De SharpSpring Agency Growth Series bevat een samengestelde line-up van enkele van de beste influencers in digitale marketing. We zouden niet enthousiaster kunnen zijn over de geweldige groep geweldige geesten die we hadden het geluk om samen te komen voor dit leuke en informatieve op bureau gerichte series.
De gratis serie bestaat uit 14 unieke websessies, allemaal met een livestream Q & A-segment, en allemaal gericht op het helpen van bureaus om hun groei te versnellen.
Op sessies staan digitale marketing-supersterren openhartig over de branchethema's die ze het beste kennen en waar ze het meest gepassioneerd over zijn. En we willen ervoor zorgen dat we de liefde delen - dus naast het leveren van opnames van de sessies en live Q & A's, zullen we hier na elke sessie ook belangrijke afhaalrestaurants posten.
Hier is een blik op enkele favoriete belangrijke tips uit onze recente Agency Growth Series-sessie, "The Future of Agencies", met auteur en ondernemer Seth Godin.
Seth Godin op de homerun voor agentschappen
Wat een bureau is, is veranderd. Nu hebben we te maken met een tijdperk waarin veel klanten het te druk hebben of te bang zijn om de techniek te leren. En dus zeggen de bureaus - met name kleine bureaus -: 'Wij zullen het zachte weefsel zijn, wij zullen uw interface zijn tussen de gigantische internetbedrijven die al uw geld en de dashboards willen afnemen en de technologie die ons zal helpen uw geld verstandig te besteden. . ' En dat is nodig. En het is belangrijk, maar het is niet de homerun. De homerun is de stap daarna en het is een stap daarna, dat is de toekomst van bureaus, dat is dat je de hele dag doorbrengt, elke dag met een aantal klanten die uitzoeken hoe ze kunnen leven en gedijen in een ecosysteem dat is gebaseerd op gratis media. En zelfs als u voor media betaalt, moeten mensen ervoor kiezen. Het is niet zo dat je hoeft te wachten tot er een woord van onze sponsors voorbij is, tussen advertentieblokkers en al het andere. Het is allemaal opt-in. Dat betekent dat je de mogelijkheid hebt om een klant ertoe te brengen iets beters te maken en ze op de juiste manier in rekening te brengen, niet per klik, niet per uur, maar omdat je miljoenen en miljoenen dollars aan waarde hebt gecreëerd, omdat je een non-profitorganisatie hebt getransformeerd. Omdat je een organisatie hebt geholpen de manier waarop ze leiding gaven te veranderen. En weet je, het is beter om dat te doen dan bijna iedereen. Maar je moet wel een plaats aan tafel verdienen.
Seth Godin over het verschil tussen reclame en marketing
We moeten heel voorzichtig zijn met de woorden. Marketing en reclame zijn niet hetzelfde. Vroeger wel, maar ze zijn er niet meer. Adverteren is geld uitgeven, het aan een mediabedrijf geven om iemands aandacht te leasen. Marketing is alles wat we doen dat de markt raakt. En dus, in 1965, als je zei: 'Ik zit in marketing', zei je eigenlijk 'Ik zit in de reclame' en als je nu zegt: 'Ik zit in marketing', dan zeggen ze 'hoeveel geld heeft Seth Godin de afgelopen twee jaar aan reclame besteed? ' Nul, want ik ben niet in reclame. Ik zit in de marketing en ik ben in staat om het woord te verspreiden en actie te ondernemen. En als ik vandaag een bureau was, zou ik zeggen, ja: 'We zullen geld voor je uitgeven, maar het is niet onze taak om Google rijk te maken. We helpen onze klanten groeien door hun klanten te bedienen. ' Dat is wat marketing is: dingen beter maken door betere dingen te maken.
Seth Godin over wat agentschappen kunnen verwachten in 2021 en daarna
We weten dat platforms gaan veranderen. We weten dat nieuwe generaties nieuwe platforms gebruiken. We weten dat het antitrustgeluid zal toenemen, waardoor de zaken voor adverteerders eerlijker en beter zullen worden. We weten dat de algoritmische aankoop van advertentieruimte dingen gaat veranderen. Ik ben niet goed in tactiek. We weten gewoon dat ze zullen veranderen. En dat veerkrachtig zijn bij die verandering is de sleutel. Aan de andere kant, strategie. Ik denk dat de strategie in twintig jaar niet is veranderd. Wie wil er van je horen? Wat zullen ze hun vrienden vertellen? Dat is het.
Seth Godin verdiende aandacht in plaats van aandacht te trekken
Velen van jullie hebben spam gekregen over iemand in een ver land die 15 miljoen dollar in een koffertje heeft gestopt, maar het niet het land uit kan krijgen. En als je het gewoon wilt kopen, bla, bla, bla. Weet je waar ik het over heb ... Dus de vraag is: waarom zitten er zoveel typefouten en slechte grammatica in die spam? Omdat ze het al heel lang doen, konden ze zich zeker een copy-editor veroorloven. En het antwoord is omdat ze alleen willen dat domme mensen terugschrijven. Omdat slimme mensen die graag terug willen uiteindelijk wegvallen en er geen geld aan verdienen. Dus de eerste e-mail is een filter dat zegt: 'Ben je stom genoeg om hierop terug te schrijven? Want als dat zo is, ben je misschien zo stom om ons geld te sturen. ' En hetzelfde geldt voor iedereen. Je kunt hun aandacht trekken. De mensen met wie je het liefst contact wilt hebben, willen niet worden lastiggevallen en je moet hun aandacht verdienen.
Seth Godin over een must-do taak voor leiders van bureaus in 2021
Ik denk dat je moet uitzoeken hoe je echte quality time kunt besteden aan brainstormen met mensen bij je klanten die niet op de marketingafdeling zitten. Dat je moet uitzoeken hoe je zo'n telefoongesprek organiseert, maar met minder mensen erop, waar vijf of tien mensen van een goede klant verschijnen van de productie, van R&D, van klantenservice, en je ze door een ietwat rigoureuze vorm van denken om ze niets te verkopen, maar om wederzijdse empathie te krijgen voor wat iedereen doet. De grote Tom Peters schreef over iets dat Ike Sewell altijd deed met zijn Cadillac-dealer in Texas. En Ike Sewell Cadillac was jarenlang een van de grootste Cadillac-dealers in Amerika. En wat hij zou doen, is dat hij drie maanden de tijd zou hebben om de verkoopmanager te laten draaien en de servicemanager de verkoop. En mensen zeggen: 'Waarom zou je dat doen? De servicemanager is niet goed in verkopen. ' Hij zou zeggen: 'Ja, maar wat er zou gebeuren, is dat ze drie maanden lang de beloften of antwoorden zouden horen die elk van hen aan onze klanten had gegeven. En uiteindelijk ontwikkelden ze wat empathie. '
Seth Godin in massaal beroep
Ik was een VP bij Yahoo! In 1999 en de homepage van Yahoo! was de startpagina van internet. Het was het meest geziene ding op internet en het was uitverkocht. De advertentie, de banner bovenaan, was anderhalf jaar van tevoren uitverkocht. En de mensen die die banner kochten, wilden geen klikken en geen gegevens. Ze wilden de mensen gewoon kunnen vertellen dat ze internet hadden gekocht. Ze hebben iedereen. Marketeers geven om massa. Dat is een vergissing. Het is dom om extra te betalen voor een Super Bowl-advertentie om mensen te bereiken waar je niet om geeft, maar mensen wel. Internet is het eerste populaire medium sinds kranten dat niet is uitgevonden voor marketeers, en dat is geen massamedium. U kunt op één dag niet zoveel mensen op internet bereiken als met een Super Bowl-advertentie. Het is onmogelijk. Er is geen homepage. Ik kan het niet. Het is een micromedium. Het zijn een miljoen kleine media. Het is niet een gigantische. En daar is het beter in dan alles dat ooit heeft bestaan. Dus als je linkshandige Spaanssprekende jongleurs wilt bereiken, dan kan dat. Dat kan nergens anders. En zo is de versnelling, marketeers begrijpen eindelijk, massa is verdwenen. Er zal nooit meer een Heinz-ketchup zijn. Er komt nooit meer een Kraft Single. Voor altijd verdwenen. Wat we in plaats daarvan hebben, is de lange staart en we leven op de lange staart en je moet uitzoeken waar je uit wilt steken. Dat is de belangrijkste les. Er zijn drie grote ideeën, en dit is marketing. Een van hen is het kleinst haalbare publiek. Stop met het zoeken naar het grootst mogelijke publiek en begin in plaats daarvan het kleinst mogelijke publiek te omarmen.
Seth Godin over opgemerkt worden op sociale media
Ik werk niet voor Twitter en ik werk niet voor Facebook. En de meeste mensen die het druk hebben om daar om aandacht te strijden, zijn eigenlijk het product. Ze zijn niet de klant. Ik denk dat opgemerkt worden veel overschat is. Het is enorm onbelangrijk. U moet worden vertrouwd door het kleinst mogelijke publiek. Je moet het kleinst mogelijke publiek iets geven om over te praten. Dus de hele groei van mijn blog, die nog nooit een blogpost heeft gehad die het internet heeft gewonnen, nooit een keer heeft gehad (onverstaanbaar), is eenvoudig. Ik schrijf blogposts zodat mijn lezers, die er baat bij hebben ze te delen, ze zullen delen, niet omdat ze me leuk vinden, maar omdat ze er baat bij hebben als iemand op hun kantoor het leest en ze gaan, 'zie je wel'. En ik leerde dat toen ik schreef voor 'Fast Company', ik meer woorden schreef voor 'Fast Company' dan bijna wie dan ook. En mijn doel was om een column te schrijven die mensen zouden Xerox en in de mailboxen van anderen zouden plaatsen. En dat is anders dan zeggen: 'hoe kan ik controversieel zijn binnen Twitter zodat mensen me opmerken?' Opgemerkt worden helpt je niet.
Seth Godin over hoe agentschappen beter worden
Het is zo moeilijk om een klein bedrijf te zijn, vooral een klein bureau, er is veel druk om alles voor iedereen te zijn. Zoals iemand opmerkte, zouden veel van de mensen op dit gesprek, als je de logo's op hun websites verwisselt, niet veel veranderen. Dat je onder druk staat om te zeggen: 'Als je een bureau nodig hebt, ben ik een bureau.' En zo word je niet beter, de eerste regel is dit. Je wordt beter door betere klanten te krijgen, betere klanten, meer te eisen, op tijd te betalen, meer over je te praten, je meer uit te dagen en beter naar je te luisteren. Je krijgt betere klanten, niet door groter te worden. U krijgt betere klanten niet door goedkoper te worden. U krijgt betere klanten door het soort bureau te zijn dat betere klanten leuk vinden. En dat betekent specifiek zijn, niet algemeen. Nummer twee, het advies inwinnen van het kleinst mogelijke publiek, staat centraal.
Seth Godin over angst voor de toekomst
Er zijn twee manieren waarop we over angst kunnen nadenken. Als u probeert de status quo te handhaven, moet u echt bang zijn. Omdat de wereld absoluut gek is en dit de meest stabiele wereld is die het ooit weer zal zijn, de marketingwereld, de algoritmische wereld, de AI. Weet je, GPT-3 kan bijna net als ik een blogpost schrijven. Zoals de eerste twee alinea's, ze lieten me gaan en toen: 'Oh je bent de draad kwijt.' Maar alles wat een computer goed kan, kan het nu over twee of drie jaar heel goed doen. Dus als je hoopt vast te houden en de status quo te behouden zoals die is, moet je echt bang zijn. Aan de andere kant, zoals mijn vriend Brian Koppelman zegt, kan angst je brandstof zijn. En als je de veerkracht kunt krijgen om de status quo niet nodig te hebben om hetzelfde te blijven, dan staat er iets om de hoek. Weet je, in oceanen over de hele wereld gaan surfers en ze hebben geen idee hoe de branding eruit zal zien. Een geweldige surfer die een wereldkampioenschap won en ik ben net zijn naam vergeten, kocht wat landbouwgrond in het binnenland in Californië. Overstroomde het, maar eerst legde hij een treinspoor erin. Dit is een waargebeurd verhaal. Kelly Slater legde een treinspoor aan en zette een trein op de treinspoor met een sneeuwploeg ervoor. En deze trein duwt het water en maakt elke keer een perfecte golf. En hij bouwde tribunes en plaatste camera's. Het is perfect surfen. En weet je wat? Veel surfers willen het niet, omdat het punt van surfen is dat je niet precies weet wat de volgende golf zal zijn. Daarom is het surfen. Zo. Ik ben niet bang, ik ben er zeker van dat dit over drie jaar allemaal anders zal zijn, zeker dat de regels anders zullen zijn, de interacties zullen anders zijn, de verwachtingen zullen anders zijn. Het publiek zal anders zijn. Als u daar bang voor bent, is dat omdat u zich ergens aan vasthoudt. Ik zeg: 'Wauw, dat wordt interessant.'
Seth Godin over het stellen van de vraag die niet is gesteld
Dus in 1993 liet een man in mijn bedrijf genaamd Mark Hurst me iets zien dat het World Wide Web heet. En ik heb zoiets van: 'Dit is stom. Het wereldwijde web. Het is net als Prodigy, maar zonder bedrijfsmodel. We zitten in de e-mailbusiness. ' En ik verloor negen maanden competitieve tijd omdat ik zeker wist wat de vraag was en ik vroeg niet: 'Wacht, wat zou dat betekenen als dit zou gebeuren?' En het is overal om ons heen, toch? Wat betekent het als onze concurrenten meerdere winkels bouwen? Wat betekent het als dropshipping sneller groeit? Wat betekent het als generiek alles om de hoek ligt? Door deze vragen 20 minuten per dag te stellen, worden onze ogen geopend voor wat mogelijk is, omdat je ofwel op het scherpst van de snede gaat verkennen wat mogelijk is en op de juiste manier betaald wordt, of je zult zonder veel in de staart zitten van veerkracht, geslagen door alle verandering die er is.
Als je de volledige Agency Growth Series-sessie van Seth wilt bekijken, vind je: de opname nu op onze website!
En als je een van onze eerdere Agency Growth Series-sessies hebt gemist, kun je ze hier allemaal gemakkelijk bekijken:
Agency Operations: werk minder + verdien meer met Karl Sakas
Optimaliseer de conversieratio's voor klanten met Neil Patel
Uw bureau positioneren bij David C. Baker
Conversaties omzetten in klanten met Tom Martin
Een impuls geven aan uw bureau en uw klanten met Shama Hyder
Hoe agentschappen succesvol kunnen verkopen in 2020 en daarna met Drew McLellan
Wat MKB'ers willen van bureaus met Chris Brogan
Influencer Marketing & SEO met Rand Fishkin
Laat uw bureau groeien en schalen met Jason Swenk
SEO voor bureaus met Ann Smarty
