Nu is het tijd om de volgende stap te zetten bij het vinden van de juiste marketingautomatiseringssoftware voor uw bedrijf. Als je al met zoeken bent begonnen, heb je ongetwijfeld snel ontdekt dat die er zijn duizenden marketingautomatiseringsoplossingen aangeboden, met verschillende aandachtspunten, doelmarkten en verschillende toeters en bellen. Het selecteren van de perfecte oplossing voor de behoeften van uw bedrijf kan op zijn zachtst gezegd overweldigend zijn.
Maar maak je geen zorgen! Je bent op de juiste plek beland. Laten we een paar belangrijke punten bespreken die u zullen helpen bij het verfijnen van de opties bij het onderzoeken van tools en u op weg helpen om het juiste marketingautomatiseringsplatform te vinden dat is afgestemd op uw bedrijf.
Waar u op moet letten bij het kiezen van software voor marketingautomatisering
Beoordeel uw behoeften
De belangrijkste vraag die software die ter overweging moet worden beantwoord, moet beantwoorden, is "helpt het me om mijn doelen te bereiken?" Simpel gezegd, kan deze software alles doen wat u nodig heeft?
Om die vraag te beantwoorden, moet u weten wat u probeert te bereiken met marketingautomatisering. Is het doel om te creëren e-mailserie die worden geactiveerd op basis van gebruikersactiviteit? Of is het doel om e-mailmarketing te activeren op basis van activiteit op sociale media? Hoopt u uit te bouwen dynamische bestemmingspagina's die verkoop kan gebruiken voor meerdere koperspersonages? Vanwege de robuuste mogelijkheden bieden deze platforms veel tools. Als uw bedrijf niet alle aangeboden functies gaat gebruiken, heeft het helaas geen zin om te kiezen voor een dienst die niet aan uw behoeften voldoet.
Inzicht in de prioriteiten, voorkeuren en doelen van uw bedrijf als het gaat om automatisering is stap één. Dit is het moment om er niet alleen achter te komen wat uw behoeften op het gebied van marketingautomatisering nu zijn, maar ook hoe het wensenlijstje eruit ziet voor de nabije (en verder verre) toekomst. Aan de slag gaan met een systeem kan een lange en ietwat arbeidsintensieve taak zijn, dus u zult niet om de paar jaar van platform willen wisselen. Bij het kiezen van een marketingautomatisering tool zoekt u een partner voor de lange termijn, geen oplossing voor de korte termijn. Door nu te plannen voor langetermijndoelen, kunt u een softwareplatform identificeren dat kan meegroeien met uw bedrijf.
Als het eenmaal duidelijk is waarvoor u de software nodig heeft, wordt het gemakkelijker om kanshebbers van uw lijst te verwijderen. Behalve ervoor te zorgen dat de software aan de basisbehoeften van uw bedrijf kan voldoen, zijn er nog een paar functies die absoluut in overweging moeten worden genomen.
Gebruikersinterface
De daadwerkelijke bruikbaarheid van een platform wordt soms over het hoofd gezien door besluitvormers, maar het is een belangrijke speler in hoe effectief uw marketingautomatiseringssoftware uiteindelijk zal zijn. Het doel moet zijn dat uw marketingteams (en mogelijk verkoopteams) binnen dit platform leven. Natuurlijk doe je dat hebben de teams nodig om in te kopen om dat met succes te laten gebeuren. Als werknemers worden overgelaten aan het bedenken van een nieuw systeem en het moeilijk vinden om over te stappen, zal het lang duren voordat de software effectief is geïmplementeerd.
Bij het bekijken van mogelijke software-opties voor marketingautomatisering, is het een goed idee om de teams die erin zullen werken ook hun waardevolle input te geven. Door algemene input van het team te hebben, kunnen eventuele problemen over het hoofd worden gezien. Als bonus zal het helpen bij de overgang om de teams vanaf het begin enthousiast te maken door ze een stem te geven.
Functies en native integratie
De juiste marketingautomatiseringssoftware zal processen stroomlijnen en hopelijk de behoefte aan enkele marketingtools elimineren, maar niet alle. De realiteit is dat een marketingautomatiseringstool deel zal uitmaken van het Marketing technologie stapel maar zal het niet helemaal vervangen. Dat betekent dat elke service die wordt overwogen, absoluut moet worden geïntegreerd met elke tool die wordt bewaard. Door ervoor te zorgen dat integratie tussen deze tools net zo eenvoudig is als het installeren van een plug-in, zorgt u er ook voor dat u niet voor verrassingen komt te staan als het tijd is om alles in te stellen. Dit is een goed punt om te onderzoeken, aangezien sommige tools integratie bieden via een API waarvoor mogelijk de hulp van een ontwikkelaar of de hulp van het onboarding-team nodig is.
Klantenservice
Als je in een onbekend stukje technologie stapt, wil je betrouwbare, vriendelijke en toegankelijke ondersteuning hebben om vragen te beantwoorden, voorlichting te geven en eventuele problemen aan te pakken. Vooral in de begindagen van de overgang naar nieuwe automatiseringssoftware, zal het vertrouwen op een gemakkelijk toegankelijk klantenserviceteam uw marketing- en verkoopteams er zeker van zijn dat ze soepel aan de slag kunnen.
Door direct vragen te kunnen stellen terwijl uw teams bezig zijn met het instellen, inwerken, gegevensoverdracht en dagelijkse taken, kunt u eventuele uitvaltijd of haperingen tot een minimum beperken. Het is een goed idee om te vragen hoe vragen van klanten worden afgehandeld, wat hun openingstijden voor klantenondersteuning zijn en zelfs of een speciale accountvertegenwoordiger wordt aangeboden bij de service. Het is ook goed om vooraf te vragen naar het onboarding-proces. Om aan de slag te gaan met marketingautomatisering, moet u wat instellen en begrijpen welke onderdelen door uw interne teams moeten worden afgehandeld, en welke onderdelen kunnen worden overgedragen aan de softwareleverancier, kunnen beslissingen nemen of breken.
Educatieve hulpmiddelen en trainingshulpmiddelen
Elke legitieme softwareleverancier voor marketingautomatisering zal een soort trainingscentrum, educatieve tools en / of tutorials bieden om nieuwe gebruikers te helpen hun vragen te beantwoorden. Bij het bekijken van deze bronnen is het een goed idee om op te letten hoe recent ze zijn toegevoegd of bijgewerkt, en of de tutorials eenvoudig of geavanceerd zijn, en of lessen worden aangeboden in meerdere indelingen, zoals tekst en video. Dit is weer een geweldige kans om de input en buy-in van je team te krijgen. Laat ze de beschikbare leermiddelen kan waardevolle feedback geven over de vraag of ze echt nuttig zijn. Het geeft het team ook nog een kans om enthousiast te worden over de nieuwe tool. Soms zijn trainingstools verborgen totdat u een actief account hebt, dus vraag het uw verkoopvertegenwoordiger als u deze niet op de site ziet.
Een winnende software voor marketingautomatisering kiezen
Als het erop aankomt, is de belangrijkste vraag die je jezelf tijdens het onderzoek kunt stellen: "Zal deze software alles doen wat ik nodig heb?" Als u glashelder bent over de doelen van de automatiseringssoftware, wordt uw onderzoeksproces veel eenvoudiger. Brainstormen met de teams die het marketingautomatiseringsplatform gaan gebruiken, is een perfecte manier om die doelen op één lijn te brengen en buy-in te creëren. Aarzel dan niet contact opnemen met een verkoopmedewerker en praat ook met hen over uw doelen! Ze kennen de systemen van binnen en van buiten en kunnen u helpen begrijpen welke functies u absoluut nodig heeft en welke meer 'misschien' zijn voor uw bedrijf.
Als je eenmaal naar een paar opties hebt gekeken, is een goede manier om je keuzes te beperken, door te vergelijken en te contrasteren. Een eenvoudige spreadsheet met al uw 'must-haves' kan een snelle en gemakkelijke manier zijn om de services in één oogopslag te vergelijken. Bovendien is het een gemakkelijke manier om al uw notities op één plek te bewaren als het tijd is om de trekker over te halen.
Ons beste advies? Wees niet verlegen. Vraag een demo aan! Niets kan u beter kennis laten maken met de software en zijn functies dan een gepersonaliseerde, virtuele tour. Een demo geeft u ook de mogelijkheid om vragen te stellen, specifieke gebruiksscenario's met betrekking tot uw bedrijf te bekijken en gedetailleerd te leren over functies.
Hoewel het doorzoeken van aanbieders van marketingautomatisering misschien overweldigend lijkt, zal het duidelijk zijn over uw zakelijke behoeften, doelen en budget de lijst beter beheersbaar maken en de beslissing gemakkelijker maken. Onthoud dat u aan het begin staat van een grote omzetgroei voor uw bedrijf - het is tijd om enthousiast te worden!
