf doen. Vanaf hier kun je rocken en rollen.

Ryan: Ja. Bedankt, Bryan. Zoals je al zei, mijn naam is Ryan Stewart. Ik bezit een klein digitaal bureau op basis van Miami, genaamd WEBRIS. Wij zijn gespecialiseerd in organische zoekmarketing. Waar ik het vandaag over ga hebben, is hoe we zijn gegroeid, en hoe ik de overgang heb gemaakt van een consultant naar een agentschapseigenaar en zwaar op offshore-arbeid om dat te doen.

Ryan: geweldig. Ik ga er regelrecht in. Vandaag ga ik het hebben over drie verschillende dingen als het gaat om offshoring. Nummer één is waarom je offshoring zou moeten overwegen. Nummer twee is wat u potentieel zou kunnen uitbesteden en offshore, en enkele voorbeelden van hoe we het intern doen, en hoe we het in het verleden hebben gedaan. En hoe u de juiste mensen kunt vinden, trainen en inhuren om u te helpen. Ik ga gewoon door en begin precies met waarom je outsourcing zou moeten overwegen.

Ryan: Voordat ik er echt inga, is het echt belangrijk, omdat ik geloof dat er nogal wat negatieve connotaties zijn, misschien niet zozeer voor ons als marketeers, maar zeker vanuit het oogpunt van de klant. Ik voel de behoefte om deze dingen aan te pakken, omdat het belangrijk is om dit te doen. Het eerste dat ik vaak hoor, is dat goedkope arbeid gelijk staat aan slechte werkkwaliteit. Hoewel dit klopt ... als je iemand $ 2 per uur betaalt, krijg je $ 2 een uur werk ... maar we moeten begrijpen dat het meer aan onze kant ligt dan aan de offshore. Bijvoorbeeld, als je kijkt naar alles wat er gaande is, webontwikkelaars hier in Amerika, zijn ze geweldig, maar $ 150 per uur, vooral voor een consultant of een start-upbureau, is echt heel veel te betalen, terwijl mijn ontwikkelaar, die in Pakistan is, die $ 10 per uur is, doet gewoon geweldig werk. Hij heeft de code gelegd voor de laatste 15-jaren. Het is waar hij op is opgeleid. Het is niet zozeer dat de goedkope arbeid ... als de arbeid goedkoop is, dan is de arbeid van lagere kwaliteit ... De arbeid is goedkoper, maar dat weerspiegelt niet noodzakelijk de kwaliteit. Het heeft meer te maken met hoe je dat team beheert, waar we veel over gaan praten, en dat is echt een deel van dit webinar. De andere die ik veel krijg, is: "Je zou Amerikanen moeten inhuren." Dat is waar. Ik doe niet met opzet offshore, omdat ik probeer de marges drastisch te verlagen; Ik ga offshore omdat ik een lokaal team kan bouwen. Toen ik begon en uit mijn appartement aan het werken was, huilend om een ​​klantenbestand op te bouwen, was ik het gewoon. Ik moest op offshore-arbeid vertrouwen, omdat ik opnieuw niet iemand $ 50,000 kon betalen per jaar dat niet per se rechtstreeks inkomsten voor mijn bedrijf opleverde. Nu hebben we eigenlijk 10-mensen hier in Miami, en ze zijn hier vanwege die mensen offshore. Nogmaals, ik voel niet noodzakelijk de noodzaak om het te rechtvaardigen voor de mensen die hier zijn, omdat ik meestal offshoring gebruik, maar het is belangrijk om dit te begrijpen als je met klanten omgaat. Ik ben openlijk eerlijk tegenover klanten en vertel ze nu dat we offshore werken. Als ik feedback krijg, is het belangrijk om dit gesprek met hen te hebben om ze te laten begrijpen dat ja, alleen omdat ze offshore zijn, niet betekent dat ze niet zo goed zijn, en vooral de kwaliteit die je gaat krijgen is exact dezelfde kwaliteit, zo niet beter, dan wat u zou krijgen als u hier lokale werknemers zou gebruiken. Nogmaals, dit is geen nadeel voor de Amerikaanse economie; dit helpt eigenlijk om te groeien. We zijn een bedrijf aan het bouwen. Deze 10-mensen zouden geen salaris en voordelen hebben en in staat zijn om voor hun gezin te zorgen als ik dit proces niet zou gebruiken. Het is niet iets waar je je voor moet schamen of iets dat ... Het is niet zo groot als een stigma zoals mensen het laten zijn.

Ryan: waarom? Het belangrijkste voor mij, en vooral als je net begint, en vooral als je net die overgang van consultant naar bureau maakt, komt het erop aan je tijd te schalen. Wanneer u voor het eerst aan de slag gaat, met name in deze digitale ruimte, waar er continu zoveel te doen is, non-stop, is uw tijd het belangrijkste bezit dat u hebt. U hebt twee opties: u kunt software gebruiken of u kunt mensen gebruiken. Nogmaals, mensen gebruiken, vooral lokale, ze zijn duur. Als je een team van vijf mensen wilt samenstellen om SEO of Facebook-advertenties te leveren, of wat je ook aan het doen bent, kijk je naar een investering van een kwart miljoen dollar om mensen lokaal in te huren. Maar als je het met offshore-mensen kunt doen, kun je het voor een fractie van die kosten doen. U kunt uw tijd nemen, en u kunt het exponentieel schalen. Nogmaals, daar ga ik het vooral over hebben tijdens dit webinar.

Ryan: First things first. It’s important for us to discuss the options, because a lot of people confuse the different types of outsourcing or offshore. I want to clear that up really quickly with this matrix. What you’re looking at here is just the benefits and drawbacks of the four different types of, basically, employment options that we have as agency owners and consultants. The first would be to hire a full-time employee or a contractor. The benefits are pretty obvious: the productivity, the expertise, the control, the growth, the happiness. I love hiring local people. That’s my main goal here is I want to hire as many people here in Miami as possible for my jobs, help them grow up and build their own career, and really achieve what they want to with their professional lives. The drawbacks of that, obviously, are just the cost to train, to manage, the salary, the benefits, the taxes. I’m going through my first complete year as an agency owner, and these things are all brand new to me. It’s expensive hiring local people. That’s not an option for everyone, especially the younger agencies. The next one is freelancers, and a lot of people use these. We use freelancers for content writing; we use freelancers for web development, for web design, things like that. The benefit here is that you’re getting a specialist, but you’re getting one person in the task that you need: again, content writing, web design. Sometimes these things just don’t really make sense financially to bring in-house, especially if you’re not offering that as a service, or it’s just a subset of a service, like content writing. The drawbacks here: it’s going to be higher cost. You’re basically paying for short-term work. The communication is always tough, too. Especially local freelancers, they’ve got a million things going on, and they tend to not manage their deadlines as well. They’re trying to make a living, and they’re taking on too many clients at once. They’re going through that process that you might be going through, too. The drawback with them is going to be communication and cost, but the quality of the work is generally pretty good, because that’s what you’re paying for. The other one is outsourcing and offshoring. These are the two that I really want to hone in on. This is what people get confused with. This is just my personal opinion, but a lot of people say outsourcing is just going overseas and pushing work overseas. That’s not necessarily the case. Technically, as an SEO agency, we’re an outsource solution. You hire us because you’re outsourcing your entire SEO to us. We’re local, but what you’re doing is you’re hiring a group of experts, generally a company, when you outsource. It’s generally outsourcing the entire process, if it’s accounting, if it’s SEO, payroll, and it’s project based. The huge benefit of this is, us as an agency, after our contract is up or even month-to-month, you can let us go. Granted, you’re paying a higher cost for that, but instead of bringing somebody in-house to do your SEO…you’re giving up…it’s really hard to let people go…you’re paying for the benefit to, basically, fire us whenever you want with no strings attached, and you’re getting a team of experts as opposed to just one. The drawbacks here are the cost. You’re on our terms, for the most part. When you pay an agency, you’re paying an outsource company, you’re paying for accounting, you can’t just hit them up whenever you want and get whatever you need from them. Communication is just the major drawback of using outsourcing. Again, outsourcing, it could be somebody in the US; it could be somebody overseas. Location is agnostic; it doesn’t matter when it comes to outsourcing. Offshoring is different. Offshoring is what we do. That’s when we find people overseas that are not in the US with the purpose of cutting cost, but they do have a specific skill set. When we hire these offshore people, we’re not just hiring anybody; we’re finding somebody who’s “expert” in that space, if it’s analytics, if it’s SEO, if it’s web development, whatever that may be, and we’re hiring them full-time to our agency. We’re not just paying somebody part-time as a freelancer; we’re not hiring a company that does SEO overseas; we’re finding specific people; we’re interviewing them; we’re bringing them into our ecosystem, into our processes; and we’re managing them as they would be somebody here in Miami. That’s the benefit to it is you’re basically getting a full-time employee for a very low cost. The drawbacks are always communication, especially language. Most of these people are not going to speak English first. The work quality can be an issue. Again, SEO is very broad. You can’t really go to school for it. If I’m hiring you for SEO, I want you to do it my way, not your way. That’s part of what we’re going to talk about is how to mitigate the training, and the process, and stuff like that. Then market perception, especially if you’re working with clients. Obviously, like I said, clients are not always overly excited about paying you a lot of money and then knowing that you’re going overseas and just cutting the cost for it. We’re going to talk about that, too, how to mitigate that.

Ryan: Let’s go through what you could potentially offshore. A lot of people, again, they just do it completely wrong. They just want to say, “I don’t want to do SEO” or “I don’t want to do this. Let me just hire somebody to do it overseas, because I don’t have the budget.” But you have to understand what you can potentially offshore before you can do it properly. Pretty much anything online can be outsourced: social media, content creation. I’m going to be running through some examples of how we’ve done it for our businesses. I tell this to people all the time. This is not just for outsourcing; this is just a productivity tip for myself. If you find yourself doing anything more than once, anything that is a repeatable task, you should really start thinking about how you can get it off your plate. That’s my biggest tip for finding what you can outsource. If you’re continuously doing the same thing over and over and over again, and it’s something that is a monotonous process, you can outsource it, and you can do it very easily, too. It’s also important to understand what your industry is and what the important actions are. For me, especially coming from a marketing background, and you guys, too, and always thinking marketing first, it’s really important to me to understand what the important actions are to acquire and manage customers. I want to keep those things locally. Anything else you can start to offshore. The perfect example of this is looking at the fitness industry vs. your digital agency. For me, for Instagram, we have clients that are in the fitness space. Instagram is far more important than anything else. It’s more important that SEO; it’s more important than their website. It’s literally where people discover products, trends, everything for fitness. It’s the most important thing that you can be on. For WEBRIS, Instagram…I use Instagram, but people aren’t finding us on Instagram. They’re not becoming customers through Instagram. Understanding the industry there… We still use Instagram; I still want to post pictures there, but I’m not going to assign somebody here locally that I’m paying a lot of money, to manage that; whereas, if I own a website that sells fitness products…and we have a website that sells shoelaces and sneaker products…it’s really important. I would use somebody full-time locally to do that. I would not offshore that, because it’s too important. Again, we’re looking at things that are repeatable, that are monotonous, that are taking a lot of your time, things that are not going to impact your customer acquisition, your customer management, or whatever is most important to your business, whatever it is that you sell. That’s really important when you’re thinking about what to offshore. Again, I say this all the time. Offshore is for doing; it’s not for thinking. What we want to do is we want to give people tasks, that busy work, to do. We don’t want to be like, “Hey, here’s an SEO campaign. Can you do the SEO for this?” We want to say, “Hey, we’re doing SEO for this client. This is what they do. We need keyword research. You need to go and follow these exact steps to build these keywords, and that’s it. Build the data; build it in a spreadsheet; give it back to us; and we’ll manage it.” Again, we’re paying people to do things that are taking up a lot of time that are repeatable processes. They’re execution; they’re not thinking; they’re not planning; they’re not strategy; they’re doing.

Ryan: Een van de dingen die we eigenlijk volledig offshore doen is ... Ik weet dat het een beetje ironisch is, omdat ik dit zojuist heb genoemd ... ons beheer van sociale media. Alles wat je hier in dit scherm ziet, van de aangepaste advertentie, tot de copywriting, tot de boosts op Facebook, het is volledig offshored. We hebben dat gedaan door een zeer gedetailleerde kalender en proces te bouwen. Ik ben erg kieskeurig over wat we online zetten. Ik ben erg kieskeurig over kopiëren. Ik ben erg kieskeurig over creatief. Dit is allemaal gelukt ... Onze hele sociale media zijn volledig geautomatiseerd tot het punt waar we waarschijnlijk $ 22 per maand uitgeven om het te beheren. Facebook-pagina groeit. We hebben bijna 7,000-likes. Twitter, alles groeit alleen op de automatische piloot. Wat dat doet is ... Nogmaals, dingen als beheer van sociale media, ze zijn belangrijk, maar het plaatsen van berichten op Facebook leidt niet noodzakelijkerwijs tot veel klanten. Wat klanten naar me op Facebook drijft, gaat uit en wordt actief in Facebook-groepen. Het haalt advertenties tevoorschijn. Het is nieuwe inhoud aan het promoten om te promoten. Maar dit is nog steeds een belangrijk onderdeel van het proces. Ik zit hier al mijn tijd te besteden aan het bouwen van Facebook-berichten en het bouwen van Instagram-berichten, het bouwen van de Photoshop-documenten om te plaatsen. Het is een complete verspilling van tijd. Het is geen reden voor groei. Het beheerst, maar het stimuleert de groei niet. Nogmaals, we willen ons concentreren op de taken die de groei daadwerkelijk gaan stimuleren en niet alleen beheren.

Ryan: Hier is er nog een. We hebben zelfs een e-commerce website die schoenveters verkoopt. Deze productpagina's zijn volledig gebouwd door ons overzeese team. Kort gezegd, wat we hier doen, is dat we ze een sneaker-type en een Google-spreadsheet geven en we zeggen: "Hé, dit is de informatie die we nodig hebben. We moeten weten hoeveel ooggaten er op zitten; hoe lang de veters moeten zijn; sommige andere verschillende colorways, "en zij gaan uit, en zij bouwen deze pagina's eigenlijk. Ze vinden de afbeeldingen; zij vinden de informatie; dan gaan ze gewoon naar WordPress en vullen ze deze pagina's in. Deze pagina's op zichzelf hebben een 20% e-commerce conversiepercentage, wat erg hoog is, omdat het erg diep zit in het trechterverkeer. Nogmaals, dit is allemaal volledig geautomatiseerd, alleen door een spreadsheet waar we klaar voor worden ... Ik denk dat we 40 van deze handleidingen nu op de website hebben die veel over 20,000 bezoeken bezoeken, een maand organisch, en we betaalden een totaal van zoals ... Ik weet het niet ... 28 geld om het voor elkaar te krijgen. Super goedkoop; super krachtig; en ook inhoud van echt hoge kwaliteit. Het is niet wat je zou denken dat overzee inhoud zou zijn.

Ryan: Een ander ding dat we in het buitenland pushen, is PR. We doen veel blogger-outreach, vooral voor klanten. We hebben een proces ontwikkeld waarmee ze deze influencers en deze bloggers en journalisten kunnen identificeren op basis van een reeks zoekwoorden die we hen geven. Vervolgens nemen we die lijst met mensen en beheren we de outreach intern. Maar 90% van het werk gaat uit en vindt de juiste mensen om te pitchen, de websites te vinden. Dan is het gewoon een kwestie van wat e-mails versturen. We gebruiken de software zelfs om dat te doen. Veel daarvan is geautomatiseerd. We zijn in staat om echt enkele PR-verbindingen met een zeer hoge autoriteit langs die aard te landen, waarbij we ons offshore-team volledig gebruiken voor $ 2 per uur.

Ryan: Een ander ding ... en dit ergert sommige mensen ... doen we zeer geavanceerde technische audits en analytische audits. Dat is ook helemaal offshore gedaan. Dit is een screenshot van een van onze SEO-sjablonen die we hebben voor het controleren van een website. Nogmaals, waar ik het nog meer over zal hebben als we in deze presentatie komen, is proces, en organisatie en structuur. Wat we hier hebben ... Dit is een technische audit. Maar wat hier niet wordt getoond, is dat elk van deze regelitems een link heeft naar een korte video op een privé YouTube-kanaal waarmee mensen precies kunnen zien hoe ze dit kunnen controleren. U weet misschien niet wat een robots.txt-bestand is, maar als ik u een 20-tweede video geef waarin u kunt zien hoe u dat kunt controleren, kan iedereen er achter komen. U weet misschien niet wat de uptime van de server is, maar als ik u een 20-tweede video geef die u precies vertelt wat deze is en u precies laat zien waar u deze kunt vinden, kunt u de spreadsheet invullen. Je begint te zien waar ik hiermee mee ga. Kortom, 95% van je tijd nemen om het proces vooraf uit te werken, de strategie uit te bouwen, laat je toe om dit zeer "gecompliceerde" proces te nemen ... wat het eigenlijk niet is; het is gewoon verwarrend voor veel mensen ... die er geen context voor hebben en het dan gewoon doorgeven aan iemand die een checklist kan volgen. We doen zeer geavanceerde technische SEO voor enkele van 's werelds grootste websites met mensen die niet weten wat SEO is en betere resultaten behalen dan veel van de grote bureaus. Het is gek. Maar als u echt nadenkt over wat we doen, kan het worden opgesplitst in een proces. Alles kan worden opgesplitst in een proces. Niets dat we doen is te gecompliceerd. Het is misschien niet zo gemakkelijk voor sommige mensen, maar als je ze de kennis en hulpmiddelen geeft, dan kan iedereen het aan, en het zal veel van je tijd vrijmaken. Zoals het invullen van deze spreadsheet. Er zitten meer dan 400-regels in. Zou waarschijnlijk een Amerikaan meenemen ... ik weet het niet ... 20 tot 40 uur, wat naar schatting tienduizenden dollars gaat kosten, afhankelijk van hoe je ervoor betaalt, maar we kunnen het voor elkaar krijgen voor minder dan $ 100, en concurreren met zeer grote agentschappen, omdat we in staat zijn om een ​​zeer geweldige service te bieden voor een zeer lage prijs.

Ryan: Dit is eigenlijk een screenshot ... Dit is wat feitelijk mij ertoe heeft gebracht offshoring en het bouwen van deze processen. Ik werkte voor een ... eigenlijk, 's werelds grootste digitale agentschap. Ik was een aannemer. Het eerste wat ze me hadden aan het doen was het bouwen van deze echt geavanceerde Excel-rapporten. Ik moest die gegevens verzamelen die afkomstig zijn van analyses. Het was data halen uit allerlei verschillende databronnen. Het was gewoon handwerk. Ik heb dit bekeken en dacht: "Jullie betalen me als $ 100 per uur om een ​​spreadsheet in te vullen, voor 60-uren per week. Dit is geen goed gebruik van mijn tijd. "Dus wat ik deed, ik alleen ... Dit was mijn eerste keer dat ik het deed. Ik heb een paar video's gemaakt die iemand hebben laten zien hoe je dit kunt invullen, en vervolgens huurde ik iemand voor $ 3 een uur om dit te bouwen. Dat was in staat om mijn tijd vrij te maken. Dit was eigenlijk wat me echt in staat stelde om de overstap van consultant naar bureau te maken, omdat ik dit inkomen nog steeds verzamelde. Voor de goede orde, ik was een zeer slechte werknemer. Ik werkte niet goed voor mensen. Ik vertel je niet om dit te doen als je voor iemand werkt, maar het is gewoon om je te helpen begrijpen wat je kunt doen en je erop te storten dat er niets ingewikkelds is; dat is echt niet. Het is echt niet overdreven moeilijk. Dit ziet er ingewikkeld uit. Er zitten veel formules in. Maar als het duidelijk wordt uitgelegd aan iemand die Excel kan gebruiken en wie weet hoe Google Analytics moet worden gebruikt, dan is het heel gemakkelijk om offshore te gaan, om iemand te hebben die je hierbij helpt. Ik zal hier dieper op ingaan.

Ryan: Most importantly now, let’s get into how you can offshore properly, to have this go out without a hitch. I am making this seem a little bit overly easy. We’re doing some very advanced things here, and it’s important that you understand exactly how to do it. To save money, you need to spend time. This is something else that I say a lot. The tradeoff here is that now where we’re at with the agency… Again, I’ve hired people locally that are now managing a lot of these more technical processes, but they’re also managing people that are doing it for them. When I first got started, I had time; I didn’t have money. Now, once we’ve reached this level, once you have money, you have time, and you can actually pay people to do it. If you are at a point where you have a lot of stuff on your plate; you can’t get it done; and you just don’t have the money to pay someone, then you have to spend time. This is very important. If you want to offshore technical SEO… I can offshore technical SEO, because I’ve done it for very big… I’ve done technical SEO for eight years now. I know exactly what I’m doing. I’m able to build that exact step-by-step process. You don’t have to be an expert, but you have to be able to clearly communicate what you’re hiring for. An example is… Let’s just stick with SEO, because this is something that a lot of people like to offshore. You don’t have to know exactly how to do SEO, but you have to know how to break it down into a system and a process in order to give it to somebody. If you don’t know, then you’ve absolutely got to figure it out. This is really where the time and money thing comes into play. If you don’t have the money to go out and pay someone to do your SEO the “right way,” the way that it should be done, then you’ve got to spend your time to figure out how you can get somebody lower cost to get that done. You don’t have to be an expert in SEO. You don’t have to be Rand Fishkin, but you do have to understand what keyword research is, what you’re looking for out of keyword research, how to identify technical errors. Again, if you don’t know, there’s plenty of free resources. Everyone that I know, the best SEOs in the world, they learned it from Google for free, and YouTube. There’s no college for this stuff. You can figure it out. You just have to spend the time to do it. To do this right, you have to build out exactly what you need. Like I mentioned before, it takes a lot of work up front, but it saves a lot of time in the long run. The perfect example of that is our social media. I’m going to show you the actual calendar that I used to build out, basically, a contact calendar for social media. It took me probably four hours of my time, but we now have a year’s worth of social media content that’s driving engagement, that’s driving shares, that’s driving likes, that I don’t have to touch, and it’s done. Four hours of my time as opposed to spending… even if it’s four minutes a day posting. If that’s all it takes, that’s still four minutes of your time that you had to stop what you were doing; you had to refocus your mind; you had to say, “Okay, I could get this creative. Let me create this.” Even if it takes 4 minutes, it’s still the surrounding 30 minutes on either side of transitioning your mind and to doing a different task; that’s really a waste. If you’re continuously doing these things because it’s like, “Oh, I have to stop and write this email;” “I have to stop and post to Instagram;” “I have to stop and do this;” you’re burning your entire day on meaningless tasks that are not ultimately driving more revenue for your business or driving more value for your clients. You’re going to have to invest the time up front, like I said, in order to get this done. The most important thing for anything is organization, communication, process. Everything that we do in our agency is literally written down as a step-by-step checklist. We take on a lot of free interns. The reason why I started taking on interns was not necessarily… I love giving back to the community. I love training people, and helping people out…but we started taking on interns to vet our processes. We wanted people to be able to come in and say, “I don’t know what SEO is. I’ve never seen this before, but I’m able to manage an end-to-end SEO campaign for very advanced people, because you’ve given me a checklist and a blueprint to do it. Everything that I need is broken down into a checklist that corresponds with a short video that just walks me through how to do it.” Process and organization are really the only way to get this done. Again, this is really important. A large majority of what you do every day can be boiled down to a step-by-step process. Anyone can follow a well-written process. We tested this; we’ve tried this; we’ve done this with local people who have never heard of SEO; and we’ve done this with overseas people who we’re paying $2 an hour. All of them can execute at a very high level, if you give them a process, and if you give them a structure to do so.

Ryan: Before you hire, it’s really important that you have the process already built out. You should have your tasks clearly defined. We do the following: we start with a written guide in Google Documents aka a standard operating procedure, or SOP. This comes complete with screen shots, step-by-step tutorials, and then logins, if necessary. Basically, you want to put in this document anything that’s going to cut down on the communication between you and your offshore team or person. There’s nothing worse than people going back and forth. If there is a 12-hour delay, and they’re like, “Hey, I need the login for this,” that’s 12 hours lost. You’re losing an entire day of communication and work time by having to go back. You want to give them everything that they need into a Google Doc. We use Google Docs because it’s shareable. You can use a Word doc, whatever you’re comfortable with. You need some sort of SOP that has everything that they need broken down, so they can just work on their own time. We also use Screencast videos. I’m very big on this. We have a private YouTube channel. The screen shot here is actually the exact page that I showed you before for those sneaker pages that we built on our e-commerce website. We have a five-minute video here that just shows them exactly how to use WordPress, exactly how to write the titles, where to get the content from. Everything, it’s broken down into five-minute video. Then we also give them a checklist in Google Sheets itemized by task. For example, if we’re talking about keyword research, it would be step one, put client’s site URL into SEMrush; step two, download data to CSV; step three, add filters; step four, filter out keywords that have less than 100; literally a step-by-step checklist that they can go through and then mark as completed. You can just share along with them in real time. You don’t have to go through and say, “Hey, where are we on keyword research?” You just open up the Google Doc; you check where they’re at; and you can see what they’ve already worked on and what they’ve gotten done. Then you can manage them from there. I like to stay focused on micro processes. For example, again, SEO is just the perfect example here, because a lot of people are trying to offshore SEO. They say, “Let me hire somebody on Upwork who knows how to do SEO. They’ve got good ratings. They’ve got good credentials here. They’ve got a really nice pitch here. It seems like they know what they’re talking about. Do my SEO.” You can’t do that. It’s just never going to work. Same thing even with something as “simple” as Instagram. Again, you can’t pay people to think if they’re not you, if they’re not local, if you can’t talk to them, if they don’t know your brand or your client’s brand. There’s just too many factors that can go into things going haywire. What you have to do is, you have to build something so simple that anybody who has no knowledge…I would say a third grader here, but my mom still doesn’t know what I do. I will say, “Look, if I can build this new process so that my mom can follow this, then we’re good. This is exactly where we need to be.” I like to focus on these micro processes. Again, remove all decision making and thinking. It’s your job to think; it’s their job to do. Think about it as if you were building a machine. I call it the McDonald’s model. There’s actually a lot of good literature on why McDonald’s just blew up to what they were. It’s because of the process that they built in order to deliver high quality food…well, depending on who’s looking at it, I guess…but high quality food to add scale at every single location. Same thing with Starbucks. Starbucks kills it because you can go into a Starbucks in Idaho, or Europe, or Miami, and you know that iced coffee is going to taste the exact same. That’s because they have a process that’s literally built for humans, but a machine would follow it. Put down the bun; put down the patty; put down the lettuce; put down the cheese; put down the pickles. It’s the same thing every single time, no matter who’s doing it in what location. That process needs to be simple, and it needs to be scalable. Give them everything that they need, like I said, the images, the filters, the copy, the hashtag, everything. You can actually outsource this, as well. For example, we don’t outsource SEO, but we would outsource something like our Instagram management. I’m not actually going to spend my time going out and finding the images, so I’m going to build them a process to find the images. I’m going to build them a process to use filters. I’m going to build them a process to write the copy based on what’s in it. Everything can be broken down to process. It’s really important.

Ryan: Laten we het hebben over hoe we offshore zijn. Dit is onze e-commerce website, Laces Out. Het verkoopt veters. Het is een beetje stom, maar het levert veel geld op, en ik hoef er niets meer voor te doen. Het is 100% geautomatiseerd met gebruik van een offshore-persoon, die $ 2 per uur kost. Hij is geweldig. Laten we hier snel over praten. De winkel draait op de automatische piloot. Nogmaals, het is een e-commerce winkel die veters voor sneakers verkoopt. De dagelijkse marketing en het beheer worden door één persoon in Pakistan afgehandeld. Hij werkt nu ongeveer twee jaar voor mij. Hij beheert het beheer van sociale media, onderzoekt en bouwt content, het maken van productpagina's en optimalisatie. Nogmaals, deze website houdt van 95% organisch verkeer. Het presteert erg goed en het draait allemaal op de automatische piloot vanwege de processen die we voor hem hebben ontwikkeld om de website continu te beheren.

Ryan: I’m going to actually walk you through how he generates social media content and the process that we built for him. What we did is, we looked at it and said, “Okay, social media is important, but we don’t really have the time to build new posts all the time. So, what we’re going to do is, we’re going to be more of an aggregator account.” We sell shoelaces for sneakers; we want to talk about sneakers. There’s a lot of about morality Jordan sneakers, and Nike sneakers, and all these topics that just people go crazy for on social media. What we’re going to do is, we’re basically going to aggregate and syndicate content. We built some processes to do that. What he does is, every day, he goes to the top sneaker news websites, just, basically, the CNN of sneakers, or Fox News, whoever you are, and he finds headlines about sneaker releases. These sneaker sites are always talking about these sneaker releases, and people just go crazy for them on social media. He finds these posts, and what he does is, he saves the images. He takes the images, and he saves them, and then he uploads them to Facebook. What he’s doing now is, he’s taking static images, and he’s creating media from it. It’s unique content. Then he goes through and he schedules these posts. He writes a little bit of copy about what the sneaker is, and then he also credits the source. If we got it from Sneaker News, he would say images via Sneaker News, or because Sneaker News is actually getting those images from somewhere else, he’s taking the images and saying images from nike.com, images from this blogger, what have you, and then he’s just scheduling those to go live. He’s just taking the headline and copying. Then what he does is, he takes that video and he uploads it to Schedugram. He pushes it to the Instagram account, because, again, Instagram is really important here, and we need content for this page. He’s actually taking a video from Facebook, and he’s pushing it to Instagram. He schedules these to go live once or twice a day. After that, we trained him on how to use WordPress and how to actually create a blog post that’s capturing the search traffic of people looking for Nike Dunk Low release date. There’s actually an insane amount of people that are looking for this, so we wanted to build some blog content about it, not just social content. What he does is, he takes the information, he takes that piece of media, that video which is now unique content, that no other websites are doing, and he embeds it into the blog post. He formats the title how we tell him to format the title, and then he does it. He takes it, and he creates a Photoshop template of the sneaker image to go…it’s like the WordPress template for the image header…and then he passes it to a writer, who then goes in and writes the stuff. Again, he then takes this and then he passes it off to a content writer, who is trained on how to write 200 words of unique content about sneaker releases. He then pushes that to somewhere else. We pay him $2 an hour for about $2 a day; comes to about $80 a month. Again, this is the McDonald’s model. It’s a simple process that he’s able to deliver the same thing, quality, every single day with no surprises at a very high level. Social media is an important aspect of that business, but automating it allowed me to focus on bigger things like outreach, like PR, like getting some more buzz for the website and not having to focus… I see a lot of these start-ups… We get a lot of consults from people that are like, “Yeah, you know, we’re doing a lot of stuff on Instagram, but it’s taking up all my time.” It’s like, “Yeah, I can imagine it is, and your business is struggling because you’re spending time, all of your very valuable time as the business owner or key figurehead in the business, pouring your time into a channel that has no return.” As a start-up or small business, it’s really important that you take your time and you maximize it. Any time that’s not spent on making money or keeping money, keeping clients happy, it’s a waste. It’s impossible to scale a business like that. Eventually, you’ll get to a point where you can afford to pay for these things without an ROI, but small businesses can’t.

Ryan: Laten we het nu hebben over hoe we hier offshore op WEBRIS en sommige dingen die we doen. Het eerste is ... Dit gaat terug naar de sociale media waar ik het over had en hoe we onze Facebook en Twitter automatiseren, en al die leuke dingen. Kort gezegd: wat we hebben gedaan, is dat we veel werk doen in Google Spreadsheets. We schrijven hier ook veel automatiseringsscripts. Wat we deden was, we hebben zojuist een inhoudskalender gemaakt waarvoor we meerdere mensen gebruiken om te beheren ... we beheren meerdere mensen uit dit ene bestand voor. We hebben een inhoudskalender met de postdatum, de posttijd en het berichttype. Als we een gastpost plaatsen, als we een webinar-promotie plaatsen voor SharpSpring, zullen we, als we een van onze YouTube-video's doen, markeren wat dat inhoudstype is, en dan zal deze spreadsheet gewoon gaan en het zal automatisch de URL doorzoeken. Maar wat gebeurt er nadat deze pagina is ingevuld, deze kalender, iedereen die dit bekijkt, kan zeggen: "Oké, dit bericht met deze URL met dit artikel moet op die datum live gaan." We nemen dit, en het gaat naar dezelfde persoon die Laces Out in Pakistan beheert, en hij maakt de afbeeldingen. Al die aangepaste afbeeldingen die je zag met de kleine robot en blabla, bla, bla, de schattige afbeeldingen, dat is allemaal overgestoken. Hij beheert dat; hij maakt die. Dan gaat een schrijver in de Filippijnen daadwerkelijk door en schrijft de kopie op basis van het proces hoe we voor hen gebouwd hebben. Nadat dit allemaal is voltooid, hebben we de man in Pakistan en gaan we naar binnen om deze berichten in te plannen om live te gaan. Onze sociale netwerken worden goed beheerd en het is 100% geautomatiseerd, en het is gewoon niet iets waarover we ons zorgen moeten maken. Het is een verspilling van iedereen hier is het tijd om je daar zorgen over te maken, naar mijn mening. Ik probeer niemand te beledigen, maar alleen voor dit bedrijf drijft onze organische Facebook geen klanten.

Ryan: The other thing is blogger outreach and PR. This is something that we actually do for clients and one of the reasons why our agency has grown so fast in such a short period of time, is because we do link building. We do outreach-based link building, and we do a very good job with it. We offshore probably 85% of it. What happens here is, let’s say we take on a new client who, let’s say, they run an e-commerce store that sells sneakers. What our team here locally does is, we come up with a pitch, or a value proposition. We say, “Okay, they sell sneakers. These are the topics that people are talking about. This is what the brand is about. These are some interesting stories. These are, basically, the niches of websites that we want to be on.” Again, if we sell sneakers, we want to be talked about on websites that are about sneaker culture, that are about lifestyle, that are about fashion, that may be about fitness, that may be about sports. Those are the niches that we want to go after. What happens is, we pass those niche keywords…like sneaker websites, fitness websites, fashion websites… We pass those keywords to our team in the Philippines, who then goes to Instagram, and they search for fitness hashtags; they search for fashion hashtags. They’re literally combing profiles manually, one by one, saying okay this profile… And we’ve given them a process to do this. We have a process for Instagram. The process says if they have over 5,000 followers, and at least a 10% engagement rate per picture, and they have a link to a website in their URL…that’s their website, not a third party website…record them in the spreadsheet; record their Instagram handle; record their first name; record their website; and then go and find their email address. There’s tools that you can use to find email addresses. There’s tons on the web. It’s the same thing on Twitter, Pinterest, and then Google, too. They’re just taking these keywords, and they’re manually finding these people. We don’t use any tools; we don’t use any scrapers; we go out and find these people manually. They can find 50 people in an hour. For two bucks an hour, super cheap, and the quality is much better because we’ve given them a process to manually vet these influencers and these PR people that these tools can’t do. A lot of these tools are pulling from databases that are just spammed out. We’re actually going out and finding real people. Our success rate and the quality of what we’re doing is much higher, because we’re taking the time to do it manually. Instead of having somebody locally here do it… If you were to hire a PR firm to do your influencer marketing, they’re going to charge you 50 grand. But we’re able to do it for a couple thousand bucks at a much higher level, and at a much higher scale, and offer and pass all that value onto our clients. One of the things that I really push when I’m selling people is, I tell people that yeah, we offshore stuff, but the results speak for themselves. We’re able to offshore these things; and we take that value; and we’re not making 95% margins. Our margins are okay. They’re at what your standard margin is, but we’re able to pass that value back to our clients and say, “Okay, we’re going to do an influencer campaign for you. It’s going to be custom. It’s going to be found manually. But it’s going to be a quarter of the cost of what these other people are going to charge us.” That value is immense and actually helps us to sell more contracts and keep our margin steady. Then after that, after we have a big list of these influencers, we have an office manager here, and she’s trained on how to use a tool called PitchBox. She sends out the emails, and then we have a team locally here that manages the responses; all done here locally in Miami. That’s how we do PR. It’s a very time-consuming process, but it works, and it scales very well across all of our clients.

Ryan: geavanceerde SEO. Dit is iets dat ik ook noemde. Nogmaals, we hebben een checklist. Het is heel simpel. Het heeft vragen. We hebben net iemand ingehuurd die weet hoe hij de zoekconsole voor analyses moet gebruiken en die zijn weg kent in het cPanel en de kant van de website. Elk van deze dingen, het is een regelitem, en het is gewoon geslaagd of mislukt. Het vertelt hem precies waar het te vinden is. Je kunt hier niet zien, maar er is ook een sectie met notities, die een link naar een video bevat, die hem laat zien hoe hij deze hele audit elke keer moet uitvoeren. We hebben een technische specialist in Wit-Rusland die doorloopt, een pas bouwt of faalt. Nogmaals, we kunnen betaalbare, geavanceerde marketing leveren. Nogmaals, ik werkte op het grootste kantoor ter wereld, dus ik weet hoe het is om in sommige van deze grotere bedrijven een SEO-doel te hebben. Ik kan u meteen vertellen dat we naar mijn mening dezelfde kwaliteit van het werk leveren, zo niet beter. Natuurlijk ben ik bevooroordeeld, maar we doen het voor ... We bevinden ons niet eens in dezelfde prijsklasse. Als u naar een groot bureau wilt gaan, betaalt u een kwart miljoen tot een half miljoen dollar per jaar voor sommige spreadsheets. Naar mijn mening is het een beetje BS. Ik denk dat de markt aan het veranderen is. Als je jezelf kunt positioneren als een bedrijf dat hey is, doen we echt geavanceerde marketing, werken we tegen een lage prijs, dan zit je in een zeer goede positie, vooral als je jonger bent, omdat je kunt concurreren met enkele van deze grotere bedrijven.

Ryan: Er zijn talloze platforms om talent te vinden. We gebruiken Upwork. Ik krijg deze vraag vaak: waar vind je mensen? Ik gebruik gewoon Upwork. Het is goed genoeg. Nogmaals, iets dat ook erg belangrijk is, is dat het minder over de mensen gaat en dat het meer over jou gaat. Als je binnenkomt met de mentaliteit van hé, hebben we een proces; we hebben een training; we hebben een SOP; we hebben een gids; het enige dat u hoeft te doen, is weten hoe u Google Analytics op een heel basaal niveau kunt gebruiken; het maakt niet uit of je ze vindt in Upwork of dat je er handmatig bent geweest en ze hebt gevonden, omdat je een proces en een training hebt. Freelancer.com; ze zijn allemaal hetzelfde; we zien allemaal deze Facebook-groepen. Het gaat erom dat het minder gaat om waar je ze vindt. Het gaat niet om het platform. Ze trekken allemaal van dezelfde mensen. Mensen zijn mensen. Het gaat over het proces dat je ze geeft om het daadwerkelijk uit te voeren.

Ryan: When hiring, we like to be very clear, to the point of being obnoxious. When you’re posting a job…this is one that we use for managing email responses for PR…make sure, obviously, it includes specific requirements, and then ask additional questions, ones that they can’t Google to answer. If you need somebody that can communicate, which is important, no matter if you’re talking with clients or not, what you want to do is ask them questions that they can’t just go to Google for. It’s not how tall is the Eiffel Tower? We ask things like how do you tie your shoes? Walk me through the process of how you would tie your tie, something like that where they would actually have to go through and write it. We’re asking them outside the box questions that aren’t about the resume. You could. You could be like, “How do you do an analytics audit?” but again, you’re just opening yourself up to people that are just going to Google and copy and paste. Another really important thing that we do after we hire them is… We hire a couple of people, actually… And what we do is, we give them a dummy environment, or a demo environment, to work in. If you’re doing web development, just give them a PSD and say, “Hey, we need this developed in WordPress or Magento. Then come back to us and we’ll review it.” For SEO, what we do is, we give them the SOP in the training file, and we’ll say, “Okay, we need keyword research for this website. Here’s the process that we use. Go out and execute it.” What we do is, we interview probably…when we’re hiring for…if we need somebody to do keyword researcher, or SEO, or whatever it is, we will actually go out, and we’ll post a job, and we’ll probably interview and train…not train…but give probably 10 people the demo environment to work in. We’ll post the job on Upwork; we’ll ask those questions. The people that pass the initial vetting, that answer the questions the way that we like, that have the experience that we like, we’ll actually just copy and paste the same message to each of them that has a link to a Google Doc with the SOP that says, “Hey, we really like your resume. We want to give you a test. We’re giving this test to 10 or 12 people. We’re going to go with the person who does it the best, and does it the fastest, and can follow the directions, because that’s all you really have to do.” We’ll give them that Doc and let them do it. Then the people that do it the best, we’ll just hire that one. We’re actually going out, and we’re testing a bunch of people, as opposed to just doing one, and working with one person. You got to pay a little bit extra to do this, obviously, but it’s usually between $20 and $30. It’s not a lot of money. What you’re doing is, you’re getting the cream of the crop. In my opinion, the cream always rises; the best always come to the top. When you give people a task to do, you’re also mitigating getting rid of all those garbage freelancers that just are floating here and there and don’t do really good jobs. Definitely give them something to work on to prove themselves, and pay them for it. Then interview a bunch of people at the same time, and then pick the one that works the best. And then, of course, even after they go through… We have a process to actually review work quality quarterly and monthly. What we’ll do is, we’ll have our operations manager… We’ll actually sit down here on Monday with our whole team locally, and we’ll go through all of our clients… We actually have a dashboard to do this…and we’ll look at the quality. We’ll look at, obviously, the results of the campaigns that we’re getting; we’ll look at traffic; we’ll look at links built; we’ll look at content; we’ll look at things like how many customer complaints did we get, or how many emails did we get from the client that month that were negative, positive; all those different things. Then what we’ll do is, we’ll go back through and actually look at the small deliverables that our offshore team is doing, and we’ll vet them. Honestly, when people are working remotely, it can happen where people fall off, and the quality can suffer.

Ryan: It’s really up to you to also continuously go through and manage these people, and evaluate the work that they’re doing, and retraining them. These trainings are dynamic, especially in a thing like SEO. Keyword research is not the same that we do now that we did three years ago. You want to be continuously updating these processes, and empowering these people, and giving them the tools they need to actually get better with it. After that, the beautiful part about this is… It’s a lot of work up front, like I said, but once it’s done, you just build a long-term schedule, and you set it, and you forget it. This is actually a screenshot here of our project management file that we use. All we do here is, we just build this out for all of our clients. We pack them in here together and after that they’re able to manage it themselves. Because it’s in Google Sheets, they just login; they check it. They know what they need to do that day, and they know what they need to do for the next six months. Then they’re able to communicate through there. We’re also cutting down on the back and forth of communication, which is a waste of time, and we’re communicating just through deliverables. They know they can change the status. They’re able to login again, and they’re able to just drop a link into the document. When it’s done, then we review it here in Miami; we’ll correct it. We just continue on this process. Again, this is really what has allowed us to go from me working at home and getting a co-working space to now having 80 people here in Miami, 20 people across the world, and a lot of clients that continue to grow every month. We have a process that scales with our growth, without hindering our growth, and without getting in the way. These are some of my social profiles. I hope you guys enjoyed this crash course on how we do outsourcing. Again, this is not a blueprint; this is just how we’ve done it. There is no right way to do this. You’re free to run and manage your business however you want. This is just something that I wanted to share, because I think that this is something that people don’t talk about. I could have come up here and talked about SEO, but honestly, these are the nuts and bolts things when it comes to building a business, an agency, that people don’t talk about that should be talked about, because it’s really important. It’s really hard to build a business, and it’s really expensive to build an agency, which clients don’t understand. They’re like, “Why do you want $3,000 a month for marketing?” and it’s like, “Well, because people have to do it. People are expensive.” Being able to cut your costs while growing your business and doing it the right way, not cutting corners on the service that you provide, I think that these things are things that we need to talk about more. That’s why I wanted to come on here and talk about this. Hopefully, you enjoyed it. If you guys have any questions, please feel free to ask. Well, I can pass it back now.

Bryan: Ja. We gaan de dia met de contactgegevens aan het einde gooien. Mijn grootste afhaalmaaltijd waarvan ik denk dat we ze allemaal hebben weggenomen ... vreselijke grammatica daar ... is procesgericht. We doen intern hetzelfde bij SharpSpring. Als je een proces kunt definiëren voor wat je wilt ... Soms noemen we dit acceptatiecriterium, als we het erover hebben in termen van ontwikkeling ... en dan geef je dat aan een resource, of het nu een stagiair of offshore is, uitbesteden, je krijgt het verwachte resultaat, omdat je duidelijk hebt gedefinieerd wat je wilt in dat rendement. Het laatste waar we over willen praten, niet zozeer vanuit het perspectief van de offshore, maar voor outsourcing, kan SharpSpring natuurlijk iedereen hier helpen. Voor de klanten doen we natuurlijk professionele service, dus als we kunnen helpen. Nogmaals, met Ryan die aan het begin komt, wordt de term uitbesteden echt gebruikt met services die niet in de VS zijn, maar dat geldt meer bepaald voor de offshore-terminologie. Als jullie willen ... Als je het niet wist, zoek het dan op. Er is een staging-sharpspringwww.kinsta.com ... Ik denk dat het professionele services zijn ... en we kunnen een aantal services bekijken waarmee we u kunnen helpen voor uw klanten. We gaan eigenlijk Q & A offline afhandelen. We kregen een paar vragen die binnenkwamen, en eerlijk gezegd maak ik me alleen zorgen over de tijd om ze grondig te beantwoorden. Dus we reageren gewoon via e-mail op de mensen die wel contact hebben gezocht.

Bryan: alles wat met SharpSpring te maken heeft, neem contact op. Mijn e-mail is eenvoudig: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Zoals Ryan zojuist zei, zijn contactgegevens staan ​​daar. Als je een beetje dieper wilt graven in outsourcing, offshoring of misschien gewoon zijn hersens opzoekt, heeft hij veel kennis die hij kan delen. Aarzel niet om via deze methoden contact op te nemen. Daarmee gaan we door en sluiten we ons aan voor vandaag. Nogmaals, Ryan, hartelijk dank aan jou. Nog enige afsluitende woorden voordat we verder gaan en dit webinar sluiten?

Ryan: Ik waardeer jullie dat jullie met me praten, en ik waardeer dat de tijd van iedereen op het midden van de dag uitkomt.

Bryan: Ja. Het was fantastisch. We hopen jullie op de volgende te zien. Nogmaals, oprechte dank aan jou, Ryan, en iedereen voor het bijwonen. We hopen iedereen snel te zien. Iedereen heeft een fantastische middag.