Als Onboarding Specialist bij SharpSpring heb ik met verschillende mensen en bedrijven gewerkt om hen te laten trainen en in te zetten voor succes in marketingautomatisering. Ik heb SharpSpring-bureaupartners opgeleid in Bogotá, Colombia, waar mijn ouders vandaan komen, en ik heb met veel andere partners in de VS en de rest van de wereld samengewerkt.

Ondanks de organisatorische, culturele en geografische verschillen hebben al onze partners één ding gemeen: een verlangen om hun activiteiten te leren en groeien met SharpSpring.

Ons team heeft honderden partners getraind, en onderweg hebben we een aantal best practices ontdekt die ze kunnen gebruiken om onmiddellijke, effectieve ROI te krijgen. Zo hebben we besloten om een ​​vierdelige blogreeks samen te stellen om nieuwe en toekomstige partners te helpen om onze routekaart voor succes te begrijpen.

In dit eerste deel ga ik je door hoe je alles snel kunt opbouwen. Vervolgens gaan we uit hoe u uw lead generation strategie kunt verbeteren met behulp van inhoudsgerelateerde tools in de app. Dan bespreken we hoe u automatisering gebruikt om uw dagelijkse operaties te stroomlijnen en leads te converteren. Tenslotte gaan we over hoe we alles samen kunnen trekken en uw analyse analyseren om ROI te berekenen.

Klaar om te beginnen?

Begin met het zien van voordelen op dag een van aan boord

Volgens de standaarden van vandaag waren reclame en marketing voornamelijk schoten in de donkere cookie-cutter-berichten, meer gericht op wat u verkoopt dan op wat uw klanten eigenlijk wilden kopen.

Met platforms zoals SharpSpring heeft u nu de mogelijkheid om te zien hoe uw prospects in real time met uw media werken, zodat u uw berichten en campagnes hierover kunt aanpassen.

Op je eerste dag met SharpSpring, krijg je een email met je inloggegevens en een traceercode. Elke seconde heeft u deze code niet op uw site geplakt, maar een moment dat u onmisbare informatie over uw leads mist. Het krijgen van dit op uw site moet uw eerste prioriteit zijn, en we helpen u zelfs.

Het moment dat u de code op uw site plaatst, volgt u het. Dit betekent dat u waardevolle informatie krijgt over uw bezoekers die u kunt gebruiken om uw site en uw inhoud op maat te maken, zodat u past bij uw publiek.

Uw bezoekers geven u elke dag enorme tips. Welke inhoud bekijken ze? Nog belangrijker, welke inhoud formaten Hebben ze liever Is het video's, e-books, blogs? Welke pagina's bekijken ze? Uw prijsstelling? Een productpagina? Uw pagina 'Over ons'?

Dat lijken allemaal op tekens waar elke leiding in de verkoopcyclus staat, die we nader zullen bespreken. Het punt is dat u bij het opzetten van het volgen een enorme been heeft om langdurige relaties met veel mensen te creëren. Verdeel het niet door iets zo makkelijk uit te drukken als het kopiëren en plakken van een trackingcode.

Prioritiseer uw leidingen

Rankings dienen een zeer belangrijk doel in onze maatschappij. Ze vertellen ons hoe goed we doen en hoe we beter kunnen. De NCAA staat voor atletische teams, de militaire ranks hun soldaten, grootmoeders rangschikken hun kleinkinderen, en bloggers rangschikken alles wat ze willen.

Stel je voor of je je leads kunt rangschikken met de kans om te kopen. Nou, raad eens wat - je kunt. lead scoring Numeriek gelinkt uw leads op basis van hun niveau van belangstelling.

Laten we teruggaan naar het voorbeeld van de verschillende pagina's die uw lood bezocht en wat de bijbehorende verkoopcyclusfases zouden kunnen zijn. Typisch, een 'About Us' pagina-bezoek vertegenwoordigt het 'Awareness' stadium, een prijsstelling is geassocieerd met het 'Evaluation' stadium en een productpagina valt onder het 'Decision' stadium.

Klinkt dat goed? U kent uw klanten beter dan wie ook, dus als u specifieke inzichten heeft in hoe uw typische klant denkt, moet u dit opnemen in uw hoofdscore. En vergeet niet dat we hier zijn om te helpen. SharpSpring Onboarding Specialisten hebben de expertise om belangrijke metrieken te helpen identificeren.

De bottom line is dat het niet uitmaakt hoe u besluit om uw leads te rangschikken. Zo kunt u nul op degenen die het meest geïnteresseerd zijn en meer tijd en middelen richten op het omzetten van hen.

Versterk uw verkoopteam met e-mailsynchronisatie

Of het nu gaat om een ​​verkoop of een andere afdeling, elk bedrijf heeft teamleden aan klanten. En ideaal, sommige van die relaties met klanten kunnen een tijdje duren.

Maar hoe lang duurt het voordat u potentiële vitale details van uw communicatie met een voorsprong begint te vergeten? U communiceert veel met elke leiding over de tijd. Misschien duurt het grotere gesprek zelfs zo lang dat de accountbeheerder verandert. Dan is het alsof je vanaf het begin begint.

SharpSpring stelt u in staat om alle e-mailcommunicatie te volgen via E-mail synchronisatie, Zodat elk gesprek dat je ooit met een voorsprong hebt gehad, op een tijdlijn in hun profiel wordt opgenomen. Je hoeft niet meer te springen heen en weer tussen je email en CRM. Laat ons weten wie uw e-mailprovider is en wij helpen u om de inboxen van uw bedrijf op te zetten.

Vergroot Conversies Met Personen

Dus wat doe je met al deze nieuwe informatie? Tussen inzichten vanuit uw eigen ervaring en de gegevens die u verzamelt met SharpSpring, begint u waarschijnlijk een aantal zeer consistente patronen in het gedrag van het lood. Zo ja, moet u ze toepassen op Persona's.

Een persona is een semi-fictief 'karakter' dat een type lead vertegenwoordigt dat je vaak tegenkomt. SharpSpring heeft een persona-sjabloonbouwer waarmee u deze gemakkelijk kunt instellen. Dit is ook iets dat ik aanraad om het vroeg te doen, en je Onboarding Specialist zal er zijn om je te helpen bij het identificeren van de beste werkwijzen voor het maken van je persona's.

MarketingSherpa publiceerde een case study Ongeveer één bedrijf dat personages heeft geïmplementeerd en in staat was om het te vergroten:

  • Gemiddelde lengte van de tijd op de site door 900%
  • Marketing gegenereerde omzet door 171%
  • Email open tarief door 111%
  • Aantal pagina's bezocht door 100%

Enkele belangrijke zaken die u moet overwegen, inclusief wanneer u uw personages definieert, zijn behoeften, angsten, pijnpunten, hobbies, budget, inkoopstijl en demografische informatie. Hoe specifieker je jouw personages kan maken, hoe hoger je conversies zullen zijn. De beste manier om inzicht te verzamelen in wat je personages moet omvatten, is om de klanten zelf te vragen.

Krijg meer uit uw bestaande leidingen

Nu we de juiste statistieken hebben opgesteld om het gedrag van het lood te kunnen beoordelen, is het tijd om de ongebruikte goudmijn aan te pakken die onder uw neus ligt - uw bestaande leads.

Allereerst importeer je contactlijst zo snel mogelijk. Terwijl SharpSpring zeer goed is voor het genereren van leads, is het ook een geweldig hulpmiddel om hen te converteren. Als u naar SharpSpring komt met een aantal bestaande klantenrelaties, kunnen we u helpen om ze onmiddellijk in het systeem en op een voedingscampagne te krijgen, zodat u kunt richten op het genereren van nieuwe leads.

Je moet ook uitchecken Bezoeker ID In deze vroege stadia. Zodra u de bijbehorende trackingcode hebt ingepakt, begint uw anonieme webverkeer te worden gevolgd. VisitorID is waar u dat verkeer kunt observeren.

SharpSpring geeft u toegang tot een enorme database van commerciële IP-adressen, zodat u kunt zien welke bedrijven naar welke delen van uw site gaan en hoe lang ze blijven. VisitorID bedrijfsprofielen kunnen ook verwijzende URL's, namen van beslissers, telefoon bevatten nummers en e-mailadressen.

98% van de bezoekers van de site blijft anoniem omdat ze geen formulier invullen. De moderne consument is begaafd, en de concurrentie voor hun bedrijf is hard. VisitorID is waar u de ongeïdentificeerde bezoekers vangt die nog in de vroege stadia van de verkoopcyclus zijn.

Verbinding maken met andere tools

De kans bestaat dat u een breed assortiment aan gereedschappen gebruikt voor uw bedrijf. Als u een van die tools wilt integreren met SharpSpring, zijn wij hier voor u. SharpSpring verbindt met een groot aantal cloud-based platforms, dankzij ons partnerschap met PieSync-integratie.

PieSync heeft al veel integraties met SharpSpring klaar voor gebruik. Als u hier ooit hulp bij nodig heeft, houd er dan rekening mee dat onze ondersteuning volledig gratis is.

Of in het geval dat het platform van derden dat u hebt, in eigen land of zeldzaam is, kunt u contact opnemen met ons om de integratie voor u te coderen. Geef ons gewoon een schreeuw!

Uit tot een sterke start

Als je het tot nu toe hebt gemaakt, heb je nu de vooruitzichten om door je eerste twee weken aan boord te blazen. Als je een machtsgebruiker bent, geloof het of niet, je kan het zelfs in een dag of twee zelfs uitschakelen. Door deze stappen in de eerste twee weken te volgen, stelt u een solide basis voor succesvol succesvol marketingautomatisering.

Om te herhalen ...

1. Krijg uw trackingcode op uw site. Tracking heeft een onmiddellijke impact, dus er is geen moment om te sparen.

2. Identificeer welke loodgedrag overeenkomt met de bereidheid om te kopen en gebruik loodscore om uw inspanningen voorrang te geven.

3. Gebruik e-mail synchronisatie om het makkelijk te maken om eerdere interacties met leads te beoordelen.

4. Personen opzetten om uw leads beter te segmenteren en conversies te verhogen met gepersonaliseerde berichten.

5. Niet negeren de leads die u al hebt. Voer uw contactlijst in en configureer uw bezoekers-instellingen, zodat u kunt bereiken aan degenen die al met u samenwerken.

6. Als u andere apps waarmee SharpSpring moet communiceren, helpen wij u om dat te laten gebeuren.

Wil je al deze tools in actie zien? Meld je aan voor een demo Van SharpSpring vandaag.


In het volgende deel van onze vier-delige series gaan we bespreken hoe u uw lead generation strategie kunt verbeteren, uw dagelijkse operaties stroomlijnen, meer leads naar verkoop converteren en de ROI van uw campagnes analyseren met analytics.

Lees de hele SharpSpring Onboarding-serie:

Deel 1: Jezelf klaarmaken voor succes

Deel 2: Een Killer Content-strategie creëren

Deel 3: Building Automations die converteren

Deel 4: Uw prestaties bijhouden

AUTEUR
Chris Arias

gerelateerde berichten