BEKIJK WEBINAR

Ga verder dan de Basic Marketing Automation Functies

Op aanvraag Webinar
Lucht afspraak:
November 9, 2016

Duur: 1 uur
David Schmeltzle
Bryan Tobin

Duik Deper In Marketing Automation Eigenschappen Om Multiply Resultaten

Veel agentschappen passen gewoon het oppervlak van de marketingautomatiseringsfuncties op, door gebruik te maken van het e-mailprogramma, het toevoegen van een aantal basisautomatisering en het identificeren van anonieme bezoekers van de site. Klanten zijn onder de indruk, de resultaten verbeteren en iedereen wint.

In dit webinar heeft SharpSpring partner BizBudding gepraat over hoe je nog meer dieper kunt verdiepen in de functies en functionaliteiten van het platform voor exponentiële betere resultaten. We hebben betrekking op:

  • Krachtige marketingautomatiseringsfuncties die u misschien uitkijkt
  • Tips om de e-mailafleverbaarheid te verbeteren en manieren om resultaten te meten met behulp van lijstsegmentatie en e-mailmarkering
  • Een casestudy over een klant die verhuisde van een traditionele e-mailprovider naar marketingautomatisering en zagen kliktarieven stijgen boven 28%
Aanbevolen Presentatoren:
beeld

David Schmeltzle

President - BizBudding Inc.

David begon zijn carrière in software ontwikkeling en leerde snel het belang van technologie integratie met bedrijfsproces en marketing. Gecombineerd met een analytische focus is deze resultaatgerichte aanpak de basis voor BizBudding en haar klanten. BizBudding is al bijna twee jaar een agent van SharpSpring agent en verzendt bijna een miljoen e-mails per maand met SharpSpring.

beeld

Bryan Tobin

Training en Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager is Bryan verantwoordelijk voor het creëren van content om gebruikers te helpen het meeste uit SharpSpring te halen. Dit omvat het onderhouden van het support forum en het creëren van instructieve 'how to' video's. In samenwerking met Marketing, Support en Development, helpt Bryan een voorbeeldige ervaring voor elke gebruiker.

Bekijk het nu

Werkt u voor een marketingbureau?*
jageen

Aanmelden voor een live demo van SharpSpring?*
JaNee

We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Privacybeleid


Geen tijd om te kijken? Lees het volledige transcript na het webinar.

Bryan: oke, laten we beginnen en beginnen. Iedereen bedankt voor het bijwonen van vandaag. We gaan een snelle webinar doorlopen over het gebruik van SharpSpring in een beetje meer dan alleen de basiscapaciteit. Dus vandaag hebben we mezelf Bryan Tobin hier op data productteam met SharpSpring, en ook David, die de president is over BizBudding, een partner van SharpSpring. Dus we gaan een paar simpele dingen doen om vandaag aan het webinar te beginnen, dan komen we bij de leuke dingen en David neemt de presentatie over, en we zullen gaan rocken en rollen.

Dus om te beginnen beginnen we met een ronde van begroetingen, dus om iedereen te laten weten wie er in het publiek zit met wie je praat. Dus het is een beetje een gemengd publiek, we hebben een aantal huidige SharpSpring partnerorganisaties, de mensen die hier werken, waarschijnlijk hier om een ​​beter begrip te krijgen van wat je kunt doen, dat buiten de standaardomvang ligt van wat je begint te gebruiken SharpSpring aanvankelijk voor. We hebben een paar mensen die SharpSpring overwegen, bedankt voor het bijwonen, ik denk dat je echt onder de indruk zult zijn van wat we vooral zien met dit webinar. Vandaag is het gewoon meer van de coole dingen die we met de applicatie kunnen doen. Dan hebben we een aantal interne marketingprofessionals, dus het is aannemelijk om mensen te marketingen bij de bedrijven die hier zijn om hun kennis over marketingautomatisering uit te breiden en hoe ze deze tool kunnen gebruiken om de verkoop te verhogen, conversies te verhogen en een beter gekwalificeerde voorsprong te krijgen. En aan het eind van de dag gaat u terug naar onze marketinginvestering en begrijpt u hoe alles werkt. Dat omvat echt het waarom zijn we hier ook, dus het is een peer-to-peer-leren. Wat we willen doen is doordacht leiderschap bieden in de ruimte voor marketingautomatisering, en laten ... niet als een alleen maar een toekomstig idee van wat kan worden gedaan, we gaan praten over de toepassing van de SharpSpring-tool in de echte wereld en sommige echt cool dingen die David en zijn team hebben gedaan met de applicatie.

Nogmaals, de focus van het webinar van vandaag is dat we gaan kijken naar de functies, die automatisering, dat marketingautomatisering het gebruik van kan verbeteren, dus we hebben het over een betere webervaring, betere communicatie, geoptimaliseerde marketing en investering, met behulp van de tool om de hele marketingafdeling van uw organisatie echt te verbreden. Nu zijn we echt heel erg geïnteresseerd in interactie, dus jullie zien de #SharpTweet in de linkerbenedenhoek van de dia. Laten we alsjeblieft de interactie aangaan. We hebben onze socialemediabeheerder online en ze zal antwoord geven. vragen die we hebben. Vanaf het einde kun je me ook rechtstreeks e-mailen, Bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com met het waarom, ik wil graag vragen beantwoorden als ze binnenkomen. Je telefoonlijnen zijn echter gedempt tijdens de sessie, we willen deze behouden dit is zeer gericht en heeft dit veel meer een presentatiestijl. Maar als je vragen hebt, stuur ze dan naar de chatbox of via Twitter, en we kunnen ze natuurlijk beantwoorden. Als ze naar boven komen, als je een goede vraag hebt, zullen we deze waarschijnlijk ook voor het einde bewaren. We hebben wat vragen en antwoorden waar we de sessie mee zullen sluiten. En we kunnen op dat moment over die sessies praten.

Als er iets gebeurt en u moet eraf springen, drukke client-oproepen of als er iets gebeurt met uw verbinding, maak u er dan geen zorgen over, we registreren al deze sessies en we zullen de dia's en de opname achteraf distribueren de sessie vindt plaats. Het laatste deel is, we houden van feedback, als deze sessie waardevol en goed was, laat het ons weten. Als er iets is dat we hebben gemist, of het nu een verwachtingenetting was of iets dat we niet hebben behandeld, laat ons dan weten in de enquête die we aan het einde van de enquête zullen geven, we nemen die feedback en we maken zeker dat we het opnemen in de komende sessies.

Aan de webinarzijde van SharpSpring hebben we deze vrijdag een aanstaande webinar, SpringBoard live, het is onze wekelijkse instructietrainingserie. Gregg Robinson, hij is onze usability manager, eigenlijk een rol op me nemen die ik hier heb gerund, is dat hij dat gaat leiden, hij doet geweldig werk, en woon die alsjeblieft bij. Hoewel dit meer over een breder beeld gaat en verschillende functies en functies laat zien en vervolgens hoe ze verschillende onderdelen van het bedrijf kunnen raken. Die sessies zijn iets meer gericht op bepaalde functies die we op een bepaald moment zullen laten zien. En u kunt zich natuurlijk registreren op de website.

Vanaf hier doen we een korte introductie. Ik ben Bryan Tobin, ik werk hier bij SharpSpring in het productteam, ben hier iets meer dan twee jaar geweest en heb veel verschillende delen van de app aangeraakt. Hopelijk hebben we gepraat, zo nee, stuur me dan een e-mail, ik hou van chatten met klanten of potentiële klanten over ideeën over marketingautomatisering. Dan hebben we David. David is een fantastische partner. David en ik hebben veel samengewerkt en ik vind het altijd leuk om feedback te krijgen. Ik denk dat hij de tool gebruikt zoals het bedoeld was om eerlijk gebruikt te worden, en doet ook wat heel basale dingen, sommige extreem, complexe en leuke dingen, maar het is een, het is een volledige levenscyclus management tool voor David . En daarmee wil ik ze aan David doorgeven, tenzij je wat extra dingen over jezelf wilt zeggen.

David: Nee, bedankt, waardeer het.

Bryan: cool, laten we doorgaan en verder gaan. En David, ik heb je een muis en een schermbediening gegeven, zodat je mijn scherm kunt bedienen en rocken en rollen.

David: Oké, geweldig. Dank je. Iedereen bedankt, voor het bijwonen, wil ik het BizBudding-team snel toespreken, zonder hen zouden we niet het plezier hebben dat we doen. We zijn uit in het noordoosten van New Jersey, dus we houden van het buitenleven, we werken graag met klanten en we hebben een goede tijd.

Met een beetje over BizBudding zijn we iets meer dan vijf jaar oud. We zijn al twee jaar een zilveren partner met SharpSpring. We zijn bijna klaar met de gouden certificering. Dus als je een bureaupartner bent, zorg dan dat je de certificeringen neemt, ze helpen je echt om je team te trainen en je te laten groeien met SharpSpring. We doen veel webontwikkeling en ontwerpen, dus onze achtergrond werkt samen met onze klanten. We hebben een aantal hele grote sites en we hebben een aantal middelgrote en kleine bedrijven waarmee we samenwerken. Onze klanten zijn dus nogal verspreid. We zijn er trots op dat onze grootste site in één keer meer dan 58,000-mensen bevatte. Die soorten sites bieden veel uitdagingen voor marketingautomatisering, maar ze bieden ook een aantal echt geweldige en opwindende kansen.

We richten ons veel op lidmaatschapssites en franchiselocatiebeheer. We doen ook veel met de groothandel en detailhandel, en u zult zien, gedurende het webinar van vandaag, hoe SharpSpring u echt kan helpen uw verkopen te volgen, kan u helpen uw e-maillijsten te laten groeien. Weet je, de nieuwe data-gestuurde delen van SharpSpring zijn fantastisch omdat je jouw klanten wilt segmenteren en één-op-één marketing op hen wilt richten. En dat is echt wat het doel van marketingautomatisering is. We concentreren ons ook veel op marketinganalyses, zodat we, als we met ons team en onze klanten en onze partners samenwerken, ons de resultaten kunnen laten zien van wat we doen. En dat was een van de fantastische dingen die we leuk vonden aan SharpSpring, is de mogelijkheid om een ​​deel van de rapportage samen te voegen tot een scherm dat een marketingmanager gemakkelijk kan begrijpen, waar de gegevens binnenkomen en wat mensen doen, en we vind het heel, heel goed werken.

Dus met dat gezegd zijnde, is deze hele sessie erop gericht verder te gaan dan de basis en een klein beetje dieper te duiken. We hebben een aantal gebieden gekozen waarvan we dachten dat ze heel logisch waren en dat we er meteen in zullen duiken zodra we deze snelle peiling pakken. Oke. Dus de resultaten van de snelle peiling, ongeveer 27% van je zei ja, je bent een expert, over 12% wil je het bereiken, en 61% zei dat je niet zeker weet wat het is. Dus wanneer we een klein beetje spreken over het afleveren van e-mail, zullen we ingaan op wat DKIM is en waarom het belangrijk is. En hoe het werkt? Dus we veranderen de dia's hier om ...

Dus de discussie van vandaag, we gaan focussen op enkele echt krachtige functies binnen SharpSpring. Dat je misschien niet hebt gewerkt. We gaan het hebben over de afleverbaarheid van e-mail en enkele componenten die u helpen ervoor te zorgen dat de berichten die u verzendt, in de inbox terechtkomen. En dan zullen we een paar casestudy's doornemen om een ​​real-world toepassing te laten zien van hoe we sommige van deze krachtige functies hebben gebruikt. En ook vanuit het perspectief van een bureau, hoe we met onze klanten werken om hun bedrijfsproces te begrijpen en daarop marketing automation-oplossingen toe te passen.

Dus als ik hier begin met een van de eerste interessante mediacentrumanalyses in onze groep krachtige functies. Ik zal gewoon ... sorry dat ik een dia vooruit heb gehaald. Bij het bekijken van deze functies, is het belangrijkste deel het begrijpen van uw klanten en hoe hun bedrijfsproces werkt. Wanneer u, wanneer u dat begrijpt en met hen bespreekt, wat hun doelen zijn en wat u probeert te bereiken? U kunt sommige van deze functies dan toepassen op hun bedrijfsproces en hen helpen met hun marketingautomatisering. En het belangrijkste was dat je niet al deze functies tegelijk hoeft toe te passen. Omdat we met onze klanten hebben samengewerkt, hebben we ons gebruik van marketingautomatisering met hen uitgebreid. En we hebben functies kunnen implementeren terwijl we meer te weten komen over hun bedrijf en hen helpen groeien.

Iedereen wil een lijst met contacten laten groeien en e-mail is een van de beste manieren om met mensen te communiceren en ze producten te verkopen en uw mening met hen te delen. Een geweldige manier om uw e-maillijst samen te stellen, is om vaak een gratis PDF of een soort document aan te bieden, of een link naar een gratis lidmaatschap, en u wilt die media kunnen volgen. Nu zullen mensen die PDF vaak vaak alleen op hun website hebben staan ​​en downloaden. Bij een van onze klanten merkten we dat ze dat deden en door hun website te converteren om SharpSpring en hun e-mail te ondersteunen om SharpSpring te ondersteunen, kunnen we deze traceerbare media maken. En wat daar zo geweldig aan is, is dat je je PDF kunt insluiten in SharpSpring en die link vervolgens kunt gebruiken op je website, die link kunt gebruiken in je e-mails en je deze volgbare koppelingen kunt maken die je statistieken heel snel en gemakkelijk laten zien, hoe vaak hebben mensen toegang tot die media.

Dus een en de echt coole dingen hier is dat je ook anonieme bezoekers kunt zien. Dus deze link was voor een gratis PDF, zoals een boek van het recepttype, een snelstartgids, je kent een proces. En wanneer iemand zich aanmeldt voor de e-maillijst, sturen we deze link in een e-mail naar de PDF in het mediacentrum. En we konden zien dat 1,045-leads het hebben geopend, maar we kunnen ook zien dat 14 anonieme kijkers zijn. Dus dat laat ons zien dat onze klanten onze informatie met andere mensen delen. En dat, als we een zeer hoog niveau van delen zien, dan is een van de dingen die we misschien denken te doen, aan het begin van de PDF, en noteer daar dat als ze van deze inhoud houden, ze zich kunnen aanmelden en krijg inhoud zoals het. Het helpt dus echt om te analyseren waar uw bezoekers vandaan komen. U kunt meerdere links volgen. Dus als u de PDF rechtstreeks vanaf uw website aanbiedt, maakt u een traceerbare link en bekijkt u daar de media. Als u de media aanbiedt in een e-mailcampagne, maakt u een afzonderlijke traceerbare koppeling en kunt u in dit ene rapport bekijken waar de gegevens staan ​​waar mensen ernaar kijken.

We gebruiken ook een workflow conversieanalyse. Workflows zijn erg belangrijk voor het druppelen van e-mailcampagnes. En vaak creëren we een druppel-e-mailcampagne voor iemand die zich voor een bepaalde sectie van de website aanmeldt of als iemand vaak de site bezoekt en ze misschien wel drie keer naar onze sectie van de site komen voor recepten. We kunnen dat door automatisering volgen en dan kunnen we ze toevoegen aan een druppel-e-mailcampagne, om misschien nog wat extra producten te verkopen of te verkopen. En deze workflow conversies zijn de beste manier om dit op te volgen en op te stellen. Wanneer u analytics gaat en u de werkstroom van conversie bekijkt, kunt u de prestatie identificeren en u kunt zien waar uw dropcampagne afvalt.

Dus in dit voorbeeld sturen we iemand een e-mail, er zijn vijf e-mails op rij, gebaseerd op iemand die interesse toont in een franchise. En dit was van een paar dagen geleden, we hebben het alleen naar 33-leads gestuurd, maar we konden dat uit die 33 zien, acht opende het en toen waren er drie doorgeklikt. En toen zag ik op franchise-e-mail nummer drie dat negen mensen het hebben geopend en dat er vier zijn doorgeklikt. Nu kan ik het vergelijken, zijn het dezelfde mensen door een aantal andere werkstromen te maken en enkele aangepaste gegevensvelden in SharpSpring toe te voegen. Maar het mooie hier met de workflowanalyse is dat u dit kunt gebruiken als een hulpmiddel voor het plannen van uw volgende campagne. Als ik zie dat mensen afhaken in e-mail drie en geen recensie-e-mail vier en vijf openen, is mijn bericht ongelijk, of stuur ik ze te veel informatie. Het maken van de workflows en vervolgens naar de analyse gaan, is de beste manier om uw prestaties van een bepaalde infuuscampagne bij te houden. En goed, ik denk dat veel mensen er niet in zijn gegaan en het op die manier hebben bekeken, maar het lijkt ons heel goed te werken voor het identificeren en plannen van een infuuscampagne en het opvolgen van e-mails. Druppelcampagnes werken ook goed als iemand een product koopt en u trainingsinformatie wilt sturen om er zeker van te zijn dat ze het product gebruiken.

Een ander echt krachtig kenmerk van SharpSpring dat we veel gebruiken met onze klanten is het instellen van aangepaste velden. En we stellen die aangepaste velden ook in via de SharpSpring-software-API. Dus we hebben gebouwd en een meerderheid van onze sites zijn allemaal op WordPress. We hebben onze eigen plug-in gebouwd die het ons gemakkelijker maakt om de aangepaste velden te beheren en bij te werken. En wat we kunnen doen, is dat als iemand een uitdaging koopt, zeggen de hete lichaamscellen, ze deze 30-dag uitdaging kopen. We kunnen een veld op een waarde instellen en wanneer dat veld wordt geactiveerd en ingesteld, wordt er een workflow gestart en kunnen we met die workflow een drip-e-mailcampagne verzenden en ook de informatie voor het 30-dagprogramma verzenden als ze gaan.

Wat echt cool is in workflows met SharpSpring, is dat je de mogelijkheid hebt om op datum gebaseerde workflows te doen. We weten dat veel mensen graag een programma willen starten op een bepaalde datum. U kunt dus de onderkant van dit voorbeeld bekijken. We zullen de lanceringsdatum voor 11-14 om 6 uur in de ochtend instellen. Dus wanneer iemand het programma koopt, sturen we ze een bedankmail, dat het is gekocht. We voegen ze toe aan de nieuwsbrieflijst omdat ze hebben bevestigd dat ze op de lijst wilden staan. En wat we dan doen is dat we de lanceringsdatum instellen en dat op die datum de werkstroom automatisch start en hen de productinformatie stuurt, wat ze elke dag moeten doen als onderdeel van het programma. En onze programma's worden meestal online gebouwd als een lidmaatschap op onze websites. Dus de e-mails zijn een herinnering aan iemand op 6 uur in de ochtend dat ze hun volgende stap van het programma hebben dat ze moeten voltooien en doen. Het instellen van aangepaste velden is dus erg belangrijk.

En een ander heel belangrijk onderdeel van de aangepaste velden is nu met de dynamische e-mails. Aangepaste velden kunnen maken en uw klanten kunnen segmenteren of ze van recepten houden, of van voedingsinformatie houden, of van sport houden, is erg belangrijk. En wanneer deze aangepaste velden zijn ingesteld, kunt u dynamische segmenten voor uw e-mails maken, en daar zal ik een beetje op ingaan.

E-mail tagging is een ander soort verborgen functie in SharpSpring waarvan ik denk dat het een enorme hoeveelheid waarde toevoegt. Wanneer u geaggregeerde rapportgegevens wilt ontvangen over hoe uw nieuwsbrieven het doen, kunt u dat doen door eenvoudig een opgeslagen rapport in het e-mailgedeelte te maken. En door de e-mails te taggen met een tag die logisch is. Dus hier gebruik ik een nieuwsbrieven, we hebben een aantal e-mails die uitgaan en die adviesgestuurd zijn, we hebben een aantal e-mails die uitgaan en die giveaways zijn. En u kunt elke gewenste tag maken en vervolgens naar een rapport uitvoeren. Het is het e-mailprestatierapport en u kunt de tags selecteren. En het zal doorgaan en een analyse voor u maken van elke e-mail die is getagd met dat rapport, zijn prestaties. En aan het einde van het rapport genereert het verzamelde gegevens, wat erg leuk is om te zien hoe uw algemene e-mailcampagne verloopt.

Dit was het gedeelte van de peiling waar we vroegen of je het wist over DKIM. En weet u, het verzenden van een e-mail voor uw klanten of uw klanten is eenvoudig. Het is echt heel moeilijk om dat bericht in de inbox te krijgen. En het kan een stuk eenvoudiger worden gemaakt met behulp van sommige van deze tools van SharpSpring. Je wilt de juiste boodschap aan de juiste persoon aan de rechterkant kunnen krijgen, en dat zou je kunnen doen door middel van automatisering. Een van de zeer eenvoudige maar erg belangrijke dingen om te doen is om in je e-maileditor de instellingen voor platte tekst te selecteren en ervoor te zorgen dat je een gewone tekst invoert. De meeste e-mailserviceproviders, zoals Google, zoeken naar een gewone tekstversie. Het helpt te differentiëren van iemand die net bezig is met het verzenden van spam en heeft niet de tijd om in te gaan en gewone tekst in te voeren. Bijna iedereen heeft een e-mailviewer van het HTML-type. Jaren geleden was het belangrijk omdat veel mensen dat niet deden. Maar vandaag is het belangrijk omdat veel spamfilters in feite op zoek zijn naar een gewone tekstversie die overeenkomt met de HTML-versie. Dus je weet wel, probeer het te laten matchen, laat je kop opkomen in de tekstversie door alle doppen te gebruiken of er enkele onderstrepingstekens onder te plaatsen. En voeg de links toe die u normaal daar zou toevoegen. De koppelingen komen dus overeen met uw standaardinstellingen voor tekst met uw HTML-instellingen. En als u klaar bent, valideert u uw e-mail. We zijn dol op deze tool voor mailtester, je kunt drie gratis validaties per dag krijgen en ze hebben een heel eenvoudige service waarop je je kunt abonneren, het is net een cent per dag. Maar wat echt gaaf is, is dat wanneer u binnengaat om de voorbeeld-e-mail te verzenden, e-mailtester uw spamminess zal valideren, uw SPF-records zal valideren, het uw DKIM zal valideren en we zullen daarover in een seconde gaan praten.

Maar u kunt aan deze sectie zien dat er staat dat u op de juiste wijze bent geverifieerd. Het zal je ook vertellen of de tekstafbeeldingsratio te laag was, wat een andere indicator is voor spamminess, het zal je ook vertellen of je op een zwarte lijst staat. En dat is belangrijk om naar te kijken, omdat je kunt werken om jezelf daar een beetje van te verwijderen. Een van onze klanten is een netwerkserviceprovider en sommige van hun klanten spammen vanaf hun IP-adres, en ze betraptten dat ze ermee ophielden, maar er bleef smet op hun domeinnaam achter. Weet je, je kunt werken om dat te verwijderen of naar een iets ander afzenderdomein te gaan, maar het is echt nuttig om te begrijpen en te weten of je op de juiste manier bent geverifieerd.

Dus heel kort, SPF, we maken grapjes dat je weet dat ik niet in de verte verbrand ben, het is niet de zonnebrandcrème van Suntan hier. Maar het is een afzenderpolitiek raamwerk en wat SPF doet, is dat het in feite een e-mailhostingbedrijf vertelt dat toestemming heeft om e-mail namens jou te verzenden. Dus als deze record niet is geconfigureerd of niet correct is ingesteld, krijgt u hoogstwaarschijnlijk hier fouten en wanneer iets als Google deze e-mail ontvangt, gaat het meteen in spam. Het lijkt erop dat het voor u is afgeleverd, maar het gaat rechtstreeks naar de map met ongewenste e-mail of rechtstreeks naar de promotiemap. Als u een webserver was, verzendt u namens u e-mails, in uw SPF-records moet dat e-mailadres staan. Het zou in het SharpSpring SPF-record moeten staan. Er is een Help-document in SharpSpring dat u laat zien hoe u dat moet configureren.

En er zijn ... we gebruiken een helpdesksysteem genaamd Help Scout, dus we plaatsen dat in onze SPF-record. En dan is er hier een optie waar je kunt zeggen dat dit de enige mensen zijn die e-mail mogen sturen namens mij, of dat dit de enige mensen zijn, maar als iemand anders probeert het goed te maken. We stellen het meestal zo in dat we alleen geautoriseerde afzenders toestaan ​​om e-mail namens ons te verzenden en dat iedereen wordt afgewezen zoals u weet, een ongeautoriseerde afzender. En dit is echt belangrijk bij het bezorgen van e-mail vandaag, u weet dat Google een duidelijke verklaring heeft afgelegd dat als u e-mail verzendt naar mensen met Gmail-accounts, u beter geen bulkmail van u kunt sturen, een ander Gmail-account of EarthLink-account. Ze willen dat het afkomstig is van een correct geverifieerd domein om aan te tonen dat u toestemming hebt om die mensen te e-mailen. Dus het opzetten van een SPF is erg belangrijk. DKIM is de volgende stap daarvoor, DKIM staat voor DomainKeys Identified Mail en wat interessant is met de domainkeys, de DKIM is dat het in principe een tweede authenticatielaag toevoegt, zodat wanneer de e-mail de SharpSpring-server verlaat, deze bij een klant terechtkomt op Gmail of een ander e-mailplatform. Wanneer die mailserver de e-mail ontvangt, leest deze die sleutels en identificeert hij een geautoriseerde afzender, en het helpt echt bij het bezorgen van uw e-mail. Het is erg belangrijk om dit in te stellen, je krijgt een veel grotere mailbox-penetratie. In onze casestudy laten we u zien dat enkele van onze klikfrequenties echt zijn gestegen omdat we de berichten in de inbox hebben kunnen krijgen door te werken aan het verminderen van de spammigheid van de e-mails, door ervoor te zorgen dat ze zijn correct geverifieerd en zorgen ervoor dat die DKIM is ingesteld.

Er is een gedeelte onder je instellingen en e-mailinstellingen, waar je DKIM kunt instellen, en als iemand er vragen over heeft, weet je dat ze ons een vraag kunnen sturen naar @bizbudding of contact kunnen opnemen na het webinar, en we zullen blij dat je onze ervaring daar met je deelt. De meeste mensen hoeven DMARC niet in te stellen, dat is het volgende niveau van authenticatie daarboven, en het staat voor domeingebaseerde berichtverificatie. Wat dat feitelijk doet, is dat het een hulpprogramma voor rapportage en prestaties is. Dus als iemand namens jou e-mail verzendt, als deze is ingesteld, weet de webserver dat hun e-mailserver die deze ontvangt, hoe ze op iemand moeten reageren, in feite ons wanneer we deze hebben geconfigureerd. Dus wat dit doet is een aantal van onze populaire merken, merken die zich echt zorgen maken over hun bezorging van e-mail, en dat zij de enige merkstem zijn die spreekt, we hebben SPF en DKIM opgezet om te verifiëren dat we geautoriseerd zijn in de juiste stem . En dan gebruiken we DMARC als rapportage, dus wanneer we iemand vinden die namens ons probeert te spammen, kunnen we ze vangen en stoppen. DMARC is heel, heel moeilijk in te stellen, maar als het goed is ingesteld, is het een cool rapportagetool.

Een van de belangrijkste dingen is ervoor te zorgen dat uw bericht er geweldig uitziet op mobiele apparaten en deze e-mailhersteltests zijn een geweldige manier om dat te doen. Zorg ervoor dat u naar uw e-mails gaat en selecteer Rendertest op het tabblad Opties. En het vraagt ​​je om een ​​naam van een persoon om in te plaatsen, je zou daar iemands naam kunnen plaatsen, het e-mailt ze niet echt. Maar het duurt een paar minuten en het maakt rendertests. Dit bespaart u veel moeite in plaats van elk mobiel apparaat en elke versie van Outlook op uw computer of op computers in uw kantoor te hebben. En het is geweldig om te zien hoe het eruit gaat zien. Het zal u helpen om ontwerpfouten aan te geven die u in uw e-mail kunt hebben. En SharpSpring heeft een paar hele gave functies toegevoegd in de nieuwe e-maileditor. Als u een koppeling maakt, is er een knop waarop u kunt klikken waarmee die link in een knop wordt omgezet en die alle oude versies van Outlook verwerkt. De nieuwe versies van Outlook worden verwerkt en er wordt een mooi ogende knop in uw e-mail. De rendertests zijn dus erg belangrijk, omdat u hiermee kunt zien hoe uw e-mail eruit zal zien als deze wordt uitgegaan.

Ik had het eerder over aangepaste velden en deliverability, en wat interessant is aan de aangepaste velden, is dat je echt in segmentatie kunt komen. Dus maak je voorkeuren sectie in de contact manager en stuur e-mails naar je lijst met de vraag wat hun interesses zijn. Vraag hen of ze e-mails willen ontvangen zoals wekelijks of maandelijks, of alleen samenvattingen. We vragen ook of ze zich willen afmelden. We proberen ze te vangen met een afmeldingsformulier dat ze vervolgens vraagt, weet je dat je eigenlijk alleen maar maandelijks wilt worden in plaats van volledig af te melden. U kunt elke soort gegevens vragen die u wilt, dus hier is iemand die een zorgprofessional wil, dat willen we weten. En in onze e-mail aan hen hebben we misschien een sectie met dynamische inhoud waarin iemand de zorgverlener is. We willen een cursus voor voortgezet onderwijs promoten die naar boven komt.

Er is dus een geweldige manier om segmentatie te doen, u krijgt hogere inbox-bezorgsnelheden omdat u een meer accuraat bericht naar de mensen stuurt. Ik geloof echt dat Google en veel andere e-mailproviders heel slim worden in het realiseren van hoe vaak je een bericht verwijdert, of hoe vaak je een bericht ontvangt en het niet opent. Dus weet je, ik zag in mijn Google-mailbox, zelfs vorige week ontwikkelden ze een nieuwe functie, waar ik de e-mails niet binnen een paar weken beantwoord, het naar verplaatst, je weet mijn map met updates of mijn promotiemap. Dus je wilt zeker weten dat je e-mails maakt die boeiende onderwerpen zijn. Gebruik de A / B-bezorgtestfuncties binnen SharpSpring om te testen welk onderwerp wordt geopend. Krijg uw open tarieven hoger en richt u op het zorgen dat uw e-mails correct zijn geconfigureerd en uw segmentatie is er, zodat u de juiste boodschap voor de juiste klant kunt krijgen.

En een van de successen die we hebben gehad was om de e-mails echt uit te laten komen. Dat we ons echt concentreren op slechts één duidelijke call-to-action in een e-mail. We hebben geprobeerd ze te vereenvoudigen, om ze aan de naam van de persoon te personaliseren, en hier is de functie voor de indelingsknop waarover ik je vertelde in de editor, waar je de link kunt selecteren en er een knop van kunt maken. Weet je, dat is heel belangrijk om te doen om je e-mail te maken, iets dat iemand wil openen, en dan een actie die ze willen nemen om het te bekijken.

Oke. Dus ik ging daar een beetje snel doorheen, maar ik wilde die dingen met iedereen delen, en nu kunnen we wat vertellen over enkele casestudy's. Hoe zet je alles in actie? Hoe het allemaal samen te trekken? Hoe te beginnen met de ... en hoe we zijn begonnen met drie verschillende secties? Dus formulierenbeheer, pipeline management en e-mail management. Ik had al eerder gezegd dat je niet altijd met de klant hoeft te beginnen met het vervangen van hun e-mailserviceprovider en het aanbieden van e-mailservices voor hen. Dat is een geweldige eenvoudige manier om te beginnen, daar zit een enorme hoeveelheid waarde in, maar er is ook een mogelijkheid wanneer u samen met uw klanten als bureau werkt aan het echt begrijpen van hun bedrijfsproces en wat ze proberen te bereiken. Dus om het allemaal in de praktijk te brengen, probeerden we dit een beetje samen te vatten, dat het erg belangrijk is om je lijst te segmenteren. We hebben onze lijst gesegmenteerd met, wat voor type klant zijn ze? Of ze nu groot of klein zijn, hoe vaak ze e-mails openen.

We zullen de lijst maken van iemand die als laatste de 10 e-mails op een rij heeft geopend, of een lijst zal maken als iemand geen van onze e-mails heeft geopend. We proberen lijsten te maken op basis van interesse en deze lijsten zijn allemaal dynamische lijsten die van de aangepaste velden zijn gemaakt. Als er iets is dat ik de afgelopen twee jaar heb geleerd met SharpSpring, dan is het wanneer je je automatisering in je workflow doet, om die dynamische lijsten op te bouwen met gegevens. Het is niet wanneer iemand een formulier invult en deze toevoegt aan een statische lijst met de naam mensen die mijn formulier hebben ingevuld. Wat u echt wilt doen, is wanneer iemand uw formulier invult, een aangepast veld met de vorm, en de ingevulde formuliernaam. Zodat u onderweg nog steeds dynamische e-mails kunt maken die niet in dat veld zijn ingesteld, kunt u dynamische lijsten maken met die set die wordt ingesteld. Dus een van de tips die we op de moeilijke manier hebben uitgedokterd en ons er doorheen hebben gewerkt, is niet om statische lijsten te maken en mensen aan de lijst toe te voegen, maar om dynamische gegevens te maken of om aangepaste velden te maken en dynamische lijsten te maken. dynamische e-mails van die gegevens af.

Jij ook ... je gaat terug, je wilt echt eenvoudige e-mails maken met de echt duidelijke call-to-action, en je wilt alles testen en valideren zo veel als je kunt. Het is echt, erg belangrijk om te valideren dat uw configuratie is ingesteld. Als je e-mails naar je lijst wilt sturen, denk ik dat je echt zeker wilt weten dat DKIM en SPF en alles goed is geconfigureerd. U hebt dus de beste kans om niet alleen in hun inbox te komen, maar ook om ervoor te zorgen dat deze zich niet in de map met ongewenste e-mailmappen of promoties bevindt.

Prestatietests zijn ook erg belangrijk. U kunt heel eenvoudig een subset van een lijst maken en u kunt een e-mail sturen naar die twee verschillende segmenten met verschillende onderwerpen, en u kunt zien welke de hogere conversie heeft. En de conversie kan net zo eenvoudig zijn als het openen van de e-mail of het openen van de e-mail en het doorklikken van de e-mail. Je wilt ook proberen om e-mails op verschillende tijdstippen te verzenden. En afhankelijk van uw klanten ziet u echt een verschil in hoe ze reageren op e-mails. Als u meer wilt weten over dit gedeelte van de prestatietests, zou ik willen voorstellen het gewoon te Googelen, er is zoveel geweldige inhoud over hoe u een e-mail A / B-test kunt doen. Er is prachtige inhoud die je kunt implementeren en je zult een verschil zien wanneer je het doet. En wanneer u het implementeert, is het belangrijk om het te bewaken, dat is waar de analyse van de workflow-conversie plaatsvindt, waar de analyse van het mediacenter plaatsvindt, het is erg belangrijk om te controleren wat de resultaten waren. En herhaal dan deze processen en herhaal deze processen en herhaal ze. En dat is hoe u het afstemt en zo begint u te leren hoe uw klanten op uw e-mails hebben gereageerd.

Het is altijd erg belangrijk om de workflow en aanvullende communicatie op te volgen. Dus als iemand een formulier invult, vertrouw dan niet op de website om hen een eenvoudig bedankje te sturen. Stuur ze een e-mail, en in die e-mail bieden ze een gratis PDF, alleen voor u weet, een geweldig persoon. Bouw vertrouwen met ze op, bouw geloofwaardigheid met hen op en sluit die PDF in als een mediacentrumbestand, op die manier kun je de analyses daarop meten.

Dus door dit alles samen te voegen, een van de voorbeelden waar ik het vandaag over wil hebben, was het een bedrijf in de ruimte voor technologische infrastructuur. En ze verkochten meestal business-to-business. Ze hadden een website die niet heel mobiel reageerde. We hebben de website voor hen herbouwd en mobiel responsief gemaakt, maar daarbij was de belangrijkste component in SharpSpring het verwerken van formulieren. Je zou niet denken dat dit een geweldige plek zou zijn om te beginnen, maar het heeft echt goed gewerkt voor ons en onze klanten. Ze hadden veel formulieren op hun website, formulieren voor offertes, formulieren om ondersteuning te krijgen, formulieren om in te vullen om deel uit te maken van hun kanaalpartnerprogramma, toch? En dus stuurden deze formulieren eerder gewoon e-mails naar het bedrijf en toen we naar de site keken, zeiden we dat je weet dat er een geweldige kans is om SharpSpring-formulieren te gebruiken en om automatisering van deze formulieren te maken. Dus als iemand een offerte invult, willen we onmiddellijk een melding sturen naar het verkoopteam. En als die klant al een accountmanager heeft, kunnen we rechtstreeks een e-mail sturen naar die accountmanager, die zorgde voor zeer snel reagerende communicatie met de klant. Ook was het met hun supportafdeling en met het channelpartnerprogramma erg belangrijk om die formulieren naar de juiste mensen te sturen.

Nu, zodra ze zich begonnen aan te melden bij SharpSpring en naar hun formulieren te kijken, en te kijken naar de analyses achter hoeveel mensen dat invullen, welk type formulier en hoe vaak? Ze begonnen ook naar het bezoekers-ID te kijken en het bezoekers-ID was een geweldige manier om interesse te wekken in het bijhouden van leads omdat ze deze bedrijven naar hun website zagen komen en ze dachten: Wow, het zou geweldig zijn als we deze bezoekers konden volgen en zet ze om in leads, en toen dat begon, zijn we vervolgens overgestapt naar de migratie van hun e-mails van een externe ESP, e-mailserviceprovider naar SharpSpring. En dat heeft nu geleid tot het bijhouden van verkooppijplijnen. Dus nu, wanneer de lead binnenkomt via het formulier, is dit een kans geworden en hebben we het bijhouden van de verkooppijplijn opgebouwd, zodat het verkoopteam mensen kan migreren via de verkooppijplijn. En we hebben een paar hele gave workflows gemaakt, zodat een verkoper met iemand praat en ze zeggen, nou ja, ik ben erg geïnteresseerd in je netwerkconnectiviteit of als ik geïnteresseerd ben in een ander deel van de site of inhoud . We kunnen ze via de contactmanager toevoegen aan een workflow die een infuuscampagne initieert, en om de drie dagen, drie dagen achter elkaar, krijgen ze een e-mail die de bespreking van het onderwerp waarin je bent geïnteresseerd voortzet. Dus deze e-mail-druppelcampagnes, kunt u maken op basis van uw klanten en segmenteren. Voor ons was dit een heel interessant voorbeeld omdat het van formulierenbeheer is overgegaan naar hoe we ze hebben ondersteund met bezoekers-ID en trackingleads en naar de verkooppijplijn zijn gegaan.

Ik wil u nog een voorbeeld van pijplijnbeheer geven. Dit voorbeeld zijn klanten in de sector van de jeugdsporten en ze hadden 90-locaties. Ze probeerden veel franchises te verkopen en gebruikten twee externe portals om leads te krijgen. En het was heel moeilijk voor hen om de leads bij te houden, daar was hun website zo ontworpen dat iemand een pdf kon downloaden, en ze hadden geen idee dat het gedownload was, dus ze konden er niets van volgen, en de site was niet heb echt geen goede SEO ontwikkeld. Weet je, we hebben die site volledig opnieuw ontworpen en we hebben het mediacentrum geïmplementeerd voor alle franchiseverkoop voor materiaal. En dat stelde ons echt in staat om de analyse van het mediacentrum te krijgen en we konden zien of mensen op de website klikten om een ​​document te krijgen, of dat ze via een formulier om informatie vroegen. En we hebben het gedeelte voor privé-lidmaatschap op de site gebouwd, zodat wanneer iemand op het formulier klikte, het hen bij het gedeelte voor privé-lidmaatschap registreerde, het een samenvatting van de inhoud die ze zochten naar hen e-mailde, en het gaf hen een soort van cursus te doorlopen en alles wat ze moesten leren over franchising. En we hebben met behulp van analyses kunnen zien hoe deze mensen het cursusmateriaal hebben doorlopen en dat het koppelingen met aangepaste pijplijntrappen hen echt hielp bij het volgen en beheren van hun franchiseverkoop via deze aangepaste pijplijn.

Workflowconversie was, was erg belangrijk en voedde de franchiseleads. We hebben anderhalve maand de tijd gehad om echt het effect te zien van iemand die zich gratis heeft aangemeld en franchisegegevens, op een infuuscampagne zijn geweest, waar ze afhaakten, wat we moesten veranderen. En we hebben onze formulering gewijzigd, dus nu leidt elk van die e-mails in de infuuscampagne tot ons doel, namelijk iemand die op een webinar zit. En we kunnen dat meten aan de hand van de analyses, we kunnen het aan de hand van de SharpSpring-analyses zeggen dat als mensen binnenkwamen van een Facebook-advertentie die we hadden, of als ze via de website binnenkwamen, het echt gaaf is om je campagnes te beheren. En wat ons opviel, was dat een van hun portals geen enkele geldige leads stuurde, dus zullen ze die portal laten vallen en het geld dat ze hun geld uitgeven ombuigen naar het creëren van meer inhoud op hun site om zich te concentreren op het ondersteunen van franchiseplannen . Dus de analytics werpen hun vruchten af ​​en het pipeline management loont echt, en zij zijn er echt in geslaagd om de franchisebusiness daardoor te laten groeien.

Een van de aspecten was dat ze 90-locaties hebben, dus als ze met de locaties spraken, wilden ze echt een manier hebben om te bloggen en de WordPress te krijgen. En wat het doet is dat elke locatie kan inloggen, ze hebben hun eigen locatiepagina met hun social media-iconen erop, alles over hun locatie, ze hebben faciliteitspagina's, zodat ze hun faciliteit kunnen laten zien, ze hebben een contactformulier . En dat contactformulier gaat terug naar een formulier in SharpSpring en wanneer we dat formulier verzenden, sturen we een stuk aangepaste veldgegevens, de pagina waarnaar het formulier is verzonden. En we gebruiken dat met automatiseringsregels om te bepalen welke locatie die klant probeert te bereiken voor het franchisestelsel. En we kunnen nu alle communicatie naar alle franchisenemers beheren, van klanten via een enkel contactformulier, en die route traceren en die gegevens traceren met SharpSpring en de marketingautomatisering.

Het andere aspect dat we hebben gedaan, is dat we een bloggedeelte hebben gemaakt op elke locatiepagina. Ze kunnen dus ... de locaties kunnen inloggen en dagelijks blogs maken van wat er met hun locatie gebeurt. En aan het einde van de maand gebruiken we de RSS-feed en kunnen we al die blogberichten samenvatten en namens de locaties naar hun lijst met mensen doorsturen. En hun lijst met ouders en mensen op hun e-maillijst is opgezet onder de rol van junior-verkoper. Er zijn dus enkele echt coole rollen die je kunt gebruiken in SharpSpring in de pipelinemanager. En de locatie is in staat om in te loggen, hun e-mails te bekijken, hun statistieken te bekijken, te zien hoeveel procent van de mensen ze bereiken en alles wat ze bloggen direct wordt gedeeld met sociale media en ook wordt samengevat in een RSS-feed aan hun klanten. En dit was geweldig voor het vernietigen van digitale producten en voor het volgen van het verlaten van winkelwagen. Dus echt gaaf, het vermogen om te bewegen met alleen het mediacenter en het volgen van franchisedocumenten helemaal door het verlaten van digitale producten en het verlaten van winkelwagentjes en RSS-feeds tot zeer eindige segmenten van de lijst is echt gaaf.

De laatste schijnwerpers zijn de wellness-industrie. We hebben honderdduizenden contacten in de database en we krijgen miljoenen pagina's per maand op de site gebruikt en daarna hebben ze een heel groot affiliate-programma. We hebben ons gericht op nieuwsbrieven en we hebben ons gericht op het verhogen van de open tarieven, en we concentreren ons op klantensegmentatie, de nieuwe dynamische e-mails, we zijn erg enthousiast omdat nu onze segmentatie die we hebben, we een beetje specifieker kunnen worden inhoud in de e-mailnieuwsbrief aan onze klant. Het Media Center, we zijn daarin verder gegaan met zowel gratis als betaalde e-boeken, dus dat is fantastisch gelukt. En de database-workflows en de drip-commandocampagnes zijn de sleutelwoorden, en vervolgens hebben we verschillende 14-day- of 30-day challenge-programma's samengesteld voor onze klanten, en dat is heel goed gelukt. De dynamische e-mails en een klantsegmentatie worden van groot belang en u weet dat een website die betaalde lidmaatschappen en programma's ondersteunt, echt goed wordt ondersteund met de marketingautomatiseringstools van SharpSpring.

Dus de laatste ... een van de laatste dia's die ik heb, ik weet het, wordt een beetje laat 11: 45 hier, en toen Oostkust, was waar we ons echt op richtten om doorklikpercentages te krijgen. Nu kunnen we meten hoe e-mail wordt geopend en kunnen we meer soorten statistieken meten. En wat we echt belangrijk vonden, en onze klanten zijn kliksnelheden. En vervolgens van de klik-through-tarieven, wat zijn de daadwerkelijke conversies naar de verkoop. Het is dus belangrijk om te weten wat je open tarieven zijn, het is belangrijk om je e-mails in de inbox te krijgen, je moet die deliverability goed krijgen. Weet je, volg alle stappen en praktische tips voor het ontvangen van e-mails in de inbox. Stel uw tekstversies in. Zorg ervoor dat uw SPF en uw DKIM zijn ingesteld. Zorg ervoor dat je alles doet wat je kunt om ervoor te zorgen dat dat bericht in de inbox staat. Gebruik de hulpmiddelen die zich binnen SharpSpring bevinden om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen correct zijn geformatteerd, dat u niet teveel tekst hebt, of dat u te weinig tekst hebt, ik bedoel, in uw e-mails. Werk eraan om die deliverability goed te krijgen en meet elke stap van de weg.

En als u eenmaal die basislijn bij het meten heeft, kunt u beginnen met uw A / B-tests. En dat zal je helpen je open rates te verbeteren, omdat je verschillende onderwerpen kunt testen. En de meeste mensen hebben een voorbeeld in hun e-mails, dus heeft u een aantrekkelijke afbeelding die de aandacht van mensen trekt? Is het gemakkelijk om te zien van wie de e-mails afkomstig zijn? Weet je, de mogelijkheid om een ​​e-mail te sturen met inhoud die specifiek is voor bepaalde segmenten is echt heel erg belangrijk. Dus hebben we ons daarop gefocust en hebben we ons echt gericht op het creëren van duidelijke call-to-actions. En we ontdekten dat door de e-mailberichten te vereenvoudigen door mensen te vragen iets in een e-mail te doen. Heeft echt geholpen doorklikpercentages. En we gebruiken de workflowautomatisering om te meten en te plannen. Het was dus erg nuttig voor ons met onze klanten om deze verschillende soorten tools te gebruiken om zich te concentreren op het laten groeien van hun communicatie met hun klanten.

Bryan: En een paar dingen daarnaast, waar ik verder op wil rondkijken, dus het grootste ding dat ik leuk vind aan wat David vanuit een klantperspectief doet, is een heleboel agentschappen wanneer ze ons bereiken, ze vragen naar hoe hoe gaan we aan de slag? En hoe krijgen we SharpSpring? Of hoe gebruiken we SharpSpring? Dus het feit dat hij in het voorbeeld dat we zojuist zagen, de bestaande relatie en service benut die hij de klant, de SEO-optimalisatie, aan hun website aanbood. En dan gaat het verder met een eenvoudig SharpSpring-gebruik. Dus dat lage hangende bewijs of het alleen maar trackingcode op de site krijgt, om de site-analyses te tonen, om leads te tonen die binnenkomen vanuit formulierinzendingen, wat dat eerste ding ook is voor proof of concept, dat zijn dan onze volgende stappen, dus maak gebruik van bestaande relatie, laaghangend bewijs van het concept. De tools gaan werken en het gaat data inhalen, en dan krijgen we dat kopen, en zo worden deze grotere projecten gecreëerd.

En toen we terug cirkelden naar zelfs het begin van het webinar, hadden we het over de workflow waarbij we de API gebruiken om dat in te stellen, de veldwaarde en de e-mail voor de campagne die we verzenden voor de hete lichaamspromotie die waren aan het doen. En we gebruiken dit alles omdat de klant de waarde zag in die segmentatie, de automatisering, op basis van dat eenvoudige bewijs van het concept dat we deden.

Het laatste waar ik echt op wil focussen om ervoor te zorgen dat we mee naar huis nemen, is dat het niet alleen gaat om het ontvangen van de boodschap in de inbox, zoals we het hebben gehad. Ik denk dat David goed werk heeft geleverd door zich erop te concentreren, ervoor te zorgen dat het een interactie tussen die boodschap genereert. En de eenvoud daar, die ik heb gevonden, is echt heel belangrijk. Dus veel mensen als ze beginnen met e-mailbezorging, willen ze deze lange berichten in e-mails hebben, nu is dat helemaal goed voor dingen die als een nieuwsbrief zijn gebaseerd op gebruikers waarmee we momenteel communiceren. Maar als deze e-mails bedoeld zijn als iets dat de aandacht trekt en iemand naar een website of een actie laat komen, helpt eenvoud daar, zelfs niet vanuit een gebruikersperspectief van een duidelijke call-to-action, wat moet ik doen do? Klik en neem de actie? Maar vanuit een analytisch perspectief, als we meerdere call-to-actions in één e-mail hebben, vangen we al die gegevens op, maar het idee om dat te herdenken en het iets te maken dat je kunt verteren, wordt een stuk moeilijker met de toegenomen hoeveelheid dingen of toename van acties die leiden kunnen dat overnemen. Dus dat is gemeen om te herhalen wat je zei David, je presenteerde het prachtig over die twee dingen, echt voor mezelf uitgestoken. En ik wil ervoor zorgen dat we vertrekken met die afhaalrestaurants met het publiek.

David: Nee, ik dacht dat het goed was.

Bryan: Dus we zijn aan het einde van de sessie, we gaan wat Q & A openen. Dus als we hier vragen hebben, David, kan ik enkele vragen op jouw manier sturen als ze specifiek voor jou zijn voor degenen die SharpSpring gerelateerd zijn, ik ga ze nu gewoon oppakken. Dus de eerste vraag die we hebben, kun je andere wachtrijen opnoemen die spam zouden veroorzaken? Dus David, ik ga, we kunnen dit echt taggen als je wilt, maar ik laat je beginnen sinds je het DKIM-, SPF- en DMARC-beleid hebt besproken.

David: Wat is de echte vraag, kun je wat?

Bryan: Ja, dus de vraag is, alle andere wachtrijen die, je weet wel, als een, die spam zouden activeren of een e-mail zouden triggeren om de spam te markeren. Het is een brede vraag, dus je weet wel, het is gebaseerd op zoals e-mail, de bezorging, het serverweb de e-mail die je naar je toe moet sturen, maar slechts een soort van brede streken.

David: Ja, als er veel te veel afbeeldingen of veel te veel links in een e-mail zijn, als DKIM en die configuratie-instellingen niet juist zijn ingesteld, zijn er veel geweldige tools van een e-mailbedrijf genaamd Litmus, dat je voorbeelden van wat te doen en niet te doen in e-mails. Ik denk dat het belangrijkste onderdeel is om de e-mail-HTML zo schoon mogelijk te maken, waardoor de e-mail één call-to-action heeft en helder gefocust is echt het juiste ding om te doen. Ik denk dat veel e-mailserviceproviders of e-mailengines zoals Gmail zo slim zijn geworden, dat ze aan je lijst kunnen zien of je naar bepaalde e-mailadressen stuurt, je weet dat bepaalde e-mailadressen die je hebt, mogelijk zijn ingesteld als spambox Google waarvan u zich niet bewust bent. Dus om uw lijst schoon te houden, mensen te vragen hun profiel bij te werken, enquêtes in te dienen, we vragen voortdurend enquêtes en veel mensen houden ervan om te reageren op een enquête. We houden dus eigenlijk twee lijsten bij, onze hoge interactieve lijst en onze normale verzendlijst. En het is belangrijk om met hen in contact te komen en de e-mails zo schoon mogelijk te houden.

Bryan: En nu meeliften op datgene waar een andere vraag uit voortkwam, wat anders in de systemen rapporteerde voorbij open, toch? Dus ik neem deze. In de e-mail staat dus echt ... er zijn drie secties die de e-mailrapportage afbreken en we hebben ze tijdens de oproep van vandaag aangeraakt. Er is een e-mail met vacatures die zich bevinden op individuele verzend-, e-mailrapporten of verzamelzendingen voor een e-mail en werkmapconversie. En dat alles, wat de eerste twee die we gaan zien, zijn beide openstaande tarieven, we zullen klikken zien, we zullen harde bounces zien, dus dat was een mislukking van de berichtaflevering, we zullen zachte bounces zien, wat een tijdelijke fout is , dus we zullen proberen om dat bericht nog een paar keer te verzenden, het verzendt niet, zal dat markeren als een harde bounce, we houden spam-klachten en afmelden. En dan hebben we voor de afmeldingen eigenlijk een uitschrijvingsredenencategorie. Dus je kunt kijken naar je afmeldingen en naar wat David met de enquête aan het doen was, dat ze een beetje meer proactief zijn, als je een samenvatting wilt met gegevens over waarom mensen zich afmelden voor die e-mails, als mensen die informatie verstrekken als ze natuurlijk kunnen of willen onthullen waarom ze zich hebben afgemeld, dan zullen we die informatie direct in de applicatie zien.

De volgende vraag die ik zag, gaat in detail over waarom SPF, DKIM, DMARC cruciaal zijn. Ik denk dat we dat goed hebben behandeld tijdens de call, maar in de eenvoudigste benadering die altijd logisch voor me was, zijn deze protocollen een soort van pre-signing voor een pakket voor levering. Dus als we iets bestellen en het naar ons huis wordt gestuurd, en we doen het niet, wat het ook is, we tekenen er niet voor, deze kans zal niet worden achtergelaten omdat we die levering niet denigreren. Dus denk aan die protocollen voor dat pre-signing beleid, en het zegt, oke dit bericht kan worden verzonden of heeft de mogelijkheid om namens dit domein te worden afgeleverd omdat we het hebben toegestaan ​​wat te doen.

David nog een voor je, we hebben een vraag over ... dit is echt meer een opinie vraag, dus wat zijn jouw gedachten over het verwijderen van contacten en leads voor de klanten waarmee je werkt vanuit bepaalde lijsten als ze eenmaal een actie hebben gedaan, of houd je ze liever op de lijst en voeg je ze toe aan meerdere lijsten. Omdat ik denk dat de kernvraag hier is, ziet u een probleem met het hebben van mensen op te veel lijsten, en u bent, weet u, dan als een lid van te veel lijsten u echt een lid bent van geen lijst omdat u ' maak deel uit van allemaal.

David: Ja, dat is een geweldige vraag. We ontdekten dat, weet je, en ik heb er echt niet over gesproken als een geavanceerde functie in SharpSpring, maar het zou wel op de lijst van coole geavanceerde dingen moeten staan. Wanneer u de dynamische lijst samenstelt, heeft u triggers die mensen op die lijsten zullen creëren. Dus de trigger kan zijn dat iemand die vorm heeft ingevuld, of dat iemand een actie heeft ondernomen, of iemand heeft een op datum gebaseerde werkstroom die de trigger is. Wat uniek en erg cool is, is dat je dan ook filters aan die lijst kunt toevoegen. Dus iedereen die is ingevuld om contact op te nemen heeft een formulier nodig, die al klant is. Dus nu heb ik die gegevens gefilterd om te zoeken naar mensen in die lijst die al klant zijn. Ik denk niet dat je teveel lijsten kunt hebben als je je lijst met focus maakt.

Nogmaals, vroeger probeerden we in SharpSpring iedereen op een rijtje te zetten. Het was erg moeilijk om de lijst te beheren. Waar we naartoe zijn verhuisd, is het maken van aangepaste velden voor onze klanten en het bijhouden van gegevens in die aangepaste velden. Dus als iemand een product koopt, stellen we een aangepast veld in dat zegt dat er een actieve klant is, als iemand een blauw t-shirt koopt, weet je dat we die vlag kunnen instellen zodat hun favoriete kleur blauw kan zijn, toch? U kunt die gegevens vervolgens gebruiken wanneer u een dynamische e-mail verzendt om te praten over alle blauwe t-shirts die te koop zijn.

Er zijn twee soorten e-mails om in uw workflows te verzenden. E-mails die slechts één keer worden verzonden en u maakt die e-mails niet herhaalbaar en e-mails die herhaalbaar zijn. Dus als je een uitdaging hebt die elke maand wordt uitgevoerd en iemand zich hiervoor aanmeldt, die workflow van die vijf e-mails in die uitdaging, zou het allemaal herhaalbare e-mail moeten zijn, zodat de werkstroom continu kan vuren voor mensen die zich hebben aangemeld voor die uitdaging tot die maand . Maar als je e-mailcampagnes hebt en mensen erop kunnen worden getriggerd en op twee manieren, dan wil je zeker weten dat de eerste manier waarop ze worden geactiveerd, dat die e-mails worden verzonden. Maar de tweede campagne wordt niet uitgevoerd omdat u niet de mogelijkheid heeft om die e-mail tweemaal naar iemand te sturen. Dus je moet wel heel zorgvuldig zijn, maar ik denk dat je zorgvuldiger moet zijn in het maken van je lijst en wat ben je eigenlijk ... welk type klant probeer je in het segment? Uw lijst is niet uw contactpersonen, uw contactpersonen staan ​​in uw contactbeheer en uw metagegevens en aangepaste velden beschrijven uw contactpersonen. En dan maakt u dynamische lijsten om dat te segmenteren over hoe u ze wilt bereiken. Heeft dat Bryan geholpen?

Bryan: Nee, dat is perfect. En weet je, ik weet dat je weet dat ik dit een paar keer heb besproken en elke keer dat we de mogelijkheid hebben om gegevens over leadsrecords bij te werken, moeten we dat doen, want dan kunnen we er op elk moment in de toekomst naar verwijzen.

De laatste vraag die we eigenlijk ook op deze hebben gemist, is fantastisch. Dus we zijn ... dit is deze, ik neem aan, het is net als je sprak over het webinar dat een aangepast veld veranderde toen iemand het formulier indiende. De vraag was of iemand een ander formulier indient, zal het dan die gegevens overschrijven? Standaard is dat onze enige rol, maar wat we zouden willen doen is gebaseerd op dat formulier, een soort uniek kenmerk vinden, of het nu de pagina is waarop ze het formulier hebben ingevuld of een verborgen veld dat we passeren, dat zou dan ofwel een leadveld direct vullen of een automatisering activeren die dat leadveld zou veranderen. En de reden dat we dat willen doen, is dat we deze dynamische lijst kunnen maken op basis van iedereen die dit formulier heeft ingevuld via deze URL, en dit, en dit, en dit, dus we hebben al deze meerdere clausules, die kan een beetje harig worden op de weg. Dus in mijn gedachten, telkens als ik een workflow-actie kan toevoegen die het lead-veld heeft veranderd dat ik heb vastgelegd wat ik probeerde te doen. In zes maanden in plaats van dit te moeten bouwen, een complexe lijst van meerdere en / of ifs of samen optellend in de automatiseringssectie, zeg ik gewoon, laat me zien, iedereen, dat deze veldwaarde die ik heb veranderd om deze specifieke reden. En zet ze op de lijst. Dus het is eerlijk gezegd meer een kwestie van strategische opinie, je hoeft het niet te doen, maar voor mij heb ik altijd de kans om gegevens te wijzigen in een hoofdrecord, ik doe dit omdat ook als je het hebt over integraties, als we willen om deze gegevens te exporteren of op een ander platform te gebruiken, hebben we dat omdat alles tijdens een export aan dat leadrecord zal zijn gekoppeld.

Dus we gaan natuurlijk door met het gesprek, zodat je contact kunt opnemen met David bovenaan. Hij heeft geweldig werk geleverd. Van mijzelf kun je rechtstreeks contact met me opnemen, alsjeblieft. Als je ideeën van je partner hebt, wil je een presentatie doen die vergelijkbaar is met vandaag, neem alsjeblieft contact op met Nicole, zij runt dit programma. Ze kan je natuurlijk verbinden en de volgende stappen bespreken. Voor vragen over SharpSpring contact opnemen met SharpSpring op sharpspring.com. org en natuurlijk, vraag de demo op de website. Heel erg bedankt, voor jullie allemaal om deel te nemen vandaag, en speciaal David te bedanken voor jou, dat was fantastisch. En we kijken ernaar uit van u te horen over de toekomst.

David: Bedankt, iedereen.