Het scheiden van jezelf van het pack op sociale media kan een uitdaging zijn, vooral als je een klein bedrijf bent en je hebt beperkte middelen. En gelet op het feit dat 94% van de kleine bedrijven sociale media gebruikt om hun producten of diensten op de markt te brengen, staat uw bedrijf voor een nog grotere uitdaging om zich te onderscheiden van uw concurrenten.

Dat gezegd hebbende, uw sociale media marketing en merkstrategieën hoeft niet per se innovatief te zijn; je moet gewoon manieren vinden om op te vallen in jouw branche of community. Hier volgen 10-tips waarmee u uw bedrijf kunt laten opvallen op sociale media.

 

1) Kies de juiste sociale netwerken

In plaats van er direct in te springen en er een aanwezigheid op te creëren elk sociaal kanaal u kunt denken aan, neem uw tijd en onderzoek hoe uw producten of diensten op elk platform op de markt kunnen worden gebracht. Daarnaast moet u uw doelgroep goed kennen en een goed inzicht hebben in de sociale kanalen die zij gebruiken. Het heeft geen zin om een ​​vierkante pin in een rond gat te passen, als je inhoud niet past of je doelgroep niet actief is op een bepaald platform.

Met meer dan een miljard dagelijkse actieve gebruikers is Facebook het meest logische vertrekpunt. Toegegeven, niet elke gebruiker is een potentiële klant, maar Facebook is zo gewaardeerd omdat het de ontwikkeling van organische relaties met uw klanten bevordert. Interactie en betrokkenheid zijn van vitaal belang bij pogingen om relaties met nieuwe klanten te onderhouden.

Naast Facebook, moet u beslissen wat het beste werkt voor uw bedrijf. Als u een platform wilt dat uw producten of services visueel toont, dan is Instagram (met meer dan 500 miljoen dagelijkse gebruikers) en / of Pinterest voor u onmisbare kanalen. Houd er rekening mee dat er sociale nichemarkten zijn die u kunnen helpen een specifiek doelpubliek te bereiken en kunnen worden gebruikt om uw bedrijf te helpen zichzelf te onderscheiden.

 

2) Teken inspiratie van anderen

Ja, er kunnen een aantal kleine bedrijven in uw omgeving zijn die uitblinken in social media marketing, maar beperk jezelf niet door te proberen te repliceren wat ze doen. Kijk verder dan uw branche voor ideeën en inspiratie. Er zijn talloze merken en individuen die je op verschillende sociale kanalen kunt volgen. Een goede plek om te beginnen is door snel een zoekopdracht uit te voeren naar een lijst met enkele van de meest inspirerende sociale profielen uit verschillende sectoren en genres.

Wees ook niet verlegen om contact te maken met sociale media-beïnvloeders in uw branche. Ze kunnen een waardevol hulpmiddel zijn om uw producten of services te promoten. Volgens een enquête van Nielsen wordt 92% van de consumenten zelfs overgehaald om een ​​aankoop te doen vanwege een peeraanbeveling. Als de influencers die u target, een toegewijde volgers hebben en die beïnvloeders uw product, kunt u goed op weg zijn om uzelf te onderscheiden van uw concurrenten en meer omzet te genereren.

 

3) Krijg advies van uw publiek

Wees proactief met je doelgroep en volgers. Behalve dat je ze gewoon op sociale media aanspreekt, moeten ze zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen door hun mening of advies over een bepaald onderwerp te vragen. Door een relevante branchegerelateerde vraag te stellen, kun je mensen aan het praten zijn en een dialoog opbouwen tussen je volgers. Het is ook een geweldig hulpmiddel voor het verkrijgen van feedback over uw producten of services.

U zult niet alleen aan uw doelgroep laten zien hoe belangrijk ze voor u zijn, maar u zult ook laten zien hoeveel u hen vertrouwt. Het draait, dit gaat een heel eind in het verdienen hun vertrouwen.

 

4) Beveel anderen aan die je volgers kunnen helpen

Een groot deel van het bezig zijn met je volgers is aandacht schenken aan wat ze op sociale media zeggen. Is er iets waarnaar ze op zoek zijn naar meer dan wat u hen kunt bieden? Geef in dat geval aanbevelingen voor een sociale-mediarekening die hen nuttige informatie kan bieden.

Hoewel we allemaal willen zijn de industrie goeroe, je bent ongetwijfeld verbonden met andere industrieleiders die misschien beter in staat zijn om een ​​bepaald ding aan te bieden waar je volgers naar op zoek zijn. Door dit soort informatie door te geven, kunt u uw branche-expertise op een andere manier illustreren. Het is ook een middel om uw volgers en klanten verder te laten zien hoeveel ze op u kunnen vertrouwen en vertrouwen, omdat u hen nuttige bronnen biedt, zelfs als ze niet van u zijn.

 

5) Wees niet bang om jezelf te zijn

Je volgers en publiek willen je verhaal en de echte jij weten. Als je oprecht en transparant bent, zullen ze zich beter met je identificeren. Wees dus niet bang om informatie te delen die u inspireert en aan het lachen maakt.

Ja, je wilt professioneel zijn en je expertise onder de aandacht brengen, maar je moet ook je menselijke kant laten zien. Door te snuffelen in inspirerende citaten en grappige anekdotes die spreken voor uw publiek en de waarden van uw bedrijf uitdrukken, kunnen uw volgers zich beter met u identificeren.

 

6) Gebruik de nationale observatiedagen in uw berichten

Elke dag, week en maand van het jaar herkent verschillende oorzaken, producten en vieringen om het bewustzijn te vergroten, pleitbezorging te bevorderen of zelfs als een middel om gewoon een beetje plezier te hebben. Van National Lasagna Day tot National Trivia Day tot borstkankermaandtijd, er zijn duizenden nationale dagen, weken en maanden om alles in de zon te observeren.

Sommige zijn uiteraard serieuzer en zinvoller dan andere, maar er zijn het hele jaar door evenementen die u kunt gebruiken om uw bedrijf en / of branche op sociale media te promoten. Ze kunnen gewoon een leuke of verhelderende manier zijn om interesse in uw producten of services te genereren.

 

7) Gebruik het verleden om de toekomst te bevorderen

Uw volgers en publiek wenden zich tot u voor uw expertise en uw tijdige en overtuigende inhoud op sociale media. Maar waarom geeft u hen van tijd tot tijd wat meer inzicht in wie u bent door berichten of foto's te delen van gebeurtenissen in het verleden en prestaties? U kunt bijvoorbeeld foto's delen van uw lint-snijceremonie of van wanneer u een prijs won van uw plaatselijke kamer van koophandel. Nogmaals, het is gewoon een andere manier om jezelf te humaniseren en je volgers en klanten te helpen zich met jou te identificeren.

 

8) Focus op beeldmateriaal

Over delen van foto's gesproken, 65% van de mensen zijn visuele studenten, dus onthoud dat je niet alleen afbeeldingen deelt van wat er achter de schermen van je bedrijf gebeurt, maar ook persoonlijke foto's van jezelf en afbeeldingen die de inhoud van je merk uitdrukken zodat je volgers kan uw merk een gezicht geven. Vergeet ook niet over posten informatieve live video's, infographics en citaatafbeeldingen.

Ongeacht het kanaal dat je gebruikt, genereren berichten en tweets met visuele inhoud veel meer betrokkenheid. Facebook-berichten met afbeeldingen ontvangen bijvoorbeeld 2.3 maal de betrokkenheidspercentages van berichten zonder afbeeldingen.

 

9) Wees altijd gracieus

Hoewel elk bedrijf klantgericht moet zijn, kunnen vooral kleine bedrijven het zich niet veroorloven om de klantenservice op een laag pitje te zetten. We hebben al gesproken over het belang van betrokkenheid en humanisering van jezelf op sociale media, maar mis niet de kans om je klanten te bedanken voor hun loyaliteit en business. Als ze tevreden zijn met uw producten of services en u hun vertrouwen wint, zullen ze waarschijnlijk sneller schrijven gunstige beoordelingen van klanten.

Naast het uiten van uw dankbaarheid door uw woorden, neemt u de tijd om een ​​speciale bedankvideo of -afbeelding samen te stellen die een bepaalde mijlpaal viert. Je kunt je waardering ook zichtbaarder maken door speciale kortingen of weggeefacties aan te bieden aan je volgers en klanten.

 

10) Toon uw expertise door "How-To" -inhoud

Uw klanten zijn op zoek naar branchekennis en met zoveel concurrentie, kunt u zichzelf onderscheiden door inhoud aan te bieden die nuttig voor hen is. Profiteer van uw expertise en kennis door informatieve video's maken die uw klanten inspireren en hun behoeften dienen. Immers, vier van de vijf consumenten zeggen dat "how-to" -video's nuttig zijn, en online shoppers zijn 1.81x meer geneigd om een ​​product te kopen na het zien van een "how-to" -video.

 

The Bottom Line

Sociale media zijn een essentieel onderdeel van de marketing- en merkstrategie van uw bedrijf, maar om uw maatschappelijke inspanningen effectief te maken, moet u voortdurend zoeken naar manieren om uzelf te onderscheiden. Als je deze 10-tips in je plan opneemt, ben je goed op weg om je te onderscheiden van de concurrentie.

AUTEUR
Jon Tsourakis
Jon is de CEO van Revital Agency, een partnerschap SharpSpring. Hij is een marketing architect met een passie voor slimme bedrijfslogica en creatief probleemoplossing. Jon geniet van tijd doorbrengen met zijn vrouw en zijn hond.