Casestudies

Evolve Systems Casestudy: Automatisering gebruiken om de verkooptrechter in kaart te brengen en deals te winnen

Overzicht:

marketingbureau Evolueer systemen wilde het beste digitale marketingbureau zijn in de middenmarkt B2B-ruimte in Minnesota. Om de naamsbekendheid te vergroten en meer klanten te werven om dit hoge doel te bereiken, besloot CEO Marnie Ochs-Raleigh dat het tijd was voor een rebranding van het bureau.

Gelukkig ontving Evolve Systems, na het winnen van de prijsuitreiking van de SharpSpring 'Accelerate Your Agency'-wedstrijd, gratis consultatiesessies van marketingindustrie-experts Jay Baer en Ann Handley. Marnie en haar team volgden tips van de marketingbeïnvloeders op en ondernamen stappen om het bureau volledig te rebranden.

Als uitbreiding van de rebranding gebruikte Marnie Ochs-Raleigh, CEO van Evolve Systems, het automatiseringsplatform van SharpSpring als de kracht om de rebranding van haar bureau te communiceren. Door gepersonaliseerde inhoud voor elke klant te leveren, gebaseerd op hun behoeften, interesses en timing - met behulp van een 'marketingsteen'-tactiek, konden Marnie en haar team het merk Evolve naar een heel nieuw niveau tillen.

“Een van de aanbevelingen was om te komen met wat de marketingsteen wordt genoemd - een echt geweldig stuk inhoud of e-boek. Dus onze lancering voor Q4 was in de productieruimte, omdat dat precies past bij wat onze ideale klant is waarmee we willen werken. En we hebben nogal wat productieklanten waar we al mee werken. We waren dus in staat om casestudy's te maken van de huidige klantsuccessen om te gebruiken en vervolgens SharpSpring te gebruiken om die inhoud te benutten. Het gaat echt terug naar de inhoud die nog steeds koning is. ”
– Marnie Ochs-Raleigh

Uitdaging

Evolve Systems nodig om:

Stroomlijn de marketing- en verkoopprocessen van hun klanten.
Organiseer en beheer communicatie-inspanningen naar huidige en potentiële klanten.
Breng het koperstraject in kaart en beheer het beheer van de verkooptrechter om gekwalificeerde leads te koesteren.

Oplossing

Met behulp van de marketingsteenstrategie van een geweldig stuk nieuwe inhoud, waren de rebranding-inspanningen van Evolve Systems succesvol met de hulp van de begeleiding van marketinginfluencers en het SharpSpring-platform.

'Dus ik ben de gemiddelde eigenaar van een bureau. En dat betekent dat er werk is voor klanten en dat er momenten zijn dat je aan je eigen bedrijf kunt werken. Ervoor zorgen dat u die tijd dienovereenkomstig plant, zodat u dat succes op de lange termijn kunt behalen, is erg belangrijk. En ik gebruik SharpSpring voor dat specifieke doel, "zei Ochs-Raleigh.

Campagne

Tactiek: stroomlijn het marketing- en verkoopproces

De juiste tech-stack maakt het verschil bij het uitvoeren van belangrijke marketing- en verkoopprocessen. Evolve Systems gebruikt een maandelijkse vergaderstructuur met klanten om de individuele campagnedoelen en -statistieken te bepalen die een zinvolle ROI voor specifieke klanten laten zien.

Het bureau gebruikt een 5-stappenproces om een strategisch plan voor klanten op te stellen om het marketing- en verkoopteam op elkaar af te stemmen. Evolve Systems strategiseert, ontwerpt, ontwikkelt, vermarkt en zorgt voor doorlopende ondersteuning voor klanten. Gedurende het hele proces gebruikt het bureau-team automatisering om de ongerepte of rommelige CRM-configuratie van klanten op te ruimen en hun e-mailnieuwsbrieven, sociale-mediaprofielen, website en meer te verfijnen.

“Dus er is meestal een behoorlijk grote schoonmaak die moet worden gedaan. En dan begin je de leuke dingen te zien. Ik denk dat dat je kans is om echt vertrouwen op te bouwen bij de klant, omdat ze niet kunnen zien wat je aan het doen bent in de backend. En soms, als het een puinhoop is, moet je een screenshot maken en ze ervoor en erna laten zien, zodat ze precies kunnen begrijpen wat je aan het doen bent.

Veel van hen weten dat ze een puinhoop hebben, maar ze weten niet in welke mate. En we doen er goed aan om met hen te communiceren - dit is hoeveel tijd dit gaat kosten om dit op te lossen, "zei Ochs-Raleigh.

Tactiek: communicatie-inspanningen organiseren en beheren

Het SharpSpring-platform gaf Evolve Systems de tijd om zich te concentreren op het spreken met gekwalificeerde leads die klaar waren om met hen te praten.

“Het helpt ons echt om klanten te managen. De taakfunctie helpt ons te onthouden wanneer we moeten inchecken, wanneer we verschillende evenementen moeten plannen of zelfs alleen om betrokkenheid te doen. En ik ben dol op Mail Sync omdat als een kleiner digitaal marketingbureau het leven gebeurt en er verschillende dingen zijn die we moeten doen om ervoor te zorgen dat we in contact blijven met verschillende klanten. Dus het hebben van die Mail Sync-tool is een enorme aanwinst voor ons, omdat we kunnen terugkijken op welke historische gesprekken hebben plaatsgevonden.”
– Marnie Ochs-Raleigh

Tactiek: het kooptraject en de verkooptrechter van de klant in kaart brengen

Evolve Systems moest het kooptraject en de verkooptrechter van hun klant in kaart brengen. Met behulp van SharpSpring's platformfuncties zoals workflows en triggers om het verkoopteam op de hoogte te stellen wanneer gekwalificeerde leads actie ondernemen op de website of met een hulpmiddel, toonde Evolve Systems klanten een echte momentopname van het kooptraject en de verkooptrechter van de klant.

“De verschillende workflows en de triggers die plaatsvinden en ervoor zorgen dat op onze website, wanneer iemand een formulier invult om aanvullende informatie te krijgen, we de reis kunnen zien die iemand onze website heeft bezocht. Het helpt ons dus om ervoor te zorgen dat de tijd die we besteden aan leads die binnenkomen, gekwalificeerde leads zijn en dat we al behoorlijk wat weten over wat de kans is. We kunnen die gegevens vervolgens synthetiseren, niet alleen voor onszelf, maar ook voor onze klanten die de tool gebruiken. Het is dus een groot voordeel van beide kanten van die vergelijking”, aldus Ochs-Raleigh.

Resultaten

Evolve Systems en zijn klanten zijn nu georganiseerd en werken efficiënt om kwaliteitsleads te genereren door de klantreis in kaart te brengen, taken te stroomlijnen, leads te koesteren met de marketingsteenstrategie en marketing- en verkoopcampagnes uit te voeren met behulp van het SharpSpring-platform. Nu wint iedereen!