BEKIJK WEBINAR

Marketing Automation is uw geheime wapen voor het verkrijgen van nieuwe klanten

Op aanvraag Webinar
Lucht afspraak:
10-2017-XNUMX

Duur: 1 uur
Niall Durkan
Bryan Tobin

Het draait allemaal om het plaatsen van marketing automation recht in hun handen.

Door gebruik te maken van marketingautomatisering in uw veld kunt u uw expertise op het platform laten zien en Personaliseer je demo om potentiële klanten precies te laten zien wat ze missen.

Download de opname van dit webinar, waar Niall Durkan of Durkan Group deelt zijn inzichten over het gebruik van marketingautomatiseringssoftware om meer klanten te winnen. Hij behandelt hoe je:

  • Gebruik marketingautomatisering om marketingautomatisering te verkopen
  • Personaliseer elke plaats met de gegevens van de klant, logo, etc.
  • Verhoog de maandelijkse terugkerende inkomsten door 30% of meer
Aanbevolen Presentatoren:
beeld

Niall Durkan

Voorzitter en oprichter - Durkan Group

Voordat er nog open source content management systemen bestaan, heeft Niall zijn ervaring in applicatieontwikkeling aangewend om custom web solutions te maken. In 2003 snij hij het bedrijfsnoer en startte hij een full-service digitaal bureau net buiten Philly.

beeld

Bryan Tobin

Training en Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager is Bryan verantwoordelijk voor het creëren van content om gebruikers te helpen het meeste uit SharpSpring te halen. Dit omvat het onderhouden van het support forum en het creëren van instructieve 'how to' video's. In samenwerking met Marketing, Support en Development, helpt Bryan een voorbeeldige ervaring voor elke gebruiker.

Geen tijd om te kijken? Lees hier het volledige transcript.

Bryan: Oké, laten we beginnen en beginnen. Iedereen, nogmaals bedankt, voor het nemen van de tijd om de presentatie vandaag bij te wonen. Ik ben Bryan Tobin. Ik ben een van onze productmanagers hier bij SharpSpring en we gaan het hebben over het geheime wapen om nieuwe klanten te krijgen over marketingautomatisering en hoe we dat kunnen doen. Omdat veel van de dingen die we hebben gezien mensen worstelen met zowel een soort van interne verkoop om mensen aan boord te krijgen met het idee van het gebruik van markttechnologie als een potentiële klant waarmee je als bureau misschien samenwerkt Iemand aan boord krijgen. Weet je wat we doen? En hoe beginnen we? En waar gaan we heen om dit allemaal voor u te laten werken? Dus we gaan ... nou, Niall gaat vandaag onze presentatie leiden, praten over een aantal dingen waarvan hij succesvol blijkt te zijn om mensen aan boord te krijgen. Dus we gaan een snelle huishouding uit, en dan beginnen we de presentatie zo meteen.

Dus het publiek is een soort van een gemengde tas. We hebben bestaande SharpSpring-partnerbureaus. Als we al eerder hebben gesproken, blij dat jullie hier zijn en blij zijn om weer te kletsen. Ik hoop dat we een paar mensen hebben die misschien wel van SharpSpring hebben gehoord, misschien ons interne team aan het werk hebben en kunnen overwegen aan boord te komen. Dus ik hoop dat dit je een idee geeft van hoe het is om met ons als bedrijf samen te werken en enkele dingen die we leuk vinden om te doen. En dan zijn er mensen die de interne marketingexperts zijn, de marketingdirecteuren, CMO's die vandaag meedoen om een ​​beter begrip te krijgen van, weet u, wat marketingautomatisering is, en waarom is het nuttig voor mijn bedrijf? Best simpel, dus deze evenementen zijn geen sales. We proberen je SharpSpring niet te verkopen. We introduceren dit idee van marketingautomatisering meer en proberen deze sessies tot thought leadership te maken. We willen marketingbest practices delen en enkele realistische verhalen vertellen over wat u kunt doen om mensen aan boord te krijgen met dit concept en hoe u daadwerkelijk kunt beginnen en aan de slag kunt.

Als je vragen hebt, stel ze dan vragen. Alle telefoonlijnen zijn gedempt. Het is gewoon een manier voor ons om dit op een veel efficiëntere manier uit te voeren, maar stuur uw vragen met behulp van de chatbox. We hebben een vertegenwoordiger in dat venster die deze vragen voor u kan beantwoorden. Aan het einde leven we Q & A, dus als je vragen hebt die je tot het einde wilt houden, is dat ook prima. Je kunt ze op dat moment in de chat vragen of ze vragen terwijl ze naar boven komen, omdat we alle vragen loggen en we pakken de vragen aan die aan het einde van het gesprek goed zijn voor het grotere publiek. Je kunt met ons communiceren op Twitter. Daar zijn we dol op. Gebruik de #SharpTweet of je kunt @SharpSpring gewoon rechtstreeks tweeten. Als je vragen op die manier kunt sturen, feedback, commentaar, echt alles wat je maar wilt, horen we het graag. Als er iets gebeurt en je moet opstappen, of misschien iets dat we hier laten zien waarvan je denkt dat het waardevol is voor een collega of een collega of vriend, dan registreren we al deze presentaties en verspreiden we de dia's na het feit.

Tijdens het telefoongesprek van vandaag hebben we twee enquêtes, twee polls die verschijnen. De eerste soort van het nemen van een temperatuurmeter voor wat mensen in het publiek aan het doen zijn. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat ons gesprek hier relevant is voor de doelstellingen. De tweede zal aan het einde zijn. Het is een call-to-action voor wat u allemaal meer wilt. Dus, als u meer informatie wilt over de strategie van Niall, kunnen we contact opnemen met Niall. Als je meer informatie wilt over SharpSpring, als je me wilt spreken over marketingautomatisering, dan verbinden we je met de juiste mensen op dat moment. En dat doen we met een peiling. Voor de partners, neem me niet kwalijk, tijdens het gesprek hebben we vrijdag een springplank live, een beetje een gave. Het doel hiervan is om een ​​blik te werpen op de middelen die uw bureau heeft en hoe u daarvan het beste kunt profiteren en vervolgens hoe u die kunt laten werken in de context van SharpSpring, dus met behulp van het mediacentrum, met behulp van onze e-mailtool, bestemmingspagina's, effectief kijken op de bestaande of reeds bestaande inhoud die u heeft en helpen er het beste van te maken. En voor onze partners die lid worden van de door partners geleide webinars, hebben we Ascend, een fantastisch bedrijf dat een hoop marketingonderzoek doet en volgende week meedoet. En we gaan het hebben over de staat van marketingautomatisering.

Ik denk dat de meeste mensen die hier zijn het groeitraject van dit stukje technologie kennen, en we gaan dat ondersteunen met een aantal echt coole statistieken van onze vrienden bij Ascend. Als je een partner bent en je iets cools wilt doen, iets vergelijkbaars zoals we vandaag doen, kun je een e-mail sturen naar Koertni Adams, wiens e-mail onderaan deze dia staat. En u kunt doorgaan en een tijd afstemmen dat we misschien een door een partner geleide webinar onder leiding van uzelf kunnen plannen. Laten we daarmee doorgaan en op de introducties klikken. Ikzelf, hier in het productmanagementteam, werk veel samen met klanten, zodat we er zeker van zijn dat we een applicatie bouwen die mensen willen zien en het maximale uit willen halen. En dan, Niall, zou het niet erg vinden om een ​​snelle introductie van jezelf te geven.

Niall: Natuurlijk, Bryan, bedankt dat je me vandaag hebt. Ik ben opgewonden om op te staan. Dus mijn naam is Niall Durkan. Ik ben president en eigenaar van Durkan Group. We zijn een digitaal bureau net buiten Philadelphia, dus we hebben 10-mensen die fulltime zijn. En we zijn absoluut veel zwaarder op het gebied van bijvoorbeeld het ontwerpen en coderen, dus we zijn echt geen marketingbureau. We zijn absoluut de yin van de yang van een marketingbureau in termen van we zijn erg zwaar gericht op het doen van zeer high-end design en ook, weet je, complexe webapplicaties, weet je, van eenvoudig tot complex. Ik zou je zeker willen aanmoedigen om eens een kijkje te nemen naar een deel van ons werk op durkengroup.com om een ​​beter beeld te krijgen van enkele dingen die we hier doen. Dus, wat ik zal doen is praten over ... je weet wel, mijn discussie hier is gebaseerd op een agentschapsperspectief dat is geschreven dat je kunt vinden in SharpSpring. Dus, ik geloof dat ik hier de controles heb. Ik ga door.

Dus ja, ik heb een beetje een idee gemaakt van wie het is en wat we doen. We gebruiken SharpSpring waarschijnlijk al iets meer dan drie jaar. Dus toen ik oorspronkelijk was, weet ik, had ik oorspronkelijk besloten: "Hé, we moeten echt zelf aan de slag gaan met marketingautomatisering", ik was ook geïnteresseerd in een mogelijke oplossing die we konden gebruiken voor andere klanten. . Dus ik ben elke dag in en uit het product. We gebruiken het uitgebreid. Wat ik hier echt aan het doen ben, is een soort van zeer bruikbare adviezen en laten we je laten zien hoe we het voor onszelf hebben laten werken en hoe we het hebben opgezet om heel gemakkelijk te zijn uitleg aan potentiële klanten. Ik moet de disclaimer weggooien. Dit is een van mijn ontwerpers die naar de presentatie kijkt, omdat we een zeer hoogwaardig ontwerp doen, terwijl ik ze aan andere projecten werk en niet aan de presentatie zelf. Dus dat is een beetje mijn vaardigheid daar. Dus, we hadden, weet je, op de middelbare school, we hadden allemaal goofy banen, mijn vrienden en ik. Uiteindelijk koos ik koren in de velden, en ik had een paar vrienden die in een dierenwinkel werkten en de puppy's was een moeilijke taak. En je werd zeker financieel beloond als je een puppy kon verkopen.

Dus, een vriend van mijn jongens werd een beetje dichterbij. Hij was niet bepaald een ... weet je, hij had geen goede rap. Weet je, dus vroegen we ons allemaal een beetje af, weet je, "Waarom is het Kevin? Hoe ben jij degene die de pups sluit en verkoopt? "En ik herinner me het hem te vragen, en hij zei:" Wel, weet je, om je de waarheid te zeggen, alles wat ik doe is de puppy oppakken en het gewoon aan de moeder van de kinderen die meestal ... de moeder eerst, want als je het eerst aan de kinderen geeft, zal de moeder zelfs meer geïrriteerd zijn met jou. "Dus, hetzelfde begrip dat hier verschijnt, is dat, weet je, als je bij iets achter een glas, weet je, of als je het niet echt aanraakt en voelt, het heeft niet zoveel impact. En dat is een van de premissen die ik hier heb. Eén van de dingen waarmee ik begin, net als een algemene ... veel van de inspiratie die ik heb gebruikt om deze aanpak samen te stellen, sommige van jullie zijn misschien bekend met 37-signalen. Ze bouwen een basiskamp ... je weet wel, een aantal basistraining, SaaS-gebaseerde webapplicaties die veel door bureaus worden gebruikt.

En ze hebben een boek uitgebracht met de titel 'Getting Real' en ik heb er veel naar verwezen in verschillende delen van het bedrijf, en vooral wanneer je het hebt over een marketingautomatisering, is dat, weet je, wanneer je laat zien iets en een demo doen, zet het in de context van de gebruiker. Praat met hun taal, weet u, gebruik het niet, voor al onze ontwerpen, zelfs, weet u, is niet iets dat we gebruiken. Mensen identificeren zich niet, vooral niet als je een demo draait op software. Ze willen echt iets zien dat aansluit bij hun bedrijf, waardoor het heel, weet u, iets is dat ze echt kunnen vastgrijpen. Dus wat ik ga doen, is dat ik je een kans zal laten zien die bij ons opkwam en eigenlijk hoe we het zo hebben opgezet dat het echt moeiteloos was toen we de marktautomatisering gingen pitchen.

Dus, eerst, hoe kwam de gelegenheid tot stand? We principe volgen, weet u, bezoeker ID som is een onderdeel ... van dem van jullie som ikke er Met behulp van Sharp Spring, het is echt een waardevol instrument att ik kijk naar de hele tijd, en het toont alle gebruikers, een soort van het raken van je plaats. En het toont bekende gebruikers, wat betekent dat iemand som vulden een formulier op uw site, of misschien klikte ze op een link att laat was twee zichzelf door middel van Sharp Spring, mannen det også doet een groot werk het bijhouden van uw anoniem verkeer. Dus, als we kunnen zeggen, u weet, 2% van de mensen moet een formulier invullen op uw website, ook als dat uw conversie zou zijn, dat zou een geweldige conversiepercentage zijn. Dus, wat gebeurt er met die andere 98%? Ik zou zeggen dat je weet dat ongeveer 10% naar 20% bezoeker-ID identificeert wat het bedrijf is. Dus, nogmaals, dit is zeer toegespitst op, weet je, B2B waarvan, weet je, ik voel dat de meerderheid van het publiek hier is. Så, jeg kommer til å ta en titt på et besøkendes ID, og ​​jeg kunne se et selskap som ser på oss. Ging een kijkje nemen in het bedrijf, ze zijn in Collegeville, slechts 20 minuten van mij vandaan, en het was heel duidelijk vanaf hun huidige website, het reageerde niet, alleen het ontwerp ontbrak.

Så, hva jeg gjør typisk i det tilfellet er jeg har fått someone som ser på nettstedet. Jeg dierenarts hvilken bedrift de kommer fra. Jeg kan bruke noen eller SharpSprings handige lookups til barn eller se, du vet, hvem kontakterne er i virksomheten. En voor mijn specifieke bedrijf ben ik meestal op zoek naar degene die de verkoop leidt of naar wie ook de directeur van marketing. Og hvis de ikke vises direkte til meg, kan de heller ikke bekreftes ved å gå over til LinkedIn, og jeg tar en titt på selskapets kontakter. Og så skal jeg begynne med det, vi har en fint merket postkort, som du kan se her i barn eller den tredje steget her. Og ég, du vet, skriver en handskriven kort en och zeggen eigenlijk: "Hé, weet je, of jijzelf of iemand van jouw organisatie een kijkje nam op onze site. We hebben gemerkt, weet je, we ... "en houden het erg rustig, weet je. "Als u contact met ons wilt opnemen om te bespreken, weet u, wat we voor u kunnen betekenen, weet u, neem contact met ons op."

Wat er gebeurde was dat de kaart werd geslagen en ze besloten ... je weet wel, het hoofd van de verkoop had een van zijn mensen naar me uit te reiken, en we hebben een vergadering opgezet, en dat is echt hoe deze hele gelegenheid soort van kwam . Enkel als een advies, als je SharpSpring gebruikt, gewoon om met je te delen hoe we het gebruiken voor ... we hebben een infuuscampagne voor het afhandelen van anonieme leads. Dus als een bedrijf naar je kijkt, weet ik, zal ik door dat proces gaan om erachter te komen wie de persoon kan zijn, een handgeschreven kaart sturen en dan, echt, een week later, zullen we een e-mail en een week daarna een telefoontje plaatsen. Dus dat was zeer effectief voor ons, weet u, in termen van de landing van enkele echt goede klanten die een mooie terugkerende opbrengst hebben die met hen verbonden is. Het is best goed gelukt, en ik zou zeker, weet je wel, het weten, weet je wel, zoiets voor anderen. Uiteraard varieert het, weet u, afhankelijk van het doelwit van uw bedrijf. Weet je, als het GlaxoSmithKline is die naar jou of naar een groot bedrijf kijkt, dan is dit misschien niet zo van toepassing, want het is echt moeilijk te vinden, weet je, wie die persoon zou kunnen zijn die naar jouw site kijkt. Bij ons zijn de bedrijven klein tot middelgroot. Het is een beetje makkelijker, en het werkt best goed.

Dus daarmee hebben we kennis gemaakt met de klant, en we hadden een eerste vergadering en, weet je, ik had op hoog niveau een soort van praten over marketingautomatisering met hen gedaan, evenals een heleboel andere dingen, het doen van een volledig opnieuw ontworpen. Dus toen besloten we: "Wel, waarom organiseren we geen ontmoeting met de eigenaren van het bedrijf, en we gaan daar naar binnen en, weet je, praten over wat we kunnen doen, van het opnieuw ontwerpen van hun website, je weet wel, hun branding opvoeren. "En ze hebben daar ook veel belangstelling voor. En zelfs als je in het proces komt dat ik eerder heb beschreven in termen van het versturen van die briefkaart, zullen ze vaak zeggen: "Hoe kende je ons? Hoe wist u dat we naar de site keken? "En het is echt een goede manier om een ​​heleboel dingen te bespreken waar u over kunt praten met marketingautomatisering.

Dus ik had deze vergadering gepland om met de topkoper van het bedrijf te praten en wilde dingen voorbereiden die betrekking hebben op de verschillende diensten die we aanbieden. Dus wat ik deed was dat ik een instantie opstelde met SharpSpring en dat kost heel weinig moeite. Weet je, eigenlijk kun je in een paar minuten in principe een instantie vaststellen. Dus, dit, nogmaals, niet alle cliënten zullen ideaal zijn voor deze aanpak. Nadat je de instantie hebt ingesteld, heb ik de code verzonden en gezegd: "Hé, kunt u dit aan uw website toevoegen, zodat u weet dat we SharpSpring en de website van de klant met elkaar kunnen zien praten." Weet, sommige bedrijven kunnen heel voorzichtig zijn om zoiets te doen, of misschien is de relatie met hun webmaster gebroken en ze zijn nerveus over, weet je, die code is toegevoegd. In dit geval was het heel gemakkelijk.

De code wordt toegevoegd en nadat deze is toegevoegd, kan ik gewoon hun exemplaar in SharpSpring bekijken en ik kan beginnen met het zien van wat van dat verkeer dat binnenstroomt. Het idee hiervan is gewoon snel en gemakkelijk, weet je, niet om dit lastig te maken, omdat ze nog niet eens als echte klant zijn aangemeld. Dus ik ga niet in, weet je, diepe integratie. Ik neem niet de moeite om formulieren te integreren, maar eigenlijk, stap één, stel de instance in en sta erop en voeg de trackingcode toe aan de website, wat we hebben gedaan. Wat ik toen deed was dat het in feite tijd was om contacten op te laden en kansen te creëren. Dus ik deed dit door accommodatie. Weet je, ik heb een paar van de bedrijven bekeken die ik kon zien via bezoekers-ID. En dan zou ik eigenlijk hetzelfde proces doen waarbij ik naar LinkedIn zou kijken of, weet je, een aantal van de lookups die SharpSpring biedt, en ik zou, weet u, in principe beginnen met een spreadsheet waar ik mee kwam 10 contacten. En ze zouden voornaam, voornaam, bedrijfsnaam en e-mail zijn.

Sommigen van hen waren het bekijken van de bezoekers-ID en het bedenken van de bedrijven. Anderen waren afkomstig van het kijken naar de website waar ze een aantal case-studies hadden, en ze verwezen naar klanten. Ik zou gewoon naar LinkedIn gaan om ze op te zoeken. En wat ik daar binnen ga brengen, weet u, ik gok op de e-mail. De e-mail is misschien niet eens correct, maar nogmaals, het enige wat we doen is dit gebruiken voor demo-doeleinden. Ik neem ook mezelf op als een contactpersoon. Soms noem ik mezelf en associeer ik mezelf met het bedrijf, maar houd ik dat e-mailadres hetzelfde. Het idee is dat u een e-mail naar uzelf kunt verzenden, erop kunt klikken en ze kunt laten zien hoe u gebruikersactiviteit op hun site kunt zien. Dus vanaf daar maakte ik een paar mogelijkheden om de pijplijn te laden. Nogmaals, je neemt je best gissen. In dit geval was de potentiële klant ... ze maken productieapparatuur die interleaving en stapelen, dus het scheidt soort, weet je ... stel je voor je pakje Bubba-hamburgers te halen en ze zijn gescheiden met stukjes papier, de hamburgers zijn. Dat is een soort van wat ze doen.

Dus ik heb een paar kansen verzonnen, weet je wel, verwerkingslijn voor burgers. Nogmaals, ik was in staat om te verwijzen naar enkele van de casestudy's op hun bestaande site, maar eigenlijk, gewoon een soort van winging it, het verzinnen in termen van het er een titel aan geven en een geldwaarde aan de gelegenheid geven. En eigenlijk, in feite, was stap drie, weet je, het opzetten van een mooie responsieve e-mail waarop de branding van de klant stond. Dus de manier waarop ik het mijne op stelte was dat het gewoon een vervolgmail zou zijn van een gesprek. In dit geval wist ik dat ze op een handelsbeurs waren geweest en dat ze hadden gezegd iets naar de mensen te sturen die ze op de beurs hadden gezien. Dus ik kwam redelijk op de proppen met de sjabloon, had een leuke intro-paragraaf, een paar links om op te klikken om naar hun site te gaan om te bekijken, weet je, ondersteunend materiaal, video's, datasheets, dat soort dingen . En toen stuurde ik het naar mezelf, en dan moest ik de e-mail openen, doorklikken, en dan kon je mijn activiteit zien. En eigenlijk is het doel om dat te doen, bezig met het laden van gegevens, zodat je ze kunt laten zien: "Hé. Als je een knaller stuurt en iemand het ontvangt, als ze beginnen door te gaan en door te klikken, is dit het gedetailleerde, weet je, hoe je kunt zien dat ze interactie hebben gehad met jouw site en het verder uitleggen. "

Dus, echt, ik zou dat proces zeggen, die stappen die ik daar heb, één, twee, drie, waarschijnlijk duurde het misschien hoogstens drie uur, zou ik zeggen, om er doorheen te gaan. Dus, dan tijd voor de vergadering, we gaan erheen en besteden tijd aan het bespreken van niet-marketinggerelateerde automatiseringsgerelateerde zaken, weet je, de branding, het herontwerp en dat soort dingen. En toen was het tijd om meteen door te gaan en SharpSpring te laten demonteren en, laten we weten, hoe marketing automation werkt. Ik introduceer het altijd een beetje met het uitgangspunt dat, weet je, "Hé, je kunt een instantie instellen, en, weet je, de instantie, weet je, het platform praat met jouw website. En als iemand een formulier op je website invult, of als ze een e-mail ontvangen en erop klikken, dan volg je ze behoorlijk uitgebreid. "En het hele idee dat," Hé, je zult hun vroegere activiteit op de site en als ze binnen 60 dagen of 6 maanden verschijnen en ze op je site staan, weet je dat meteen. Dus je weet dat er een heel hoog niveau van intentie is. Wat u vanaf dat moment beslist, of u nu de telefoon opneemt en belt of hoe u het vanaf dat moment aanneemt, is helemaal aan u. "

Dus toen ik aan de demo begon, haalde ik een beetje hun voorbeeld. Ik ging meteen naar de bezoekers-ID en ik legde zojuist uit dat met dat soort ruwe percentages: "Hé, 2% conversie, weet u, wat gebeurt er met de andere mensen die uw site bezoeken, 10% naar 20% u kunt het bedrijf zien dat is naar jou kijken. "Dat voor hen, gewoon het opheffen en het dan zien ... en tussen haakjes, ik weet zeker dat veel van jullie het weten, je kunt die soort data eigenlijk uit analytics halen, maar het ding is dat heel weinig doen. Dus, ik kon zien zodra ik het opzette, hun reactie: "Oh, oke, ze kijken naar ons." En ze namen concurrenten op die we bekeken, en de gegevens waren live, en het was niet Het is niet zo dat ik screencaps moest vertonen of een soort gegevens van andere bedrijven. Het was hun bedrijf en gebaseerd op hun gegevens, en ze konden dat zien, weet je, een van hun concurrenten was op de site, weet je, tot laat in de avond. Ze konden een paar bestaande klanten zien. Het leek dus heel erg op een aha-moment: "Wauw, dat is echt interessant. Dit is wie naar ons kijkt "en eigenlijk gewoon alles in hun context plaatst.

Dus vanaf daar kon ik ze laten zien, weet u, de bedrijven die naar u kijken, kunnen een kijkje nemen en een paar opzoekingen doen, een beetje kijken hoe zij die informatie kunnen opslokken en bepalen wie zij mogelijk zouden moeten bereiken naar. We kunnen echt heel veel verschillende functies van de bezoekers-ID gebruiken. Omdat ik een e-mail had geopend, konden ze zien ... Ik kon ze precies laten zien, weet je, het verschil tussen een bekend contact versus een anoniem contact, een soort van hoe ze het doormaakten. En echt, daarmee is er zoveel dat je kunt doen in marketingautomatisering. Weet je, toen je deze gegevens aan het tonen was, hebben we veel gepraat over, "Hé, je hoeft geen shotgun te zijn en klanten met inhoud te vernietigen. Je wilt niet iets sturen voor de toepassing van een hamburgersplan naar iemand die daar niet mee omgaat. Het enige wat ze doen is gebak. "Dus, het concept uitleggen dat met deze tracking op dit granulaire niveau, je echt kunt ontsnappen aan een shotgun-blast aanpak en het verzenden van zeer hoog op maat gemaakte en relevante inhoud voor hen op basis van wat hun behoeften zijn. En dat resoneerde echt met hen.

Een paar andere dingen die resoneerden was gewoon het feit ... het gebruiksgemak om e-mails te kunnen verzenden. We hebben het gehad over het verschil tussen, weet u, iets dat een geplande e-mail is, iets dat zich in een workflow versus een soort van, een eenmalige e-mail bevindt, in dit geval, weet u, bijvoorbeeld een bevestiging van de vergadering verstuurt en het idee van, weet je, altijd inclusief enkele bronnen die ze kunnen gebruiken in de e-mails. Vanaf daar zijn we in de pijplijn gesprongen. Het is altijd interessant om te zien wat hun perspectief was in termen van, weet je, hoe dicht ik was om een ​​geldbedrag aan het project te besteden of aan de gelegenheid die in de pijplijn zat. Ik denk dat het goed is om er één in de pijplijn te gooien, dat is een beetje grappig, weet je, dat zal er een beetje uit grijnzen. Ze konden gemakkelijk de pijplijn zien en een beetje hoe dat proces werkte, weet je, in staat om de verschillende mogelijkheden te volgen.

En er is natuurlijk nog veel meer waar je aan kunt beginnen. We hebben de leadscoring besproken van hoe dat is opgezet en gewerkt, de standaardconfiguraties. Het grote ding is echter dat ze alles in hun context zagen. Toen ik aan het demonstreren was, keken ze naar een e-mail die gebrandmerkt was met hun ... je weet wel, hun branding erop stond en het zag er een stuk beter uit dan alles wat we vandaag uitbrengen. Het was dus echt heel belangrijk om dat te maken en alles in hun context te plaatsen en, weet u, contacten te gebruiken die ze kenden, of van een bedrijf dat ze kenden. Op dit punt na het doorlopen van de demo was het niet eens een poging om ze te verkopen op marketingautomatisering. Ze waren daar. Ze konden het zien. Het was een beetje eng omdat ze ernaar keken en zeiden: "Dit is al ingesteld. Wauw. Alles wat we moeten doen is meegaan, "wat geweldig is, en het is ook ... je moet het goed uitleggen, er zit nog veel meer in wat betreft de workflow die je wilt opzetten en dat soort dingen .

Maar ik zou zeggen dat dat iets is dat geweldig is aan SharpSpring en marketingautomatisering in het algemeen. In het bijzonder, met de prijs, gewoon het opzetten van de instantie en het verzenden van e-mails en het monitoren van die bezoeker-ID. Weet je, de voordelen die ze krijgen voor de prijs zijn gewoon ... ze zijn daar en het mooie is dat het geen enorm project hoeft te zijn. Het hoeft geen erg overweldigend iets te zijn waar, weet je ... het varieert echt. De bedrijven waarmee we spreken, sommigen van hen hebben regelmatig content geproduceerd en hebben die, weet u, infrastructuur die al in de buurt is voor, weet u, een kick krijgt en een contentstrategie heeft. Anderen niet. Weet je, ze willen daar komen, maar ze zijn er nog niet helemaal. Het mooie hiervan is echter dat je, als je het demonstreert, weet dat je het voordeel kunt zien dat ze eruit halen, zelfs als ze gewoon, je weet wel, hun tenen in marketingautomatisering steken. U hoeft niet te beginnen en het een overweldigend project te maken waarbij u al deze eisen hebt om, u weet wel, de inhoud op een regulier schema uit te zetten als u echt niet de middelen hebt om het te doen. Zelfs als je net begint met bezoekers-ID's en e-mails en gewoon een echte basiscampagne hebt, zullen de voordelen die je eruit haalt geweldig zijn.

En ik zou zeggen, weet je, echt, het gaat allemaal over in termen van de toewijding. Onze eerste ... toen we marketingautomatisering begonnen te gebruiken, wilden we het eigenlijk eerst zelf bewijzen voordat we het aan andere bedrijven lieten zien en ermee bekend werden. En dat is een ding waar ik echt op zou willen aandringen dat als je het niet al gebruikt, en als je een bureau bent, je echt een hefboom gebruikt, weet je, om een ​​instantie voor jezelf in gebruik te nemen. En die infuuscampagne die ik beschreef, weet je, ervan uitgaande dat je B2B, en de grootte van de bedrijven een beetje zijn van wat ik beschreef, weet je, het is echt een goed idee, weet je, iets leuks dat de deur uitgaat met de hand geschreven. En dat samen met, u weet wel, follow-up e-mails en telefoontjes, voor ons, dat heeft veel zaken gegenereerd, veel nieuwe kansen. Ik zou zeggen dat tienduizenden terugkerende inkomsten zijn gestegen naar gewoon in een heel eenvoudige campagne als deze.

Dus ik merk dat dit succesvol maken echt de verplichting aangaat om er vertrouwd mee te raken. Het is jezelf, en dan, weet je, anderen te laten zien, en echt, wanneer je anderen gaat laten zien, weet je, gewoon, nogmaals, het goed in hun context plaatsen. Gebruik hun gegevens. Weet je, bind het zoveel mogelijk in tegen een demo van: "Hé, wat het zou kunnen doen ..." Wanneer ze het zien in de context van hun bedrijf, is het echt krachtig, en het is alsof je het overhandigt puppy. Je kan het voelen. Je kunt je ermee identificeren en echt begrijpen, weet je, hoe het het bedrijf ten goede kan komen. En het mooie is dat wanneer je die instantie daar instelt, je weet dat een deel van het werk tot op zekere hoogte wordt gedaan. Het heeft dus een grote impact op ons bedrijf gehad. Ik kan het je vertellen. En daarmee zou ik zeggen wat ik zou willen doen. Stel je open voor vragen, Bryan.

Bryan: Dus, een van de dingen die ik wilde benadrukken omdat we ... dit idee om het echt te maken een beetje een grote verkoopfactor is, en de hele strategie hier, dat is wat we proberen te doen. We laten mensen aan ... we zorgen ervoor dat mensen niet alleen het volgende begrijpen, zoals: "Hier is deze tool." Maar ze zien hun gegevens daarbinnen, zelfs met de soort grappige kansen waar Niall het over had. Het begint nog steeds om ze te laten conceptualiseren wat ze met het platform willen doen. Dus, en, weet je, iemand hier die verkoop heeft gedaan, als je op een toekomstige verkoopbezoek springt, is een van de eerste dingen die je moet doen de bedrijven onderzoeken dat wanneer je met ze praat, je een meer gerichte conversatie naar die persoon toe. Dit komt dus gewoon op een hoger niveau, want wat we hier doen is niet alleen prospectief praten over hoe dit van invloed op je zou kunnen zijn, maar ze zien de eerste impact al met die site-trackingcode. Dus dat was de laatste plug die ik wilde plaatsen voordat we verder gingen en naar onze Q & A gingen. Niall, alles dat je wilt toevoegen voordat we gaan en de vragen beginnen?

Niall: Ja, dat is een goed punt, Bryan. Het is absoluut ... wanneer u dat werk vooraf doet om uzelf vertrouwd te maken met de potentiële klant, werden we aan het einde van die bijeenkomst gezien als alleen de experts die hen kenden, die hun bedrijf begrepen. Dus, weet je, het was echt een mooie combinatie van: "Hé, wauw, kijk wat dit platform voor ons kan doen, en kijk wat de technologie voor ons kan doen." Maar we hebben hier een partner die , weet je, nam de tijd om dit op te zetten, die door het proces om het op te zetten, echt ons moest leren kennen en wie we zijn, en het is erg krachtig. Weet je, dat tegenover gewoon, weet je, als ik daar zou verschijnen en, weet je, een voorbeeld laat zien, weet je, bijvoorbeeld met gegevens van een ander bedrijf. Weet je, het heeft gewoon niet hetzelfde effect, en dat komt terug bij de mensen bij 37-signalen en dat wordt echt. Weet je, haal het gewoon over de klant. Zorg ervoor dat ze het kunnen vatten, want anders is het gewoon niet zo zinvol. Het is een beetje moeilijker voor hen om hun hoofd rond te wikkelen.

Bryan: Dat is precies correct. En voor de mensen hier die een SharpSpring-productdemonstratie hebben gedaan, weet u, een van de dingen die we doen, is dat we u uw eigen leven van de leider laten zien en uw interacties op de website en wat u met ons hebt gedaan laten zien. Dus, een beetje van de ... Als je je afvraagt, weet je: "Hoe implementeer ik deze strategie als ik misschien met klanten samenwerk dat ik die code niet op hun site kan krijgen." Ik raad dat aan. We denken dat dit een geweldige manier is om mensen te laten inkopen voor wat je precies doet. Omdat sommige mensen hun eigen website-interacties zien van zes dagen tot zes maanden naar welk tijdstip dan ook geleden naar hun huidige bezoek van vandaag, hamert het een beetje op de waardepropositie om onze klanten beter te begrijpen op basis van hun website-interacties en vervolgens boeiend te maken en gepersonaliseerde inhoud op basis van die acties en gedrag. De eerste is een soort van, denk ik, eentje waar ik eigenlijk aan dacht tijdens het gesprek. Dus, met een pitch zoals je deed voor dit bedrijf dat je zojuist beschreef, vanuit een voorbereidingsperspectief, weet ik dat je zei dat het ongeveer drie uur duurde om alles in de app te laten bouwen. Buiten dat, heb je een ruwe inschatting van de hoeveelheid tijd die het kost om je voor te bereiden op zo'n pitch?

Niall: Weet je, ik zou zeggen, weet je, alles gezegd en gedaan, ik zou waarschijnlijk vasthouden aan die misschien vier uur. Weet je, en nogmaals, we slaan het een beetje anders aan. Ik gebruik de software dag in dag uit, dus weet je, ik heb echt al in mijn achterhoofd, weet je, alle verschillende functies die ik kan gebruiken en dat soort dingen. Maar ik zou zeggen dat, alles gezegd en gedaan, het proces van het opzetten van de instantie, het laden van de concepten, alles voorbereiden, plus misschien nog een uur was echt, weet je, alles wat ik nodig had om daar naar binnen te gaan.

Bryan: Dat is wat je wilt, want we willen niet beginnen met het zware werk totdat de klanten ja zeggen. Dus, het is vrij eenvoudig om dat te bereiken, en dan eerlijk gezegd, het veld zou redelijk effectief moeten zijn als we de informatie die we in ons geval hebben gebruiken, evenals andere analytische hulpmiddelen gebruiken om ervoor te zorgen dat we dat puntige gesprek voeren als we onze voet tussen de deur krijgen. De volgende, de volgende vraag ... Ga je gang.

Niall: Ik wilde er net aan toevoegen, toch, het is een mooie balans voor mij. Je weet wel, vier uur is een no-brainer när Ik keek naar de potentiële inkomsten die uit de gelegenheid, maar het was niet ... je weet wel, en het was niet overkill aan de Sametime.

Bryan: Het is net, precies in dat perfecte medium is het net genoeg werk om de, hopelijk, vissen aan de haak te krijgen, maar we gooien 20-lijnen niet uit wat we doen. Kan ik meer visserij-analogieën maken? Is dat goed? Legt dat het idee vast, mensen? Sorry, het is iets in Florida. De volgende die binnenkomt ... dus, wanneer, weet je, zegt dat je met het vooruitzicht van een klant praat. Ze zijn enthousiast, maar ze zijn nog niet klaar, dus wat doe je met de code die je op hun site zet? Probeer je het actief uit te schakelen? Maakt het je niet uit dat het zo doorgaat? Praat over je strategie als dingen dat niet doen ... als je die onmiddellijke duimen niet krijgt.

Niall: Ja, weet je, en ik heb dat eerder gehad met de initiële, je weet wel, sommige bestaande klanten die niet klaar waren om het te doen. En eigenlijk is het gewoon het verwijderen van de instantie en het verwijderen van de code, niets meer dan dat, en dat is het leuke hieraan. Het is geen groot probleem om een ​​exemplaar te maken, weet u, en dat alleen daar te krijgen. Dus, in het geval dat ik hier doorheen liep, was praten over dit een gloednieuwe potentiële klant. Je kunt je voorstellen dat het een nog eenvoudiger lagere toetredingsdrempel is als je het voor bestaande klanten gebruikt, wat ik ook eerder heb gedaan, waar, je weet wel, je hebt de relatie al gecementeerd. U hebt al enig inzicht in hun bedrijf en nogmaals, het is een soort van hetzelfde proces van, hey, u weet wel, een instance hebt opgezet en een trackingcode hebt verzonden en een vergadering hebt georganiseerd om deze te beoordelen. Maar ik heb het geval gehad, weet je, om welke reden dan ook dat ze er gewoon klaar voor waren, en het is net zo eenvoudig als het verwijderen van de instantie en het verwijderen van de code van de site.

Bryan: En we hadden eigenlijk alleen nog een vervolgvraag van die vraag: wat is de trackingcode waar we het over hebben? Dus, gewoon een verduidelijking voor ... een goede vraag trouwens. Dit is de code die we gebruiken om de website-impressies en interacties van SharpSpring bij te houden. Het is gewoon een eenvoudig stukje Javascript dat op de website van het bedrijf staat. Dus voor diegenen die nieuwsgierig zijn waar we het over hebben toen we zeiden: "trackingcode", het is maar een klein stukje Javascript. Ik denk dat het misschien 10-regels zijn en gewoon in het hoofdlabel van de klant van hun site terechtkomen, dus gewoon de vraag daar verduidelijken. En dat is de laatste vraag die we hebben, dus Niall, eventuele slotopmerkingen voordat we doorgaan en de presentatie beëindigen?

Niall: Ik zou zeggen, weet je, alleen zou ik aanmoedigen, weet je, die toezegging doen. Als u een toezegging doet voor het platform, zelfs voor uzelf, is het gewoon veel eenvoudiger om, weet u, te gebruiken wanneer u pleit voor marketingautomatisering en voor andere klanten. Ja, dat zou ik zeggen. Ik ben bij durkangroup.com. Ik zou mensen zeker aanmoedigen om de site te bekijken. Ik heb daar ook een blogbericht dat kijkt naar het vergelijken van Hubspot met SharpSpring. We hebben heel wat grondwerk verricht toen we, in feite, marketingautomatisering opvatten als een poging om te kijken naar de verschillende platforms die er zijn. Dus, nogmaals, weet je, we proberen het agnostisch te houden. De meeste van onze activiteiten zijn het high-end ontwerp en de ontwikkeling, dus veel van de projecten die we tegenkomen, er is meestal een marketingbedrijf dat al in de mix zit, en ze hebben misschien een platform dat al is aanbevolen en al eerder is geïmplementeerd opnieuw ontwerpen. Maar ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over onze ervaringen met SharpSpring in termen van dat.

Bryan: Wel, we sturen je de cheque per post voor dat, die snelle stekker aan het eind, dank je.

Niall: Ik word er niet eens voor betaald.

Bryan: Hé, Niall, heel erg bedankt. Iedereen die vandaag is toegetreden, gooiden de contactinformatie op het scherm. We zullen ervoor zorgen dat de bijgewerkte en gecorrigeerde e-mails worden verzonden in de follow-up e-mail. Agency-partners hopen je vrijdag live te zien op het schermbord, en dan alle mensen hier, als je volgende week het Ascend-webinar wilt bijwonen, zullen we het hebben over de staat van marketingautomatisering met heel veel plezier dwingende statistieken erachter. We zien je graag daar, en daarmee gaan we verder en sluiten. Ik hoop dat iedereen een groot deel van je dag heeft en we zullen snel praten.

Niall: Groot, bedankt voor je tijd.

Bekijk het nu

Werkt u voor een marketingbureau?*
jageen

Aanmelden voor een live demo van SharpSpring?*
JaNee

We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Privacybeleid