Callexa Feedback

Over Callexa Feedback

Callexa helpt u klanttevredenheid te meten, uw bedrijf toegang te geven tot de informatie die nodig is om de behoeften van klanten te voorspellen en dienovereenkomstig te reageren. Dit zal de klantenrelaties verbeteren en de kwaliteit en het aantal aanbevelingen verhogen.

Met behulp van moderne, 1-klik-enquêtes op basis van de Net Promoter® Score (NPS), Callexa meet de bereidheid van klanten om u aan te bevelen aan hun vrienden of collega's. Door dit te doen, stelt uw klant zijn of haar geloofwaardigheid op het spel, wat resulteert in meer accurate resultaten dan een eenvoudige sterbeoordeling.

Hun aanpasbare enquêtesjabloon is geoptimaliseerd voor mailings en compatibel met de meeste e-mailclients, webmailservices of webbrowsers. Pas het aan uw behoeften aan met aangepaste tekstblokken, kleuren en uw bedrijfslogo. Geen saaie scripting - wat je ziet is wat je krijgt. Bovendien kunt u optionele follow-upvragen en tagclassificaties toevoegen voor meer gedetailleerde feedback.

Laat Callexa controleer automatisch uw klanten. Het overzichtelijke dashboard houdt u op de hoogte van alle inkomende feedback om u te helpen bij het evalueren van uw servicekwaliteit.

Net Promoter® en NPS® zijn geregistreerde handelsmerken en Net Promotor Score en Net Promoter System zijn handelsmerken van Bain & Company, Satmetrix Systems en Fred Reichheld.

callexa_dashboard

Integratie Powered by Zapier

Zapier is een webgebaseerd automatiseringshulpmiddel dat de applicaties verbindt waar u van houdt. Zapier kan twee of meer apps verbinden om repetitieve taken met "Zaps" te automatiseren. Zap maken is eenvoudig - iedereen kan zijn eigen workflows maken met slechts een paar klikken!

De Zapier-verbinding van SharpSpring met Callexa Feedback stelt gebruikers in staat om contactgegevens en klantensitimatie op beide platforms automatisch te synchroniseren. Configureer uw synchronisatie in enkele minuten om het beste van beide platforms te benutten. Zapier ondersteunt meer dan 1,000-toepassingen en stelt u in staat om triggers en acties te mixen en matchen om uw eigen automatisering te maken. Meer informatie op zapier.com.

Callexa-logo

CONTACTGEGEVENS

Sociale informatie

De voordelen van het gebruik van SharpSpring & Callexa Feedback

  • Voeg automatisch een ontvanger toe aan een enquête in Callexa wanneer een lead een e-mail opent in SharpSpring
  • Update direct een SharpSpring leadrecord wanneer een klant antwoordt op een Callexa-enquête