Marketing Automation is uw geheime wapen voor het verkrijgen van nieuwe klanten

Op aanvraag Webinar
Lucht afspraak: 
10 mei 2017

Duur: 1 uur
Niall Durkan
Bryan Tobin

Het draait allemaal om het plaatsen van marketing automation recht in hun handen.

Door gebruik te maken van marketingautomatisering in uw veld kunt u uw expertise op het platform laten zien en Personaliseer je demo om potentiële klanten precies te laten zien wat ze missen.

Download de opname van dit webinar, waar Niall Durkan of Durkan Group deelt zijn inzichten over het gebruik van marketingautomatiseringssoftware om meer klanten te winnen. Hij behandelt hoe je:

  • Gebruik marketingautomatisering om marketingautomatisering te verkopen
  • Personaliseer elke plaats met de gegevens van de klant, logo, etc.
  • Verhoog de maandelijkse terugkerende inkomsten door 30% of meer
Aanbevolen Presentatoren:
beeld

Niall Durkan

Voorzitter en oprichter - Durkan Group

Voordat er nog open source content management systemen bestaan, heeft Niall zijn ervaring in applicatieontwikkeling aangewend om custom web solutions te maken. In 2003 snij hij het bedrijfsnoer en startte hij een full-service digitaal bureau net buiten Philly.

beeld

Bryan Tobin

Training en Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager is Bryan verantwoordelijk voor het creëren van content om gebruikers te helpen het meeste uit SharpSpring te halen. Dit omvat het onderhouden van het support forum en het creëren van instructieve 'how to' video's. In samenwerking met Marketing, Support en Development, helpt Bryan een voorbeeldige ervaring voor elke gebruiker.

Geen tijd om te kijken? Lees hier het volledige transcript.

Bryan: Oké, laten we doorgaan en beginnen. Iedereen, nogmaals bedankt voor het nemen van de tijd om de presentatie vandaag bij te wonen. Ik ben Bryan Tobin. Ik ben een van onze productmanagers hier bij SharpSpring, en we gaan het hebben over het geheime wapen om nieuwe klanten te krijgen voor marketingautomatisering en hoe we dat kunnen doen. Omdat veel van de dingen die we hebben gezien, mensen worstelen met zowel een soort van interne verkoop om mensen aan boord te krijgen met het idee om markttechnologie te gebruiken als een potentiële klant waarmee u als bureau zou kunnen samenwerken iemand aan boord krijgen. Weet je, wat moeten we doen? En hoe beginnen we? En waar gaan we heen om dit allemaal voor u te laten werken? Dus we gaan ... nou, Niall zal vandaag onze presentatie leiden, en praten over enkele dingen waarvan hij heeft vastgesteld dat ze succesvol zijn om mensen aan boord te krijgen. Dus we gaan wat snelle schoonmaak uitschakelen, en dan beginnen we zo meteen met de presentatie.

Dus het publiek is nogal een allegaartje. We hebben bestaande SharpSpring-partnerbureaus. Als we al eerder hebben gesproken, blij dat jullie hier zijn en blij om weer te praten. Ik hoop dat we een aantal mensen hebben die misschien hebben gehoord van SharpSpring, misschien aan ons interne team werken en overwegen om aan boord te komen. Dus ik hoop dat dit je een idee geeft van hoe het is om met ons als bedrijf samen te werken en een aantal dingen die we graag doen. En dan zijn er nog mensen die de interne marketingexperts zijn, de marketingdirecteuren, CMO's die vandaag toetreden om een ​​beter begrip te krijgen van wat marketingautomatisering is en waarom is het voordelig voor mijn bedrijf? Vrij eenvoudig, dus deze evenementen zijn niet verkoopbaar. We proberen u SharpSpring niet te verkopen. We introduceren meer dit idee van marketingautomatisering en proberen deze sessies als thought leadership te laten gelden. We willen best practices op het gebied van marketing delen en enkele real-world verhalen geven over wat u kunt doen om mensen aan boord te krijgen met dit concept en hoe u daadwerkelijk aan de slag kunt gaan.

Als je vragen hebt, stel ze dan. Alle telefoonlijnen zijn gedempt. Het is gewoon een manier voor ons om dit op een veel efficiëntere manier uit te voeren, maar stel uw vragen alstublieft via de chatbox. We hebben een vertegenwoordiger in dat raam die deze vragen voor u kan beantwoorden. We leven aan het einde Q&A, dus als je vragen hebt die je tot het einde wilt vasthouden, is dat ook prima. Je kunt ze op dat moment in de chat stellen of ze stellen als ze binnenkomen, omdat we alle vragen loggen en aan het einde van het gesprek de vragen aanspreken die goed zijn voor het grotere publiek. U kunt met ons communiceren op Twitter. Daar houden we van. Gebruik de #SharpTweet, of je kunt gewoon @SharpSpring rechtstreeks tweeten. Als je op die manier vragen kunt sturen, feedback, commentaar, echt alles wat je wilt, horen we dat graag. Als er iets gebeurt en u moet uitstappen, of misschien iets dat we hier laten zien waarvan u denkt dat het waardevol is voor een collega, een collega of vriend, dan nemen we al deze presentaties op en verspreiden we de dia's na het feit.

Tijdens het gesprek van vandaag hebben we twee enquêtes, twee peilingen die zullen verschijnen. De eerste manier om een ​​temperatuurmeter te nemen voor wat mensen in het publiek aan het doen zijn. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat ons gesprek relevant is voor de doelstellingen hier. De tweede is aan het einde. Het is een call-to-action voor datgene waar jullie allemaal meer van willen. Dus als u meer informatie wilt over de strategie van Niall, kunnen we contact opnemen met Niall. Als je meer informatie wilt over SharpSpring, als je met me wilt praten over marketingautomatisering, dan verbinden we je op dat moment met de juiste mensen. En dat doen we met een poll. Voor de partners, excuseer me, tijdens de oproep hebben we een springplank live aanstaande vrijdag, best wel cool. Het doel hiervan is om de bronnen te bekijken die uw bureau heeft en hoe u er het beste van kunt maken en vervolgens hoe u deze kunt laten werken in de context van SharpSpring, dus met behulp van mediacentrum, met behulp van onze e-mailtool, bestemmingspagina's, effectief kijken op de bestaande of reeds bestaande inhoud die u heeft en u helpt er het beste van te maken. En voor onze partners die deelnemen aan de door partners geleide webinars, hebben we Ascend, een fantastisch bedrijf dat een hoop marketingonderzoek doet en volgende week bij ons komt. En we gaan het hebben over de staat van marketingautomatisering.

Ik denk dat de meeste mensen die hier zijn, het groeitraject van dit stukje technologie kennen, en we gaan dat ondersteunen met een aantal echt coole statistieken van onze vrienden bij Ascend. Als je een partner bent en je wilt iets cools doen, iets soortgelijks zoals we vandaag doen, dan kun je Koertni Adams e-mailen wiens e-mail hier onderaan de dia staat. En u kunt doorgaan en beginnen met het coördineren van een tijdstip waarop we misschien een door een partner geleid webinar kunnen plannen, geleid door uzelf. Laten we daarmee doorgaan en op de inleidingen klikken. Ikzelf, hier in het productmanagementteam, werk veel met klanten en zorg ervoor dat we een soort applicatie bouwen die mensen willen zien en waar ze het meeste uit willen halen. En dan, Niall, als je het niet erg zou vinden om een ​​korte introductie van jezelf te geven.

Niall: Natuurlijk, Bryan, bedankt dat je me vandaag hebt ontvangen. Ik ben opgewonden om mee te doen. Dus mijn naam is Niall Durkan. Ik ben president en eigenaar van Durkan Group. We zijn een digitaal bureau net buiten Philadelphia, dus we hebben 10 mensen die fulltime werken. En we zijn zeker veel zwaarder op het gebied van bijvoorbeeld ontwerpen en coderen, dus we zijn eigenlijk geen marketingbureau. We zijn absoluut de yin tot de yang van een marketingbureau in termen van dat we erg gefocust zijn op het doen van zeer hoogwaardig ontwerp en ook, weet je, alle complexe webtoepassingen, weet je, van eenvoudig tot complex. Ik zou je zeker aanmoedigen om, weet je, op een gegeven moment eens een kijkje te nemen bij een deel van ons werk op durkengroup.com om een ​​beter idee te krijgen van enkele van de dingen die we hier doen. Dus wat ik ga doen is praten over ... weet je, mijn discussie hier is gebaseerd op een bureau-perspectief dat is geschreven dat je kunt vinden in SharpSpring. Dus daarmee denk ik dat ik de bedieningselementen hier heb. Ik ga je gang.

Dus ja, ik heb een beetje een idee gegeven van wie het is en wat we doen. We gebruiken SharpSpring waarschijnlijk iets meer dan drie jaar. Dus toen ik oorspronkelijk, weet je, had ik oorspronkelijk besloten dat: "Hé, we moeten echt zelf aan de slag met marketingautomatisering", ik was ook geïnteresseerd in het kijken naar een mogelijke oplossing die we voor andere klanten konden gebruiken . Dus ik ben elke dag in en uit het product. We maken er veel gebruik van. Dus wat ik hier echt wil doen, is je een beetje zeer bruikbaar advies geven en, weet je, je laten zien hoe we het voor onszelf hebben laten werken en hoe we het zo hebben ingesteld dat het heel gemakkelijk is uitleggen aan potentiële klanten. Ik moet de disclaimer weggooien. Dit is een van mijn ontwerpers die naar de presentatie kijkt, omdat we ontwerpen van zeer hoge kwaliteit maken, terwijl ik ze aan andere projecten laat werken en niet de presentatie zelf. Dus dat is een beetje mijn vaardigheid daar. Dus we hadden, weet je, op de middelbare school hadden we allemaal gekke baantjes, mijn vrienden en ik. Uiteindelijk plukte ik maïs op de velden, en ik had een paar vrienden die in een dierenwinkel werkten en de puppy's was een zware taak. En je werd zeker financieel beloond als je een puppy kon verkopen.

Dus een vriend van een van mijn jongens werd een beetje dichterbij. Hij was niet bepaald een ... weet je, hij had geen goede rap. Weet je, dus we vroegen ons allemaal een beetje af, weet je: "Waarom is het Kevin? Hoe ben jij degene die de pups sluit en verkoopt? " En ik herinner me dat ik het hem vroeg, en hij zei: "Nou, weet je, om je de waarheid te vertellen, pak ik alleen de puppy op en geef hem gewoon aan de moeder van de kinderen die meestal ... de moeder eerst is, want als je geef het eerst aan de kinderen, de moeder zal je nog meer irriteren. " Dus hetzelfde soort concept dat hier verschijnt, is dat, weet je, als je ergens achter een glas zit, weet je, of als je het niet echt aanraakt en voelt, het niet zo veel impact heeft. . En dat is een van de gebouwen die ik hier heb. Een van de dingen waar ik een beetje mee zal beginnen, net als een generaal ... veel van de inspiratie die ik heb opgedaan om deze aanpak samen te stellen, sommigen van jullie zijn misschien bekend met 37 Signalen. Ze bouwen een basiskamp… je weet wel, een aantal basiscompetities, op SaaS gebaseerde webapplicaties die, weet je, veel worden gebruikt door bureaus.

En ze brachten een boek uit met de titel 'Get Real', en ik heb er in verschillende delen van het bedrijf veel naar verwezen, en vooral als je het hebt over marketingautomatisering is dat, weet je, wanneer je iets en doe een demo, plaats het in de context van de gebruiker. Spreek hun taal, weet u, gebruik ze niet, voor al onze ontwerpen, zelfs, weet u, is niet iets dat we gebruiken. Mensen identificeren zich gewoon niet, vooral niet als u een demo over software uitvoert. Ze willen echt iets zien dat bij hun bedrijf past, waardoor het heel, weet je, iets wordt waar ze echt aan vast kunnen grijpen. Dus wat ik ga doen, is dat ik je door een kans heen leid die bij ons kwam en in feite hoe we het zo hebben opgezet dat het echt moeiteloos ging toen we marktautomatisering gingen pitchen.

Dus, ten eerste, hoe is de kans ontstaan? We houden in feite de bezoekers-ID bij, wat een onderdeel is ... voor degenen onder u die SharpSpring niet gebruiken, het is een echt waardevolle tool waar ik de hele tijd naar kijk, en het laat alle gebruikers zien, een beetje op uw site. En het toont bekende gebruikers, wat betekent dat iemand die een formulier op uw website heeft ingevuld, of misschien op een link heeft geklikt die via SharpSpring naar hen is verzonden, maar het doet ook uitstekend werk om uw anonieme verkeer bij te houden. Dus als we zouden zeggen, weet u, 2% van de mensen die een formulier op uw website invullen, als dat uw conversieratio was, zou dat een geweldige conversieratio zijn. Dus, wat gebeurt er met die andere 98%? Ik zou zeggen dat, weet je, ongeveer 10% tot 20% bezoekers-ID identificeert wat het bedrijf is. Dus nogmaals, dit is erg afgestemd op, weet je, B2B, waarvan ik denk dat de meerderheid van het publiek hier is. Dus ik kijk toevallig naar een bezoekers-ID en ik kon een bedrijf naar ons zien kijken. Ging een kijkje nemen bij het bedrijf, ze zijn in Collegeville, slechts 20 minuten bij mij vandaan, en het was heel duidelijk op hun huidige website, het reageerde niet, alleen het ontwerp ontbrak.

Dus wat ik in dat geval meestal doe, is dat ik iemand heb die naar de site kijkt. Ik weet uit welk bedrijf ze komen. Ik kan enkele van de handige zoekacties van SharpSpring gebruiken om te zien, weet je, wie de contacten binnen het bedrijf zijn. En voor mijn specifieke bedrijf ben ik meestal op zoek naar degene die de verkoop leidt of de directeur marketing. En als de lookups het mij niet rechtstreeks laten zien, zelfs als dat wel het geval is, valideer ik het door naar LinkedIn te gaan, en ik bekijk de bedrijfscontacten. En dan zal ik beginnen, we hebben gewoon een mooi gebrandmerkt briefkaart, die je hier kunt zien als een soort derde stap hier. En ik, weet je, schrijf een met de hand geschreven kaart en zeg in feite: "Hé, weet je, of jijzelf of iemand van je organisatie was onze site aan het bekijken. We hebben gemerkt, weet je, we… ”en eigenlijk houden we het erg rustig, weet je. "Als u contact met ons wilt opnemen om te bespreken, weet u, wat we voor u kunnen doen, neem dan contact met ons op."

Dus wat er gebeurde, was die ansichtkaarthit, en ze besloten ... weet je, het hoofd verkoop liet een van zijn ouders contact met me opnemen en we organiseerden een vergadering, en dat is echt hoe deze hele gelegenheid tot stand kwam . Even een advies, als u SharpSpring gebruikt, gewoon om met u te delen hoe we het gebruiken voor ... we hebben een infuuscampagne voor het afhandelen van anonieme leads. Dus als een bedrijf naar je kijkt, weet je, ik zal dat proces doorlopen om erachter te komen wie de persoon zou kunnen zijn, hen een handgeschreven kaart sturen, en dan, echt, een week later sturen we een e-mail en een week daarna een telefoontje. Dus dat is erg effectief voor ons geweest, weet je, in termen van het binnenhalen van een aantal echt goede klanten die een mooie terugkerende omzet hebben. Het is redelijk goed uitgepakt, en ik zou zeker, weet je, iets dergelijks aanbevelen aan anderen. Het varieert natuurlijk, weet u, afhankelijk van het doelwit van uw bedrijf. Weet je, als het GlaxoSmithKline is die naar jou kijkt of een enorm bedrijf, is dit misschien niet zo van toepassing, omdat het echt moeilijk te vinden is, weet je, wie die persoon mogelijk zou kunnen zijn die naar je site kijkt. Bij ons zijn de bedrijven klein tot middelgroot. Het is een beetje gemakkelijker, en het pakt best goed uit.

Dat bracht ons dus aan de klant, en we hadden een eerste ontmoeting en, weet je, ik had met hen op zeer hoog niveau gepraat over marketingautomatisering, evenals een heleboel andere dingen, een volledig herontwerp. Dus van daaruit besloten we: "Wel, waarom organiseren we geen ontmoeting met de eigenaren van het bedrijf, dan gaan we naar binnen en, weet je, praten over wat we kunnen doen, van het herontwerpen van hun website, je weet wel, hun branding versterken. " En daar hebben ze ook veel interesse in. En zelfs als je in het proces komt dat ik eerder heb beschreven in termen van het versturen van die ansichtkaart, zullen ze vaak zeggen: "Hoe kende je ons?" Hoe wist je dat we naar de site keken? " En het is echt een goede aanzet tot veel dingen waar je over kunt praten met marketingautomatisering.

Dus ik had deze vergadering gepland om met de topmannen van het bedrijf te praten en wilde dingen voorbereiden die betrekking hebben op de verschillende diensten die we bieden. Dus wat ik deed, was dat ik een instantie met SharpSpring instelde, en het kost heel weinig moeite. Weet u, u kunt in feite in een kwestie van minuten een instantie vaststellen. Dus, nogmaals, niet alle klanten zullen ideaal zijn voor deze aanpak. Nadat u de instantie had ingesteld, stuurde ik de code en zei: "Hé, kunt u dit aan uw website toevoegen, zodat we, weet u, SharpSpring en de website van de klant met elkaar kunnen zien praten." Weet je, sommige bedrijven kunnen erg op hun hoede zijn om zoiets te doen, of misschien is de relatie met hun webmaster verbroken, en ze zijn nerveus over, weet je, het toevoegen van die code. In dit geval was het heel gemakkelijk.

De code wordt toegevoegd en nadat het is toegevoegd, kan ik gewoon hun exemplaar in SharpSpring bekijken, en ik kan een deel van dat verkeer zien binnenstromen. Het idee hiervan is gewoon snel en gemakkelijk, weet je, niet om dit lastig te maken, omdat ze nog niet eens zijn aangemeld als een echte klant. Dus ik ga niet in op, weet je, diepe integratie. Ik doe niet de moeite om formulieren te integreren, maar in feite is stap één, gewoon de instantie instellen en opstaan ​​en de trackingcode aan de website toevoegen, wat we deden. Wat ik toen deed, was dat het eigenlijk tijd was om contacten op te laden en kansen te creëren. Dus ik deed dit door accommodatie. Weet je, ik heb gekeken naar enkele van de bedrijven die ik hen kon zien bezoeken via bezoekers-ID. En dan zou ik eigenlijk hetzelfde proces doen waarbij ik naar LinkedIn zou kijken of, weet je, enkele van de zoekopdrachten die SharpSpring aanbiedt, en ik zou, weet je, in feite beginnen met een spreadsheet waar ik op kwam 10 contacten. En dat zijn voornaam, voornaam, bedrijfstitel en e-mailadres.

Sommigen van hen waren afkomstig van het kijken naar de bezoekers-ID en het bedenken van de bedrijven. Anderen keken naar de website waar ze enkele casestudy's hadden en verwezen naar klanten. Ik zou gewoon naar LinkedIn gaan, ze opzoeken. En wat ik daar binnenkom, weet je, ik gok naar de e-mail. De e-mail is misschien niet eens correct, maar nogmaals, we gebruiken dit alleen voor demo-doeleinden. Ik neem ook mezelf op als contactpersoon. Soms noem ik mezelf en associeer ik mezelf met het bedrijf, maar houd ik dat e-mailadres hetzelfde. Het idee is dat je een e-mail naar jezelf kunt sturen, ernaar kunt klikken en ze kunt laten zien hoe je gebruikersactiviteit op hun site kunt zien. Dus vanaf daar heb ik een paar kansen verzonnen om de pijplijn op te laden. Nogmaals, je neemt echt je beste gok. In dit geval was de potentiële klant ... ze maken productieapparatuur die tussenvoegsels en stapels maakt, dus het scheidt een beetje, weet je ... stel je voor dat je je pak Bubba-hamburgers krijgt, en ze worden gescheiden met stukjes papier, de hamburgers zijn dat. Dat is wat ze doen.

Dus ik heb een paar kansen verzonnen, weet je, hamburgerverwerkingslijn. Nogmaals, ik was in staat om enkele van de casestudy's op hun bestaande site te raadplegen, maar eigenlijk, gewoon een beetje vleugels geven, het verzinnen in termen van een titel eraan geven en een geldwaarde aan de kans geven. En eigenlijk was stap drie eigenlijk, weet je, het opzetten van een mooie responsieve e-mail met de branding van de klant erop. Dus de manier waarop ik de mijne had opgezet, was gewoon een vervolgmail van een gesprek. In dit geval wist ik dat ze op een beurs waren geweest en dat ze hadden gezegd dat ze iets wilden sturen naar de mensen die ze op de beurs hadden ontmoet. Dus ik kwam een ​​beetje met de sjabloon, had een leuke intro-alinea, een paar links om op te klikken om naar hun site te gaan om, weet je, ondersteunend materiaal, weet je, video's, gegevensbladen, dat soort dingen te bekijken . En toen stuurde ik het naar mezelf, en toen moest ik de e-mail openen, ernaar klikken en dan kon je mijn activiteit zien. En eigenlijk is het doel om dat te doen het vol te laden met gegevens zodat je ze kunt laten zien: 'Hé. Als je een explosie uitzendt en iemand het ontvangt, als ze beginnen door te klikken en door te klikken, is dit het detail, weet je, hoe je kunt zien dat ze interactie hebben gehad met je site en het verder uitleggen. "

Dus eigenlijk zou ik zeggen dat dat proces, die stappen die ik daar heb, één, twee, drie, me waarschijnlijk hoogstens drie uur kostten, zou ik zeggen, om te doorlopen. Dus tijd voor de vergadering, we gaan daar naar binnen en besteden tijd aan het bespreken van niet-marketingautomatiseringsgerelateerde kwesties, weet u, de branding, het herontwerp en dat soort dingen. En toen was het tijd om meteen naar binnen te gaan en SharpSpring te demonstreren en, weet je, hen te laten zien hoe marketingautomatisering werkt. Ik introduceer het altijd met het uitgangspunt dat, weet je: “Hé, je kunt een instantie opzetten, en weet je, de instantie, weet je, het platform praat met je website. En als iemand dan een formulier op je website invult, of als ze een e-mail ontvangen en erop klikken, volg je ze echt behoorlijk uitgebreid. " En het hele idee dat: "Hé, je zult hun vroegere activiteit op de site kennen, en als ze over 60 dagen of 6 maanden komen, en ze zijn op jouw site, dan weet je het meteen. Dus je weet dat er een heel hoog niveau van intentie is. Wat u vanaf daar besluit te doen, of u de telefoon opneemt en hen belt of hoe u het vanaf daar afhandelt, is echt aan u. "

Dus toen ik aan de demo begon, trok ik hun exemplaar op. Ik ging meteen naar de bezoekers-ID, en ik legde net uit dat met behulp van dat soort, ruwe percentages: "Hé, 2% converteert, weet je, wat gebeurt er met de andere mensen die je site bezoeken, 10% tot 20% kun je het bedrijf zien dat kijkt naar jou. " Dat voor hen, gewoon omhoog trekken en dan zien ... en trouwens, ik weet zeker dat velen van jullie weten dat je die vergelijkbare gegevens echt uit analytics kunt halen, maar het punt is dat maar heel weinig . Dus zodra ik eraan trok, kon ik hun reactie zien: "Oh, oké, ze kijken naar ons." En ze maakten een lijst van concurrenten waar we naar keken, en de gegevens waren live, en het was niet zoiets als dat ik screencaps moest laten zien of een soort, weet je, de gegevens van een ander bedrijf. Het was hun bedrijf en op basis van hun gegevens, en ze konden zien dat, weet u, een van hun concurrenten op de site was, weet u, tot laat in de avond. Ze konden een paar bestaande klanten zien. Dus het leek heel erg op een aha-moment: “Wauw, dat is echt interessant. Dit is wie naar ons kijkt ”, en eigenlijk alles gewoon in hun context plaatsen.

Dus van daaruit kon ik ze laten zien, weet je, de bedrijven die naar je kijken, zouden in staat zijn om in te zoomen en een paar zoekopdrachten uit te voeren, om te zien hoe ze die informatie kunnen verzamelen en te bepalen wie ze mogelijk zouden moeten bereiken naar. We kunnen echt in veel verschillende functies in de bezoekers-ID duiken. Sinds ik een e-mail had geopend, konden ze zien ... Ik kon ze precies laten zien, weet je, het verschil tussen een bekend contact en een anoniem contact, een soort van hoe ze doorgingen. En echt, daarmee is er zoveel dat u kunt doen in marketingautomatisering. Weet je, toen je ze deze gegevens liet zien, hadden we het er vaak over: “Hé, je hoeft geen klanten te zijn die met jachtgeweren schieten met inhoud. Je wilt niet iets sturen voor de toepassing van een burgerplan naar iemand die daar niet mee bezig is. Het enige waar ze mee te maken hebben, zijn gebak. " Dus door het concept uit te leggen dat je met deze tracking op dit gedetailleerde niveau echt weg kunt komen van een shotgun-blast-benadering en zeer op maat gemaakte en relevante inhoud naar hen kunt sturen op basis van wat hun behoeften zijn. En dat resoneerde echt bij hen.

Een paar andere dingen die resoneerden waren gewoon het feit… het gebruiksgemak om de e-mails te kunnen verzenden. We spraken over het verschil tussen, weet je, iets dat een geplande e-mail is, iets dat zich in een workflow bevindt, versus een soort van, zoals een eenmalige e-mail die in dit geval, weet je, een bevestiging van een vergadering was, bijvoorbeeld, en het idee om, weet je, altijd een aantal bronnen op te nemen die ze in de e-mails kunnen gebruiken. Van daaruit sprongen we over de pijpleiding. Het is altijd interessant om te zien wat hun perspectief was in termen van, weet je, hoe dichtbij ik was om een ​​geldbedrag aan het project te besteden of bij de kans die in de pijplijn zat. Ik denk dat het in de pijplijn goed is om er een erin te gooien, dat is een beetje grappig, weet je, dat zal wat grinniken krijgen. Ze konden gemakkelijk de pijplijn zien en hoe dat proces werkte, weet je, de verschillende kansen kunnen volgen.

En natuurlijk is er nog veel meer waar u op kunt ingaan. We hebben het over het scoren van leads besproken, zoals dat is opgezet en werkt, de standaardconfiguraties. Het belangrijkste is echter dat ze alles in hun context zagen. Toen ik voor hen een demonstratie gaf, keken ze naar een e-mail die was gebrandmerkt met hun… weet je, hun merk stond erop, en het zag er veel beter uit dan alles wat we vandaag uitbrengen. Dus het was gewoon heel belangrijk om dat te maken en alles in hun context te plaatsen en, weet je, contacten te gebruiken die ze kenden, of het was van een bedrijf dat ze kenden. Op dit punt na het doornemen van de demo, was het niet eens een poging om ze te verkopen via marketingautomatisering. Ze waren daar. Ze konden het zien. Het was een beetje eng omdat ze ernaar keken en zeiden: 'Dit is al opgezet. Wauw. Het enige wat we hoeven te doen, is ermee akkoord gaan ", wat geweldig is, en het is ook ... je weet wel, je moet het goed uitleggen, er is potentieel veel meer in termen van de workflow: dat je het wilt instellen en dat soort dingen .

Maar ik zou zeggen dat dat een ding is dat geweldig is aan SharpSpring en echt marketingautomatisering in het algemeen. In het bijzonder, met de prijs, simpelweg het opzetten van de instantie en het verzenden van e-mails en het bewaken van die bezoekers-ID. Weet je, de voordelen die ze krijgen tegen de prijs zijn gewoon ... ze zijn er, en het leuke is dat het geen enorm project hoeft te zijn. Het hoeft niet heel overweldigend te zijn, weet je ... Het varieert echt. De bedrijven waarmee we spreken, sommigen van hen hebben regelmatig content geproduceerd en hebben die, je weet wel, infrastructuur al een beetje voor, je weet wel, uitbarsten en een contentstrategie hebben. Anderen niet. Weet je, ze willen er komen, maar ze zijn er nog niet helemaal. Het mooie hiervan is echter dat als je het demonstreert, je het voordeel kunt zien dat ze eruit zullen halen, zelfs als ze gewoon, weet je, hun tenen in marketingautomatisering steken. U hoeft niet te beginnen en er een overweldigend project van te maken waarbij u al deze eisen stelt om, weet u, regelmatig inhoud uit te brengen als u echt niet over de middelen beschikt om het te doen. Zelfs als u net begint met bezoekers-ID en e-mails en slechts een echte basiscampagne heeft, zijn de voordelen die u eruit haalt groot.

En ik zou zeggen, weet je, het draait allemaal om de toewijding. Onze eerste ... toen we marketingautomatisering begonnen te gebruiken, wilden we het eigenlijk eerst voor onszelf bewijzen voordat we het aan andere bedrijven lieten zien en ermee vertrouwd raakten. En dat is een ding waar ik echt op zou aandringen, is dat als je het nog niet gebruikt, en als je een bureau bent, je echt gebruik maakt van, weet je, om een ​​instantie voor jezelf aan de praat te krijgen. En die infuuscampagne die ik beschreef, weet je, ervan uitgaande dat je B2B en de grootte van de bedrijven een beetje zijn wat ik beschreef, weet je, het is echt een no-brainer, weet je, iets mooi gemerkt dat de deur uitgaat met de hand geschreven. En dat samen met, weet u, follow-up e-mails en telefoontjes, voor ons heeft veel omzet gegenereerd, veel nieuwe kansen. Ik zou zeggen dat tienduizenden aan terugkerende inkomsten zijn gestegen tot slechts in een heel eenvoudige campagne als deze.

Dus ik merk dat, weet je, om dit succesvol te maken, echt de toezegging is om er vertrouwd mee te raken. Het zelf, en dan, weet je, anderen laten zien, en echt, als je het aan anderen gaat laten zien, weet je, gewoon, nogmaals, het juist in hun context plaatsen. Gebruik hun gegevens. Weet je, verbind het zoveel mogelijk in plaats van een demo te doen van: "Hé, wat het zou kunnen doen ..." Als ze het zien in de context van hun bedrijf, is het echt krachtig, en het is alsof je dat overdraagt. puppy. Je kan het voelen. Je kunt je ermee identificeren en echt begrijpen, weet je, hoe het een positieve bijdrage kan leveren aan het bedrijf. En het leuke is dat wanneer je die instantie daar opzet, weet je, een deel van het werk tot op zekere hoogte is gedaan. Het heeft dus een grote impact gehad op ons bedrijf. Ik kan het je vertellen. En daarmee zou ik zeggen dat ik zou willen doen, is gewoon openstaan ​​voor vragen, Bryan.

Bryan: Dus een van de dingen die ik een beetje wilde benadrukken, aangezien we ... dit idee om het echt te maken, is een soort grote verkoopfactor, en de hele strategie hier, dat is wat we proberen te doen. We halen mensen aan ... we zorgen ervoor dat mensen niet alleen begrijpen, zoals: "Hier is deze tool." Maar ze zien hun gegevens erin, zelfs met het soort grappige kansen waar Niall het over had. Het begint hen nog steeds te laten conceptualiseren wat ze met het platform willen doen. Dus, en weet je, iedereen hier die verkoop heeft gedaan, als je op een potentiële verkoopgesprek springt, is een van de eerste dingen die je moet doen, de bedrijven onderzoeken dat als je met ze praat, je een gerichter gesprek naar die persoon toe. Dit brengt dat dus een beetje naar een hoger niveau, want wat we hier doen, is in plaats van alleen prospectief te praten over hoe dit je zou kunnen beïnvloeden, ze zien de eerste impact al alleen nu de trackingcode van de site erop staat. Dus dat was de laatste plug die ik erin wilde steken voordat we verder gingen en naar onze Q&A gingen. Niall, wil je nog iets toevoegen voordat we met de vragen beginnen?

Niall: Ja, dat is een goed punt, Bryan. Het is absoluut… als je dat vooraf doet om jezelf vertrouwd te maken met de potentiële klant, aan het einde van die bijeenkomst, werden we gezien als slechts de experts die hen kenden, die hun zaken begrepen. Dus, weet je, het was echt een mooie combinatie van: "Hé, wauw, kijk eens wat dit platform voor ons kan doen, en kijk wat de technologie voor ons kan doen." Maar we hebben hier een partner die, weet je, de tijd heeft genomen om dit op te zetten, die door het proces van het opzetten ervan ons echt heeft leren kennen en wie we zijn, en het is erg krachtig. Weet u, dat versus gewoon, weet u, als ik daar zou verschijnen en, weet u, een voorbeeld zou laten zien, weet u, bijvoorbeeld met gegevens van een ander bedrijf. Weet u, het heeft gewoon niet hetzelfde effect, en dat komt bij de mensen terug bij 37 Signalen en dat wordt echt. Weet je, maak het gewoon over de klant. Zorg ervoor dat ze het kunnen begrijpen, want anders is het gewoon niet zo zinvol. Het is een beetje moeilijker voor ze om hun hoofd eromheen te wikkelen.

Bryan: Dat klopt precies. En voor de mensen hier die op de SharpSpring-productdemo zijn geweest, weet je, een van de dingen die we doen, is dat we je je eigen Life of the Lead laten zien en je website-interacties laten zien en wat je met ons hebt gedaan. Dus, een soort van ... Als je je afvraagt, weet je: "Hoe implementeer ik deze strategie als ik misschien met klanten werk die ik die code niet op hun site kan krijgen." Ik raad dat aan. We denken dat dit een geweldige manier is om mensen te laten geloven in wat u precies doet. Omdat sommige mensen hun eigen website-interacties zien van, weet u, zes dagen tot zes maanden tot welk tijdsbestek geleden het ook was tot hun huidige bezoek van vandaag, hamert het een beetje op de waardepropositie om onze klanten beter te begrijpen op basis van hun website-interacties en vervolgens boeiende en gepersonaliseerde inhoud op basis van die acties en gedrag. De eerste is, denk ik, een soort waar ik tijdens het gesprek ook aan dacht. Dus, met een pitch zoals je deed voor dit bedrijf dat je zojuist beschreef, vanuit een voorbereidingsperspectief, weet ik dat je zei dat het ongeveer drie uur duurde om alles in de app te krijgen. Heb je daarbuiten een ruwe schatting van de hoeveelheid tijd die nodig is om je voor te bereiden op zo'n pitch?

Niall: Weet je, ik zou zeggen dat, weet je, alles gezegd en gedaan, ik zou me daar waarschijnlijk aan houden, misschien vier uur. Weet je, en nogmaals, we slaan het een beetje anders aan. Ik gebruik de software dag in dag uit, dus weet je, ik heb echt al in mijn achterhoofd, weet je, alle verschillende functies die ik kan gebruiken en dat soort dingen. Maar ik zou zeggen dat, alles gezegd en gedaan, het proces van het opzetten van de instantie, het laden van de concepten, het voorbereiden van alles, plus misschien nog een uur was echt, weet je, alles wat ik nodig had om daar naar binnen te gaan.

Bryan: Dat is wat je wilt, want we willen niet beginnen met het zware werk totdat de klanten ja zeggen. Het is dus vrij eenvoudig om dat op gang te krijgen, en eerlijk gezegd zou de pitch redelijk effectief moeten zijn als we de informatie die we in ons eigen geval hebben, evenals andere analysetools gebruiken om ervoor te zorgen dat we dat gerichte gesprek voeren zodra we onze voet tussen de deur hebben. De volgende, de volgende vraag ... Ga je gang.

Niall: Ik wilde gewoon toevoegen, klopt, het is een mooie balans voor mij. Weet je, vier uur is een no-brainer als ik keek naar de potentiële inkomsten die uit de gelegenheid voortvloeien, maar het was niet ... weet je, en het was niet tegelijkertijd overdreven.

Bryan: Het is alsof, precies in dat perfecte medium, het is net genoeg werk om de, hopelijk, vis aan de haak te krijgen, maar we gooien geen 20 lijnen weg, dat is wat we doen. Kan ik meer visanalogieën maken? Is dat goed? Vangt dat het idee, mensen? Sorry, het is iets uit Florida. De volgende die binnenkomt ... dus, wanneer, weet je, zeg je dat je met de prospect van een klant praat. Ze zijn opgewonden, maar ze zijn nog niet klaar, dus wat doe je met de code die je op hun site zet? Probeer je actief om het eraf te krijgen? Kan het je niet schelen dat het daar doorgaat? Praat over uw strategie als dingen niet ... als u niet meteen een duim omhoog krijgt.

Niall: Ja, weet je, en ik heb dat eerder meegemaakt met aanvankelijke, weet je, sommige bestaande klanten die er eigenlijk niet klaar voor waren. En echt, het is gewoon het verwijderen van de instantie en het verwijderen van de code, niets meer dan dat, en dat is het leuke hiervan. Het is niet erg om een ​​instantie te maken, weet je, en om dat daar gewoon te krijgen. Dus in het geval dat ik hier heb doorgenomen, was het hierover een gloednieuwe potentiële klant. Je kunt je voorstellen dat het een veel eenvoudigere lagere toetredingsdrempel is als je het voor bestaande klanten gebruikt, wat ik ook eerder heb gedaan, waar je de relatie al hebt gecementeerd. Je hebt al enig begrip van hun bedrijf, en nogmaals, het is ongeveer hetzelfde proces van, hé, weet je, een instantie opzetten en een trackingcode verzenden en dan een vergadering plannen om het te beoordelen. Maar ik heb het geval gehad, weet je, om welke reden dan ook, ze waren er gewoon klaar voor, en het is net zo eenvoudig als het verwijderen van de instantie en het verwijderen van de code van de site.

Bryan: En we hadden eigenlijk net een vervolgvraag van die vraag was de ... wat is de trackingcode waar we het over hebben? Dus, gewoon een verduidelijking voor ... een geweldige vraag trouwens. Dit is de code die we gebruiken om de website-impressies en interacties van SharpSpring bij te houden. Het is gewoon een eenvoudig stukje Javascript dat op de website van het bedrijf wordt geplaatst. Dus voor degenen die benieuwd zijn waar we het over hebben toen we 'trackingcode' zeiden, het is maar een klein stukje Javascript. Ik denk dat het misschien 10 regels is en gewoon in de head-tag van de klant van hun site gaat, dus alleen de vraag daar verduidelijken. En dat is de laatste vraag die we hebben, dus Niall, enige slotopmerkingen voordat we verder gaan en de presentatie beëindigen?

Niall: Ik zou zeggen, weet je, ik zou alleen aanmoedigen om die toezegging te doen. Als u een verbintenis aangaat met het platform, zelfs voor uzelf, is het gewoon zo veel gemakkelijker om, weet u, te gebruiken wanneer u pleit voor marketingautomatisering en voor andere klanten. Ja, ik zou zeggen dat dat het meest is. Ik ben op durkangroup.com. Ik zou mensen zeker aanmoedigen om een ​​kijkje te nemen op de site. Ik heb daar ook een blogbericht waarin we Hubspot vergelijken met SharpSpring. We hebben veel grondwerk verricht toen we, weet je, marketingautomatisering op zich namen als een poging om naar de verschillende platforms te kijken. Dus nogmaals, weet je, we proberen het agnostisch te houden. Het grootste deel van ons bedrijf is het high-end ontwerp en de ontwikkeling, dus bij veel van de projecten die we tegenkomen, is er meestal een marketingbedrijf dat al in de mix zit, en ze hebben misschien een platform dat al is aanbevolen en al eerder is geïmplementeerd om opnieuw te ontwerpen. Maar ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over onze ervaringen met SharpSpring in termen daarvan.

Bryan: Nou, we sturen je de cheque per post daarvoor, die snelle plug aan het einde, bedankt.

Niall: Ik word er niet eens voor betaald.

Bryan: Hé, Niall, heel erg bedankt. Iedereen die vandaag meedeed, gooiden de contactgegevens op het scherm. We zullen ervoor zorgen dat de bijgewerkte en gecorrigeerde e-mails in de vervolgmail worden verzonden. Agentschapspartners hopen je vrijdag live op het schermbord te zien, en dan alle mensen hier, als je volgende week het Ascend-webinar wilt bijwonen, zullen we het met heel veel plezier hebben over de staat van marketingautomatisering boeiende statistieken erachter. We zouden je daar graag zien, en daarmee gaan we door en sluiten we af. Ik hoop dat iedereen een geweldige rest van je dag heeft, en we zullen binnenkort praten.

Niall: Groot, bedankt voor je tijd.

Bekijk het nu

Werkt u voor een marketingbureau?*
jageen

Aanmelden voor een live demo van SharpSpring?*
JaNee

We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Privacy Beleid