Casestudies
Verhoog de verkoop en stimuleer nieuwe vooruitzichten (zelfs tijdens sociale afstand)
Overzicht:
McInnis Consulting Services helpt merken hun omzet te verhogen door meer prospects naar hun websites te leiden en hen door hun individuele kooptrajecten te begeleiden om van hen klanten te maken.
Toen de COVID-19-pandemie toesloeg, daalde de restaurantverkoop in het hele land. Maar door gebruik te maken van SharpSpring-automatiseringstools, kon First and South restaurant kansen lokaliseren op basis van bezoekersgedrag, snel opvolgen en waar nodig aanpassen.
Ze gebruikten SharpSpring om:
- Verhoog de maandelijkse omzet te midden van een pandemie
- Identificeer en voed meer dan 700 nieuwe prospects
- Geef iets terug aan hun gemeenschap door honderden lokale gezondheidswerkers te voeden
Overzicht:
McInnis Consulting Services gebruikte SharpSpring om hun restaurantklant, First And South, te helpen een omzetdaling na het toeristenseizoen glad te strijken.
Ze besloten een VIP Dining Club-programma te organiseren om klanten aan te moedigen in de lente een Dining Club-kaart te kopen die ze de rest van het jaar konden besteden.
Door vooraf geld uit te geven, zouden leden "bonusgeld" ontvangen om later te gebruiken, terwijl First And South zou profiteren van de extra inkomsten wanneer ze die het meest nodig hadden.
Oplossing:
Dankzij de segmentatie, tracking, leadscores, formulieren en meldingen van SharpSpring konden First en South kansen lokaliseren op basis van bezoekersgedrag en deze snel opvolgen - en waar nodig aanpassen en optimaliseren.
Campagne
Tactiek 1: De juiste boodschap op het juiste moment
De respons op de campagne was onmiddellijk: mensen kochten de eetkaarten. Helaas sloeg de pandemie van het Coronavirus toe - en bijna van de ene op de andere dag kon het restaurant alleen afhalen aanbieden.
Tactiek 2: Zoek wat werkt en pas dienovereenkomstig aan
Met hulp van McInnis Consulting Services hebben First And South hun SharpSpring-formulieren opnieuw ontworpen met een "pay it forward"-aanvinkvakje en een nieuwe e-mailinfuus gemaakt waarin werd uitgelegd dat mensen nu konden helpen lokale medische hulpverleners te voeden door simpelweg te eten bij First and South.
"Het identificeren, groeien, segmenteren en koesteren van leads in SharpSpring is iets dat niet alleen mijn klant heeft geholpen om hun bedrijf te laten groeien, het werd ook een eerste verdedigingslinie toen een crisis toesloeg. Sterker nog, het bood hen een manier om hun gemeenschap te helpen.”
– Robert McInnis, eigenaar McInnis Consulting Services, Inc
De resultaten
SharpSpring bleek een effectieve partner te zijn en hielp McInnis Consulting Services en First and South restaurant om: