Marketing automatisering is een vitaal instrument om uw publiek te bereiken in de digitale wereld van vandaag. Het vergemakkelijkt het proces van het vastleggen, verzorgen, kwalificeren en sluiten van leads.

Mee eens? Natuurlijk doe je dat. Je hebt in marketingautomatisering gekocht, je hebt de Kool-Aid gedronken. Maar er is een probleem. U heeft waardevolle inhoud gecreëerd, e-mailcampagnes en bijbehorende workflows opbouwd, personages gebouwd en uw lijsten op een juiste manier gesegmenteerd ... maar u belooft uw publiek nog steeds niet te betrekken. Waarom?

Omdat je publiek een kudde katten is. Dat is waarom. Laat het me uitleggen.

Uw publiek begrijpen

Honden zijn geweldig. Zij bieden onvoorwaardelijke liefde en onwrikbare loyaliteit. Uithangen met je hond is alsof je in de ultieme geen beoordelingszone hoort. Wil je de hele dag op de bank liggen? Great! Wil je een 5K uitvoeren? Great! Honden kregen niet de titel 'man's best friend' door manipulerende wezens die alleen een gevoel van affectie voor persoonlijke winst dragen. Nee, dat is de taak van de kat. (Als je een kattenliefhebber bent, kun je me gewoon door de metafoor dragen.)

Katten zijn afgeschaft. Zij waarderen hun onafhankelijkheid en leren van eerdere ervaringen. Ze reageren niet goed op commando's. Als u een kat een nieuwe speeltje geeft, negen keer uit 10, zal die kat de andere kant lopen en dan oogcontact met u maken als het speelt met een ander object van haar keuze. Ouch. In dit scenario heeft de kat alle controle, en je blijft pijn en machteloos voelen.

Deze kat is jouw publiek.

Uw publiek is niet zoals de familiehond. Het zal je niet onvoorwaardelijk van houden. Het wacht niet geduldig voor u om een ​​nieuwe e-mail te verzenden en met vreugde te blaffen elke keer als u een nieuw stuk inhoud maakt. Uw publiek is voorzichtig en temperamenteel, maar voor goede reden.

Het afgelopen decennium heeft consumenten geleerd dat bedrijven hun persoonlijke mailboxen zullen verstoppen, hun ruimte op hun sociale feeds verstoppen en op alle facetten van hun digitale leven intruderen. Als gevolg daarvan, zelfs als u super waardevolle inhoud creëert die uw publiek kan helpen om belangrijke doelen te bereiken, zullen ze waarschijnlijk niet vasthouden als ze een formulier invullen of zelfs op een link klikken.

Ik heb dit probleem eerstehands ervaren. Ik heb e-mails verstuurd, mijn inhoud op sociale media bevorderd en zelfs persoonlijk uitgereikt aan actieve gebruikers. Mijn resultaten? Door te proberen mijn publiek te dwingen om mee te doen, belandde ik mijn traffic flatline, mijn conversiepercentages lijden en mijn uitschrijvingspercentage. Het was op dit punt dat ik me realiseerde dat ik terug moest stappen, mijn inspanningen opnieuw beoordelen en beginnen met het behandelen van mijn publiek als de onherstelbare katten die ze zijn.

Experiment

Behandel publiek als katten.

Hypothese

Als ik mijn publiek als katten behandel, zie ik meer blogverkeer.

Proces

Hoe heb ik gepland om mijn publiek als katten te behandelen? Als een kattenbezitter weet ik dat de beste manier om een ​​kat te krijgen die geïnteresseerd is in een item, is om het in zijn of haar gezichtsveld te plaatsen en dan weg te lopen. In de meeste gevallen zal uw blijk van interesse in het item op zijn beurt de nieuwsgierigheid van de kat piek maken.

Met dit in gedachten heb ik drie populaire digitale marketingfora (inbound.org, Reddit, en FlipBoard) geïdentificeerd die geen verband hebben met mijn bedrijf en die hotspots zijn voor artikelverdeling en discussie. Ik heb vervolgens de blog post gemaakt 7 Dingen marketeers moeten weten over marketing automatisering En ging samen met discussies rond dit onderwerp.

In deze discussies heb ik adviezen verstrekt, vragen gesteld, oplossingen aangeboden en zelfs educatieve inhoud die niet verband houdt met mijn bedrijf, zelfs bevorderd. Zodra ik mezelf als een betrouwbare bron stond, viel ik de 7 Things Blog bericht in een paar van mijn opmerkingen en liep weg.

Belangrijke opmerking: Ik heb alleen een link toegevoegd aan mijn blogberichten waar het relevant was voor de discussie of wanneer het waarde aan de groep gaf. Ik heb nooit een forum gesmoord.

Door mijn blogpost als een waardevolle bron aan te bevelen, kon ik doordacht gesprek rond het onderwerp vergemakkelijken en verkeer naar mijn site verzorgen waar de blog wordt gehost. Ik begon de verkeersspikes op mijn eigen site te zien, evenals extra succes en de aandelen op de forums waar ik de link oorspronkelijk geplaatst heb. Door het vertrouwen van de groep te verdienen, de blogpositie in hun gezichtsveld te plaatsen en weg te lopen om hen zelf te laten controleren, behaalde ik succes dat niet mogelijk was via e-mails en sociale berichten alleen.

resultaten

Met behulp van SharpSpring marketing automatisering kon ik het succes van mijn blog syndicatie campagne op basis van drie componenten meten: analyses, verwijzingen en formuliervullingen.

Analyse

SharpSpring biedt analytische dashboards, zodat u het succes van uw op locatie en off-site inspanningen kunt bijhouden. Ik heb deze dashboards gebruikt om de 7 Things Blog bericht tegen een eerder gepubliceerd bericht getiteld Kleine bedrijven: Word niet uitverkocht door Mobile-First (Gepubliceerd 30 dagen voor de 7 Things post).

Het is belangrijk om op te merken dat geen van deze posten via email is bevorderd. Beide werden gesyndiceerd op sociale media - de enige variabele is dat de Kleine bedrijven Bericht werd niet bevorderd op relevante forums van derden. Zoals in de onderstaande grafiek kan worden gezien, heeft het niet een substantieel verkeer verricht, ondanks het feit dat het goed geschreven is en waardevolle informatie biedt.

gehoor

Web traffic analytics voor kleine bedrijven: Word niet uitverkocht door Mobile-First

In de 30 dagen nadat dit bericht is gepubliceerd, kreeg de site 786 totale bezoeken en 1,702 totale pagina vertoningen, en gebruikers hebben gemiddeld 2.9 minuten op de site uitgegeven voordat ze vertrokken.

De stijging van het verkeer tussen december 20-22 was het gevolg van een vakantie-email die we aan klanten en medewerkers hebben gestuurd.

De 7 Things Blogpost, dat op december 27 werd gepubliceerd, produceerde zeer verschillende resultaten. Zoals u hieronder kunt zien, begon de siteverkeer onmiddellijk te beklimmen nadat we de post hebben gepubliceerd, en gedurende de maand hebben ons verkeer pieken en valleien ervaren die onze inspanningen voor het promoten van de blog weerspiegelen.

gehoor

Web traffic analytics voor 7 Dingen marketeers moeten weten over marketing automatisering

In de 30 dagen nadat dit bericht is gepubliceerd, kreeg de site 1,240 totale bezoeken en 2,571 totale pagina vertoningen, en gebruikers hebben gemiddeld 5.4 minuten op de site uitgegeven voordat ze vertrokken.

Hier volgt een overzicht van de resultaten:
De totale bezoekersbezoeken zijn gestegen met 57.76%
De totale pagina vertoningen zijn gestegen met 51.06%
Gemiddelde tijdgebruikers die op de site zijn uitgegeven, zijn gestegen met 86.21%

Verwijzers

Het volgende wat ik heb gedaan om mijn succes te meten was om naar verwijzingsgegevens te kijken. Ik zal de eerste zijn die zegt dat onze site verwijzingsnummers zwak begonnen zijn, maar dat komt doordat we nulpogingen zetten om ze te versterken. (Wij zijn een digitaal marketingbureau gericht op het succes van onze klanten. Zoals een moeder de behoeften van haar kinderen voor haar eigen stelt, zetten wij eerst de behoeften van onze klanten in en ons agentschap heeft een tweede nodig.)

Nogmaals, ik gebruik de 30 dagen na november 28 als mijn basislijn om resultaten voor de Kleine bedrijven blog. Het zag er zo uit:

gehoor

Niet goed.

Maar zodra ik onze activa begon te promoten en te diversifiëren op inbound.org, Reddit en FlipBoard, begonnen onze verwijzingsgegevens er als volgt uit te zien:

gehoor

Deze drie sites hebben eerder nul bezoekers naar onze site genoemd, maar in de periode van 30 dagen sprongen inbound.org en Reddit naar de tweede en derde positie, en FlipBoard is onze 7th top referrer bij 3.66 percenten.

We ontvangen nu 21.25 percenten van ons verkeer van sites die nog geen bezoekers hadden genoemd. We proberen niet meer katten te kudden. In plaats daarvan plaatsen we strategisch inhoud en laten we de katten naar ons toe.

Vormvullingen

In de 30 dagen nadat we begonnen met het promoten van onze blogberichten op forums, zagen we een 200 percenten stijgen in blogabonnementen - onze vorm van keuze voor dit specifieke gedeelte van de site. Bezoekers die voorheen onbewust waren van ons bestaan, zagen waarde in onze inhoud en wilden, net als een kat om te katten, meer wilden. Dat is zeker een overwinning.

Strategie met automatisering

Na het uitvoeren van dit experiment realiseerde ik me de reden dat ik niet direct succes had gehad met marketingautomatisering alleen omdat ik niet het vertrouwen en de belangstelling van de mensen waar ik aan automatiseerde aan had. Ik moest stoppen met het concentreren op het publiek naar mijn site brengen en in plaats daarvan reizen naar waar mijn publiek ervoor had om zijn tijd door te brengen.

Hierdoor heb ik aangetoond dat mijn echte intentie was om waarde te bieden en niet alleen om inhoud te promoten - en daardoor was ik veel succesvoler. Zodra bezoekers die zich bezighouden met mijn inhoud en vrij hun gegevens hebben verstrekt, was ik klaar om elke lood te segmenteren, te automatiseren en te voeden.

Ik was ook succesvol omdat ik marketing automatisering gebruikte om mijn inspanningen bij te houden en te beoordelen. Als ik mislukt had bij het promoten van mijn blogberichten in één van de drie forums, zou ik de gegevens hebben gehad om een ​​besluit te ondersteunen om van dat forum of die tactiek allemaal weg te gaan.

Marketing automatisering liet me ook zien of de mensen die deze blogberichten bezoeken huidige klanten, leads of nieuwe bezoekers waren, en vervolgens opsporen hoe ze door de site zijn verplaatst. Het is van vitaal belang om te weten wat uw klanten en nieuwe bezoekers geïnteresseerd zijn en welke pagina's van uw site ze het meest belangrijk vinden.

Onthoud dat je publiek, net als katten, niet gedwongen moet zijn om iets te doen. Blijf in hun lijn van de site, voortdurend waarde leveren aan hun leven, en laat ze naar je toe komen.

AUTEUR
avatar
Katie Schieder

gerelateerde berichten