Als u een marketeer overweegt om nieuwe marketing te gebruiken automatiseringstools of software, je baas is waarschijnlijk een echo van wat Cuba Gooding Jr. zei in de film Jerry McGuire:

"Toon me het geld."

Volgens Gleanster zegt 77% van de CMO's bij de best presterende bedrijven dat hun primaire reden voor het implementeren van verkoop- en marketingautomatisering is het verhogen van de omzet. Wanneer verkoop en marketing samenwerken om klantgegevens te benutten en zich te concentreren op goed gevoede prospects, lijkt groei duidelijk.

Maar hoe helpen marketingautomatiseringstools u precies om meer deals te sluiten?

Dit bericht laat zien hoe marketingautomatisering de naald in uw bedrijf kan verplaatsen. Om uw marketinginvestering te maximaliseren, moeten verkoop en marketing samenwerken om klantgegevens toe te passen en leads te leiden tot de definitieve verkoop. Gelukkig bieden marketingplatforms een volledige reeks functies om dit te doen.

#1 Gebruik Lead Scoring om door sales gekwalificeerde leads te leveren

marketingautomatisering

Volgens MarketingSherpa, 61% van de B2B-marketeers stuurt alle leads rechtstreeks naar de verkoop, maar slechts 27% van die leads is gekwalificeerd. Dit is de reden waarom verkopers vaak klagen over het ontvangen van niet-gekwalificeerde leads.

Bepalen of prospects klaar zijn om te kopen kan moeilijk zijn, maar met marketingautomatisering kun je leads scoren, zodat je ze nauwkeuriger kunt prioriteren.

Leadscoring is een geautomatiseerd proces dat punten toevoegt of aftrekt van een lead, afhankelijk van al dan niet genomen acties. Omdat marketingautomatisering bezoekersgedrag volgt, weet u waar leads naar kijken en hoelang. Gebruik deze gedragsgegevens (plus andere demografische gegevens) om te bepalen of elke lead in uw kopersprofiel past.

Bijvoorbeeld, we zien hierboven de leidende score van Paul Schaffer is 498. Deze score is verantwoordelijk voor factoren zoals:

  • E-mailinhoud in een vroeg stadium lezen (+ 3)
  • Een webinar bijwonen (+ 7)
  • Een webpagina bezoeken (+ 1)
  • Een prijspagina bekijken (+ 10)
  • Een demo bekijken (+ 10)
  • Afmelden voor e-maillijst (-5)
  • Inactiviteit (-1 per maand)

Nadat de lead de ingestelde drempel heeft overschreden, is het tijd voor een verkoopgesprek. Dit verkort de verkoopcyclus omdat het ervoor zorgt dat verkopers geen tijd verliezen aan ongekwalificeerde leads. Lead scoring kwalificeert leads op een u, zodat verkopers de juiste leads op het juiste moment kunnen sluiten - geen giswerk meer.

#2 Segmenteer uw leads

marketingautomatisering

Segmenteer uw leads om uw targetingmogelijkheden en push-leads te verbeteren zodat ze sneller verkoopklaar worden.

Volgens MarketingSherpa, 70% leads is niet klaar om klanten te worden vanwege een gebrek aan verzorging. Vergroot de impact van geautomatiseerde berichtenuitwisseling door leads te segmenteren op sector, rol, bedrijfsgrootte en positie. Zorg ervoor dat je rekening houdt met gedragssignalen en scoreverloop bij het maken van je lijsten. Dit helpt u rijke klantenprofielen te maken die zowel marketing- als verkoopfuncties mogelijk maken.

Versterk je e-mailmarketing campagnes door specifieke inhoud aan elke lead te geven. Start dit proces door uw leads te segmenteren om de impact van uw marketingautomatisering te maximaliseren en de omzet als resultaat te vergroten.

#3 Personaliseer elke interactie

marketingautomatisering

Onderzoek door Accenture ontdekte dat 75% van de consumenten eerder zou kopen van winkeliers die ze bij naam noemen, producten aanbevelen op basis van eerdere aankopen, of hun aankoopgeschiedenis kennen.

Uw digitale ervaring is uw merk. Marketingautomatisering is de slimme manier om te voldoen aan de wens van moderne consumenten voor relevante, gepersonaliseerde merkervaringen op elk kanaal.

Als het goed is gedaan, geeft personalisatie uw doelgroep de 1: 1-ervaring waarnaar ze op zoek zijn, terwijl ook handmatige communicatie tot een minimum wordt beperkt. Door gebruik te maken van gedrags- en demografische gegevens, kunt u klanten inhoud bieden die geschikt is voor hun interesses en activiteiten - zonder een vinger op te steken. En aangezien elke interactie met klanten extra inzicht biedt, wordt uw merkervaring steeds relevanter voor alle kanalen. Bezoekers voelen zich begrepen, wat ze uiteindelijk stimuleert om terug te keren.

Een manier om de klantervaring te verbeteren, is door lead- en klantgegevens te gebruiken personaliseer uw website en bestemmingspagina's. Succesvolle e-commercemerken bieden producten van terugkerende klanten die aansluiten op hun eerdere browsegeschiedenis. Dit verhoogt de winkelervaring, verbetert de tijd op de pagina en verhoogt de verkoop.

Als u conversies wilt genereren, maakt u een uitstekende indruk telkens wanneer iemand uw site bezoekt.

#4 Beheer eenvoudig verkopen met geautomatiseerde e-mails

marketingautomatisering

Geautomatiseerde e-mails voer 3x beter uit dan andere soorten e-mail. Omdat ze worden geactiveerd op basis van leadacties, is geautomatiseerde e-mail een naadloze manier om het gesprek met potentiële klanten te onderhouden en van hen klanten te maken.

Als een prospect bijvoorbeeld een e-boek downloadt, kunt u een vervolg-e-mail sturen om ervoor te zorgen dat deze wordt gelezen. Wanneer een klant een prijspagina bekijkt, stuur dan een e-mail die is aangemaakt voor geïnteresseerde klanten om het verkoopproces te vergemakkelijken.

De verkoopcyclus blijft langer duren naarmate er meer besluitvormers betrokken zijn bij het inkoop-einde. Houd het gesprek gaande met dynamische e-mails die verandering op basis van de kenmerken, interesses en acties van de ontvanger. Of u nu te maken hebt met een marketeer, een CEO of iets daartussenin, uw e-mails moeten altijd in overeenstemming zijn met de specifieke behoeften en zorgen van de ontvanger.

Door uw e-mailsegmenten consistent te houden, zijn relevante e-mails de hands-off manier om leads te koesteren zonder de tijd van uw verkopers te verspillen.

De naald verplaatsen

Om prospects effectiever aan te trekken en te koesteren, vertrouwen slimme marketeers op marketingautomatiseringstools, waaronder leadscoring, personalisatie en segmentatie, om er maar een paar te noemen. Omdat marketingautomatisering tegelijkertijd informatie deelt en verzamelt, kunnen toonaangevende merken leads targeten met gedrags- en getriggerde berichten om gewenste acties in realtime te stimuleren. Met volledige controle en zichtbaarheid tijdens de reis van de koper, kunnen verkoop en marketing samenwerken om meer leads in verkoop om te zetten.

AUTEUR
avatar
Kim Anchors

gerelateerde berichten