Marketingautomatisering is een zeer effectieve manier om uw publiek de persoonlijke, consistente communicatie te geven waarnaar ze op zoek zijn. Ongeacht in welk stadium van de verkooptrechter ze zich bevinden, inhoud helpt prospects om beslissingen te nemen en klanten te worden. Als u uw inspanningen echter niet bijhoudt, maakt u mogelijk niet het meest effectieve gebruik van uw budget voor marketingautomatisering. In dit bericht zullen we bespreken hoe u marketingautomatisering kunt meten en de soorten statistieken die de waarde van uw inspanningen bewijzen.
Activiteitsstatistieken
Activiteitsstatistieken zijn statistieken die betrekking hebben op de activiteit van uw team. Dit kan het aantal gestarte campagnes zijn, het aantal gepubliceerde blogs of het aantal verzonden e-mails. Activiteitsstatistieken spreken ook over de prestaties van uw team, inclusief het aantal nieuwe contacten dat aan de database is toegevoegd of het aantal afspraken dat door het marketingteam is gepland en meer. Als uw team uw marketingautomatiseringssoftware niet gebruikt om nieuwe contacten en werkdeals toe te voegen, is de kans groot dat u uw investering niet optimaal zult benutten. Zorg ervoor dat u ook algemene productiviteitsstatistieken opneemt in uw maandelijkse doelen en metingen, inclusief een maandelijkse evaluatie om te laten zien hoe marketingautomatisering uw team helpt efficiënter te werken.
Hier zijn enkele suggesties voor het starten van activiteitsstatistieken. Na verloop van tijd kunt u uw doelen en specifieke activiteiten verfijnen die zinvol zijn voor uw bedrijf:
- Aantal nieuwe leads
- Aantal ingevulde formulieren
- Aantal verzonden e-mails
- Aantal gestarte campagnes
- Aantal gemaakte oproepen
- Aantal gesloten / gewonnen verkopen
Respons- en engagementstatistieken
Dus, hoe meet u het succes van marketingautomatisering? De respons- en engagementstatistieken vertel hoe prospects en leads omgaan met uw inhoud. Het omvat siteverkeer en statistieken voor bestemmingspagina's, e-mailmarketingstatistieken en sociale media metrics. Sommige responsstatistieken die u misschien kent voor e-mailmarketing zijn onder meer open rate en click through rate (CTR). Bekijk voor siteverkeer de verkeersbron en de sessieduur om te bepalen hoe goed uw website en bestemmingspagina's presteren.
Kijk voor sociale media naar aandelen, vind-ik-leuks en opmerkingen om te begrijpen wie zich bezighoudt met uw merk en hoe ze ervoor kiezen dit te doen. Betrokkenheidsstatistieken omvatten ook directe meting van uw remarketing - waarmee wordt aangegeven hoeveel voorheen koude leads werden heroverd door inspanningen voor hernieuwde betrokkenheid.
Net zoals het belangrijk is om te begrijpen wat werkt, moet u een duidelijk beeld hebben van wat niet werkt om uw toekomstige campagnes te verbeteren. Bekijk statistieken voor negatieve reacties, zoals verloren volgers, afmeldingen en spammarkeringen om inzicht te krijgen in hoe uw publiek op specifieke berichten reageert. Probeer te begrijpen waarom ze negatief reageren.
Waardestatistieken
De marketing KPI's die het duidelijkst terugkomen op ROI, zijn waarden die op waarde zijn gericht. Dit zijn de metingen waar uw belanghebbenden het meest om geven: ze willen weten of ze waar voor hun geld krijgen. Deze statistieken omvatten conversiepercentage, gegenereerde marketing gekwalificeerde leads (MQL's), gegenereerde inkomsten en kosten per lead. Ga bij het overwegen van waardestatistieken nog een stap verder en probeer te begrijpen wat er met die leads gebeurt zodra ze worden overgedragen van marketing naar verkoop.
- Hoeveel MQL's werden door verkopen geaccepteerd?
- Hoeveel van deze leads zijn gesloten?
Als het verkoopteam niet werkt met de leads die worden gegenereerd door marketingautomatisering, heeft u geen nauwkeurige waardegedreven beoordeling van uw marketingautomatiseringsprestaties.
Hoe marketingautomatisering te meten
Effectief gebruik van marketingautomatisering is gelijke delen kunst en wetenschap. Om de waarde van uw marketingautomatisering te bewijzen, werkt u samen met uw belanghebbenden om vast te stellen welke digitale marketing KPI's zijn het belangrijkst voor uw bedrijfsdoelstellingen. Dit zal uw team begeleiden bij het meten van de prestaties van marketingautomatisering.
Zoals bij de meeste marketing, levert automatisering geen nachtelijke resultaten op. Dat gezegd hebbende, kan marketingautomatisering sneller beginnen te leveren dan u dacht. Zorg ervoor dat u huidige of basisgegevens in uw rapporten opneemt en kijk ook naar historische vergelijking.
Aan het einde van een specifieke campagne of budgetperiode verzamelt u alle gegevens om te laten zien hoe marketingautomatisering uw team in de loop van de tijd heeft geholpen, in plaats van alleen prestatiestatistieken te leveren zonder context.
Om meer te weten over het meten van de prestaties van marketingautomatisering, deze link or een demo aanvragen.
Het succes van marketingautomatisering meten is deel 4 van 4 in onze nieuwe "Marketing succes meten"Serie! Bekijk zeker ook de rest van de serie.
