De nieuwe SharpSpring Agency Growth Series biedt een geweldige samengestelde line-up van de beste influencers in digitale marketing. We kunnen niet enthousiaster zijn over de groep grote geesten we hadden het geluk om samen te werken voor deze geweldige serie gericht op bureaus.
De gratis serie bestaat uit 14 unieke websessies, allemaal met een livestream Q & A-segment, en allemaal gericht op het helpen van bureaus om hun groei te versnellen.
Op sessies staan digitale marketing-supersterren openhartig over de branchethema's die ze het beste kennen en waar ze het meest gepassioneerd over zijn. En we willen ervoor zorgen dat we de liefde delen - dus naast het leveren van opnames van de sessies en live Q & A's, zullen we hier na elke sessie ook belangrijke afhaalrestaurants posten.
Hier is een blik op een paar belangrijke hoogtepunten die we hebben gehaald uit onze recente Agency Growthh Series-sessie "Grow & Scale Your Agency" met expert op het gebied van digitale bureaus en gastheer van de De Smart Agency Masterclass PodcastJason Swenk.
Jason Swenk over de twee vragen die tot duidelijkheid hebben geleid
Dus begon ik te solliciteren voor een bedrijf genaamd NASCAR. En op dat moment racete ik in auto's, dus ik dacht: dit gaat perfect passen. En ze stelden me twee vragen die echt alles voor mij veranderden. Ze zeiden: “Wat wil je elke dag doen? En wat wil je nooit meer doen? "
En door deze twee vragen te beantwoorden, kreeg ik duidelijkheid. Ik kreeg duidelijkheid over, weet je, wat was mijn North Star, hoe ik beslissingen kon nemen. Omdat ik gewoon reactionair was tegen wat er naar ons toe kwam vanwege verwijzingen. En ik kreeg steeds verwijzingen van hetzelfde type bedrijven of lager, nooit hierboven. Dus ik was gewoon stil. Klinkt dat bekend? Waarschijnlijk wel. En ik moest ook duidelijkheid krijgen over waar geloofde ik in? Wat waren mijn kernwaarden om ervoor te zorgen dat ik de juiste mensen in het team had, weet je wel.
Jason Swenk over de vijf rollen die eigenaren van bureaus in echte CEO's veranderen
Dus wat ik me realiseerde, is dat er vijf rollen zijn die ik binnen het bureau moest vervullen om te transformeren van de eigenaar naar de CEO. De eerste was, en ik heb je dit net verteld, stel de visie vast en communiceer deze vaak, en dat is het belangrijkste deel.
Het volgende is dat ik mijn leiderschapsteam moest coachen en begeleiden. Ik hoefde niet iedereen in het bureau te coachen. Ik hoef niet iedereen aan mij te laten rapporteren. U zou niet meer dan vijf directe ondergeschikten moeten hebben. Als je dat doet, is dat overweldigend. Je kunt ze niet coachen en begeleiden. Je moest ook het gezicht van het bureau zijn. En veel mensen zeggen, nou, ik kan niet het gezicht van het bureau zijn, dan komt iedereen naar ons toe voor allerlei dingen. Ik zei: heb je ooit gehoord van Intermedia? Ja. Je weet wie. Gary Vaynerchuk is? Ja. Hij is het gezicht van de organisatie. Maar denk je dat hij echt aan de projecten werkt? Nee. Oké, dus dat bewees dat model.
En dan is het volgende: assisteren bij de verkoop, niet bij alle verkopen. Je wilt niet die dokter zijn die de verzekeringsformulieren afgeeft en mensen de kamer binnenloopt en hun temperatuur controleert. U wilt die vertrouwde adviseur zijn. Daar zullen we straks meer over praten. En dan moet je ook de financiën begrijpen.
Jason Swenk over het positioneren van uw bureau als een vertrouwde adviseur
Nu, er zijn zoveel verschillende agentschappen die er allemaal hetzelfde uitzien, toch? Als je naar hun website gaat en er zijn talloze "Me Too" -bureaus, noem ik het, omdat ze gewoon alles modelleren op basis van wat iedereen doet. Maar u moet begrijpen dat bedrijven niet bij agentschappen kopen. Ze kopen bij bureaus die ze vertrouwen en die ze begrijpen.
Laat het me uitleggen. Omdat ze een ander verhaal vertellen tijdens de reis van de klant of de prospect die daadwerkelijk naar je toe komt. Dus laten we zeggen dat we nu persoonlijk op een conferentie zijn. En ik kom naar je toe. Ik heb zoiets van: "Hé, Bob, hoe gaat het? Ik heet Jason. " En ik heb zoiets van, "hoe heet je?" En jij zegt: "Jack." En ik ga, "oké." En dan ga ik het gewoon hebben over hoe cool ik ben, zoals: “Ik ben de beste agentschapsadviseur ter wereld. We hebben de nummer één podcast, blah blah blah ", je gaat letterlijk afsluiten en je zult zeggen:" hoe kom ik hier weg? " Rechtsaf? En ik positioneer mezelf als het middelpunt in plaats van jou als het middelpunt.
Dus laten we het veranderen. Als ik naar je toe kwam, dacht ik: "Hé, Jack, hoe gaat het? Waarom ben je naar de conferentie gekomen? Wat is je grootste uitdaging? Is er iemand aan wie ik je kan voorstellen? " Wat ik doe, is dat ik vragen stel. Ik stel vragen om dat middelpunt op jou te leggen. En ik positioneer jou als Batman. Oke? En ik positioneer mezelf, weet je, als Alfred. Ik positioneer mezelf niet, als ik het haal mezelf Batman, dat maakt jou Robin. En ik heb nog nooit iemand die lelijke groene panty zien dragen. Rechtsaf? Je moet jezelf positioneren als Alfred, die vertrouwde adviseur.
Jason Swenk over de kracht van podcasts
Ik was niet zo lang geleden in New York voor al die gekke pandemieën. En ik zat in een kamer van achthonderdvijftig bureau-eigenaren. Ik vroeg hen "hoeveel van jullie hebben een podcast?" En letterlijk waren er vier of vijf. En ik had zoiets van, "oh mijn God, kijk naar de mogelijkheid daar."
Dus ik begon ze te vertellen, weet je, de kans die ze in hun bureau konden doen en echt escaleren en echt al deze kanalen uitschakelen. Ik zei: wat als je al deze mensen echt zou kunnen bellen en ze voor een podcast zou kunnen uitnodigen? Dit is dus uw uitgaande strategie en zet ze vervolgens op uw podcast, interview ze en maak geweldige inhoud voor uw inkomende inspanningen. Maar het is ook een uitgaande reis. Ik heb een paar Mastermind-leden en klanten die 50 procent sluiten van de mensen die daadwerkelijk op hun podcasts komen! En zodra eigenaren van bureaus zich ertoe verbinden een podcast te maken, worden al deze kanalen uitgeschakeld.
Jason Swenk over het aannemen van de juiste mensen
Huur mensen altijd slimmer in dan jij, toch? Er zijn te veel mensen die het gevoel hebben dat als je iemand inhuurt die slimmer is dan jijzelf, mensen je niet als de leider zullen beschouwen. Maar zoals, je zou de domste persoon in je bedrijf moeten zijn! Het is niet moeilijk voor mij. Maar zoals, letterlijk, je zou de domste moeten zijn. En als dat het doel is, dan heb je het goed gedaan.
En hier is nog een veelbetekenend teken om te zien of je de verkeerde mensen hebt. Als er iemand in je team is die morgen naar je toe kwam en dacht: hé, ik ga voor een ander bureau werken, zou je dan blij of verdrietig zijn? En als u tevreden zou zijn, is dat een veelbetekenend teken dat dit de verkeerde werknemer is en dat u eigenlijk vrij snel een aanpassing moet maken.
Jason Swenk over het gebruik van marketingautomatisering
Nou, het is alles. En ik gebruik het gewoon niet voor marketing. Ik gebruik het voor alles. Rechtsaf? Dus, ik kijk naar, we zijn bezig met onboarding, om mensen op de podcast te krijgen. Wat zijn alle repetitieve dingen die ik kan automatiseren? En daar kijk ik naar. Dus laten we zeggen dat iemand zich aanmeldt om op de podcast te zijn. Oké, cool. Hoe kan ik dat automatiseren? Het antwoord. De goedkeuring. Hoe kan ik automatiseren wanneer ik de opname daadwerkelijk heb voltooid? Rechtsaf? Wat gebeurt er? Het bedankje, dat allemaal. Om dat gesprek te beginnen of ervoor te zorgen dat het geen menselijke fout is.
En dan op het gebied van marketing. Dus, weet je, het gaat erom hoe mijn belangrijkste doel is: hoe kan ik mensen bewust maken van mij, toch? Van wat we doen en hun aandacht trekken en dan houden. En daarvoor gebruiken we marketingautomatisering.
Jason Swenk over het werken met de juiste klanten
Te veel mensen, te vaak, neem je op tegen de verkeerde klant en ze blaffen je gewoon bevelen toe. Je moet in het allereerste begin onthouden, voordat ze zelfs maar een klant zijn, dat je ze traint of ze je trainen. Als ze je trainen, dan word je een order nemer en ben je vervangbaar en ben je een "Me Too" bureau. Maar als je binnenkomt vanuit deze vertrouwde adviseursruimte en je luistert naar wat ze willen, stel je de juiste vragen. Dat is de sleutel: stel de juiste vragen om hen te helpen de waarde te bepalen die u gaat leveren.
Geïnteresseerd in het bekijken van Jasons hele Agency Growth Series-sessie? Je vindt de volledige opname op onze website.
Als je onze vorige Agency Growth Series-sessies hebt gemist, kun je ze hier bekijken:
Optimaliseer de conversieratio's voor klanten met Neil Patel
Uw bureau positioneren bij David C. Baker
Conversaties omzetten in klanten met Tom Martin
Een impuls geven aan uw bureau en uw klanten met Shama Hyder
Hoe agentschappen succesvol kunnen verkopen in 2020 en daarna met Drew McLellan
Wat MKB'ers willen van bureaus met Chris Brogan
Influencer Marketing & SEO met Rand Fishkin
Het is niet te laat om je aan te melden voor al de rest van ons Agentschap groei serie sessies. Je kunt nog steeds top influencers zoals Ann Handley, Ann Smarty, Seth Godin en nog veel meer vangen!
