Business Solutions
Gaan uw klanten ergens anders heen?
Het is vrij eenvoudig. Je hebt klanten nodig. Zonder hen vallen uw verkopen en inkomsten in duigen. Laten we eens kijken naar enkele manieren om uw klanten in de plooi te houden.
Behouden. Behouden. Behouden.
Klanten hebben weinig geduld. Ze houden er niet van om op de markt te worden gebracht. (Sorry, marketeers, maar het is waar!) En ze houden er niet van om behandeld te worden als gewoon een ander verkoopnummer. Dus het is veilig om te zeggen dat je je best hebt gedaan om ze te behouden. Gelukkig zijn we hier om te helpen.
Laten we, voordat we dieper ingaan op enkele strategieën, even een stapje terug doen en enkele statistieken bekijken die precies onderstrepen hoe belangrijk het is om klanten te kennen en te behouden.
De grote 3 klantretentiestatistieken
Om een idee te krijgen van hoe belangrijk klantenbehoud (en het kunnen bieden van een 1-1-ervaring) is, volgen hier enkele opvallende statistieken die in 2021 zijn ontdekt.
22% van de marketeers noemde het behouden van klanten de grootste uitdaging voor hun algehele digitale strategie.
Bron: The State of MarTech. Uitgevoerd door Ascend2 en SharpSpring. Gepubliceerd in augustus 2021. N = 187 Amerikaanse marketingprofessionals
Hoe u klanten kunt behouden en uw inkomsten kunt vergroten?
- Gebruik gegevens effectief - Iedereen wil meer gegevens, maar als het niet gecentraliseerd is met een duidelijk beeld van uw klant, is het moeilijk om ernaar te handelen.
- Word persoonlijk - Gebruik verfijnde gegevens om een zinvolle, gepersonaliseerde ervaring voor uw klant te bieden.
- Consolidatie en integratie – Door uw tech-stack aan te scherpen en aan te scherpen, worden gegevenssilo's verminderd en krijgt u een duidelijker end-to-end beeld van de klantervaring.
Het niet behouden van klanten kan aanzienlijke schade aanrichten
- Het is moeilijk, zo niet onmogelijk, om ze terug te winnen
- U verspilt kostbare tijd aan het vervangen van die verloren klanten
- Omzet krijgt grote klap
Consolideer en geef klanten de ervaring die ze willen
Door een alles-in-één geautomatiseerd digitaal platform te implementeren dat interne teams op één lijn brengt en een lang, duidelijk beeld geeft van de klantervaring, kunt u op belangrijke momenten relevante inhoud verzenden.
Houd uw klant in de trechter
- Lever een 1-1 klantervaring
- Zet een robuust CRM op om gegevens te beheren en de klant beter te begrijpen
- Consolideer en integreer tools en technologieën
Een platform ontworpen voor klantenbehoud
Het alles-in-één marketingplatform van SharpSpring betekent een technische stapel die slanker is, verkoop en marketing op dezelfde pagina krijgt en helpt klanten in de plooi te houden door u in staat te stellen zich te concentreren op het leveren van de 1-1 klantervaring.
Vraag een een-op-een gepersonaliseerde demo van SharpSpring aan en kijk hoe we u kunnen helpen.
Stel je een dag voor waarop je kunt:
- Zorg voor een betere end-to-end zichtbaarheid van prospects en klanten
- Converteer leads sneller naar sales
- Voer geïnformeerde, betere marketing uit
- Verminder operationele silo's
- Lagere operationele kosten en hogere ROI
- Verhoog de klantbetrokkenheid
- Creëer meer betekenisvolle 1-1 klantervaringen
Wij laten u zien hoe het werkt.
Meld u aan voor een persoonlijke rondleiding door SharpSpring om te zien hoe we u kunnen helpen de omzetgroei te stimuleren.
Een krachtig platform voor marketingautomatisering genoemd, we geven de voorkeur aan een platform voor omzetgroei
We begrijpen het. Klantenbehoud kan niet belangrijker zijn. Daarom hebben we een oplossing om ervoor te zorgen dat ze bij je blijven en betrokken blijven.
- Als uw partner zouden we ons werk niet doen als we de punten niet met elkaar zouden verbinden.
- Haal wat je nodig hebt op één plek. Verkrijg diepgaande klantinzichten in lead nurturing en snellere conversie naar verkoop door gedragsactiviteiten bij elke klant en hun reis te zien (we noemen dit het 'leven van de lead').
- Kampioen betere marketing. Voer campagnes uit met minder inspanning – via meerdere kanalen, branches, kopers en koopfasen – dynamisch gepersonaliseerd voor elk contact.
- Geef teams de juiste tools voor het werk. Van campagnes tot het volgen van deals, verkoopbevorderende functies en rapportage, minder springen van tool naar tool betekent minder misstappen voor iedereen.
SharpSpring geeft u een concurrentievoordeel.
Meer dan 10,000 bedrijven hebben voor SharpSpring gekozen, kijk wat mensen zeggen over ons uniforme platform.
Betaalbaar en waardevol
SharpSpring heeft een zeer betaalbare prijsstelling en biedt een functieset die niet onderdoet voor welk ander marketingautomatiseringsplatform dan ook.
Lou Covey
Footwasher Media
De boeien zijn eraf
Met WordPress Themes en andere API's en sjablonen van externe leveranciers waren de handen van mijn ontwerpers vaak gebonden. Niet alleen aan het front-end, maar vooral ook aan het back-end. Met SharpSpring kunnen onze UI- en ontwikkelingsteams in alle vrijheid ontwerpen maken om te voorzien in de unieke behoeften van onze klanten op het gebied van CRM en vraaggeneratie.
David Strand
Strand Marketing
Een hap frisse lucht
SharpSpring was een enorme verademing na onze ervaringen met andere platforms voor marketingautomatisering en CRM. We werden meteen verliefd op de handige interface, die marketingautomatisering en leadmanagement gewoon LEUK maakt.
Matt Koeppel
Ocreative
SharpSpring is gebouwd voor marketing- en verkoopsucces
De staat van MarTech (nieuw onderzoek)
22% van de marketeers noemde het behouden van klanten de grootste uitdaging voor hun algehele digitale marketingstrategie. We weten het omdat we samen met Ascend2 187 marketingprofessionals hebben geïnterviewd en een rapport hebben gegenereerd dat u uiterst nuttig zult vinden.
