Verwijzingsmarketing gebruiken

Uw meest waardevolle marketingmiddel is uw merkreputatie. Als uw klanten dol zijn op uw producten en diensten, zullen ze hun vrienden en familie waarschijnlijk over uw bedrijf vertellen en hen aanmoedigen om ook te genieten van alles wat u te bieden heeft.

Soms hebben zelfs uw meest loyale klanten een extra duwtje in de rug nodig om online over uw bedrijf te vertellen aan hun vrienden en familie. Voer verwijzingsmarketing in - een tactiek om merkbuzz op te bouwen en uw producten sneller te verspreiden.

Wat is verwijzingsmarketing?

Simpel gezegd, verwijzingsmarketing is een tactiek om uw huidige klanten aan te moedigen uw bedrijf te verwijzen naar hun collega's, vrienden en familie. Net als bij mond-tot-mond-marketing, gaat deze tactiek over het opbouwen van buzz via uw huidige klantenbestand. Het is logisch om te investeren in het opbouwen van deze merkloyaliteit: mond-tot-mondreclame is de belangrijkste factor 20-50% van aankoopbeslissingen.

Verwijzingsmarketing verschilt van mond-tot-mondreclame omdat het vaak prikkels voor een verwijzing inhoudt - bij dit soort verwijzing zouden zowel de nieuwe klant als de bestaande klant korting of beloning krijgen voor een aankoop die afkomstig was van een verwijzing. In het digitale tijdperk gebruiken veel merken unieke links of automatisch gegenereerde verwijzingspromocodes om verwijzingsinspanningen bij te houden en de verwijzende klant de juiste beloning te geven.

Een verwijzingsmarketingprogramma bouwen

Om een ​​verwijzingsmarketingprogramma op te bouwen, zijn er een aantal kernpunten waarmee u rekening moet houden:

1. Doelen voor uw verwijzingsmarketing: Zorg ervoor dat de doelen die u stelt realistisch zijn. Een conversieratio van 10% op verwijzingsinspanningen is meestal een goede plaats om naar te streven, afhankelijk van uw bedrijfsgrootte.

2. Potentiële verwijzingsbronnen: Uw verwijzingsmarketingprogramma kan een brede mix van potentiële bronnen bevatten. U kunt ervoor kiezen om uw verwijzingsmarketingprogramma open te stellen voor alle klanten, waarbij u zich richt op een beperkte groep loyale terugkerende kopers, of beïnvloeders van sociale media opnemen via betaalde of gratis productpartnerschappen. Welke mix u ook kiest, zorg ervoor dat u een duidelijk idee hebt van hoeveel klanten er mogelijk bij betrokken zijn.

3. Duidelijke doorverwijsprikkels: Uw verwijzingsmarketing moet prikkels hebben voor zowel nieuwe klanten als voor de verwijzende klant. Dit is meestal een procentuele korting op hun eerste aankoop en winkeltegoed of een kleine korting voor de verwijzende klant. Dit is de reden waarom verwijzingsmarketing vooral effectief is voor B2C-merken en abonnementsservices - als een klant kortingen krijgt op herhaalde transacties of toekomstige abonnementsafleveringen, is de kans groter dat hij uw merk blijft delen.

4. Begrijp je tijdlijn: U moet beslissen of u van uw verwijzingsmarketingprogramma een vast onderdeel van uw marketingstrategie wilt maken, of dat u het als een tijdelijke promotie gaat uitvoeren. Beide strategieën hebben hun verdiensten: een tijdelijk doorverwijzingsmarketingprogramma kan een gevoel van urgentie creëren voor zowel nieuwe als bestaande klanten, terwijl een langetermijnprogramma in de loop van de tijd gestaag merkbekendheid kan opbouwen, maar kan oplopen. Een goed voorbeeld van een langetermijnprogramma is Uber - de rideshare-service biedt sinds de oprichting een programma voor verwijzingskorting, maar heeft waarschijnlijk een teruglopend rendement gezien naarmate hun service meer een begrip wordt.

5. Overweeg een geautomatiseerd verwijzingsmarketingplatform: Hoewel dit niet noodzakelijk is voor een verwijzingsmarketingprogramma, kan automatisering u helpen bij het beheren van nieuwe en bestaande klanten, het genereren van unieke verwijzingscodes en koppelingen, het aanbieden van inhoud aan potentiële en bestaande klanten en het informeren van leden van uw verwijzingsprogramma over andere aankomende promoties. Als u geïnteresseerd bent in dit soort automatisering, heeft u misschien geen speciale verwijzingsmarketing software nodig. U kunt vaak verwijzingsmarketingfuncties vinden als onderdeel van uw algehele marketingplatform.

Voordelen van verwijzingsmarketing

In vergelijking met andere marketingkanalen en tactieken, is verwijzingsmarketing over het algemeen een goedkope, impactvolle manier om nieuwe klanten te werven bij uw bestaande klanten. Een effectief doorverwijzingsmarketingprogramma zal u helpen meer merkbekendheid en merkvertrouwen te zien, die beide cruciaal zijn voor de groei van uw bedrijf. Als u werkt binnen een marketingautomatiseringsplatform, kunt u uw verwijzingsinspanningen via kanalen syndiceren, klantgegevens beheren en inhoud eenvoudig aan verwijzingsklanten aanbieden als onderdeel van uw algemene marketingstrategie.

Klaar om marketingautomatisering in actie te zien?

Plan vandaag nog een gepersonaliseerde live SharpSpring-demo.

MIJN DEMO PLANNEN