Marketinginitiatieven zijn complex en nooit perfect. Sommige elementen houden leads in de trechter en zorgen voor conversies, terwijl andere ervoor kunnen zorgen dat ze uitvallen. En de enige manier om te weten welke van uw marketingelementen effectief zijn, is door gebruik te maken van marketingtoeschrijving.

Marketingtoeschrijving is een manier om de waarde van verschillende stappen in het klanttraject te meten, zodat u weet welke marketinginitiatieven en -onderpand het meest waardevol zijn voor uw bedrijf. Als u dit begrijpt, kunt u belangrijke wijzigingen aanbrengen om uw verkooptrechter te optimaliseren en nog meer inkomsten voor uw bedrijf te genereren.

Maar er is geen "juiste" manier om waarde toe te kennen aan uw marketingmateriaal. U moet een toeschrijvingsmodel kiezen dat geschikt is voor uw bedrijf om de beste inzichten te krijgen. Bekijk deze populaire modellen van 5 om te zien welke voor u geschikt zou kunnen zijn.

1. Single-touch toeschrijving

Single-touch attributie is het eenvoudigste toeschrijvingsmodel voor marketing. Veel marketeers kloppen het omdat het complexiteit ontbreekt in vergelijking met andere modellen, maar elke nieuwe zakelijke marketeer moet ergens beginnen - en single-touch attributie kan u veel vertellen over de prestaties van uw verkooppijplijn.

Er zijn twee manieren om te benaderen single-touch attributie:

  • Eerste aanraking - 100% van het krediet gaat naar de campagne die de eerste interactie met uw bedrijf heeft geïnitieerd.
  • Laatste aanraking - 100% van het tegoed gaat naar de laatste interactie met uw bedrijf voordat u converteert naar een betalende klant.

Beide strategieën hebben hun voordelen en unieke inzichten. Toeschrijving via de eerste aanraking vertelt u veel over wat bovenaan uw trechter staat - namelijk wat voor soort inhoud levensvatbare leads trekt voordat ze klaar zijn om te kopen. Last-touch-attributie vertelt u aan de andere kant meer over welke kritische inhoud uiteindelijk een voorsprong heeft omgezet in een klant onderaan de verkooptrechter.

Single-touch attributie is betaalbaar en gemakkelijk te implementeren voor bedrijven die net begonnen zijn met marketing attributie, maar het is te simplistisch voor bedrijven die meer willen dan de meest elementaire inzichten uit hun data. En een simplistische toewijzingsstrategie kan ook negatieve gevolgen hebben: u krijgt geen volledig beeld van de waarde van uw verkooptrechterelementen. Het kan dus zijn dat u teveel investeert in bepaalde marketingstrategieën terwijl u andere potentiële verbeteringsmogelijkheden over het hoofd ziet.

2. Lineaire Attributie

De volgende stap omhoog van single-touch attributie is lineaire attributie. In plaats van alle eer te geven aan één contactpunt in de trechter, lineaire attributie verdeelt het krediet gelijkelijk aan alle potentiële contactpunten.

Zeg dat een lead (1) uw website bezoekt, (2) zich aanmeldt voor een gratis e-cursus, (3) een conferentie bijwoont en vervolgens (4) converteert na een verkoopgesprek. Lineaire attributie zou 25% credit toekennen voor de conversie naar elk van die contactpunten.

Het enige echte probleem met lineaire attributie is dat niet alle touchpoints in werkelijkheid dezelfde waarde hebben. Het bijwonen van een conferentie heeft waarschijnlijk een veel grotere impact op iemands beslissing om te kopen dan op uw website te bezoeken of in te schrijven voor een e-cursus.

3. Time-Decay Attribution

Time-decay attributie is een mogelijke oplossing voor de nadelen van lineaire attributie. Het tijdvervalmodel wijst meer krediet toe aan de contactpunten die het dichtst bij de conversie liggen. Gebruikend het zelfde voorbeeld zoals hierboven, kan de tijd-verval toewijzing als dit werken:

  • Bezoekt uw website (10%)
  • Meldt aan voor een gratis e-cursus (20%)
  • Woon een conferentie bij (30%)
  • Converteert na een verkoopgesprek (40%)

Net zoals elk toeschrijvingsmodel heeft ook het verval van de tijd zijn nadelen. Het heeft namelijk de neiging om contactpunten te onderwaarderen vanaf het begin van de verkooptrechter. Misschien heeft de lead bijvoorbeeld besloten om te kopen na het bijwonen van de conferentie en was de verkoopaanroep slechts een formaliteit om de deal te sluiten. In dat geval is het niet correct om 40% toe te wijzen aan het krediet voor de verkoopaanroep.

4. Positie-gebaseerde Attributie

Het toeschrijvingsmodel op basis van de U-vorm (of positiegebaseerd) is een andere multi-touch-strategie die meer krediet geeft voor de belangrijkste touchpoints van 2: eerste aanraking en leadconversie. Dit toeschrijvingsmodel is een waardevolle optie voor bedrijven met een sterke focus op leadgeneratie om ROI te behalen.

Het U-vormige toeschrijvingsmodel geeft elk van deze 2-aanraakpunten 40% van het tegoed, waardoor het resterende 20% wordt gesplitst tussen alle andere contactpunten.

Een ander alternatief voor het U-vormige toeschrijvingsmodel is W-vormige attributie. Het is gebaseerd op hetzelfde concept, maar omvat het creëren van kansen als een derde waardevol contactpunt. In deze opstelling zou je de eerste, lead-conversie en opportunity-creatie touchpoints met elk 30% van het krediet crediteren, waarbij het resterende 10% voor de andere contactpunten overblijft.

5. Aangepaste Attribution

De laatste en vaak meest nauwkeurige manier om marketingtoeschrijving te meten, is het maken van een aangepast model. Met aangepaste attributie kunt u verschillende bedragen aan punten toekennen op basis waarvan analytics zijn het belangrijkst voor jou. Als een marketeer bijvoorbeeld al weet dat een bepaald webinar veel conversies genereert, kunnen deze er meer waarde aan toekennen in het toeschrijvingsmodel.

Aangepaste attributie is een strategie die is gereserveerd voor geavanceerde marketeers die al een goed begrip hebben van de inherente waarde van verschillende touchpoints. Beginnende marketeers die proberen een aangepast toeschrijvingsmodel te maken op basis van aannames in plaats van gegevens, kunnen er onnauwkeurig toe leiden dat waarde niet wordt toegekend. Toch is een aangepast toeschrijvingsmodel een dat alle marketeers moeten nastreven om op de lange termijn te maken. Omdat een toeschrijvingsmodel dat is afgestemd op uw unieke inhoud en verkooppipeline, waarschijnlijk nauwkeuriger is dan elk ander standaardmodel dat we hebben besproken.

Welke strategie past bij u?

Sommige marketeers houden niet van een of meer van deze toeschrijvingsmodellen. Maar in werkelijkheid is er geen 'verkeerde manier' om marketingtoeschrijving te benaderen. Sommige van deze modellen bieden meer of minder inzicht voor u, afhankelijk van uw bedrijfsmodel en unieke verkooptrechter.

Dus de beste strategie is om een ​​verscheidenheid aan modellen uit te proberen en te zien welke inzichten iedereen u biedt. Na verloop van tijd zult u vaststellen welke contactpunten het belangrijkst zijn voor het stimuleren van marketing-ROI - en u kunt deze informatie gebruiken om uw eigen aangepaste toeschrijvingsmodel te bouwen en te optimaliseren.

AUTEUR
avatar
Kim Anchors

gerelateerde berichten