Betaald adverteren is vaak een van de duurste aspecten van uw marketingbudget. Het is berucht moeilijk om een evenwicht te vinden tussen hoge kosten en hoge beloningen. Hoewel retargetingcampagnes over het algemeen een betere ROI hebben, lijdt uw strategie er nog steeds onder als u het aan de algoritmen overlaat, die uw advertenties niet altijd aan de juiste mensen tonen. Aan de andere kant kan micromanagen van uw campagne het bereik ervan beperken.
Hoe kunt u uw ROI maximaliseren en tegelijkertijd uw kosten per acquisitie verlagen? Gelukkig maken nieuwe AI-aangedreven advertentieplatforms het gemakkelijker om de ideale advertenties weer te geven voor het publiek dat zal bijten. Dit is wat u moet weten over de slimme benadering van retargeting.
De echte kosten van betaalde advertenties
De meeste PPC-campagnes richten zich op de bovenkant van de trechter (bewustzijnsopbouw) en worden uitgevoerd op Google AdWords, Bing Ads, enz. Ze richten zich op zoekwoorden waarvan u denkt dat uw doelgroep ze zal gebruiken. Het is duidelijk dat je een breed net moet uitwerpen om genoeg "vissen" te vangen. Hoe breder je gaat, hoe meer je uitgeeft. En omdat uw bereik niet erg specifiek is, is het een grotere uitdaging om te resoneren met uw doelgroep. Dit is vooral een probleem voor niche-items of items met een hoog ticket, waarbij u uw advertenties moet afstemmen op specifieke interesses en kopersreizen.
De resultaten? Een relatief lage conversieratio en hoge cost-per-click (CPC), wat uiteindelijk resulteert in een extreem hoge cost-per-acquisition (CPA). Sectoroverstijgende gemiddelden zijn $ 1.03 CPC, 1.8% CTR, $ 18.71 kosten per mille (CPM), 5.2% conversie en $ 19.64 CPA. Dit betekent dat om 100 klanten te werven, u meer dan 106,000 mensen moet bereiken en bijna $ 2,000 moet uitgeven.
Dit klinkt misschien niet verschrikkelijk, maar als je eenmaal kijkt naar de werkelijke inkomsten die door die conversies worden gegenereerd, kunnen de kosten behoorlijk hoog zijn in vergelijking met de uitbetaling, vooral voor high-ticket of niche-items, waar je al met conversie-uitdagingen wordt geconfronteerd.
Bijvoorbeeld Krachttank verkoopt draagbare AC-units voor terreinwagens - een product dat een zeer nichepubliek aanspreekt. Voor dit unieke, innovatieve product is de ticketprijs al hoog. Als ze $ 2,000 zouden uitgeven aan een PPC-campagne, die op de automatische piloot gaat en 2,060 klikken genereert, waarvan de meeste niet afkomstig zijn van gekwalificeerde leads (ze hebben geen terreinwagen, besteden niet veel tijd aan avontuur, niet in een warm klimaat leven, enz.). Uitgaande van een conversieratio van 2.2% (het gemiddelde tarief voor apparatuuraankopen), krijgt u uiteindelijk 45 klanten die items van $ 100 kopen, wat betekent dat uw CPA $ 44 is en dat u effectief de helft van uw inkomsten hebt uitgegeven aan meer dan 2,000 verloren leads.
Hoge PPC-kosten kunnen uw winst gemakkelijk drukken.
Een belangrijk probleem is dat veel PPC-platforms de advertenties eenvoudig zullen weergeven op basis van uw doelgroep, zonder dat u gekwalificeerde leads kunt onderscheiden van niet-gekwalificeerde. U kunt dit oplossen door elke campagne zo in te richten dat deze op specifieke zoekopdrachten is gericht, maar dat kost veel tijd die uw winstgevendheid uiteindelijk niet ten goede komt.
Gelukkig zijn er advertentieplatforms die dynamische advertenties kunnen weergeven voor de interesses van elk doelgroepsegment. Maar laten we, voordat we deze bespreken, eens kijken naar een andere manier om uw targeting te verfijnen.
Retargeting - Beter waar voor je geld
Alle high-ticket items zoals draagbare AC-units zullen waarschijnlijk geen impulsaankoop zijn. Leads hebben de mogelijkheid nodig om het product te herkennen en er opnieuw mee aan de slag te gaan. En als ze iets zien dat niet past bij hun specifieke behoefte, negeren ze het en het bijbehorende merk. Daarom kunnen generieke advertenties geldverspilling zijn; u betaalt voor berichten die niet aansluiten bij het kooptraject van uw leads.
De oplossing is om websitebezoekers opnieuw te targeten op basis van hun eerdere surfgedrag.
Retargeting-campagnes worden voornamelijk uitgevoerd op platforms zoals Facebook, waar gebruikers die uw website hebben bezocht, gerichte advertenties voor uw aanbod zien. Dit betekent dat ze zich richten op leads in het midden van de trechter die al contact hebben gehad met uw merk. De mensen die uw advertentie zien, zijn al op de hoogte van uw merk en bevinden zich meestal in de evaluatiefase. Daarom hebben ze meer kans om te converteren.
Inderdaad, retargeting-advertentiecampagnes hebben over het algemeen 10x de klikfrequentie van standaard display-advertenties en de helft van de kosten per klik. Uw advertenties worden alleen weergegeven aan mensen die uw website al hebben bezocht, en omdat ze ook eerder klikken, betaalt u uiteindelijk minder voor conversies. De gemiddelde CPC voor retargeting in verschillende bedrijfstakken is slechts $ 0.66. U kunt uw campagnes dus goedkoop blijven uitvoeren, zodat u uw leads voortdurend kunt targeten totdat ze converteren.
De beste optie: slimme retargeting
Helaas zijn retargeting-campagnes geen gegarandeerde inkomstengenerator. Als de leads geen advertenties te zien krijgen die volgen op hun eerdere betrokkenheid, gooit u geld in de afvoer. U wilt echter ook uw advertentiebudget niet inruilen voor de arbeidskosten die u maakt bij het voortdurend aanpassen van uw campagnes.
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u een behoorlijke retargeting-campagne heeft lopen voor uw meest populaire draagbare AC-eenheid. Mensen bezoeken uw website maar doen geen aankoop, dan zien ze uw retargeting-advertentie op Facebook. Idealiter zet deze herinnering hen ertoe aan op de advertentie te klikken en het product te kopen. Maar wat als ze naar een ander product keken? Of hebben ze veel tijd op uw site doorgebracht, maar niet op een bepaalde productpagina? Of waren ze gewoon op zoek naar een toekomstige aankoop, maar zijn ze nog niet klaar om te kopen? Hoe retarget je deze mensen?
In plaats van uw kostbare tijd te besteden aan het volgen van de zoekactiviteit van die leads of het uitzoeken welke retargeted aanbiedingen hen het meest aanspreken, laat u de bots het voor u doen. Kunstmatige intelligentie haalt de gedragsgeschiedenis van gebruikers, interesses op sociale media en andere belangrijke gegevens op en geeft vervolgens dynamisch retargeting-advertenties weer die het beste passen bij hun unieke kooptraject, dat varieert in urgentie en motivatoren. Voor een goed voorbeeld hiervan, overweeg Amazon, dat de kunst heeft geperfectioneerd om producten aan te bevelen waarvan u niet eens wist dat u ze nodig had.
Afronding: opnieuw nadenken over retargeting
Of u nu vasthoudt aan standaard betaalde zoekcampagnes en graag uw ROI wilt verhogen, of u bent begonnen met retargeting maar nog steeds een hoge CPA betaalt, slimme retargeting met een door AI aangedreven advertentieplatform kan u helpen de juiste advertenties weer te geven op het juiste moment voor elk segment van uw publiek. Bij SharpSpring's AI Lab hebben we onlangs een draagbare AC-eenheid geholpen hun retargeting te verbeteren voor een kostenbesparing van 14%. Download de case study hier en leer hoe slimme retargeting uw budget kan verlagen en tegelijkertijd nieuwe inkomstenmogelijkheden kan ontsluiten.
