Het feit dat we actief hebben deelgenomen aan het introduceren van agentschappen in directe concurrentie met ons naar SharpSpring heeft ons het afgelopen jaar een aantal opgewekte wenkbrauwen verdiend. We hebben klanten, collega's en ja zelfs concurrenten over SharpSpring verteld, sinds we onze eigen campagnes van ons vorige marketingautomatiseringsplatform hebben verhuisd, hoewel we steeds steun verlenen aan diverse marketingautomatiseringsdiensten.

Uit onze eerste paar vergaderingen met SharpSpring-vertegenwoordigers realiseerden we ons dat onze waarden en ethos nauw afgestemd zijn. SharpSpring heeft de meest positieve onderdelen van de SMB-mentaliteit behouden die we in onze kern houden:

  • Het aanbieden van een holistische, op maat gemaakte ervaring, in plaats van een cookie-cutterproduct
  • Op zoek naar een partner in plaats van een product te verkopen
  • Het leveren van waarde en het laten van een dienst / product spreken voor zichzelf

Er zijn veel spelers in de marketingautomatiseringsscene, En ze hebben allemaal hun eigen sets positief en negatief. Sommigen hebben geweldige unieke verkoop proposities (USP's), en sommige hebben enorme marketingafdelingen. Ik kan eerlijk zeggen dat SharpSpring het beste geschikt is voor de behoeften van mijn bedrijf. In vergelijking met de eerste aanbieder waar we mee waren, zijn er een aantal opvallende verschillen.

Eerst en vooral zijn de enige verrassingen van SharpSpring de goede soort geweest! Waar sommige marketingautomatiseringsverstrekkers de klanten of verwijzingen van een agentschap kunnen proberen, biedt SharpSpring passende beloningen voor introducties en staat er een punt om waar te blijven dat de belofte van uw klanten is. '

Ten tweede, na jarenlange hoorzitting over hoe zoveel software-as-a-service platforms de mogelijkheid bieden om 'dev requests' in te dienen, verwachtte ik deze verzoeken niet te realiseren in werkelijke platformwijzigingen in bijna evenveel gelegenheden als zij hebben met SharpSpring het afgelopen jaar. Het proces waarmee platformveranderings- en ontwikkelingsverzoeken kunnen worden gedaan, is eenvoudig en transparant. Ik weet wanneer een verzoek van een lid van mijn team is ontwikkeld en we worden door het proces op de hoogte gehouden.

Wat het meest verfrissend is over SharpSpring is de eerlijkheid waarmee ze alles aanpakken die zij doen. Ondersteuning is snel, responsief en eerlijk wanneer nodig. Wanneer u gevraagd wordt over een specifieke functie of functie, zijn ze niet bang om u te vertellen of het momenteel niet op het platform staat. Als een bedrijf dat klanten heeft om te voldoen, wordt dit soort eerlijkheid enorm gewaardeerd.

Nadat ik verschillende leden van het SharpSpring-team heb ontmoet, zie ik dat de merkwaarden op alle niveaus door het hele bedrijf heen lopen. Het idee dat een bedrijf dat SharpSpring gebruikt op elk gewenst moment kan vertrekken, met slechts enkele weken kennisgeving, laat zien hoe flexibel ze zijn om mee te werken. Dit bedrijfsmodel is duidelijk een gemakkelijk te verkopen voor ons partners, maar ik had gedacht dat het met minder enthousiasme zou kunnen worden bekeken door degenen aan de binnenkant van SharpSpring. Wat we in de plaats hebben gevonden is dat zelfs intern, het maandelijkse abonnementsmodel wordt gewaardeerd als een hoofdkenmerk dat SharpSpring onderscheidt - niet alleen omdat het aantrekkelijk is voor partners, maar omdat het SharpSpring dwingt om aan de top van het spel te blijven. Hoewel het misschien contra-intuïtief lijkt, omdat veel van de grote spelers zaken doen door hun klanten een jaar of langer te binden, is het retentiegraad van SharpSpring bijna het dubbele van dat van sommige concurrenten, ondanks het feit dat het klanten is om te vertrekken bij een van de concurrenten tijd.

Marketingautomatiseringsplatforms die langetermijncontracten gebruiken, hebben vaak minder druk om doorlopende betrouwbare service te leveren. Als u gewoon een bedrijf met een jaarlijks contract verbindt en een klant of twee van hen over dat jaar slaat, heeft u een duurzaam model dat geen hoge retentie nodig heeft en zal blijven werken zolang uw marketing Afdeling heeft een budget dat groot genoeg is om kritiek te verdrinken.

Het SharpSpring-team weet wat het wil en doet het goed, en de waarde die ze uit een partnerperspectief biedt, wordt op een manier weergegeven die de "grote jongens" van marketingautomatisering niet kan, omdat SharpSpring echt wil samenwerken met Zijn klanten. Als partner kan ik ervoor zorgen dat SharpSpring het beste blijft dat het kan zijn. De redacteurs in de app zijn misschien niet de meest populaire, en het marketingbudget is mogelijk niet tientallen miljoenen dollar per jaar, maar dat is niet nodig als je een enorm krachtig platform hebt met een lage toegangsbelemmering en een van de De beste ondersteunende structuren die ik ooit heb gebruikt. Alles wat wordt geleverd door een bedrijf dat echt in samenwerking met mensen wil werken is meer dan genoeg van een USP! Met SharpSpring's Grote groei op jaarbasis in de sector marketingautomatisering Gecombineerd met zijn indrukwekkende retentarieven, hoop ik dat ik kan zeggen dat ik in de eerste 1,000-partners was toen het 5 keer dat getal is!

Als agentschap hebben we de jaren heen tientallen verschillende software, technologieën en gereedschappen gebruikt en verkocht, maar ik kan niet denken aan te veel die we hebben voorgeschreven. SharpSpring is een van de weinige software-als-een-service oplossingen - en zeker het enige marketing automatiseringsplatform - dat ik eerlijk aan de meerderheid van mijn klanten kan aanbevelen, zonder voorbehoud. Dat is niet te zeggen dat SharpSpring goed voor iedereen is, en SharpSpring zelf is hier erg voor op. Hun platform en service is ontwikkeld met bedrijven zoals die ik rennen en die van mijn klanten in gedachten hebben. Er zal nooit een marketingautomatiseringsplatform zijn dat 'The One' voor iedereen is, omdat verschillende bedrijven verschillende eisen en pijnpunten hebben.

Voor de behoeften van mijn bedrijf en de behoeften van de 10 + consultants en agentschappen die ik persoonlijk voor SharpSpring heb geïntroduceerd, is er echter geen ander aanbod op de markt die zou kunnen concurreren.

AUTEUR
avatar
Rob Thomas

gerelateerde berichten