Waarom trekt Elon Musk zich terug uit zijn bod om Twitter te kopen?
Een primaire reden is te wijten aan nep-accounts en de waardering van Twitter als gevolg van de daadwerkelijk rekeningnummer. Twitter meldt dat minder dan 5% van de accounts nep is, maar dat gelooft Elon niet. Elon schat dat aantal op 20-25%. Wat is de waarheid?
SparkToro voerde een nieuwe analyse uit van 44,058 actieve Twitter-accounts en vastgesteld dat 19.42% fit een conservatieve definitie van nep- of spamaccounts.
We zullen misschien nooit de waarheid weten over hoeveel valse Twitter-accounts er zijn, maar we weten wel dat de impact van valse/slechte gegevens een bron van conflicten is. Als je weet dat er slechte gegevens zijn, is het moeilijk om je daar NIET op te concentreren.
Als marketing- en salesprofessionals ervaren we dit conflict de hele tijd als het gaat om leads en de overdracht van gegevens tussen marketing en sales. Of het nu gaat om slechte data of het targeten van de verkeerde leads, de resultaten zijn hetzelfde: gebrek aan vertrouwen tussen marketing en sales.
Een nieuwe studie van het onderzoeksbureau Ascend2 en SharpSpring, onthult dat de nummer 1 klacht die verkoopteams hebben over de marketingteams zich op de verkeerde leads richt (43%). Andere klachten zijn onder meer onjuiste gegevens en onjuiste toeschrijving.
Wat zit er achter de belangrijkste klacht van het verkoopteam dat marketing zich op de verkeerde leads richt? Heeft het verkoopteam het gevoel dat marketing de klant niet kent (wat een groot probleem is) of hebben ze het gevoel dat marketing meer bezorgd is over het behalen van een specifiek leadtotaal voor de maand in vergelijking met het leveren van alleen verkoopleads die "echt" zijn? ” vooruitzichten? Hoogstwaarschijnlijk is het het laatste.
(Download het onderzoeksrapport van 24 pagina's, De staat van marketing en verkoopafstemming 2022.)
Het debat over wat het belangrijkste is, de kwantiteit van leads versus de kwaliteit van leads, is niet langer een debat. Er zijn talloze onderzoeken die aantonen dat de kwaliteit van leads het belangrijkste is. Kan het Elon schelen dat Twitter beweert 330 miljoen maandelijkse actieve gebruikers te hebben? Nee. Het belangrijkste zijn de echte rekeningen. En het belangrijkste voor marketing- en verkoopteams is de kwaliteit van leads, niet het aantal leads. Waarom? Omdat alleen kwalitatieve leads de kans hebben om te converteren naar betaalde klanten.
Dus hoe kunt u de kwaliteit van uw leads verbeteren? Hier zijn 5 tips:
- Formaliseer een definitie van een "verkoopgekwalificeerde lead" tussen marketing en verkoop. Maak de definitie beschikbaar voor beide groepen en geef alleen leads door aan sales die voldoen aan uw definitie van een gekwalificeerde lead.
- Integreer uw e-mail en CRM om kwaliteitsgegevens over uw prospects te verzamelen. Start gesprekken die leiden tot conversies met prospects, met behulp van gepersonaliseerde berichten en geautomatiseerde campagnes die inspelen op gebruikersgedrag.
- Scoor leads op betrokkenheid en fit. Gebruik marketingautomatisering om leads op kritieke punten in hun unieke kooptraject te betrekken. Behandel niet alle leads hetzelfde en handel naar leads op het moment dat ze met u in contact willen komen.
- Volg leads van creatie tot afsluiting. Zorg voor een naadloos proces tussen uw marketing- en verkoopproces. Gebruik integratie tussen uw marketingautomatisering en CRM om feedbackloops en een naadloos overzicht van het koopproces te creëren.
- Converteer meer leads met uw formulieren. Gebruik dynamische formulieren om de informatie vast te leggen die u nodig heeft, maar maximaliseer ook uw conversie op die pagina's. Maak gebruiksvriendelijke formulieren die de continuïteit van uw merk en de reis van de koper behouden.
Hoe zit het met technologie die je gebruikt? Technologie helpt u een proces op te bouwen om de gewenste leadkwaliteit te leveren. De technologie die u gebruikt, moet gegevens op elkaar afstemmen, de communicatie verbeteren en u helpen uw leadstrategie te schalen.
Haal een pagina uit het speelboek van Elon Musk en neem geen genoegen met nepaccounts of leads die nooit een kans hebben om te converteren.
Lees meer, download het 24 pagina's tellende onderzoeksrapport, De staat van marketing en verkoopafstemming 2022.
