Casestudies
De communicatie-sweet spot vinden
Hoe één bureau de betrokkenheid met meer dan 30% verbeterde met automatisering
Vraag een demo aan
Overzicht:
schurq. is een in Nederland gevestigd digitaal marketingbureau met een missie om B2B-ondernemers te helpen hun online marketingdoelen te bereiken met de juiste strategie en inhoud op het juiste moment, zodat ze nieuwe leads kunnen warmen en hun bedrijf kunnen laten groeien.
Voordat u de communicatie-sweet spot vindt, schurq. verzonden bulk en gerichte e-mail naar leads en aanbiedingen. Toen ze resultaten zagen in hun "op volume gebaseerde" strategie, verhoogden ze het aantal verzendingen om de omzet te verhogen. In plaats daarvan zagen ze een daling van de betrokkenheid!
Uitdaging:
schurq. historisch benaderde communicatie met een “volume-based” benadering. Terwijl hun klant nieuwe leads en lijsten vergaarde, zouden ze bulk- en gerichte verzendingen uitgeven. Voor het grootste deel van 2018 gebruikten ze een tweemaandelijkse bulkverzendaanpak met redelijk goede resultaten - een gemiddelde open rate van 50%.
Deze resultaten hebben het managementteam ertoe gebracht de frequentie elke maand te verhogen gedurende eind 2019 en het grootste deel van 2020. Een wijdverbreide gedachte voor veel bedrijven als het gaat om bulkverzendingen is: "hoe meer, hoe beter." Maar schurk. kwam er al snel achter dat dit niet altijd het geval is. Deze aanpak leidde uiteindelijk tot een daling van de betrokkenheid, met een gemiddelde open rate van 40%.
Oplossing:
De schurk. team besloot om de reacties en resultaten door te nemen en opnieuw te sleutelen aan de bulkverzendcadans op zoek naar een betere strategie met SharpSpring.
"We ontdekten al snel dat minder meer is voor ons publiek, omdat onze open rate daalde toen onze bulkverzendingen frequenter werden. Het verzenden van meer één-op-één berichten met de automatiseringstools van SharpSpring hielp ons het juiste bericht op het juiste moment te verzenden - en hielp ons onze communicatie-sweet spot te vinden."
– Patrick Schokker, schurq. Manager marketing en verkoopautomatisering
De aanpak
SharpSpring-automatisering is perfect geschikt voor bedrijven die voor onroerendgoedbedrijven willen staan. Dit komt omdat de meest essentiële elementen bij marketing voor deze branche het vermogen zijn om effectief en efficiënt massaal te communiceren, evenals het kunnen verkrijgen van direct inzicht in het type inhoud waar potentiële leads echt op reageren. Niet alleen is het onderwerp enorm belangrijk, maar cadans is ook de sleutel!
Met SharpSpring, de shurq. team heeft voldoende gegevens kunnen verzamelen om, in hun woorden, "de goede plek" te vinden als het gaat om het helpen van hun klanten om effectief op de vastgoedmarkt te komen.
Door een combinatie van Sharpspring's bulk- en geautomatiseerde verzendtools en de mogelijkheid om zowel individuele als massale betrokkenheid te volgen, schurq. was in staat om de connectiviteit met de basis van hun cliënt tot duizelingwekkende hoogten te vergroten.
Het resultaat?
In de eerste 2 kwartalen van 2021 verminderde hun klant hun bulkverzending tot eenmaal per kwartaal en verhoogde hun één-op-één verzendingen, tot ongelooflijke resultaten. In de eerste 6 maanden van 2021 lag hun gemiddelde open rate op 71% en hun click-through rate was 19%. Dit omvat ook het hebben van een 6% lage betrokkenheid in hun geval!