Het bereiken van uw doelklanten is altijd een uitdaging, gezien het constante spervuur ​​van verkoopoproepen die ze ontvangen. Het bepalen van de behoeften van uw klanten en hun aandacht op u houden, is de sleutel tot een succesvolle marketingcampagne. Hoewel er volop mogelijkheden zijn om uw marketingcampagnes te stimuleren, valt marketingautomatisering op.

Wat is marketingautomatisering?

marketingautomatisering neemt een aantal van de vervelende taken van het opbouwen en behouden van een klantenbestand en zet ze op de automatische piloot.

Enkele voorbeelden van marketingautomatisering zijn het verzenden van berichten via e-mail, internet, sociale media en tekst, evenals het bouwen van sjablonen voor een specifiek bedrijf en kanalen voor bepaalde campagnes of klantenplannen.

Waar wordt marketingautomatisering voor gebruikt?

Marketing automatisering maakt tijd vrij voor uw verkoopteam om zich te concentreren op gepersonaliseerde klantinteracties, eindpuntverkoop en follow-ups. Sommige communicatie is consistent voor alle klanten in een bepaald segment, dus in plaats van dat elke persoon een e-mail moet opstellen en verzenden, kan de ene gebeurtenis in de software de andere veroorzaken.

Hier is een voorbeeld: u heeft een product met een website. U nodigt klanten uit om hun informatie, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer, in een initiaal te typen formulier. Dit formulier activeert een automatische e-mail met meer details en een call-to-action.

Deze triggers kunnen in verschillende stappen van de marketingketen worden ingeschakeld. Zelfs als de klant die dag niet bij u koopt, zitten ze nu op een e-mail lijst die uw naam in het achterhoofd houdt.

Wat is marketingautomatiseringssoftware?

Een effectieve marketingautomatiseringsstrategie vereist vaak softwareaanpassing. Er worden over het algemeen drie soorten automatisering gebruikt:

1.) Marketinginformatie - Dit omvat volgen Klant gedrag op websites en social media. Google maakt hier veel gebruik van.

U zoekt op internet naar cybersecurity-software en plotseling verschijnen er relevante advertenties, aanbiedingen en artikelen op uw pagina. Op basis van zoekopdrachten en aankopen elders, kunt u een geheel nieuwe set klanten genereren.

2.) Marketing Automatisering - Naast e-mails kan software uw klanten beoordelen op basis van hun aankopen en gedrag. Dit helpt u te bepalen wie er waarschijnlijk klaar is om te kopen en wie bovenaan uw lijst moet staan ​​voor een persoonlijk contact.

3.) Workflow Automation - Door tijd te besparen op het invoeren van verkopen, facturering en klantenbeheer, kunt u meer tijd besteden aan kritische persoonlijke interacties met klanten. U wilt dat uw verkopers in het veld zitten en niet achter de computer zitten en papierwerk doen.

Software in deze categorie stroomlijnt tal van processen.

Wat zijn enkele marketingautomatiseringsstrategieën die uw bedrijf zou moeten gebruiken?

De online wereld biedt veel basis marketing strategieën, en aangezien marketingautomatisering sterk online is, moet u deze tools overwegen:

1.) Social media marketing - Het is gemakkelijk om deze optie te negeren, maar doe het niet. LinkedIn, Facebook en Twitter zijn slechts het topje van de ijsberg. In deze snelle wereld springen mensen snel van de ene plaats naar de andere online, zodat ze uw pakkende advertentie kunnen tegenkomen - en ze kunnen gewoon klikken om te zien wat u aanbiedt.

2.) E-mail marketing - Dit is de originele marketingtool en het is een toegangspoort tot andere marketingplatforms. Veel bedrijven gebruiken e-mail om zichzelf aan klanten voor te stellen, promoties te sturen of klanten naar hun website of blog te leiden.

3.) Content marketing - Een blog of nieuwsbrief houdt klanten op de hoogte van trends in de branche en uw product of dienst, en bouwt een relatie op basis van informatie. Het bevordert het vertrouwen tussen jou en hen en zet je neer als een onderwerp expert. Het trekt ook de aandacht van klanten en als het consistent is, zullen ze je onthouden wanneer ze klaar zijn om te kopen.

4.) Betaal per klik - Op een website of een Google-zoekopdracht verschijnen overal relevante advertenties voor bedrijven en producten. Bedrijven betalen een vergoeding wanneer een bezoeker op hun advertentie klikt.

Hoewel deze marketingmethode duurder is, kan het rendement groot zijn. Als u klanten kunt verleiden om op de link naar uw website te klikken - en u heeft een geweldige online pitch - zullen ze waarschijnlijk verder verkennen, waardoor uw kansen op een verkoop toenemen.

5.) SEO - Op uw website en blogs staat Search Engine Optimization (SEO) voorop, omdat het is gebaseerd op logaritmen en zoekwoorden.

Wanneer een potentiële klant naar uw type product zoekt, bepaalt SEO of uw site of artikel wordt weergegeven op pagina 1 of pagina 100 in een Google-zoekopdracht. Een hogere positie op de zoekpagina vergroot de kans om de aandacht te trekken.

Hoe kunt u profiteren van deze strategieën met behulp van marketingautomatisering?

1.) Geautomatiseerde e-mails - E-mail marketing campagnes zijn geweldig voor zowel kleine als grote bedrijven. Een wekelijks of maandelijks gemailde blog, samen met een oproep tot actie, is een effectieve herinnering aan uw merk.

U maakt de e-mail maar één keer aan en deze wordt automatisch op tijd verzonden naar uw lijst met huidige en potentiële klanten. Zelfs een klein percentage van de verkopen of upsells van deze strategie maakt de inspanning helemaal waard.

2.) Verbind andere marketingsites - Verbind alle marketinggebieden zoals social media, e-mail en contentmarketing via uw website. Geïnteresseerde klanten kunnen in het ene gebied beginnen en doorgaan naar het andere. Door die overgangen naadloos te maken, blijven ze in uw lus.

3.) Markt via kanalen - Als uw bedrijf meerdere kanalen heeft binnen de organisatie, is marketingautomatisering een grote bonus. Als u bijvoorbeeld een service-verkoop doet, worden andere productafdelingen automatisch gewaarschuwd, wat nieuwe kansen voor die kanalen kan openen.

4.) Pas uw bericht aan - Het mooie van marketingautomatisering is het vermogen om pas uw bericht aan aan een specifieke klant. Profiteer van deze functie. Deze berichten zijn geen spam; ze zijn gericht op een specifiek publiek en kunnen worden aangepast.

5.) Volg uw berichten - Automatiseringssoftware kan verzonden e-mails volgen, wanneer ze worden geopend en of de klant op een van de links heeft geklikt. Deze statistieken geven aan of u op schema zit of uw bericht moet aanpassen. Door aandacht te besteden aan seizoensstatistieken kunt u contact houden en anticiperen op de behoeften van uw klanten.

Wat is de volgende stap?

Als u uw verkoop naar een hoger niveau wilt tillen, is het tijd om te upgraden naar marketingautomatiseringssoftware! SharpSpring biedt alle benodigde tools in één geïntegreerd platform, inclusief de Kenmerken genoemd in dit artikel en nog veel meer die kunnen worden aangepast aan uw specifieke behoeften.

AUTEUR
Rebecca Wentworth
Rebecca Wentworth

gerelateerde berichten