Jaren zijn verstreken en de tijden zijn veranderd: millennials zijn overgegaan van door tieners geobsedeerde tieners tot de grootste generatie werknemers. Ze zijn op het hoogtepunt van hun koopkracht als consumenten, en aangezien meer dan de helft van hen in managementposities zijn, worden ze ook B2B-beslissers.
Toekomstgerichte marketeers moeten vandaag werken aan het behalen van millennial interesse als ze ze als loyale klanten willen behouden. We hebben een aantal bewezen manieren verzameld om naar millennials te vermarkten om aan uw marketingarsenaal toe te voegen.
1. Spreek met Millennial Interests and Needs
Om elke generatie effectief op de markt te brengen, moet u begrijpen wat hen uniek maakt. Gelukkig zijn millennials de meest onderzochte generatie in de geschiedenis, wat betekent dat er een schat aan gegevens beschikbaar is. Met behulp van deze informatie kunnen we creatieve berichten ontwikkelen die effectieve marketing naar millennials maken.
U moet uw eigen marktonderzoek doen en millennial inzichten identificeren die relevant zijn voor uw specifieke bedrijfsniche, zodat u specifieke soorten berichten kunt maken om passen in uw verschillende doelgroepsegmenten. Dat gezegd hebbende, er zijn enkele goed onderzochte waarheden die u als uitgangspunt kunt gebruiken bij marketing voor millennials. Millennials zijn over het algemeen beter opgeleid dan oudere generaties, maar hebben minder rijkdom opgebouwd dan oudere generaties op dezelfde leeftijd. U kunt deze informatie gebruiken om aan te nemen dat millennials niet zoveel besteedbaar inkomen hebben als hun oudere tegenhangers, maar aankopen zullen doen op basis van onderzoek en de waarden die voor hen het belangrijkst zijn.
- 81% van millennials verwacht bedrijven om zich publiekelijk te engageren voor goede doelen en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Traditioneel doen merken geen uitspraken over politieke of sociale kwesties om te voorkomen dat delen van hun publiek vervreemden. Maar kiezen om een standpunt in te nemen en een verklaring af te leggen, zou de beste manier kunnen zijn om millenniale aandacht en loyaliteit te trekken.
- Meer dan 3 in millennials van 4 (78%) zou ervoor kiezen om geld uit te geven aan een wenselijke ervaring of evenement boven het kopen van iets wenselijks, en 55% van de millennials zegt dat ze meer uitgeven aan evenementen en live ervaringen dan ooit tevoren. Merken kunnen hun producten en diensten positioneren als hulpmiddelen om de ervaringen die millennials zoeken te verbeteren.
Hier is een geweldig voorbeeld van een creditcardadvertentie die vandaag de belangen en behoeften van millennials spreekt:
Een creditcardadvertentie die op oudere generaties is gericht, kan zich richten op alle geweldige dingen die ze kunnen kopen. In plaats daarvan illustreert deze advertentie een creditcard als een manier om geweldige ervaringen te ontgrendelen.
2. Geef prioriteit aan mobiele interactie bij marketing naar millennials
Naarmate ze ouder worden, blijft één ding over millennials constant: ze zitten vast aan hun smartphones. Meer millennials bezitten smartphones dan elke andere generatie, en ze gebruiken ze constant. In feite besteedt 25% van de millennials een gemiddelde van 5 uur per dag op hun mobiele telefoons, terwijl 25% hun telefoons meer dan 100 keer per dag controleert.
Het is veilig om aan te nemen dat een duizendjarig publiek op uw mobiele telefoons met uw merk zal communiceren, dus zorg ervoor dat u prioriteit geeft aan een voor mobiel geoptimaliseerde gebruikerservaring voor alle contactpunten van het publiek:
- Website en bestemmingspagina's
- Social media
- Zoek en toon advertenties.
Geef bij het bepalen waar u uw budget wilt uitgeven prioriteit aan advertentietypen die zijn ontworpen voor mobiel, zoals in-app-advertenties, advertenties met Instagram-verhalen of Google's video-zoekadvertenties.
3. Neem een actieve benadering van Social Media Engagement
Social media is een belangrijk marketingkanaal voor bijna elke generatie, maar het is vooral belangrijk bij het zoeken naar manieren om millennials op de markt te brengen. Bekijk deze statistieken die illustreren waarom:
- 45% van de millennials verwacht meer boeiende ervaringen rechtstreeks van merken in plaats van retailers. 60% van de millennials verklaart hun loyaliteit aan de merken die ze momenteel kopen als ze goed worden behandeld door klantgerichte ervaringen.
- 90.4% van de millennials is actief op sociale media.
Bij marketing naar millennials gaat uw strategie voor sociale media niet alleen over het delen van waardevolle inhoud en het promoten van verkoop. U moet een actieve rol spelen om uw publiek bij te betrekken bijhouden wat voor hen het belangrijkst is en vervolgens uw merkboodschappen afstemmen op wat ze het meest interesseren.
Een uitstekende manier om dit te doen is door uw publiek te vragen creatief te worden. Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) is geweldig marketingvoer om uw bereik op sociale media te vergroten en uw millennial merk-voorstanders te betrekken. In feite stelt 84% van de millennials dat UGC gedeeld door merken invloed heeft op wat ze kopen.
Dat is wat het drankenmerk La Croix doet op hun Instagram rekening. Ze moedigen hun klanten regelmatig aan om creatieve foto's te plaatsen met de hashtag #lacroix. Ze kiezen hun favorieten en vullen hun Instagram-feed met UGC:
4. Werken met beïnvloeders
Je eigen merkboodschap kan je tot nu toe alleen bereiken met millennials. Wat deze generatie onderscheidt, is het feit dat ze vaak ongunstig zijn voor reclame en in plaats daarvan afhankelijk zijn van aanbevelingen van vrienden om te beslissen wat ze willen kopen.
Check out deze statistieken:
- 82% van de klanten zei dat ze waarschijnlijk de aanbeveling van een micro-influencer zouden volgen (met 1,000 volgers of minder).
- 63% van de consumenten zegt dat ze influencer-berichten over een merk meer vertrouwen dan reclame van een bedrijf over hun eigen merk.
- 84% van de klanten vertrouwt online beoordelingen net zo goed als een persoonlijke aanbeveling.
Het feit dat millennials prioriteit geven aan aanbevelingen van collega's boven berichten van merken, lijkt misschien slecht nieuws voor marketeers. Dit is echter slechts een van de vele manieren om millennials op de markt te brengen; u kunt dit in uw voordeel benutten door met beïnvloeders te werken. Inspireer of huur millennial 'peers' in om uw producten op sociale media te onderschrijven. Veel beïnvloeders, vooral degenen met een lager aantal volgers, geven graag een beoordeling van een product in ruil voor monsters of een kleine toelage. Het is echter van cruciaal belang dat je je beïnvloeders totale creatieve vrijheid geeft - het millenniale publiek is savvy en ruikt een sponsoring een mijl verderop.
Als u uw bereik nog meer wilt vergroten, zijn er verschillende influencer-marketingplatforms waar u sociale influencers kunt inhuren om inhoud met betrekking tot uw merk te creëren.
Referral marketing is een andere geweldige manier om uw huidige klanten te inspireren om peer-beïnvloeders te worden. Geef uw huidige klanten korting of geld terug voor het online verwijzen van vrienden. Hier is een voorbeeld van hoe Wells Fargo deze strategie gebruikt om millennials te targeten:
5. Blijf bij de best practices voor marketing
Marketing aan millennials is niet moeilijker dan marketing aan een andere generatie. Gebruik marktinzichten en uw kennis van de generatie om een relevantere boodschap te ontwikkelen. Blijf dan gewoon bij de best practices voor marketing: bijhouden, testen, aanpassen en herhalen. Millennials hebben een aantal onderscheidende kenmerken ontwikkeld naarmate ze ouder worden, maar geen enkele generatie is statisch. U moet de manieren om millennials op de markt te brengen voortdurend testen en verbeteren tegen hun veranderende behoeften en verwachtingen.
Bonus: marketing voor Millennials Infographic!
