Laten we eerlijk zijn, mensen geven graag advies. (Ze houden er doorgaans niet van om het te ontvangen, maar dat is een onderwerp voor een andere blog.) Een van de meest doordringende clichés die je zult horen bij het starten van een nieuw project is 'heb de juiste tool voor de klus' en hoewel dit advies klinkt waar, het impliceert dat u al die juiste tools kent en hebt. Platforms voor marketingautomatisering worden vaak gereedschapskisten genoemd, wat me aan het denken zette over hoe ik enkele van die juiste tools voor die juiste banen kon identificeren. In dit blog zullen we het in het bijzonder hebben over de juiste tools om de prestatiestatistieken van SharpSpring-campagnes te ontgrendelen.
Een van de meest impactvolle statistieken die een marketingplatform kan bieden, is begrijpen wat werkt. Het maken van rapporten die dit soort inzicht bieden, begint met het begrijpen van wat u meet. Marketeers hebben de neiging om hun marketinginspanningen in een zeer brede context te beschouwen. Hoewel thema's als e-mail, sociaal, betaald en organisch allemaal geweldige voorbeelden zijn van hoe u uw inspanningen kunt organiseren, raad ik u aan dieper te duiken.
In de digitale wereld geldt: hoe meer informatie u heeft, hoe meer opties er voor u openstaan. In plaats van alle opwindende nieuwe richtingen die u in 2021 neemt in het algemeen te documenteren, kunt u proberen om elke manier waarop u ze uitspreekt te documenteren. Door een markering te maken voor elk afzonderlijk bericht, advertentie, inhoudsstuk, enz., Kunt u echt beginnen te begrijpen wat de naald beweegt. Het is altijd gemakkelijker om groter dan kleiner te worden, dus reserveer alles bij het conceptualiseren van uw uitrol. Op deze manier kun je echt alle aspecten van het resultaat gaan begrijpen.
Of u digitale markeringen gebruikt zoals UTM-codes, toetsstenen zoals verwijzingsbronnen of bedrijfseigen inzichten, zoals sitepagina's die u bijhoudt, is het documenteren van individuele engagementpunten waar u echt succes kunt vinden. Laten we er een doorlopen om dit tastbaarder te maken.
Stelt u zich eens voor dat een nieuwe tactiek die uw bureau aanbiedt, gratis website-audits zijn als een manier om het genereren van leads te initiëren. De methoden die worden gebruikt om interesse in deze nieuwe service te wekken, zijn onder meer betaalde inspanningen op Facebook en Linkedin, directe e-mails naar een bekende contactgroep en enige SEM-investering in de vorm van een Google Ads-campagne. Hoewel het veel sneller zou zijn om één groot document te maken om elk van deze betrokkenheidspunten te illustreren, zal het maken van unieke campagnes voor elke weg u in staat stellen om te zien wat de betrokkenheid daadwerkelijk stimuleert. Maak unieke UTM's voor een versterkt bericht op Facebook en een andere voor een specifieke oproep tot actie in een e-mail. Laten we nu eens kijken hoe dat eruit zou zien in SharpSpring.
SharpSpring-prestatiestatistieken voor campagnes in actie
Als u nog nooit een UTM-code heeft gemaakt, de Urchin-trackingmodule, is dit een van de meest toegankelijke prestaties op het gebied van marketingsoftware. Meestal worden deze fragmenten gebruikt om alles aan te duiden, van bron, medium, campagne, term en / of inhoud afzonderlijk - maar in SharpSpring heb je eigenlijk maar één fragment nodig om alle bovengenoemde elementen weer te geven. Het werkelijke formaat van een UTM is twee waarden aan weerszijden van een = -teken. Onthoud dat deze code resulteert in campagnelidmaatschap, dus voor het gebruiksgemak raad ik aan om utm te gebruiken als het eerste element en de naam van de campagne als het tweede. Als we zouden putten uit het auditvoorbeeld van de website van het verzenden van directe e-mails naar een bekende inhoudsbasis, zou de feitelijke hyperlink onder de call-to-action in de e-mail de volgende vorm kunnen hebben:
https://youragency.com/websiteaudit?utm = Q1directemailaudit
Door op deze link te klikken, wordt de lead automatisch toegevoegd aan het Direct Email-campagnelidmaatschap in SharpSpring dat is gemaakt als onderdeel van deze meer specifieke aanpak!
Er zijn een paar andere best practices waarmee u rekening moet houden bij het gebruik van deze aanpak. Ten eerste is er in SharpSpring geen specifieke vereiste voor de UTM-codes, behalve dat ze uniek moeten zijn. Dus in ons voorbeeld werkt utm = Q1directemailaudit hier prima voor, maar als we meerdere e-mails zouden gebruiken, zouden we kunnen overwegen om voor elke e-mail of e-mailreeks een andere campagne te maken. Als we utm-codes zouden gebruiken, zou je dit misschien veranderen in: utm = Q1directemailauditseries1 or utm = Q1directemailauditseries2.
Ten tweede, wanneer u de UTM-codes toevoegt aan uw oproepen tot actie, moet u een? aan het einde van uw link, voorafgaand aan het fragment. Hierdoor kan de browser alles negeren en heeft dit geen invloed op de bestemming. Ten slotte moet u ervoor zorgen dat iedereen die digitaal met u contact heeft, individueel wordt gevolgd. De enige manier waarop SharpSpring die UTM-code kan herkennen en gebruiken, is via een cookie die is gekoppeld aan een apparaat dat is gekoppeld aan een e-mailadres. In ons voorbeeld van de directe e-mail moet de call-to-action op een bijgehouden pagina terechtkomen, ofwel het hoofddomein of de bestemmingspagina. In dit geval is het de verbinding van de e-maillink die het sitepagina-script raakt, die tracking veroorzaakt en ervoor zorgt dat de UTM wordt herkend, wat resulteert in campagnetoewijzing.
Nog meer manieren om campagneprestaties bij te houden
Er zijn drie extra manieren om tracking vast te stellen (formulieren, API, chatbot), en afhankelijk van de campagne moet u hiermee rekening houden. Als u sociale betrokkenheid probeert bij te houden, zal de handeling van iemand die simpelweg op een call-to-action in uw versterkte bericht klikt, niet resulteren in tracking. In dit geval zou het het beste zijn om een formulier op de pagina te hebben waarnaar de link verwijst. Iedereen die reageert op de inhoud op social media, naar de pagina klikt en het formulier invult, wordt toegewezen aan de bijbehorende campagne op basis van de utm die is aangebracht op de oorspronkelijke bron. Hoewel niet iedereen deze hele cyclus zal doorlopen, zal elke herkende UTM-code altijd worden gehonoreerd zolang de browsergeschiedenis van de lead intact blijft. Een concreet voorbeeld hiervan zou zijn als iemand op een sociaal bericht zou klikken, naar uw website zou komen en het formulier in die sessie niet zou invullen, maar een week later zou terugkeren en de actie zou voltooien (dwz het formulier invullen); ze zullen nog steeds worden toegewezen aan de sociale post waarmee ze een week eerder betrokken waren!
Door dit soort extra stap te zetten, worden de rapporten geproduceerd waarnaar u echt op zoek bent. Het vergroten van de meer gedetailleerde aspecten van campagnes betekent niet dat grotere groepen geen impact hebben, maar nogmaals, het is gemakkelijker uit te breiden en dan samen te trekken. Als u voor elk contactpunt een apart kanaal maakt, kunt u deze nog steeds configureren onder een grote paraplu, zodat u patronen in de loop van de tijd kunt zien. Grote combinaties zoals Paid of Organic moeten nog steeds op elke inspanning worden toegepast, maar als we stoppen op dat soort niveaus, wordt het idee van A / B-testen of het benutten van marketingautomatisering veel uitdagender. Ook door dit soort denken vanaf het begin op te nemen, zal het uitvoering mogelijk maken in plaats van te proberen met terugwerkende kracht uit te zoeken waar de positieve feedback eigenlijk vandaan kwam!
Soms gaat het bij het gebruik van de juiste tool evenzeer om het begrijpen van de taak als om de manier waarop u deze voltooit. Door UTM-codes op de hierboven beschreven strategische manier te gebruiken, kunt u de prestaties van uw SharpSpring-campagne beter begrijpen.
