Bent u klaar om te ontdekken hoe bureaus en MKB's wereldwijd tijd kunnen besparen en kansen kunnen grijpen met de kracht van marketingautomatisering? Lees verder en ontdek hoe je dat doet digitaal marketingbureau Samengewerkt met SharpSpring om een klant te helpen zijn marketinginspanningen te stroomlijnen tijdens een pandemie.
Een snel overzicht
Voor een gespecialiseerde horlogereparatiewerkplaats, Vink Koning aanwas het delven van klantgegevens nooit een gestroomlijnd proces. Met alle eisen en dagelijkse druk van zakendoen, kon gegevensbeheer eenvoudigweg niet bovenaan hun prioriteitenlijst worden geplaatst. Klinkt als een bekend scenario? Als dat zo is, is dat geen verrassing!
Voor veel MKB-bedrijven zijn de middelen beperkt en moet de focus worden gelegd op de bedrijfsvoering en het dagelijkse bedrijfsbeheer. In het geval van Tick King resulteerde dit in een ongeorganiseerde en onderbenutte lijst van huidige en vroegere klanten. Nieuwe vragen werden lukraak afgehandeld als en wanneer ze tijd hadden om ze aan te pakken. Onnodig te zeggen dat Tick King hulp zocht om hun bestaande en inkomende klantgegevens te ordenen en beter gebruik te maken van de vele leads waartoe ze toegang hadden, maar waar ze geen gebruik van maakten vanwege beperkingen in hun systeem.
Tick King was klaar voor verandering en werkte samen met AI-marketing- en verkoopbureau Xposure Creative - en ze hebben nooit meer achterom gekeken! Xposure Creative is gespecialiseerd in het gebruik van technologie en creatieve marketingmethoden om potentiële klanten te verleiden en om te zetten in verkoop. Net voor het uitbreken van de COVID-19-pandemie werkte Xposure Creative samen SharpSpring om Tick King in staat te stellen zich te richten op meer dan 1,000 bestaande e-mailadressen van klanten en automatisering te gebruiken om de resulterende toestroom van verkoopvragen gemakkelijk te beheren.
Sindsdien hebben Xposure Creative en SharpSpring Tick King geholpen om hun bedrijf met succes online te verplaatsen, terwijl ze hun ongeorganiseerde marketingkanalen integreerden, de efficiëntie van hun advertentie-uitgaven verhoogden en hun webverkeer liet groeien.
Een effectieve aanpak
Door gebruik te maken van SharpSpring-marketingautomatisering in combinatie met Google-advertenties en remarketing, heeft Xposure Creative Tick King kunnen helpen bij het genereren van aantallen nieuwe leads en verkopen die hun stoutste verwachtingen overtreffen, terwijl ze tegelijkertijd effectief hun bestaande lijst met eerdere klanten gebruikt om de inkomsten te verhogen via terugkerende klanten.
Verkoop traject
Door Google Ads te integreren in de verkooppijplijn van Tick King, kon Xposure Creative laten zien welke advertenties het beste presteerden en verspilling te verminderen. De pijplijn werd ook gebruikt om de communicatie met leads beter te beheren, waardoor een betere klantervaring en meer vertrouwen van de klant in Tick King mogelijk werd.
Xposure Creative heeft ook een systeem opgezet dat gebruikmaakt van mogelijkheden om vragen te volgen en te beheren. Dit genereerde taken en follow-ups voor het verkoopteam van Tick King en legde ook waardevolle klantinformatie vast die de horlogereparatiewerkplaats hielp om klantpersonages te ontwikkelen die ze in de toekomst kunnen gebruiken.
E-mailbetrokkenheid
Terwijl Tick King de ervaring voor huidige klanten verbeterde, gebruikten ze ook SharpSpring om de communicatie met eerdere klanten te verbeteren.
Het bedrijf had een onderbenutte lijst van eerdere klanten die Xposure Creative kon bereiken met SharpSpring. Het resultaat was een toestroom van geïnteresseerde leads, meer e-mailbetrokkenheid en herhaalde verkopen voor Tick King.
Bovendien kon Xposure Creative systemen opzetten zodat klanten vrienden en familie kunnen doorverwijzen met incentives. Klanten worden ook aangemoedigd om, via een geautomatiseerd proces, een Google- of Facebook-recensie achter te laten na een succesvolle reparatie en retourzending.
De resultaten
Sinds de samenwerking met SharpSpring heeft Xposure Creative Tick King geholpen om:
- Verminder hun advertentie-uitgaven met ongeveer £ 400 per maand, zonder resulterend verlies van verkeer.
- Implementeer een e-mailstrategie die gericht is op bestaande klanten, wat resulteerde in een toename van 327% in nieuwe vragen in 48 uur.
- Herbouw hun website om beter te presteren op zoekmachines - wat resulteert in een toename van 143% in het verkeer.
- Programmeer een verkooppijplijn om toekomstige inkomsten beter te voorspellen.
- Bouwde een sjabloonbibliotheek met e-mails om een consistente professionele toon te garanderen in de communicatie met klanten.
- En nog veel meer!
"Door samen te werken met SharpSpring konden we ons aansluiten bij de onsamenhangende marketing die Tick King eerder deed. En het platform geeft je de gegevens en kennis om superefficiënt om te gaan met je marketing en geld. "
- Nigel Lamb, Owner & Managing Director bij Xposure Creative
Om nog meer te weten te komen over hoe Xposure Creative samenwerkte met SharpSpring om Tick King te helpen gedijen, bezoek hun website, of bekijk de resultaten in onze case study.
Om verder te onderzoeken hoe marketingautomatisering kan helpen groeien jouw bureau of bedrijf, meld u aan krijg een demo van SharpSpring vandaag!
