Je hebt het al vaak gehoord: marketingautomatisering helpt bedrijven om te groeien. Maar als je voor een klein bedrijf werkt, heb je misschien het gevoel dat je voortdurend moet opboksen tegen de giganten in onze branche. Terwijl de loonkosten oplopen en de werkdag niet genoeg uren heeft, moeten kleinere bedrijven de degens kruisen met grote merken die meer menskracht en middelen hebben.

Hoe kunnen ze concurreren met grote ondernemingen die beter toegerust zijn?

Je wilt je doelgroep bereiken en een zinvolle relatie ontwikkelen die meer waarde biedt dan wat de grote jongens te bieden hebben.

Maar hoe?

Het Nieuwe Marketingtijdperk

Gartner voorspelt dat in 2020 maar liefst 85% van de consumenten hun relaties met leveranciers beheert zonder een mens te spreken.

De moderne consument verwacht een authentieke relatie die verloopt via een duizelingwekkend aantal contactpunten, kanalen en apparaten. Om productief te blijven en de intimiteit te bewaren die onontbeerlijk is voor een succesvol klein bedrijf, maken slimme marketeers plannen voor verdere groei met de juiste tools.

Op groei gerichte merken maken gebruik van marketingautomatisering om een optimaal rendement te halen op de eindige hoeveelheid tijd, energie en middelen waarover ze beschikken. Door méér te doen met minder middelen, kan ook een klein bedrijf voet aan de grond krijgen.

Een gecentraliseerde hub voor marketingautomatisering helpt marketeers om leads te genereren, de pijplijn en de klantrelaties te beheren en hun marketingbestedingen efficiënter te maken. Kleinere merken gebruiken technologie om de functionaliteit uit te breiden, de productiviteit te verhogen en te kunnen blijven concurreren in een steeds meer op IT gestoelde markt.

Je kunt geen extra uren aan de dag toevoegen of extra euro's tevoorschijn toveren. Maar met de juiste marketingtechnologie kun je wél de concurrentie te slim af zijn.

Hieronder noemen we de drie belangrijkste redenen waarom marketingautomatisering zo waardevol is voor kleinere bedrijven.

1) Marketingautomatisering Verschaft Cruciale Campagnedata

"De helft van wat ik aan reclame uitgeef is weggegooid geld. Jammer genoeg weet ik niet welke helft".

- John Wanamaker

Analyse en rapportage (52%), campagnebeheer (46%) en lead nurturing (46%) worden beschouwd als de meest nuttige functies voor marketingautomatisering. En het is geen wonder dat analyse en rapportering resoneren met zo veel.

Marketeers moeten campagnes runnen die sales stimuleren, maar ze moeten ook het succes van hun campagnes kunnen aantonen. Zonder meetgegevens is dit moeilijk te realiseren.

Marketingautomatisering biedt mogelijkheden om inzicht te krijgen in de effectiviteit van je strategie en je marketingbestedingen. Voor een klein bedrijf met beperkte middelen is dit vaak een extra grote uitdaging.

Een goed marketingautomatiseringsplatform heeft functies voor analyse en rapportage die alle benodigde data inzichtelijk maken. Je kunt:

  • De resultaten van e-mails bijhouden
  • De effectiviteit van campagnes meten
  • Het gedrag van je leads observeren
  • Specifieke websites volgen
  • De ROI aantonen

Kennis is macht. Dat geldt zeker voor marketeers. Een klein bedrijf dat kan bepalen welke strategieën goed werken, kan zich daarop concentreren en stoppen met de rest. Op deze manier krijgen de sales een boost en stijgt de omzet.

Gebruik je data om effectief en flexibel te blijven, en de resultaten zullen niet lang op zich laten wachten.

2) Marketingautomatisering bij Personalisatie van de Boodschap

(bron)

Allegra meldt dat 77% van de consumenten wel eens hebben gekozen voor merken omdat deze een gepersonaliseerde ervaring bieden, of dat ze dergelijke merken wel eens hebben aanbevolen of bereid waren hier extra voor te betalen.

Jouw voorsprong op de concurrentie bestaat eruit dat je een unieke ervaring biedt, waarbij klantenservice voorop staat. Maar hoe kun je dit op een consistente manier via alle kanalen blijven doen voor al je (potentiële) klanten, terwijl je bedrijf verder groeit? Het opbouwen van 1:1-relaties met prospects is een kostbaar en moeizaam proces.

Het is een probleem op zich om op het juiste moment de juiste persoon op de juiste manier aan te spreken. Voeg daarbij de noodzaak voor omnichannel-functionaliteit en de klant die daarbij een naadloze ervaring verwacht, en je kunt wel spreken van een uitdaging.

Geen wonder dat 91% van de succesvolle gebruikers vinden dat marketingautomatisering erg belangrijk is voor het succes van hun marketingactiviteiten via meerdere kanalen. Het is de meest doeltreffende manier om resources in te zetten voor zowel een groter bereik als een hogere relevantie bij de consument.

Om met succes te kunnen wedijveren om de aandacht van je doelgroep, moet je marketingboodschappen op maat creëren voor de verschillende fasen in de aankoopcyclus. Val op tussen de ruis in de digitale ruimte door authentieke content aan te bieden die van belang is voor je publiek.

Door een schat een klantendata beschikbaar te stellen, helpt marketingautomatisering je om gepersonaliseerde content te creëren. Maak gebruik van e-mailsjablonen, landingspagina- en blogmakers, dynamische content en actieknoppen om complete klantsegmenten aan te trekken.

Ontwikkel nieuwe content om je merk een stem te geven en de belangstelling van potentiële klanten te wekken. Houd vervolgens de aandacht van je prospects vast met gerichte boodschappen die worden getriggerd door gedrag en die zijn gebaseerd op hun individuele geschiedenis. En dan: conversie! Dit is de manier waarop de meest succesvolle merken zorgen voor een betekenisvolle interactie zoals door de consument wordt verwacht.

Marketeers die een gepersonaliseerde cross-channel merkervaring voor kleine bedrijven willen creëren, maken hierbij gebruik van een robuust marketingautomatiseringsplatform. als hun toolkit.

3) Marketingautomatisering Versterkt de Klantenbinding

(bron)

Wist je dat een 5% hogere retentie kan leiden tot een stijging van de winst met 25% tot 95%? Marketeers zijn soms zo druk bezig met het genereren van nieuwe leads, dat ze vergeten tijd te investeren in het behouden van bestaande klanten. Maar retentie is van onschatbare waarde voor je bedrijf.

Hoe kan marketingautomatisering hierbij helpen?

Post-sale nurturing van klanten is een uitstekende manier om cross- en up-selling te maximaliseren. Blijf gepersonaliseerde berichten naar je klanten sturen en observeer hun gedrag. Als je aandacht hebt voor de klantervaring, ondersteun je de retentie en versterk je de klantenbinding. Bovendien krijg je waardevolle feedback op basis waarvan je je aanbod kunt optimaliseren. Gebruik geautomatiseerde vragenlijsten om klantfeedback te krijgen en meer omzet uit referrals te genereren.

Getriggerde berichten zijn een uitstekende manier om testimonials voor te stellen, te vragen om productrecensies en prikkels voor referrals uit te sturen.

Hierbij ontvang je bovendien content die door de gebruikers is gegenereerd en die het benodigde bewijsmateriaal verschaft als uitgangspunt voor toekomstige strategieën voor het genereren en onderhouden van leads. Je kunt een enthousiaste klantrecensie op je website, op een landingspagina of op social media gebruiken om prospects over te halen tot actie.

Tijd is geld. Marketingautomatisering is een fundament voor productiviteit en efficiëntie dat marketingteams zowel de tijd als de middelen geeft om leads te genereren, te beheren en te converteren.

Kleine Bedrijven: de Markt Ligt aan Jullie Voeten

Dankzij marketingautomatiseringsplatforms kunnen groeiende merken essentiële klantdata gebruiken om tegelijkertijd hun boodschap effectiever te maken, de omzet te stimuleren en de risico's te beheersen.

Door consistente waarde te leveren in een beweeglijke markt, geef je je bedrijf de perfecte uitgangspositie voor succes. Wie niet kortzichtig met data omgaat, blijft concurrerend en relevant voor zijn doelgroep.

Stem je strategieën af op wat de klant werkelijk wil en speel in realtime in op de nieuwste trends. Hierdoor haal je het maximale rendement uit je huidige en toekomstige klantenbestand.

De toonaangevende merken van de toekomst gebruiken marketingtechnologie om zichzelf ook op lange termijn te positioneren voor succes.

AUTEUR
Koertni Adams

gerelateerde berichten