Vaarwel "Spray and Pray" en hallo 1-1 Experience

Niemand vindt het leuk om marketingberichten te ontvangen die voor de hand liggende 'spuiten en bidden'-campagnes zijn die naar een massapubliek worden gestuurd met niet-gepersonaliseerde inhoud die geen enkele reden biedt om met de afzender in contact te komen.

Net zoals we er allemaal een hekel aan hebben om deze berichten te ontvangen, haten goede marketeers het sturen van 'spray and pray'-campagnes. Marketeers creëren veel liever een 1-1-ervaring dan generieke berichten naar een breed publiek te sturen. 

Gegevens en personalisatie staan ​​centraal bij het leveren van een 1-1-ervaring.

Overweeg een nieuwe studie die is vrijgegeven door het onderzoeksbureau Ascend2 die 364 marketingprofessionals ondervroeg over personalisatie in digitale marketing. Hier zijn drie belangrijke bevindingen uit die studie die het belang van personalisatie en het leveren van een 1-1-ervaring onthullen.  

Vinden #1: De positieve impact van personalisatie op campagneprestaties

Zien marketeers een opmerkelijke verbetering in de algehele campagneprestaties wanneer personalisatie wordt gebruikt? 95% van de ondervraagden zegt ja, personalisatie verbetert de campagneprestaties aanzienlijk. Marketeers erkennen het belang van het leveren van een gepersonaliseerde ervaring als een "must-have" om klanten te betrekken en de prestaties te verbeteren.

Vinden #2: Voordelen van personalisatie

Bijna de helft (49%) van de ondervraagde marketingprofessionals geeft aan dat meer klantenbehoud een van de belangrijkste voordelen is van een succesvolle personalisatiestrategie. Andere betekenisvolle resultaten van effectieve personalisatie zijn onder meer een verbeterde klantervaring en een grotere betrokkenheid.

Vinden #3: Wat is cruciaal voor het bereiken van succes?

Personalisatie kan, wanneer strategisch geïmplementeerd en uitgevoerd, vertrouwen en loyaliteit opbouwen bij uw publiek. Maar wat is cruciaal voor een effectieve uitvoering? Marketeers melden dat het creëren en leveren van relevante inhoud het meest cruciale element is dat nodig is om een ​​effectieve personalisatiestrategie uit te voeren.

Dus, wat weerhoudt marketeers ervan om een ​​1-1-ervaring te leveren? 

De staat van MarTech rapport vroeg 187 marketingprofessionals naar marketingtechnologie, data en het leveren van 1-1 ervaringen. Het blijkt dat marketeers niet enthousiast zijn over de manier waarop hun tools en technologie werken om hun personalisatiestrategie te ondersteunen. 

Op de vraag hoe goed de huidige marketingtools hen in staat stellen het volgende te doen, was de gemiddelde score een onvoldoende van zes. 

Bron: The State of Martech. Uitgevoerd door Ascend2. Gepubliceerd in augustus 2021. N = 187 Amerikaanse marketingprofessionals

Gebruik technologie om een ​​1-1-ervaring te leveren

Wat is het geheim van technologie die u helpt de 1-1-ervaring te leveren die uw klanten vragen?  

Een cruciale factor is om uw gegevens, marketingactiviteiten en verkoopactiviteiten te consolideren, zodat u een enkelvoudig overzicht van elke klant kunt maken. Met een enkelvoudig overzicht van elke klant, kunt u een gerichte en gepersonaliseerde boodschap afleveren in vergelijking met een algemene boodschap.  

Met slimme e-mail- en CRM-marketingautomatiseringstools kunt u een einde maken aan saaie, massale e-mailexplosies en tijd besparen op uw personalisatiestrategie. Gebruik een alles-in-één oplossing om gegevens te verenigen en gepersonaliseerde ervaringen te creëren voor:

• E-mail
• advertenties
• Formulieren
• landing pagina's
• Social media
• Automatiseringsworkflows

Zonder uniforme data en processen zwem je altijd stroomopwaarts als het gaat om gerichte campagnes en personalisatie. 

Uit onderzoek van Ascend2 bleek dat: 83% van marketingprofessionals zijn het erover eens dat het consolideren van hun marketing- en verkooptools de productiviteit en efficiëntie zou verhogen.  

Mee eens of niet mee eens: het consolideren van tools in onze marketing- en sales-tech-stacks zou de productiviteit en efficiëntie verhogen.

Bron: The State of Martech. Uitgevoerd door Ascend2. Gepubliceerd in augustus 2021. N = 187 Amerikaanse marketingprofessionals. Downloaden het rapport en clip deze grafiek.

Werken met een slanke technologie-stack kan datasilo's verminderen en een betere end-to-end zichtbaarheid van prospects en klanten mogelijk maken, met als resultaat dat u een 1-1-ervaring kunt bieden. Meer informatie .