Elke digitale marketeer weet dat buyer persona's noodzakelijk zijn voor succes. Maar al te vaak belanden hun buyer persona's in een achteromslag of computerbestand, zelden gebruikt of bedacht.

Als je wilt creëren krachtige buyer persona's en haal er het meeste uit voor uw bedrijf, volg de eenvoudige tips van 9 hieronder.

Tip 1: Definieer welke informatie u nodig hebt

Voordat u onderzoek doet naar uw koperspersonages, moet u eerst alle informatie definiëren die u wilt verzamelen. Anders zou je misschien belangrijke details over het hoofd zien waar je rekening mee moet houden.

Hier zijn enkele belangrijke gegevenselementen die u wilt verzamelen:

  • Locatie
  • Leeftijdscategorie
  • Geslacht
  • Functie
  • Opleidingsniveau
  • Inkomensniveau
  • Interesses
  • Relatie / familiestatus
  • Talen
  • Doelen
  • Zorgen / pijnpunten
  • Potentiële inkoopmotivatie

Dat is een startpunt - maar je moet ook duidelijk je eigen parameters definiëren van informatie die je wilt verzamelen als onderdeel van je onderzoeksproces. Dan kunt u ervoor zorgen dat u geen enkele lacune in informatie achterlaat terwijl u gegevens verzamelt.

Tip 2: gebruik sociale luisteren

Sociaal luisteren is een geweldige manier om inzicht te krijgen in de interesses, gevoelens en pijnpunten van uw publiek. SharpSpring Social kunt u gesprekken zoeken en filteren op hashtag, trefwoord en meer, zodat u op de hoogte blijft van wat mensen over uw merk zeggen. Er zijn ook veel andere tools die inzicht geven in het gedrag van je publiek op sociale media, zoals Social Mention, Hootsuite en Keyhole.

Met tools als deze kunt u sociale media-vermeldingen van uw merk (of uw concurrenten) volgen om het sentiment met betrekking tot uw branche bij te houden.

Tip 3: begin breed, en beperk dan naar beneden

Het is waar dat de meest effectieve koperspersonales gedetailleerd en specifiek zijn. Maar om met uw persona's tot dat punt te komen, moet u eerst ruim denken. De meeste bedrijven hebben verschillende buyer persona's om op te focussen, maar ze stammen allemaal uit dezelfde rootgroep: mensen die geïnteresseerd zijn in het kopen van hun producten / diensten.

Dus dat is waar je begint. Dan kun je ze verkleinen door te overwegen Waarom elke groep zou bij u willen kopen. Ze kunnen uw producten bijvoorbeeld zelf gebruiken of ze voor iemand anders kopen. Dit zijn twee koperspersonages die je op verschillende manieren op de markt wilt brengen.

Tip 4: gebruik Analytics-tools

Er zijn verschillende analysetools U kunt gebruiken om meer informatie te krijgen over uw doelgroep. Facebook Analytics en Google Analytics zijn uitstekende voorbeelden van tools die u meer kunnen vertellen over de demografie en het gedrag van uw huidige doelgroep.

U kunt ook tools zoals Compete of SimilarWeb gebruiken om te zien hoe uw huidige doelgroep overeenkomt met die van uw concurrenten. Door het vergelijken van doelgroepmake-up kunt u nieuwe persona's identificeren die u mogelijk wilt targeten.

Tip 5: gebruik uw website

U kunt veel waardevolle informatie verzamelen over uw publiek met behulp van uw formulieren voor het vastleggen van leads. Of, nog beter, maak interactieve inhoud die waarde biedt voor uw publiek en helpt u ook informatie te verzamelen.

SharpSpring biedt gedetailleerde inzichten in de vorm om u te helpen zien welke bestemmingspagina's en inhoud de meeste conversies genereren. Quicksprout heeft bijvoorbeeld een tool op zijn homepage die mensen helpt hun siteprestaties te analyseren, terwijl ze ook informatie over hun publiek verzamelen:

Tip 6: onderzoek uw doelgroep

U kunt ook veel van uw persona's leren van uw huidige klanten. Aarzel niet om enquêtes naar uw e-maillijst te sturen, zodat u meer te weten komt over wie zij zijn en waarom zij bij u kopen.

Deze strategie werkt het beste als u ze op de een of andere manier stimuleert om deel te nemen aan uw enquête, zoals een korting aanbieden op hun volgende aankoop of ze invoeren om een ​​prijs te winnen.

Tip 7: vermenselijk uw gegevens

Op dit punt zou je veel onbewerkte gegevens moeten hebben gerelateerd aan verschillende aspecten van het leven en de persoonlijkheid van elke koper. De volgende stap is om deze kennis te nemen en het in iets te veranderen dat een echte persoon kan vertegenwoordigen, niet alleen datapunten op een pagina.

Maak uit wat u weet over uw doelgroep, inclusief details zoals hun gemiddelde dag en veel voorkomende bezwaren die ze kunnen hebben tegen uw producten. Geef ze een naam, foto en een visueel profiel dat uw marketingteam kan gebruiken om hun ideeën op te baseren.

Hier is een voorbeeld van een uit OptinMonster:

koper personas

Tip 8: kaart Personas op uw verkooptrechter

Zodra je volledige persona ('s) hebt, moet je ze vervolgens in je map opnemen verkooptrechter. Dit is een belangrijke stap voor het uitbouwen van je buyer persona's, omdat hun behoeften en perspectieven veranderen op verschillende punten van het lead nurturing-proces.

De meeste marketeers hebben de neiging om zich alleen te richten op de bewustwordingsfase bij het bespreken van de behoeften van het publiek. Maar overweeg een lead die al in de vergelijkingsfase zit. Op dit moment geven ze minder om het begrijpen van de waarde van je product en meer om te begrijpen of en waarom het beter is dan een alternatief. Mensen in het midden of aan de onderkant van de trechter zullen ook veel sneller worden omgezet, dus u kunt uw marketingtactieken aanpassen om hiervan te profiteren.

Tip 9: pas persona's toe op uw marketingstrategie

De laatste en belangrijkste tip om het maximale uit uw koperspersonages te halen, is ze actief toe te passen op uw marketingstrategie. Je zou verbaasd zijn hoeveel marketeers hun persona's gewoon gebruiken als een middel om te brainstormen zonder hun strategieën daadwerkelijk uit te testen met de koper in gedachten.

Als u de sterkst mogelijke marketingstrategie wilt opbouwen, kijk dan naar al uw inhoud en uw hele trechter door de ogen van elk van uw persona's. Identificeer elke inhoud die niet 100% is die relevant is voor de behoeften van een bepaalde persoon en breng vervolgens wijzigingen aan om deze te optimaliseren. Herhaal dit proces telkens wanneer u nieuwe inhoud voor uw verkooptrechters maakt.

Investeer sterk in uw Buyer Personas

Denk niet aan je koperspersonen als een noodzakelijke klus. Zie ze in plaats daarvan als een kans om je klant echt te leren kennen.

Investeer genoeg tijd en middelen in het uitbouwen van de meest accurate en relevante koperpersoonlijkheden. Verdubbel ze vervolgens door ze te gebruiken op alle gebieden van marketing, zoals brainstormen, uitvoeren en analyseren. Dit zorgt ervoor dat u op de lange termijn de meeste waarde voor uw inspanningen krijgt.

AUTEUR
Koertni Adams

gerelateerde berichten