BEKIJK WEBINAR

New Year's Resolutions: Marketing Automation voor 2017

On-Demand Webinar
Lucht afspraak:
Woensdag december 7, 2016

Duur: 1 uur
Mike Jennings
Greg Budrow
Jen DeVore Richter
Andrew Dod

Marketing Automation Strategies van SharpSpring Agency Partners

Voordat het nieuwe jaar stormenderhand van start gaat, zijn er enkele belangrijke vragen over marketingautomatisering. Wat werkte? Wat niet? Wat staat er op de telefoon voor 2017? Bekijk deze paneldiscussie met 3 SharpSpring-bureaupartners bij het delen van hun successen en uitdagingen op het gebied van marketingautomatisering. Het webinar behandelde:

  • Marketing automatisering aan uw klanten
  • Ontwikkeling van winnende sociale media strategieën
  • Het produceren van kwaliteitsinhoud
  • Haal het beste uit uw campagnes
  • En nog veel meer!

Geleverd door SharpSpring CMO Andrew Dod, een voormalig agentschapshoofd, deze discussie omvatte voorbeelden van real-world en actieve tactieken voor uw 2017-planning.

Aanbevolen Presentatoren:
beeld

Mike Jennings

President - MoreSALES

beeld

Greg Budrow

Vice President - Sales & Marketing, Core Integrated Marketing

Met een uitgebreide achtergrond in direct mail reclame ontdekte Greg de waarde van marketingautomatisering voor het creëren van doelgerichte mailingcampagnes en het bewijs van hun ROI. Door gebruik te maken van marketingautomatisering om gegevens uit meerdere kanalen te integreren, creëerde hij een makkelijk te gebruiken marketingpakket dat heeft geholpen om zijn bedrijf exponentieel te laten groeien en zich aan te passen aan de groeiende behoeften van klanten.

beeld

Jen DeVore Richter

Mede-oprichter - Rock My Image

Jen DeVore Richter is een auteur en mede-oprichter van Rock My Image. Ze werd onlangs aangewezen als een bijdragen schrijver aan de Huffington Post met populaire artikelen over kleine bedrijven marketing. Haar podcast Doel Gevulde Bedrijf is pas gelanceerd op iTunes. Jen is op een persoonlijke missie om zaken ondernemers aan te moedigen hun leven te herontdekken, hun bedrijven te herenergeren en opnieuw te verbinden met hun doel.

beeld

Andrew Dod

Chief Marketing Officer - SharpSpring

Bekijk het nu

Werkt u voor een marketingbureau?*
jageen

Aanmelden voor een live demo van SharpSpring?*
JaNee

We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Privacybeleid


Geen tijd om te kijken? Lees het volledige transcript na het webinar.

Andrew: Welkom iedereen op ons webinar. We willen precies op tijd beginnen en we zullen de dingen vrij snel laten stromen. Dit is onze laatste webinar van het jaar dat ik geloof, en we hebben drie bureau-principals die allemaal partners van SharpSpring zijn. Greg Budrow, die een bureau runt uit Chicago, Jen DeVore Richter, die een bureau runt, een boetiekbureau uit Jacksonville, Florida, en Mike Jennings die een bureau runt uit Toronto, Canada. Dus bedankt allemaal voor je deelname. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd neemt en informatie deelt en we kijken uit naar een levendige discussie.

We zullen het hier kort houden en ik zal hen toestaan ​​om kleurcommentaar toe te voegen aan hun agentschappen en hun perspectieven terwijl we verder gaan, in plaats van een gedetailleerd dossier over elk individu door te nemen. Maar nogmaals, bedankt voor uw deelname aan deze sessie. Wat betreft wie hier precies is, weet u dat er een aantal huidige bureaupartners zijn die met SharpSpring werken, en enkele andere bureaus die SharpSpring overwegen, en we hebben een aantal interne marketingmensen voor eindgebruikers die misschien wel zelfs potentiële klanten van jou, dus welkom allemaal. Er zijn ongeveer vijf miljard bedrijven die aan deze call deelnemen, dus we hopen later op al je antwoorden of vragen te komen.

Het doel is natuurlijk om te leren van collega's, marketingmethoden te delen en echt te zien wat er in de echte wereld aan het werk is. Onze focus ligt daarom vandaag op het leren van digitale marketing. Terugkijkend op het 2016-jaar en wat we hebben, wat we zowel goed als slecht hebben geleerd, en vervolgens hoe het ons denken zal gaan vormen in de toekomst naar 2017. Vragen, alle telefoonlijnen zijn nu gedempt, dus eventuele vragen kunt u indienen via het chatvak dat normaal gesproken in de rechterbovenhoek van uw scherm staat. Je kunt dat menu naar beneden slepen en het daar indienen, of je kunt via Twitter een #SharpTweet of @SharpSpring indienen en dan zullen we ons uiterste best doen om ze allemaal te door te komen.

We nemen het webinar op en we zullen het na jou e-mailen, je kunt aantekeningen maken als je wilt, maar dit wordt zeker geregistreerd en verzonden. En we zullen ook doorgaan om uiteindelijk om uw feedback te vragen, omdat we constant willen leren waar jullie over willen horen en we zullen van daaruit verder gaan. We hebben een aanstaande webinar op januari 25th met de naam Let's Get Personal en daar zullen we wat meer informatie over vertellen. Zach zal dat webinar leiden. En als je zou willen deelnemen aan webinars en wat geweldige informatie wilt delen met andere bureaupartners, zou dat geweldig zijn. Stuur een e-mail naar Nicole, haar e-mailadres staat onderaan.

Oké, genoeg van onze huishouding, laten we kijken of we er meteen in kunnen komen. En nogmaals, ik heb problemen. Oké, dus hier zijn de onderwerpen die we gaan behandelen, praten over marketingautomatisering en hoe we dat effectief communiceren met klanten. Sommige dingen op sociale media gebruiken kwaliteit van inhoud in een lawaaierige, lawaaierige markt waar veel dingen vanuit verschillende hoeken te zien zijn, en hoe doe je dat? Hoe produceerde je het? Hoe syndicaat je het? En dingen van die aard. En dan echt campagne gaan voeren, rapportage, ROI, analyses, dat alles en dan eindigen we met wat discussie over e-commerce.

Dat zijn dus allemaal onderwerpen die we behandelen. En opnieuw gaan we proberen om de cadans in stand te houden en alle e-mailadressen van alle deelnemers verontschuldigen me, alle presentatoren zullen beschikbaar zijn als je in meer detail wilt graven, je kunt dat zeker offline doen en we moedigen u aan om dit te doen. Laten we marketing gaan automatiseren met klanten, en we hebben een reeks vragen die ik alleen wil en op de achtergrond op de dia's. U ziet enkele statistieken die we hebben getrokken die belangrijk zijn. Maar laat me beginnen met Greg. Laten we het hebben over het succes of de lessen aan de negatieve kant, het succes dat je voelde in termen van hoe je communiceert en marketingautomatisering introduceert bij klanten die er al dan niet van hebben gehoord. Hoe is 2016 voor u geweest?

Greg: Geweldig. 2016 was, was echt goed voor ons in termen van onze marketingautomatiseringsstrategie. We zijn sterk afhankelijk van marketingautomatisering, als ruggengraat van onze marketingcampagnes. En we hebben echt een heel goede manier gecreëerd om klanten om te zetten in marketingautomatisering, gewoon vanwege de successen die we zien bij het gebruiken van verschillende componenten van het platform. In termen van hoe we het doen, maken we een volledige, volledige campagne vanaf het begin van de lead om die voorsprong vast te leggen via lead capture tot twee post-sales.

Dus mijn bureau richt zich veel op de business-to-consumer marketing. En daarmee concentreren we ons op het feit dat je voedende leads helemaal door de conceptie heen kent. Weet je, in de loop van de tijd toonden ze interesse op het moment dat ze klant werden. Dus wat we hebben gedaan, is dat we een mooie verpakking en een goede industrie en niche hebben gecreëerd om te promoten, en we hebben dat succes gebruikt om onze marketingautomatisering uit te breiden. We hebben dus een heel goede oplossing bedacht die buitengewoon goed werkt, en onze groei met behulp van marketingautomatisering is er echt van op gang gekomen.

We merken dat onze klanten misschien nog niet hebben gehoord van marketingautomatisering of wat het doet, maar zij kennen de concepten erachter, praten met uw leads, u weet dat u in realtime communiceert en meerdere aanrakingen hebt. Dus we verpakken op een manier die voor hen gemakkelijker te begrijpen is, en we verpakken op een manier waarvan je weet dat ze een heel mooie conversie laten zien en daardoor weet je dat onze groei enorm is geweest, en we zijn waarschijnlijk bezig je te laten weten 20 tot 20 of zo een maand voor nieuwe klanten. Het was dus een, het was echt een goede, een goede oplossing voor ons. En wat we doen, is dat we, we creëren de hele omgeving, we creëren de niche. Dus toen we het gooiden, gooiden we naar een zeer vereenvoudigde service van het converteren van meer leads naar verkoop.

Andrew: Dus je gaat rechtdoor met een ROI-toonhoogte, en als je me toestaat om X te doen, ben ik redelijk in staat om dit te doen, zo niet gegarandeerd, maar dit is de zone van impact waarvan we denken dat we die kunnen hebben op je bodem lijn in uw bedrijf.

Greg: Absoluut, absoluut met de manier waarop ons pakket heeft gewerkt en nu we het weten, hebben we al een groot aantal clients op het systeem. Ik denk dat we het over 85 hebben, we gaan erin en we zeggen, luister met behulp van onze oplossing. Wando kan je een nieuw succespercentage geven van tussen 50 en 300% van je leads. We zouden het je niet beloven, we hebben een verdrievoudiging van je verkopen, maar als je elke keer een voorsprong krijgt die je krijgt, weet je dat als je er al een hebt, kunnen we twee, drie of vier krijgen. Ja, heel gemakkelijk, en ik weet dat het systeem werkt om dat te doen, dus ze gewoon meteen laten zien welke ROI-weg ze hebben en maakt het een stuk eenvoudiger voor hen om een ​​beslissing te nemen.

Andrew: Oké. Dus laten we naar de keerzijde gaan, Jen laten we het hebben over de uitdagingen die je hebt in termen van de pijnpunten die eindgebruikersklanten, kleine en middelgrote bedrijven misschien hebben die worstelen met marketingautomatisering. Dus alsjeblieft, alsjeblieft.

Jen: Dus ik zou graag het verhaal van een klant over dit onderwerp willen delen, gerelateerd aan wat Greg bedoelde over het converteren van leads naar sales. Dus we hebben een klant, hij is eigenlijk een plastisch chirurg, en hij is al vier jaar een Rock My Image-cliënt denk ik. En toen we voor het eerst met hem begonnen, had hij een robuust bedrijf. Hij had, hij had leads die binnenkwamen en, maar het probleem dat hij had was convergentie. En dan was het andere pijnpunt dat hij had, in staat om het succes van al zijn marketing te volgen en te meten om u de waarheid te vertellen, niet alleen online marketing.

En dus hebben we eigenlijk, toen we het account hadden, toen we het account kregen, in de eerste plaats geen SharpSpring-bureaupartner. En we deden eigenlijk gewoon contentmarketing voor hem en probeerden het rendement op zijn investering in contentmarketing te bewijzen. En de automatisering, zodra we hem het concept van het converteren van meer leads hebben gegeven, en het verhogen van uw conversieratio door u geautomatiseerde marketing te integreren, heeft hij het begrepen. En toen begreep hij de waarde ervan. Nog geen twee weken geleden had ik een ontmoeting met hem en we waren aan het doen zoals onze planningsbijeenkomst op kwartaalbasis. En we hebben die account zo ver doorgevoerd dat we ze niet alleen gebruiken, we doen niet alleen contentmarketing en geautomatiseerde marketing, en beheren alles, maar hebben de persoon in de praktijk die verantwoordelijk is voor het volgen ervan toegewezen gekregen en voor het gebruik van SharpSpring als CRM, en je weet dat je het echt naar een heel ander niveau tilt.

En het voordeel dat hij tegen mij zei, was dat we nu gegevens hebben, nu kunnen we deze historische informatie bekijken en zien wat u precies weet wat de succespercentages zijn. Ze hadden geen idee om dat eerder te volgen. Het was dus dat grote pijnpunt van het niet kunnen verhogen van conversies, maar dan alleen het andere pijnpunt over het gewoon niet hebben van gegevens en niet kunnen vertellen wat werkt. Het is in principe opgelost.

Andrew: Ja, ik ben zelf een agent van het oude agentschap, ik ben al vele jaren actief als agent voor de vroege 90s en die gesprekken met klanten in die tijd waren veel ongemakkelijker dan nu omdat we dat niet deden gegevens hebben. We hadden een aantal andere statistieken, maar ze waren zo zacht dat het erg moeilijk was om de ROI te bewijzen. Tegenwoordig bedoel ik dat als ik terugkijk het is als, wow dit is wat ze hebben, de analytics, de informatie, je kunt bewijzen dat ze ROI zijn, je kunt de leadflow zien, de conversies dat alles in één systeem. Hier ga je, meneer en mevrouw, hier zijn we.

Jen: Ja. We gebruikten de essentiële prestatie-indicatoren in feite al eerder, dus als dit gebeurt, kunnen we concluderen dat dit gebeurt. Maar nu hoeven we dat niet echt te doen.

Andrew: Precies. Dus ik ga naar Mike hier, een beetje van de volgende. Maar laten we het hebben over enkele van de grote namen na wie eigenlijk SharpSpring concurreert met HubSpot, Marketo, er zijn nog veel meer. En ik vraag me af hoe je hebt gecommuniceerd met je prospects en je huidige bureaucliënten, de verschillen tussen SharpSpring en enkele van die grote bedrijfsspelletjes.

Mike: Ja. We hebben een soort van, we zijn tegengekomen dat ons bureau zich voornamelijk richt op B2B-klanten, dus we hebben dit typisch twee klanten gevonden. Degenen die sommigen zijn geweest, in zekere mate blootgesteld aan marketingautomatisering door middel van bekendheid met HubSpot of Marketo, of Pardot, en degenen die misschien een bepaalde vorm van marketingautomatisering gebruiken maar niet eens weten dat het automatisering van belmarketing is, zou het kunnen zijn eenvoudig Constant Contact op een bepaald punt, of met behulp van MailChimp, of doe wat om wat basis e-mail en e-mail campagnes te doen. Maar niet echt bewust van de volledige integratie van al deze hulpmiddelen samen. En dus wat we hebben kunnen vinden is dat, diegene die hebben gehoord van Marketo en HubSpot, ze misschien een idee hebben dat de dollars die eromheen zitten en het niveau van werk dat ze moeten doen aan hun einde om rond te bouwen dat platform, en we bedienen het meer met een andere aanpak.

Dus wij, we zeggen ze snel, u weet dat hij van Marketo gehoord heeft of dat u van deze producten hebt gehoord en u hen als een SaaS-oplossingen aanbiedt als een service-oplossing. Wij, we 'zetten het kapitaal op de eerste A en bellen software en een dienst. En we bieden de mogelijkheid om niet alleen het platform te installeren, maar het ook voor hen uit te voeren. En daar zijn ze echt dol op. Omdat ik heb gezegd, bedoel je dat ze het eerder zouden gebruiken, of we gebruiken het niet zo vaak, we krijgen niet de volledige waarde van wat we eraan uitgeven omdat we weten dat je dat bent ' We zijn uitgerekt in verschillende richtingen en dus zijn wij voor hen op de vlucht voor hen een grote verandering voor hen en voor ons geweest en zij waarderen dat echt. En dat is dus een van de belangrijkste punten. Voor degenen die er niet mee vertrouwd zijn, dus zij weten dat ze misschien wel van de naam hebben gehoord, maar ze weten niet wat het is. We kunnen ze laten zien, dus opnieuw de integratie van de drie, drie primaire dingen die ik identificeer, of het nu gaat om CRM, e-mailmarketing en al die bezoekersaantallen op internet. En laat zien hoe ze allemaal samenkomen. En het echte grote moment voor veel van hen, vooral ze hebben een redelijk groot verkoopteam, ook al zijn het drie of vier jongens die ze proberen te beheren. Als ik, wijs ik hen erop hoe deze, op dit platform samenwerkt, werkt in hun CRM, en dan laat het scoren echt helpen en prioriteren waar ze naartoe moeten gaan, waar ze hun inspanningen moeten richten. En zelfs als u uw platform dagelijks opent om onlangs actief te zijn. Dat resoneert echt met hen. Ze weten het, ik weet dat ik het snap. Dus het is een nieuwe versie met misschien 100-leads in je pijplijn, op dit moment heb je duizend namen. Weten uw salesmannen eerst wie het eerst moet worden gevolgd, dan weten ze misschien waar een paar van hun hete voorstellen daar beginnen waar ze het over hebben. Ze weten niet wat er online gebeurt. Dus dit helpt echt om je te laten weten, te verduidelijken naar de top te brengen en ze kunnen meteen overstappen naar de top en daar aan werken, en je richten op diegenen, die veelbelovende klanten.

Andrew: Geweldig. Dus Greg, we horen veel van partners, met name onze huidige klanten in de agf die je kent, ons helpen SharpSpring hen te helpen meer in termen van rebrandable resources gezamenlijke verkoopgesprekken, enzovoort. Het zou erg belangrijk zijn en gewoon en FYI een beetje eerder werk, we gaan het echt serieus nemen in 2017. We voegen het aantal medewerkers toe en stellen ons in staat om agentschappen te helpen bij het delen van best practices, prijspakketten, hoe het allemaal werkt met de inhoud, de nevendiensten, de voordelen voor de eindgebruikers. We zullen echt agressief worden als we die kant op werken in 2017, omdat we iemand willen inhuren om dat hele programma hier uit te voeren. Maar kun je me wat van de dingen geven, waarvan je denkt dat het geweldig werkt in termen van de relatie nu, of manieren waarop we zouden kunnen, zouden we kunnen verbeteren terwijl we verder gaan met 2017?
Greg: zeker. Bedankt. Ja, je weet wel, het verkopen van marketingautomatisering en pitching-automatisering is moeilijk omdat er zoveel componenten van elk systeem zijn. Dus totdat je wakker bent en je het systeem kent, weet je een 100% of 90%, het helpt veel om ondersteunende informatie te gebruiken. Het helpt veel mensen aan de lijn hebben die elk onderdeel van het systeem kennen. U weet dus dat u remarketable materiaal hebt dat de verschillen toont tussen wat een traditionele e-mailprovider doet, het verschil tussen dat en het marketingautomatiseringsplatform. Of om een ​​casestudy uit de echte wereld te laten zien, waaruit blijkt dat een succes u kent, weet u 700 nieuwe leads waar zij 300 hadden op eerdere campagnes. Je weet dat dergelijke dingen echt helpen, en je weet dat SharpSpring de mogelijkheid heeft om dat op het platform te hebben dat gemakkelijk toegankelijk is, het is super handig als je het product probeert te verkopen.

Wanneer je oorspronkelijk begint, doet SharpSpring het echt geweldig om ook op gesprekken te springen. Weet je, ik denk dat een van de belangrijkste redenen waarom we succes hebben, is omdat we in staat zijn om vast te stellen met wie je praat en wat belangrijk is voor de persoon met wie je praat. Uw team doet dat elke dag, dag in dag uit. Dus je weet dat voor iemand die het misschien niet weet, het moeilijk is om door te gaan en te zeggen, kijk naar SharpSpring dat het geweldig is, het doet alles. U weet dat uw klant dat niet begrijpt, maar als u de vertegenwoordiger van SharpSpring bij de oproep krijgt of iemand die weet dat u heel veel weet van het systeem, kunnen zij vaststellen en zeggen, u weet dat de contactpersoonbeheerder en de verkooppijplijn het kunnen doen dit voor uw team, de marketingautomatisering. Dus je expertise op deze afzonderlijke gebieden zal helpen om meer dingen te converteren. Omdat iemand niet naar iemand wil gaan als ze niet zelfvertrouwen hebben, en jij het team van SharpSpring kent en weet dat de informatie zeker dat vertrouwen schept en dan zijn mensen meer in de stemming om je te willen gebruiken, en weten dat wat je bent zeggen dat het echt gaat gebeuren.

Andrew: Goed. Wel, we gaan proberen te verwijderen, oh ga je gang alstublieft.

Mike: Ja, daar ben ik het mee eens, maar het andere punt dat ik vond dat erg nuttig was in de vroege stadia, is niet alleen het doen van demo's, maar ik vond, sommige van de vroege demo's hebben we niet gedaan om de SharpSpring een wrap, wat ging de demo genoeg achtergrond doen en we gaan praten soms zou korrelig worden en de cliënt was op een hoger niveau nodig. Het moest doen om marketingautomatisering te begrijpen, dus we zijn er al heel vroeg mee begonnen, we hebben eerst een paar keer gebeld, we hebben de gewoonte om eerst in contact te komen met je persoon voor 10 minuten per telefoon of per e-mail en gewoon te zeggen, hier is wie je bent ga praten met of hier is waar ze naartoe gaan, hier zijn pijnpunten waar je je gaat concentreren en dat maakte een enorm verschil. Omdat ze gewoon recht gingen aan wat ze dachten en wat er verteld werd waar de klant het over had in vorige oproepen, en dat maakte het echt tot een grote verandering.

Andrew: Oké, dat is geweldig. Wat we gaan proberen om veel te verbeteren in 2017 bij het wegnemen van alle wrijving van dat communicatie- en verkoopproces naar uw klanten. Dus kijk ernaar uit om dat initiatief vanaf januari te laten gelden. Laten we verder gaan met onze volgende groep onderwerpen, namelijk sociale media. Nog wat statistieken daar op het scherm, maar ik ga dit voor jullie alle drie voorstellen als we echt snel rond de hoorn kunnen gaan zou geweldig zijn. U weet wat het meest succesvol en minder succesvol is in termen van strategieën voor sociale media, of campagnes, of inspanningen die u hebt gezien en in 2016 en dan zullen we uitkijken naar 2017 en deze lessen naar voren brengen. Laten we beginnen met Jen.

Jen: Het grote ding dat we dit jaar hebben geleerd met betrekking tot sociale media marketing was dat live video enorm zal worden. Het begint al beter te presteren dan sommige van onze betaalde advertentiecampagnes in termen van rendement op investering en u weet de kosten die u betaalt voor een voorsprong. Dus als de sociale kanalen zoals Facebook de weg vinden naar waar adverteerders de enige zijn die hun inhoud te zien krijgen, behalve als je video live doet, is het logischer om de live video te doen, want als je niet hoeft te besteden als veel geld. Dus dat wordt een enorm ding waar we met 2017 mee gaan werken.

Andrew: Geweldig. En ik heb een paar weken geleden met een SEO-expert gesproken, en ik vroeg hem over strategieën in 2017 en zijn antwoord was drie dingen te doen. Video, video, video en meer video. Dus Greg, hoe zit het met jou?

Greg: Je kent onze sociale media en wat we zien is, weet je, als we denken aan, een vrij belangrijk onderdeel van elke marketing is om een ​​gelijke verdeling te hebben tussen verschillende mediatypen. We denken ook dat het belangrijk is dingen gemakkelijk begrijpbaar te maken, zoals Jen zei met video, we houden van het gebruik van infographics, alleen dingen waarvan je weet dat ze heel gemakkelijk te begrijpen zijn, en je laten weten dat je op social media veel minder tijd hebt voordat sommigen dat doen beslissing terwijl ze scrollen. U wilt er dus zeker van zijn dat uw advertenties opvallen die gemakkelijk te begrijpen waren. En we willen er ook zeker van zijn dat je het niet alleen doet om het te doen. Je weet dat je gewoon niet iets overgeeft en zegt, hey dat ik op Facebook ben of dat ik op Twitter ben. U weet dat als u dat uw strategie gaat maken, u dezelfde tijd en moeite in iets wilt investeren, zodat u de resultaten kunt bijhouden, weet wat er gebeurt en ervoor zorgt dat u uw campagnes wijzigt terwijl de zaken vooruitgaan en u weet wat werkt en wat niet werkt.

Andrew: Mike?

Mike: Ja, ik ga de video herhalen die ik op een marketingcongres B2B in oktober in Boston was en zij, dat zou ik tenminste zeggen 50 tot 60% van de inhoud ging over videomarketing, ook over videoplatforms. En toen Greg ook zei, ervoor zorgend dat het op de juiste kanalen ging, opnieuw gebruikte waar het moest zijn, concentreren we meer LinkedIn. En we hebben gezien, in het bijzonder een paar van onze klanten, die vakspecialisten zijn, die zelfs trainingen eenvoudige presentaties in een video plaatsen, of video's maken met presentaties en deze op LinkedIn posten, omdat ze echt hun webverkeer zien en het is erg krachtig geweest.

Andrew: Oké. Ik ga nu twee vragen combineren. De eerste is, zijn er bepaalde sociale mediakanalen waar je een hogere betrokkenheid ziet op LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, iets van dien aard? Ik gooi het naar de hele groep.

Jen: Ik denk dat je engagement zult vinden waar je een gesprek begint. U kunt dus betrokkenheid krijgen op elk sociaal kanaal. Maar het is wat je erin stopt, en hoe je bent, hoe je communiceert en het publiek aanspreekt, is wat uiteindelijk dat gaat krijgen. Dus weet je, dus voor mij legde ik de meeste van mijn aandacht op Facebook, dus dat is waar ik een beter resultaat krijg.

Mike: Voor mij is het LinkedIn en opnieuw geweest om zo veel mogelijk video's te plaatsen, wij, je kent die website, we hebben video getest in alle nieuwe slimme clients en we proberen ze in 30 naar 90 tweede componenten te hakken voor specifieke tarieven onderwerpen in plaats van alleen maar een paar video's, we splitsen het op in heel kleine video's, zodat mensen direct kunnen doorgaan naar wat ze willen zien en ervoor zorgen dat ze de inhoud van het onderwerp dat ze willen zien, zeker weten.

Andrew: Ja. We zijn zeker visuele menselijke wezens, toch? We willen die bewegende foto graag zien.

Mike: Het maakt het echt, toch?

Andrew: Jen?

Jen: Ik zal een ding toevoegen. Ik begon een paar weken geleden een podcast op iTunes, en ik bedoel letterlijk zodra ik de eerste drie afleveringen lanceerde, ik had mensen die mij emailden en meende dat ze me praten over hoe goed ze dachten dat de podcast was. Ik heb nog nooit iemand me laten mailen of mij meegeven en me verteld hoe goed ze dachten dat mijn video was, of mijn blog posts. Maar om een ​​of andere reden krijgen de podcasts veel goede respons en feedback van mijn publiek, dus gewoon iets om daar te gooien.

Andrew: Geweldig. Greg iets om toe te voegen?

Greg: Nee, niet, niet echt. Ik bedoel we gebruiken, we gebruiken Facebook voornamelijk omdat we veel beter bekend zijn met de ins en outs van het systeem. U weet in termen van het gebruik van het voor betaalde advertenties en organische we kennen u, vinden we onze meeste succes afkomstig van Facebook, evenals we een beetje doen met YouTube en je kent tracking-resultaten op die manier. Dus ik heb niet veel om mee naar binnen te gooien, je weet dat die de sociale media hebben.

Andrew: Het is geweldig. Oké, laten we doorgaan naar het volgende onderwerp dat inhoud van inhoud en kwaliteit is als dat. Ik bedoel, we zijn allemaal consumenten, net zoals wij onze marketeers ook zijn. En ik ben niet op de hoogte van jullie allemaal, maar ik word dagelijks gebombardeerd met wat voelt als een eindeloze hoeveelheid inhoud. Niet alles is nuttig om misschien wanneer ik in het moment kijk en onderzoek doe en studeer. Dus laten we het een beetje hebben over deze enorme massa van content die wordt gemaakt en de inhoudsmoeheid die misschien velen van ons voelen. En op welke manier kunnen we ons meer richten op de kwaliteit in plaats van de kwantiteit van de inhoud. Heeft u suggesties en waarschuwingen om met anderen te delen? Ja, Jen.

Jen: Het zou een verhaal zijn. Zelfs op bedrijfs- of bedrijfsniveau moet u alle verhalen verzamelen die uw bedrijf gaan verkopen. Het maakt het alleen maar interessanter werk. Wij zijn soort van wij mensen, ik denk dat ik bedacht dat verhalen interessant zijn, vooral als u de emotie van een persoon kunt trekken of mee op reis kunt nemen. En dus moeten bedrijven, en bedrijven en ondernemers die echt iets te verkopen hebben, een bibliotheek van deze verhalen samenstellen. Niet alleen klantreacties of dergelijke. Maar alleen verhalen over misschien hoe u met uw bedrijf bent begonnen? Waarom ben je in de eerste plaats in dit vak gekomen? En je weet wel, getuigenissen van klanten zijn geweldig, maar misschien zelfs verhalen over je werknemers, dat soort informatie is echt interessant, het is bijna wat sociale media sociaal maakt, het is de persoonlijke kant ervan. Dus dat zou mijn suggestie zijn om uw inhoud op te laten vallen in een zee van inhoud om het persoonlijk te maken met verhalen vertellen.

Andrew: Great: Greg, Mike iets om op dat niveau toe te voegen?

Mike: Ja, ik zou zeggen dat we een klant hebben die ze gebruikt, ook dit is een andere klant, hij is een beetje een eigenwijze kerel, maar hij is vrij goed bekend en een soort van marktleider, en zijn inhoud wordt opgepikt. Het is verbazingwekkend, je zult iets zien en zeggen, oh ik weet niet of dat goed zal zijn. Maar hij heeft een mening en mensen reageren erop en het krijgt veel verkeer en meestal is zijn mening die je ziet slechts een kant of een andere kant van het centrum, maar het is behoorlijk interessant, we willen graag reageren. U komt binnen, u kent het verkeer dat u gemakkelijk maakt telkens wanneer hij een maandelijkse nieuwsbrief verzendt en zij openen een nieuwsbrief. Een klein beetje, zoals je zei, Jen, en zei een klein beetje over haar persoonlijke zaak om hem, of zijn familie, of zijn bedrijf, of iets gerelateerd, bij te werken. En het komt echt echt terug en krijgt veel goede inhoud en veel goede feedback, weet je.

Andrew: Dat is als een goede emotionele verbinding, toch? Jen?

Jen: Ik heb er iets aan toe te voegen. Dus ik was een paar weken geleden op training in St. Pete en zij waren, de persoon die de training had, had dit geweldige voorbeeld van hoe je je verkoop en marketing door verhalen kunt verbeteren. Dus als je aan een spectrum denkt en aan het ene uiteinde van het spectrum heb je leraren. En dan aan het andere uiteinde van het spectrum heb je beroemdheden en entertainers. Dus hoeveel geld verdienen leraren?

Andrew: niet veel

Jen: Hoeveel geld verdienen entertainers en beroemdheden? Veel, dus dat komt omdat mensen zich willen vermaken. We willen niet onderwezen worden. We willen vermaakt worden. Dus wat kunt u doen om uw inhoud meer te maken over het vermaak, niet dat u vol moet gaan, kent u Kim Kardashian over dingen? Maar wat kunt u doen om het minder leerzaam en leuker te maken, waardoor uw verkoop en marketing toenemen?

Mike: Daarover, ik weet het niet, mijn vrouw is lerares, maar ze richt zich op drama. Drama en muziek op haar school, voor de hele school, iedereen spreekt haar leraar, want wanneer ze binnenkomt, weten ze dat het leuk en vermakelijk is en ze hadden zoiets van, en ze zijn echt te grappig geworden, waar ik ben.

Jen: Ja, ze krijgt het.

Andrew: Niet zo veel in de wiskunde zo.

Mike: Niet zo makkelijk in de wiskunde, Engelse hoofd, geen probleem.

Andrew: Oké. Dus laten we een stapje terug doen en naar kijken, kijken naar marketing vanaf een 50,000-voetniveau. Je weet wel, ga terug naar de gekke mannen fout van massamarkten, grote uitzendingen, advertenties enzovoort, en paginagrote advertenties en kranten.

Mike: Dat is toen ik begon.

Andrew: En dan zien we de migratie, we zien dat je weet dat we naar de markt gaan, naar de massamarkt gaan, naar een gerichte gesegmenteerde markt gaan en dan komen we om naar toe te gaan, naar de klant. Dus preciezer en dan gaan we naar persona kijken en hebben we tools ingebed in SharpSpring waarmee je heel dynamisch kunt worden in de presentatie van de inhoud. Dus het gaat naar de werkelijke individuele persoon. En dan gaan we hier niet over praten, maar veel van de thought leaders denken dat we het gaan doen, we gaan naar het gebiedswerk van het tijdperk waarin we naar het algoritme gaan. En welke soort maakt me bang tot geen einde. Maar laten we het even hebben over dynamische inhoud. Greg, je hebt wat dingen te vertellen over de dynamische dingen die we op dit moment in ons platform hebben ingesloten en hoe je het gebruikt. Kun je wat lessen in die rij delen op dat continuüm?

Greg: ik bedoel, zoals iedereen al zei voordat inhoud echt is wat wordt verkocht, maar het is niet alleen inhoud, het is een relevante inhoud. De manier waarop we ernaar kijken, is hoe persoonlijker we uw interactie met de klant kunnen maken, hoe meer beboet we kunnen maken, des te beter uw resultaten zullen zijn. U kent uw best, uw best weet u dat communicatie is wanneer ze van één persoon komen: de verkoper naar de persoon die onvermijdelijk iets koopt of u wilt deelnemen aan het proces. Dus wat we willen doen, is een pad automatiseren dat je daarheen brengt, waardoor het lijkt alsof je de tijd neemt om met iemand te praten. U weet bijvoorbeeld of ik een reisagent ben die vakanties in Florida verkoopt en ik weet dat mijn prospect op zoek is naar Florida, en dat het sturen van leuke bestemmingen in Florida hun interesse zal wekken. Op dezelfde manier zien we dat het niet alleen gaat om het flashen van een afbeelding voor iemand anders, of dat je iedereen vertelt dat je een 50% korting hebt op de verkoop aan Florida. Je weet dat we vinden hoe persoonlijker we die verbinding kunnen krijgen, dus als ik een brief schrijf en het lijkt erop: "Hé, Andrew, ik weet dat we niet veel van deze bieden, maar je weet dat ik een paar zitplaatsen heb is het nu een goed moment om naar Florida te gaan? ", we gebruiken de gegevens die bij ons systeem horen met dynamische inhoud, zodat we duizenden mensen hun persoonlijke informatie kunnen sturen waar ze naar op zoek zijn voor. En hoe persoonlijker, des te relevanter het is, u ziet enorme engagementwijzigingen. U ziet dus dat u open tarieven en klikfrequenties kent die veel hoger liggen dan dat. U weet het gemiddelde van 15 naar 20% als dit relevant is. Je weet dat je naar 30 gaat, je weet 25, 30 en 35% nog hoger. Ons doel is om mensen te betrekken op zo'n hoog niveau dat ze de gegevens krijgen die ze willen dat ze niet hoeven te zoeken. Ze hoeven niet te zoeken, je hebt het gemakkelijk gemaakt, je hebt het toegankelijk gemaakt en vervolgens kunnen ze via SharpSpring door een website klikken als dynamische inhoud en e-mail, evenals de bestemmingspagina. Die boodschap wordt overgedragen, zodat het er niet alleen uitziet, het was ad hoc en dan laat je ze nog steeds op een pagina komen waarop staat: "Kijk eens naar al onze deals." Hé, ik kreeg een deal naar Florida. En als je daar aankomt, bedoel ik, dit is de deal die we je verkopen, weet je, meld je nu aan. Dus je neemt alle gegevens, de big data daarin op de juiste manier op en krijgt de gewenste resultaten op een veel hogere klik.

Andrew: Juist. Geweldig, we hebben nog ongeveer 15 minuten over voordat we in vraag komen. Dus ik ga de volgende twee secties verdelen in ongeveer zeven minuten elk, zodat we de cadans gaande kunnen houden. Maar die laatste vraag met kwaliteitsinhoud is, we hebben al heel vaak over video gesproken. Dus Mike, ik weet dat je wat dingen moet toevoegen in termen van het succes van dat inhoudmedium zelf, alles om toe te voegen?

Mike: Niets dat baanbrekend is, maar een beetje verder dan waar Jen het eerder over had, is dat we proberen onze klanten het zo echt mogelijk te maken als je het over het verhaal hebt en het echt voor onze klant mogelijk te maken. Dus we hebben een klant die bouwprojecten genereert en daarom hebben ze video's over veiligheid, video's over getuigenissen en video's over methodologie. Ze hebben een echte, rijke bron van verschillende soorten video's en niet alleen video's die zichzelf promoten. En ze krijgen ook veel verkeer naar de andere video's. En ze zijn verbonden met verschillende verenigingen en ze hebben een aantal van hun video's opnieuw gepubliceerd en daar vastgebonden. Dus we voelden dat dat echt opnieuw hun hitrate begon te vinden, in balans kwam en ze krijgen, ze krijgen veel, het is grappig dat je weet dat ze veel interessante opmerkingen krijgen. Ze hadden een hondendag, breng je hond mee naar de werkdag. Dat kreeg de meeste reactie, veel video's die ze hadden voor het laatste kwartaal, omdat je gaat, hé Colly. Ik had geen hond. En begin terug te sturen, dat hij niet van hun honden was, of foto's van hun honden. En ze zeggen, oké breng hun acteerwerk dat geweldig is. Dus het is een beetje, je haalt het op die manier persoonlijk. En mensen zeggen dat je een echte persoon bent die je op marketing let, ze merkt daar echt dit programma op.

Andrew: Oh goed. Terrific. Nog meer hondendagen dan misschien. Laten we dus even verder gaan met de campagnes en het melden van succes. Of het nu uw klantzijde is die verantwoordelijk is voor een marketingafdeling of een deel van een marketingafdeling of uw kant van het agentschap, u weet dat wat werkt en een bepaald type kunt vaststellen campagnes toewijzen aan leidende bronnen, enzovoort. Het is echt belangrijk om de budgetten te rechtvaardigen en de retainer-relaties te rechtvaardigen of wat dan ook dat de financiële elementen daar zijn. Dus wat heb je geleerd in 2016? En ik ga dit voor jullie alle drie poseren. In termen van het toepassen van onze ROI, in het meten van de juiste dingen om de juiste statistieken naar voren te brengen. En welke lessen kun je in 2017 inbrengen en delen met de anderen die op de webinar staan? Dus laat me beginnen met Jen.

Jen: Ja, ik bedoel, ik denk dat ik door het meten van de ROI, het ding dat ik probeer mijn klanten op te leiden, het bekijkt en het historisch bekijkt. Je weet dat je soms te veel in de cijfers kunt blijven hangen en denkt dat iets iets is als je bijvoorbeeld zegt dat je een maand hebt die minder is dan wat de vorige maand was. En jij gaat, o nee, de hele campagne is voor niets, het werkt niet en ze zullen proberen iets op te geven voordat het echt tot volle wasdom is gekomen. Vooral met de cybermarketing omdat het door de tijd heen steeds beter wordt. Dus ik wil alleen zeggen wanneer je het bijhouden en meten van dingen bekijkt, niet alleen vanuit de details, maar ook vanuit de grote afbeelding en kijkend naar de trends in de loop van de tijd. En zorg er gewoon voor dat u in de goede richting beweegt en druk niet op de paniekknop of trek de stekker van een campagne te snel naar beneden en dat zou het ding zijn dat ik zou toevoegen.

Andrew: Het lijkt erop dat college voetbal coaches en marketing campagnes ongeveer dezelfde levensduur hebben, heel ongeduldig, ze willen op dit moment een overwinning. Ik wilde nu verkopen. Greg, wat heb je?

Greg: Ja, ik bedoel dat ik weet dat de ROI komt, het is super belangrijk maar het is twee facetten. Dus je hebt de marketinguitgavencomponent die je hebt, is het geld dat ik aan marketing uitgeef, aan het werken? En dan heb je de component, als het werkt, zijn mijn verkopers bezig met het converteren van mijn leads? Je weet het omdat er twee manieren zijn om te verliezen, je verliest ze voordat je ze krijgt en je verliest ze nadat je ze hebt. En weten waar je ze in het proces kwijt bent, is belangrijk. Wetende dat een marketing stuk een vooruitgang is net zoals Jen zei, weet je dat ik altijd mensen vertel, ik had zoiets, graag willen kun jij dit een maand proberen. Ik ben niet echt, we moeten het proberen, we moeten het kunnen veranderen, en we moeten erop kunnen inspelen omdat, omdat je niet slaagt, niet betekent dat de marketing een mislukking is . Je weet dat we het kunnen, we kunnen zien wat we deden dat fout was, en het is moeilijk om dat te doen als er geld op tafel ligt, maar mensen moeten dat weten, over dat wat in het proces komt. Maar weten waar het is mislukt, omdat de marketingmensen soms geweldig werk verrichten en verkopers een klus klaren, of de marketingmensen een slechte baan hebben en de verkopers goed werk doen, en de marketingmensen denken nu dat ze geweldig zijn, hoewel de verkopers sluiten af ​​bij 70% wat niet normaal is. Je weet wel, dus je moet gewoon kijken naar waar in het proces, dus als je dat weet en dat vermogen in zo'n SharpSpring hebt, is dat heel nuttig.

Andrew: Dat zijn altijd, altijd leuke gesprekken tussen de marketing VP en sales VP. Je weet dat het zo is, je leads zijn verschrikkelijk. Je conversies zijn vreselijk. Die zijn altijd leuk voor gesprekken. Mike, wat heb je?

Mike: Ja. We hebben de neiging om zo veel mogelijk rechtstreeks met de eigenaren te doen. Dus er is minder informatie over de informatie voordat deze bij hen terecht komt. En wat wij, wat we ook vinden, is dat we kunnen putten uit verschillende bronnen of via het SharpSpring-platform, u weet dat we hen de waarde van de campagne voor betalen per klik kunnen laten zien, we kunnen hen zelfs de waarde van onze printcampagne laten zien, of direct mail campagne, of een uitgaande e-mailcampagne, wat we ook doen. Maar we kunnen ze ook helpen te begrijpen waar een aansprakelijkheidsprobleem bestaat. Ik denk dat dat erg belangrijk is voor eigenaren en het is, we wijzen geen enkele specifieke afdeling aan, het is gewoon, oké, waar is hier de verbinding verbroken? Zoals je zei, deed je dit. Weet je, waar is er een kloof tussen de leiding die binnenkomt, de kwaliteit van de leiders die binnenkomen, waar naar de pijplijn gaat en waar de verkoop naartoe gaat en hoe ze daarmee omgaan. Met name de CRM is in staat om me wat echte statistieken over de tijd te geven. En een van de dingen waar ik mijn klanten voor wenkbrauwen voor diversiteit op los, het CRM-platform is de tijdlijn. En ze kunnen het verkeer van een bepaalde lead zien en hoe lang het soms duurt voordat die lead is veranderd in een bonafide prospect. Je weet dat ze misschien drie of vier keer naar de website kunnen gaan voor een betere betrokkenheid en wij dat ze echt, echt toestaan ​​dat ze worden geïdentificeerd als dat ze een gevoel krijgen van, ja zoals je zei, trek hier niet aan omdat je kunt zien soms moet het zes maanden per week doorsijpelen, niet zes weken en zoiets.

Andrew: Greg, heb je iets toe?

Greg: Ja, gewoon, op het dashboard kun je het gebruiken om de kanalen te volgen. In termen van segmentering in hun inhoud hebben we het over, zoals digitale inhoud, relevante inhoud. Alsof we een klant hebben met een aantal forums op hun website, dan vraagt ​​iemand om een ​​citaat. Wanneer de lead het gevraagde offerteformulier vult, openen ze e-mails met een open percentage van 60%. Wanneer ze het formulier invullen dat zegt, vraag dan een brochure aan dat de open rate voor e-mail bij 30% is. Dus het grappige is, het is duidelijk dat je die mensen anders moet koesteren, dus niet alleen dat je daar komt, helpt om te weten dat de campagne werkt, maar het helpt ook om het af te stemmen, omdat mensen die de brochure hebben aangevraagd mogelijk een veel moeten hebben langer koesteren dan iemand die een prijsopgave aanvraagt ​​die u kent. Je moet met mensen anders praten, zodat je de resultaten gebruikt om dat te veranderen op basis van lijstsegmentatie.

Andrew: Juist. We hebben de afgelopen vier tot zes weken met een hele reeks bureaupartners gesproken en ik heb een aantal verschillende nummers gehoord, maar heb je gezien dat door het gebruik van SharpSpring, je een stijging ziet in termen van omzet per klant, en wijzigingen en budgetten aan het einde, aan de kant van de gebruiker. Geef me gewoon snel een ballpark en dan gaan we naar de sectie e-commerce die onze laatste is. Jen, wat voor een lift zie jij bij je klanten?

Jen: Big time. Ik bedoel gewoon vanuit ons standpunt dat we in staat zijn om het bedrag aan ingehouden inkomsten dat we krijgen van onze klanten met SharpSpring en geautomatiseerde marketing te verdubbelen of te verdrievoudigen.

Andrew: Geweldig. Greg?

Greg: Ja, we zien, we zien enorme stijgingen in termen van herhalende zaken. Je weet dat we veel meer hebben in een veilige basis van klanten. We weten dat ze ons maand na maand zullen gebruiken, en we zien het als een grote groeimotor voor ons en we hebben bijna een hele divisie van ons bedrijf gemaakt, nu gericht op het gebruik van marketingautomatisering als het eerste gesprekspunt en dat dan te gebruiken om de omzet te vergroten bij onze andere diensten die we aanbieden. Dus ja, elke klant is veel, wordt veel en veel meer stukken kunnen we verkopen zodra ze op het systeem staan.

Andrew: Geweldig. Mike?

Mike: Ja, zeker retentie is geweest, dat is altijd goed, maar dit versterkt het. Maar het andere dat we hebben gevonden, is dat het een geweldige manier is om een ​​gesprek te beginnen, omdat een bedrijf al een goede website had of iets dat zo moeilijk was als je weet dat je erin kunt komen en een andere manier kunt bieden om naar hun website te kijken waar dit is een manier om gewoon dingen die ze al hebben te verbeteren en een nieuw gesprek te beginnen dat we mogelijk niet eerder hadden kunnen starten.

Andrew: Geweldig. Oké, laten we ons laatste onderwerp bespreken en dan komen we in vraag. Dus nogmaals, als je vragen hebt, kun je doorgaan en ze indienen via de kleine menubalk. Dus trends in e-commerce zullen we snel behandelen. Ik denk dat Greg je de enige B2C-gast hier op dit moment is, maar ik weet dat er veel B2C-bureaus zijn die naar je luisteren. Vakantie dus, grootse tijd, e-commerce, wat zie je? Welke trends zie je? Wat voel je? Goed, slecht of lelijk?

Greg: Ja, ik bedoel dat e-commerce de manier is waarop iedereen nu winkelt. Ik bedoel, hoeveel mensen gaan er eigenlijk naar de winkels? Op Black Friday kocht ik al mijn spullen online. Target biedt dezelfde prijs online als in de winkel. Vechten tegen, het verhaal bestrijden, weet je, niemand wil het meer doen, dus het zo gemakkelijk mogelijk maken. Ik bedoel, e-commerce is een groot deel van de zaken van iedereen. Groot ticket of een klein kaartje. Weten hoe de gegevens moeten worden gebruikt, is ook belangrijk. Kunnen zien wanneer je karren kent, zijn in de steek gelaten, je weet dat je ze de juiste deal hebt gegeven, je weet dat iedereen een deal wil. Dus wetende dat als je een hoop mensen in je wagen krijgt, ze er erdoorheen komen, wetende dat elk onderdeel ervan een groot punt is, maar e-commerce is alleen en het blijft groter en groter als mensen willen zitten in hun bank en doe al hun boodschappen vanaf hun mobiele telefoon.

Andrew: Oké, geweldig. Dus we blijven hier naar de volgende gaan. Sommige dingen waar de 2017 op zit, zijn fout gegaan, sorry. We komen eraan in een week of zo, zullen hier aankondigen en loslaten bij SharpSpring, Personas. Dus voor degenen onder u die niet bekend zijn met Personas, kunt u veel gedetailleerder en gerichter worden. U kunt dus rechtstreeks communiceren met Sally de CEO, of Tom the IT guy, of Sam the Sales VP. Dus zoek dat op, enkele van de voordelen hiervan zijn natuurlijk dat je hogere kwaliteit genereert, leidt de conversie, omdat jullie allemaal hebben gezegd dat de succespercentages echt door het dak gaan als je dat dynamische element in de persona's kunt gebruiken. En we zien dat ongeveer een derde van de bedrijven die ze gebruiken nu behoorlijk gecomprimeerde verkoopcycli zien. U ziet dus niet alleen een hogere leadflow, betere conversies, maar u ziet ook dat de tijd is gecomprimeerd tot daadwerkelijke gesloten / gewonnen verkopen. Dus dat komt er uit. Ik denk dat we het moeten doen om ergens misschien zelfs al volgende week daarop te verschijnen. Dus blijf op de hoogte voor meer details. Ik kijk daar naar uit. Dus oké, laten we doorgaan met een aantal vragen hier en we hebben er een aantal die hebben ingestemd. We hebben één spreuk, ik heb gehoord van veel verkooppraatjes maar kunnen we een beetje concreter worden over hoeveel licenties verkoopt een gemiddeld bureau per jaar? Dat zal geweldig zijn. Dus ik denk dat we hier allemaal over de hele linie zijn, omdat we een aantal boetieks hebben en Greg, terwijl jij van jou geen enorm agentschap bent, vind je het erg om informatie te delen over waar je bent?

Greg: Natuurlijk, dus je weet dat we ongeveer drie jaar op SharpSpring zitten. We zijn begonnen met nulklanten op marketingautomatisering die afkomstig zijn van HubSpot of een van deze systemen onder marketingautomatiseringssystemen. En we bouwden een niche rond een bepaalde sector en in het afgelopen jaar hebben we 80 nieuwe exemplaren van SharpSpring opgepikt, dus we hebben nu over 85-klanten over marketingautomatisering. En tegen die tijd volgend jaar hopen we ongeveer het dubbele te zijn van 160 tot 200. En we hebben net ontdekt dat je weet dat als je eenmaal je plek hebt gevonden en je vindt hoe je met deze mensen kunt praten, het relatief gemakkelijk is om ze aan boord te krijgen en dan kun je ze instellen. Dus we maakten nu een grote push dat we een groot succes hebben gehad.

Andrew: oke geweldig. En nogmaals, dat is overduidelijk aan de hoge kant, het is enorm succesvol, maar ik denk dat we over de hele linie ergens in de loop van de tijd ergens een half dozijn tot een dozijn zien. Gezien het feit dat we slechts ongeveer twee jaar op de markt zijn geweest, zullen we hoe dan ook in de follow-up zien of we wel of geen gemiddelden rond kunnen krijgen om wat concreter te zijn voor die vraag. Maar bedankt voor die Greg. Jen vraag, hoe lang is jouw podcast?

Jen: 15 minuten voor de drukke vrouw onderweg.

Andrew: Zeer goed.

Jen: Ik houd ze kort, dit is genoeg om je kennis en inspiratie te krijgen in een pendel.

Andrew: oke Erg goed. Dus hoe behandel je bezwaren? Volgende vraag. We gebruiken nadelen in contact of een deel daarvan, of Marketo. Hoe behandel je bezwaren met betrekking tot het overwinnen van hen om ze te bewegen en ze naar SharpSpring te migreren?

Mike: Ik kan die nemen. Op de kant van Pardot, HubSpot en Marketo is er geen vergelijking met de kosten. De kosten zijn minder dan de helft, in sommige gevallen geen kwart, afhankelijk van het gebruiksvolume. Dus dat is, dat is een van de eerste dingen en dan aan de andere kant, aan de andere kant wanneer je beoordelingen bekijkt, veroorzaken sommige zagen contact en de kosten zijn ongeveer hetzelfde. Want als je veel meer, veel meer waarde en veel meer functionaliteit voor SharpSpring krijgt, dus ja, een van onze gebruikers heb ik ze vorige week slechts een gemiddelde kostprijs van $ dollar laten zien en hij betaalde over 125 $ per maand aan zijn , op zijn Constant Contact-account plus de tijd om alles in te stellen. En het gebrek aan rapportage en het realiseren van eenvoudige rapportage hierover. Terwijl we hem alle extra waardes voor SharpSpring hebben laten zien voor grofweg, ongeveer dezelfde kosten en dat was geen goed idee.

Andrew: Ja, ik heb geïmplementeerd bij verschillende andere bedrijven voordat ik hier SharpSpring, Marketo, HubSpot, Pardot en SalesFusion heb bezocht. Dus ik ben over de hele linie geweest. De enige waar ik geen ervaring mee had was Eloqua en toen ik in de positie werd gerekruteerd, keek ik naar de software, ik dacht dat het een e-mail zou zijn met steroïden. En ik was echt verrast toen ik daar binnenkwam en zei, wow ze zijn pond voor pond. We praten hier vrij dicht bij de plek van de onderneming. We hebben een vraag van Tim in, ik geloof dat dit het VK is en zijn vraag is, zullen de extra middelen en partnerbekwaamheid uitsluitend gericht zijn op de VS of zal het het VK omvatten? Tim, ik zou daar graag met je over praten. En wat ik wil horen wat er in uw markt gebeurt, om erachter te komen wat we kunnen doen en wat we moeten doen om u en uw inspanningen daar te ondersteunen. Mijn neiging is om ervoor te zorgen dat het wereldwijd is waar we het meeste hebben, waar we de grootste knal voor het geld kunnen hebben. Laten we het er dus over hebben, heb je Spaans in ondersteuning om uit te leggen wat SharpSpring ons kan bieden om ons als bureau te ondersteunen. En het antwoord is ja, ja, ja. Dus, over hoe, als je me of Nicole wilt bereiken, kunnen we je zeker in contact brengen met de juiste mensen hier bij SharpSpring, die je daarmee kunnen helpen. Dus de volgende vraag. Jen, je leek nauw samen te werken met sociale media en inhoud. Wat is jouw kijk op influencer marketing, ben je hierbij betrokken?

Jen: Oh, dat is eigenlijk ons ​​expertisegebied. Wij zijn autoriteit marketing experts en, ja. Dus ik werk er zwaar mee en we breken het af. We maken gebruik van contentmarketing en geautomatiseerde marketing als onderdeel van influencer marketingcampagne. Je bent de beïnvloeder, of je bent op zoek naar beïnvloeders om je inspanningen te ondersteunen. Maar ik weet niet wat de specifieke vraag is, maar ja ik ben daar zeer goed van op de hoogte.

Andrew: oke geweldig. Dus de persoon die deze vraag stelde, zal misschien rechtstreeks contact opnemen met Jen. Greg Ik heb snel een vraag voor je. Is er iemand bij wie je SharpSpring niet zou verkopen? Wat is een slechte klant? Misschien is een andere manier, meer pejoratieve manier om de vraag te sluiten?

Greg: Je weet dat we een manier vinden, je weet dat ik denk dat marketingautomatisering voor de meeste bedrijven werkt. Dus begrijp me daar niet verkeerd mee. Ik vind dat het type klant dat je niet wilt is, vooral in mijn markt is, we zijn, we beheren alles voor onze klanten. Dus als we iemand vinden die heel weinig soorten dollars verkoopt met een heel klein volume, is het iets wat we niet zullen doen, waar we niet in zullen komen. Maar ik zou zeggen 80 tot 95% van de bedrijven die er zijn, kan zeker werken, of ze nu een groot bedrijf of een klein bedrijf zijn. We hebben klanten die klein zijn als twee mensen en we hebben klanten waarvan je weet dat ze duizenden werknemers hebben. Dus ik bedoel, ik denk dat marketingautomatisering voor de juiste niche erbij past. Ik denk dat als je de nis indrukt, als je het op iemand duwt omdat je een goede verkoper bent, je jezelf gaat kwetsen omdat je dat gaat worden, als iemand niet de juiste markt heeft dan zijn ze ' zal het niet lukken. Dus je moet gewoon je markt kennen en die daarop plaatsen, en de dingen die de pijn van mensen zullen oplossen. Maar ik denk niet dat 95% van de tijd open is voor vrijwel alle facetten van alle bedrijven.

Andrew: Geweldig. Mike kunnen we een beetje praten over de anti-spamwetten ten noorden van de grens en wat u doet om daarmee om te gaan in termen van remarketing?

Mike: Dat is een grote vraag. Dus we zijn net klaar met de campagne voor een van onze klanten, niet op de Canadese markt. Je mag die e-mail niet zonder toestemming verzenden, maar je kunt e-mail sturen als er impliciete toestemming is zolang je wat hebt interactie met die klant en je hebt hun e-mailadres, en ze hadden interactie terug voor jou en ze kunnen altijd op elk moment uit. Dus wat we hebben gedaan, is dat we ze vriendelijk combineren, we hebben een service waarbij we uitgaande e-mail combineren, gevolgd door daadwerkelijk bellen en vervolgens interesse krijgen van de klant, met de vraag of we ze iets per e-mail kunnen sturen en we kunnen we krijgen informatie van ons per e-mail. Ja zeker, we noteren dat in onze database. En dan kunnen we ze info per e-mail terugsturen naar het marketingautomatiseringsplatform via een e-mailcampagne. En het werkt goed. En u weet dat het een goede omzet voor ons is, want we doen dat werk ook voor de klant. Maar ze bouwen een heel aardige database met potentiële klanten op en dat weet je al eerder op ons punt, dat is een van de dingen die we zeggen, trek niet te snel aan de stekker. We zitten nog maar net in de verzamelfase de laatste drie maanden. Nu dat ik het begon te gebruiken, is wanneer je het compounding-effect ziet na ongeveer drie tot zes maanden. Dus regelmatig e-mailen naar hen en het is nu bewezen. En sommige klanten zijn gewoon een beetje: "Wel, ik wil onmiddellijk antwoord zien, mag ik, kan ik er nog twee?" Het zal komen, vertrouw me gewoon. Het is als een goede wijn, je laat het ouder worden.

Andrew: Goed. Ik besef dat ik over een laatste vraag ben gesprongen en ik wilde het jullie allemaal vragen. Dus, ik ga door en stel het hier voor, en dan sluiten we het webinar af. Advies voor de principes van een collega-agentschap en voor marketeers binnen bedrijven die momenteel op dit webinar staan, wat zou u zeggen daar in 2017 op focussen om prioriteit één, twee en drie in uw bedrijf te zijn? Jen? Dat je eerder over verhalen hebt gesproken en ik weet dat dat heel fel is.

Jen: Ja, ik denk dat het bijna net zoiets als het belangrijkste is om een ​​systeem, of een bibliotheek, of een database van allemaal te compileren, zelfs als je alleen Evernote gebruikt, of Google Documenten om al deze verhalen te compileren, omdat ze nummer één zijn zullen je kunnen helpen bij het verkopen van marketingautomatisering of wat dan ook dat je probeert te verkopen. En nummer twee, je kunt de content op je kanalen en in je campagnes gebruiken, de inhoud van het verhaal. Dus het is, we maken er een grote prioriteit van in 2017.

Andrew: Mike, ik weet dat je video, video, video praat, dus wil je hem nogmaals hamer?

Mike: Ja, opnieuw praat je net zo over video's als Jen zegt, je maakt ze het meest persoonlijk en dat kan, geef het een verscheidenheid aan ideeën, houd ze kort, houd ze strak 30 tot 90 seconden en een verscheidenheid aan verschillende onderwerpen. Dus je praat niet alleen over het verkopen van functies en voordelen, je hebt het over je weet het, je hebt het over de getuigenissen, je hebt het over het werk dat je aan het doen bent in de gemeenschap. Een van onze klanten heeft veel werk voor Habitat for Humanity, ze hebben een videocamera meegenomen. Dus dat soort dingen zijn erg waardevol en het maakt het echt echt voor de klanten of potentiële klanten omdat het je maakt, echt maakt. Je kunt geen video liegen. Tenzij je Lucas Films bent.

Andrew: Geweldig. Greg? Laatste gedachten?

Mike: Ja, mijn gedachten zijn jullie kennen automatisering van de markt en jullie weten wat het doet is verbazingwekkend. Ik beloof niet te veel wat het kan doen. Ik bedoel, ik denk dat als je jezelf opgeeft voor mislukking, je zult falen, dus je weet of je het bewaart, je weet realistisch wat de verwachtingen zijn, je weet dat je succes zult zien en dat je niets te ingewikkeld maakt. Zorg ervoor dat het eenvoudig te begrijpen is en u weet dat u de resultaten in die campagne zult zien, u zult de resultaten van uw klanten zien en u zult onder het gewenste succes slagen.

Andrew: Geweldig. Bedankt allemaal. Jen, Greg en Mike waarderen we het enorm. Hier is de informatie over hoe, je kunt contact opnemen met een van de personen hier, inclusief ik. En ik zou het leuk vinden om van iemand daar te horen met vragen of andere dingen die ik heb geleerd. Altijd graag luisteren, naar andere marketeers om verhalen te horen over hoe ze niet overdreven veelbelovend zijn, maar over het leveren en hoe ze video gebruiken en al die dingen zijn geweldig. Wij als marketeers zijn community hier, en we proberen dat gevoel echt met SharpSpring op te bouwen in 2017. Ik kijk er dus naar uit om met jullie in contact te zijn. En ik denk dat dat zou moeten, zo ongeveer doen. Dus iedereen bedankt, iedereen heeft een geweldige rest van de dag.

Jen: Bye. Dank je.

Greg: vrolijk kerstfeest

Jen: Vrolijk Kerstmis.

Meer weten?

Geen langlopende contracten. Altijd opzegbaar.

HIER BEGINNEN