Terwijl we allemaal werken om ons een weg te banen door de huidige crisis, kan het moeilijk zijn om de positieve dingen te vinden om vast te houden. Het kan helpen om troost te vinden in de vele manieren waarop mensen zijn samen komen in ons land met inspanningen die werkelijk ongekend zijn. Veel professionele gemeenschappen en leiders in de branche ondernemen proactieve stappen houd bedrijven overeind in deze moeilijke tijden. Eén ding is echter zeker als het gaat om de economische gevolgen voor agentschappen en het MKB die een economische neergang aanpakken. De geschiedenis leert ons dat de meest succesvolle bedrijven een aantal dingen gemeen hadden. Ze:
- Vooruit gepland
- Ging vroeg in de aanval
- Manieren gevonden - tijdens en na de crisis - om zichzelf als winnaars te positioneren
Bewijs nodig? Bekijk de onderstaande grafiek die de winstgevendheid voor, tijdens en na de recessie van 2008 in kaart brengt.
Nu denk je misschien: 'Oké, dat klinkt allemaal geweldig, maar hoe moet een bureau de winstgevendheid' versnellen 'wanneer ze minder klantbetrokkenheid ervaren dan ooit tevoren en waarschijnlijk grote bezuinigingen hebben moeten doorvoeren, waaronder ontslagen en bezuinigingen advertentie-uitgaven? ' En hoewel we niet beweren dat we alle antwoorden hebben, kunnen we u de perfecte plaats vertellen om te beginnen - en dat is door een effectieve MarTech-stack te implementeren om marketinginspanningen te stroomlijnen, kosten te besparen en inkomsten te maximaliseren - voor uw bedrijf en uw klanten ' ondernemingen. Wanneer de economie achteruitgaat, maximaliseert elk kans en bekering elk lead mogelijk is kritischer dan ooit, en een solide marketing- en salesautomatiseringsplatform is een must-have om dat te bereiken.
Focus op MarTech Stack Essentials tijdens een economische neergang
Een snelle zoektocht naar welke tools zijn nodig in elke MarTech-stack zal laten zien hoe ingewikkeld en gedetailleerd we kunnen worden met gegevens, maar alleen omdat er een glimmende nieuwe tool bestaat, wil nog niet zeggen dat het nodig is.
Een winkelier heeft bijvoorbeeld geen reden om afspraaksoftware te gebruiken en een restaurantketen heeft waarschijnlijk weinig nut voor een verlaten winkelwagentje of voorgestelde product-e-mails. De technologie moet geschikt zijn voor het bedrijf. Toch zijn er enkele basispunten voor marketinggegevens die elk bedrijf nodig heeft om te kunnen concurreren in de snelle, gegevensgestuurde en economisch onzekere wereld van vandaag.
Website Analytics
Met een robuuste analysetool die ook kan rapporteren over e-mailprestaties, campagnes en zelfs het leven van uw leads in kaart kan brengen, is niet onderhandelbaar.
Alle marketingstrategieën zijn afhankelijk van de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens.
Content Management Systeem
Uw CMS is de thuisbasis van uw bedrijf online. Het is hoe inhoud wordt beheerd, geüpload, gepubliceerd en erbij betrokken, dus het is weer een superbelangrijk onderdeel van uw technische stapel.
Bij het kiezen van een CMS is dat ontzettend belangrijk het systeem integreert met alle andere tools die worden gebruikt. Uw marketingautomatisering en CRM-platform gaan hand in hand met uw CMS omdat het de centrale hub is waar alle gegevens naartoe moeten worden geleid - dus als een stuk technologie niet werkt met uw CMS en CRM, zal het waarschijnlijk niet nuttig zijn .
Customer Relationship Management (CRM)
Over CRM gesproken, hier volgt en beheert u elke lead en klantinteractie.
Of het CRM nu aanwezig is om de marketing- en salesteams te helpen bij het beheren en distribueren van leads, of het is uw primaire klantenservice-tool om vragen naar de juiste afdeling (of beide!) Te leiden, bedrijven hebben een manier nodig om de relatie met contacten te beheren, nu meer dan ooit.
An alles-in-één CRM-marketingautomatiseringsplatform kan al uw behoeften op het gebied van klantbeheer dekken, samen met MarTech-oplossingen die direct integreren met de klantgegevens. Het stroomlijnen van het aantal verschillende plaatsen waar werknemers moeten inloggen en het aantal software dat wordt geïntegreerd, kan kostbare tijd besparen en zelfs de reis van de koper versnellen door effectievere marketing.
automatisering Gereedschap
Marketingautomatisering speelt een grote rol in een effectieve marketingstrategie, vooral in moeilijke economische tijden waarin efficiëntie, betaalbaarheid en conversie echt essentieel zijn.
De snelheid waarmee klanten beslissingen nemen en trends veranderen, heeft het onmogelijk gemaakt om te overleven zonder automatiseringssoftware. Automatiseringstools helpen bij het consolideren van bedrijfsprocessen doordat handmatige stappen worden verwijderd en de klantervaring beter wordt Personalisatie - op zijn beurt het maximaliseren van elke interactie om leads naar een verkoop te voeden.
In een wereld met meerdere kanalen is automatisering in combinatie met nauwkeurige gegevens de Slechts manier om te concurreren. Ongeveer 81% van de consumenten willen dat merken ze beter begrijpen en het juiste moment weten om ze te benaderen.
Werken met een onsamenhangende MarTech-stack kan betekenen dat u op ongewenste momenten marketingberichten verzendt of klanten in verkeerde trechters plaatst. Die fouten lijken bedrijven in goede tijden klein, maar op dit moment is het van het grootste belang ervoor te zorgen dat elke indruk telt.
E-mailmarketing
E-mail is een best presterende en sterk converterende marketingstrategie. Vooral in combinatie met automatisering is e-mailmarketing een krachtige beïnvloeder voor aankopen.
E-mailmarketing is natuurlijk meer dan alleen het verzenden van e-mails. Een complete e-mailmarketingstrategie vereist een plan voor lijstgroei, waarvoor de mogelijkheid nodig is om formulieren in te sluiten en bestemmingspagina's te maken, en een geautomatiseerde vervolgvolgorde voor elk ingevuld formulier.
E-mailmarketing is simpel gezegd niet zo eenvoudig als het lijkt. Het hebben van een geïntegreerde tool die automatisering, lijstsegmentatie, integratie van bestemmingspagina's en formulierintegratie omvat, zorgt voor een effectievere strategie. Gebruik maken van een CRM voor automatisering van e-mailmarketing betekent dat al deze stukjes standaard zijn geïntegreerd - plus vele andere gereedschappen die de naald kunnen bewegen.
Social Media
In de hypergeconnecteerde wereld van vandaag verwachten consumenten dat ze sociale mediapagina's van bedrijven kunnen sturen voor directe klantenservice. Als de pagina's van een merk niet worden gecontroleerd, creëert dit negatieve ervaringen voor klanten die contact opnemen met een vraag of probleem en nooit een antwoord ontvangen.
Als het op een meer dynamische manier betrekken van klanten of het activeren van automatiseringen op basis van sociale activiteit doelen zijn voor de marketingafdeling, dan is een alles-in-één CRM wellicht de juiste keuze om uw stack te starten of te verbeteren. Gebruik maken van een CRM met sociale media plannings- en sociale luistermogelijkheden helpen verder bij het integreren van bedrijfsgegevens voor nauwkeurige en effectieve marketingberichten.
Alles-in-één verkoop- en marketingplatforms: voordelen in tijden van economische onzekerheid
Voordat u verschillende gecompliceerde technologieën in lagen gaat bekijken, moet u de basis kennen:
- marketingautomatisering
- Klantrelatiebeheer (CRM)
- Een content management systeem (CMS)
- Een analyseplatform voor de website
Zodra deze basisprincipes zijn behandeld, zullen uw technologische behoeften afhangen van uw bedrijfsdoelstellingen.
Of je nu gefocust bent op het leveren van betere ervaringen, het helpen van sales om relevantere gesprekken te voeren of het aanbieden van contextgebaseerde content, slim investeren in de juiste technologie kan ervoor zorgen dat je bovenaan komt te staan.
Uiteindelijk een effectieve MarTech-stack combineert efficiënt marketingactiviteitsgegevens, samen met engagement- en conversiegegevens, om elke kans in uw pijplijn te maximaliseren. Het stelt marketeers en verkoopteams in staat om de ROI van hun inspanningen beter te begrijpen en dus uitgaven op de juiste gebieden te prioriteren om de inkomsten te maximaliseren. En dat is een zakelijk voordeel dat niemand zich kan permitteren, vooral niet in deze moeilijke economische tijden.
Voor meer informatie over het gebruik van marketing- en verkoopautomatisering om resultaten te behalen, geld te besparen, uw marketinginspanningen effectief te stroomlijnen en als beste uit de bus te komen tijdens en na deze economische neergang, bekijk onze website of neem vandaag nog contact op met een SharpSpring-teamlid op 1-888-428-9605.
