Elke ervaren marketeer begrijpt vandaag de noodzaak om een ​​gepersonaliseerde boodschap te creëren die resoneert met zijn publiek. Elke persoon heeft iets andere interesses, behoeften en pijnpunten. Het inspelen op deze verschillen met effectieve marketingpersonalisatie is de beste manier om op te vallen en conversies te stimuleren.

Dat gezegd hebbende, heel weinig professionals profiteren vandaag ten volle van de mogelijkheden voor marketingpersonalisatie die er zijn. Eigenlijk, > 78% van marketeers geef toe dat personalisatie van de voornaam om berichten aan te passen de enige vorm van personalisatie is die zij gebruiken.

Dat is nog maar het begin van de mogelijkheden met marketingpersonalisatie. Zo kunt u uw personalisatiestrategie laten groeien voor meer winst:

1. Optimaliseer Lead Capture voor personalisatie

Uw aanmeldingsformulieren zijn een belangrijke mogelijkheid om publieksinformatie vast te leggen om uw doelgroep te segmenteren en gepersonaliseerde e-mailberichten te bezorgen.

Maar het gebruik van uw leadformulieren voor segmentatie vereist balans. Voer te veel verplichte velden in en het kan uw conversiepercentages daadwerkelijk schaden. Zorg er dus voor dat u alleen de meest relevante verplichte velden opneemt die u nodig hebt voor personalisatie.

SharpSpring's vormgevende functies zijn perfect voor dit doel. Hiermee kunt u optionele velden opnemen om nieuwe abonnees te helpen bij het toewijzen van uw vooraf ingestelde kopersperso nen voor segmentering. Ze kunnen ook formuliergegevens automatisch invullen voor bestaande contacten, waardoor de conversieratio's tijdens het proces worden verbeterd:

Een ander ding dat u kunt doen om meer informatie vast te leggen zonder uw conversieratio te beïnvloeden, is het weergeven van optionele voorkeuren. Geef uw publiek de mogelijkheid om hun interessegebieden aan te geven bij het aanmelden. Doe dit op uw aanmeldingsformulieren en neem deze op onder aan elke e-mail die u verzendt. Wanneer mensen naar beneden scrollen naar de link waarmee u uw e-mails kunt opzeggen, geeft u een link weer naar uw e-mailvoorkeurencentrum.

Hiermee kunt u uw uitschrijfpercentage verlagen en meer waardevolle informatie bieden die u kunt gebruiken voor doelgroepsegmentatie.

2. Gebruik diepgaande inzichten

Het gedrag van kijkers kan u veel vertellen over hun interesses, behoeften en intentie. Gebruik deze inzichten om een ​​gepersonaliseerde marketingboodschap te maken die relevant is voor hun behoeften. De eerste stap is het volgen van het gedrag van uw publiek ter plaatse. Marketingautomatisering kan u helpen bijhouden welke pagina's uw leads bezoeken, hoeveel tijd zij aan uw site besteden, welke formulieren die ze invullen, welke items zij downloaden, enz.

Maar als u gedragsinzichten naar een hoger niveau wilt tillen, moet u ook technologie gebruiken om het gedrag van het publiek op internet te volgen. Integreer uw marketingautomatiseringstechnologie met krachtige CRM-software waarmee u nog meer inzichten kunt vergaren over leadgedrag. Dit is waardevol voor leadscores en het prioriteren van opportunities, zodat u een gepersonaliseerde verkoopboodschap kunt maken voor uw meest waardevolle leads.

3. Maak een consistente boodschap over kanalen

Krachtige personalisatie is tegenwoordig meer dan alleen het gebruik van de voornaam van uw lead in uw onderwerpregel per e-mail. Er zijn veel manieren om uw berichten op verschillende marketingkanalen aan te passen, zoals e-mail, uw website, sociale media, berichten en advertenties. Uw leads zijn veel sneller geneigd om te converteren na interactie met uw bedrijf op verschillende belangrijke contactmomenten.

Maak een consistent bericht wanneer u via meerdere kanalen uw doelgroep bereikt. Dit bevat Personalisatie. Als u bijvoorbeeld meer begrijpt over de interesses van een lead op basis van het gedrag van hun site, moet u ervoor zorgen dat dit wordt weerspiegeld in uw remarketingadvertenties. Er zijn veel manieren om uw personalisatie-inzichten over marketinginitiatieven te integreren met behulp van uw CRM-software.

4. Profiteer van dynamische inhoud

Het is niet altijd nodig om afzonderlijke e-mailsegmenten te maken om uw bericht te personaliseren. Kies een marketingautomatiseringsplatform waarmee u dynamische inhoud kunt maken. Vervolgens kunt u automatisch microveranderingen in uw bericht aanbrengen op basis van demografische gegevens en gedrag van abonnees.

SharpSpring heeft bijvoorbeeld een dynamische e-mailbouwer zodat je gemakkelijk afbeeldingen, frases of aanbiedingen kunt uitwisselen. Hier is een voorbeeld van hoe een enkele e-mail kan zoeken naar mannen versus vrouwen:

5. Verken AI Solutions

De toekomst van marketing is Artificial Intelligence (AI), en personalisatie is geen uitzondering. In 2019 en daarna zal AI een belangrijke oplossing zijn voor het opschalen van gepersonaliseerde marketing.

De waarheid is dat er meer bruikbare consumentengegevens zijn dan marketingprofessionals bereid zijn te interpreteren of te handelen. AI biedt een mogelijkheid om de inzichten van de consument ten volle te benutten om meer relevante marketingboodschappen te maken.

Het is mogelijk om algoritmen voor machine learning te gebruiken om de intentie achter het gedrag van het publiek te begrijpen. De technologie voor het leren van machines kan bijvoorbeeld (zonder enige instructie van u) afleiden dat mensen die bepaalde soorten inhoud gebruiken, eerder geneigd zijn een product aan te schaffen.

Google Ads is een leider in zowel automatisering als AI-technologie. Daarom gebruiken veel bedrijven al AI om hun advertentietargeting en -boodschap te personaliseren. Maar dat is eigenlijk pas het begin. Verken alle beschikbare AI-oplossingen voor marketing om uw personalisatie-inspanningen naar een hoger niveau te tillen in 2019.

Zoek altijd naar nieuwe mogelijkheden voor personalisatie

Op dit moment gebruiken de meeste marketeers dezelfde handvol personalisatietactieken als hun concurrenten. Als gevolg hiervan heeft niemand echt een voordeel ten opzichte van anderen. De sleutel tot het winnen van de personalisatiespel is het genereren van betere inzichten uit consumentengegevens om een ​​relevantere boodschap voor individuele leads te creëren.

Er is echter een kans, omdat de meeste marketeers niet het belang of de kennis hebben om personalisatie volledig te benutten. Marketeers die altijd op zoek zijn naar nieuwe manieren om te personaliseren, zijn goed gepositioneerd om de concurrentie te verslaan. Houd dus altijd goed in de gaten voor nieuwe inzichten, technologieën en strategieën die u kunt gebruiken om de meest relevante boodschap voor uw publiek te creëren.

AUTEUR
avatar
Elsbeth Russell
Elsbeth is de Marketing Content Manager bij SharpSpring. Door het creëren van content die leads genereert, waaronder white papers, blogs, infographics en thought leadership-artikelen, maakt ze gebruik van haar bijna 15 jarenlange ervaring in journalistiek, marketing en communicatie.

gerelateerde berichten