Karl Sakas zette onze Revenue Rockstars Series voort met een recente live gestreamde sessie getiteld "Wat CMO's zeggen als u er niet bent ... en hoe het u kan helpen uw bureau te laten groeien". Hieronder zullen we enkele van de belangrijkste hoogtepunten en afhaalrestaurants van deze sessie schetsen. Of, als je Karl's webinar volledig wilt bekijken, kun je het bekijken hier. Zorg ervoor dat u zich aanmeldt voor onze volledige Revenue Rockstars Series, die loopt tot januari 2022, hier.
We zijn verheugd om deelnemers te helpen meer te weten te komen over hoe omzet-rockstars de omzet in de hele marketingtrechter laten groeien in deze nieuwe webinar-serie. Tijdens de livesessies heb je de mogelijkheid om elke show bij te wonen en deel te nemen aan Q&A-sessies. En we zullen belangrijke afhaalrestaurants delen op onze blog, zoals dit advies uit de sessie van Karl Sakas.
Karl Sakas over hoe CMO's ook mensen zijn
CMO's staan onder druk om te produceren en te presteren in hun werk, dus hoe kunt u uw bureau positioneren als hun bondgenoot, hun helper, om van de CMO de held te maken om dingen gedaan te krijgen in hun werk?
U hebt waarschijnlijk de artikelen gezien over kortere ambtstermijnen voor CMO's in hun werk. Ze staan onder toezicht van de CEO, de CFO. Vergeet niet dat ze meer willen weten over de cijfers, hun team, hun klanten en het bestuur. Als u slechts één afhaalmaaltijd uit deze sessie zou nemen, is het dat CMO's ook mensen zijn. Het lijken misschien mythische figuren, toch zijn ze menselijk. En als u de context van hun professionele en persoonlijke situatie begrijpt, kunt u uw bureau positioneren als de helper die de CMO tot de held maakt, en uw bureau kan groeien.
Karl Sakas over hoe u CMO's kunt inschakelen om meer van hun budget te delen
De oplossing, als u een groter deel van het budget wilt krijgen, is het identificeren en overeenkomen van statistieken. Begin met te begrijpen hoe de GMO wordt geëvalueerd. Zoals ik al zei, staan CMO's onder grote druk om te produceren om hun doelen te bereiken. Je moet begrijpen wat hun doelen zijn, wat de statistieken zijn, want dan kun je je activiteiten afstemmen op wat ze proberen te doen, en hen helpen de held te worden.
Vergeet niet dat de CMO's verantwoordelijk zijn voor het dagelijkse budget, maar dat ze naar de CFO moeten gaan om meer te krijgen. Als de CFO zegt, oké, dus u wilt nog een miljoen dollar, wat is dan het rendement op uw investering? Het is jouw taak om de gegevens te geven en misschien het verhaal achter wat de ROI zou kunnen zijn, wat die extra dollars zullen opleveren.
Karl over wat CMO's waardevol vinden in een bureau- en partnerrelatie
Uiteindelijk zou het zo zijn dat het bureau een betrouwbare adviseur is, dat het bureau het belang van de klant voorop stelt. En dat kan op verschillende manieren. Ik sprak eerder deze week met een potentiële klant om te zien of ze mogelijk baat zouden kunnen hebben bij mijn hulp. Maar ik was niet de juiste match. Ik wees ze naar iemand anders. Rechts? Ik had in de afgelopen jaren een klant bij een van de bureaus. We hebben zijn bedrijf met veel dingen geholpen, maar er zijn bepaalde dingen die we niet konden. Dus we werden betaald om hem te helpen bepaalde dingen te kiezen en het andere bureau te vinden om het te implementeren, omdat we wisten dat wij niet degenen zouden zijn die het zouden doen op basis van de betrokken technologieën. Dus als uw klant u als de vertrouwde adviseur ziet, zal de klant weten en erop vertrouwen dat u er voor hen bent, ongeacht of u direct wordt betaald. Maar het ideaal is natuurlijk dat je een doorlopende provisie hebt en dat je voor dat advies wordt betaald.
Karl over het opbouwen van persoonlijke relaties met CMO's
Dus dat maakt deel uit van, weet je, begrijpen dat de klanten mensen zijn. Ik zou ook luisteren naar dingen die ze noemen, weet je, in plaats van de vergadering te beginnen door meteen te duiken in "oké, hier is het rapport, laten we gaan." Vraag hoe hun week gaat, vraag hoe hun weekend was, en vooral, luister en vraag het dan opnieuw. Zo ging een klant onlangs op kamp. Ik ga vragen hoe het kamperen ging, weet je, dat soort dingen. Of op een gegeven moment zei een klant dat ze jarig was, terwijl dit een nieuwe klant was. Ik zei: "oh, wanneer ben je jarig?" Ze noemden de datum en ik zorgde ervoor dat ik ze een kaartje stuurde. Ik heb op dit moment een accordeonbestand met kaarten, geordend per categorie, zodat wanneer iemand iets noemt, ik klaar ben om te gaan. Echt, het komt neer op luisteren en actie ondernemen op basis van wat je hoort.
De uitdaging van Karl Sakas voor bureaus
Ik heb dus een uitdaging voor iedereen. Komend uit de achtergrond van een bureauoperatie, is het niet genoeg om alleen nieuwe ideeën op te doen. Je moet ze toepassen. Dus hier is mijn uitdaging voor iedereen die luistert. Maak een inventarisatie van al uw klanten. Hoe goed kent u de persoonlijke en professionele doelen van elke klant? Op basis van de resultaten daarvan kunt u beslissen wat u vervolgens gaat doen om uw bureau dit jaar en daarna te laten groeien. Bedankt en veel succes daar.
Inkomsten Rockstars is voor marketingbureaus en MKB-eigenaren die hun verkoop- en marketingteams willen helpen samenwerken om zich beter te concentreren op omzet in plaats van op ijdelheidsstatistieken. Als u uw omzet wilt laten groeien, nodigen wij u uit om: schrijf je in voor onze serie en voeg de data toe aan je agenda om de livestreams en Q&A's bij te wonen.
Marketingindustrie-goeroe Jay Baer heeft ons geholpen onze Revenue Rockstars Series te lanceren met een live kickoff, je kunt het evenement bekijken hier.
Als je de sessie van Mickey Locey hebt gemist, "Beyond the Pitch: Rock Star gaat niet alleen om zaken te winnen, maar om uw belofte waar te maken," je kunt het bekijken hier.
Bekijk de sessie van Karl Sakas, "Wat CMO's zeggen als u er niet bent... en hoe het u kan helpen uw bureau te laten groeien," hier.