Heb je jezelf ooit betrapt op het zeggen van iets als "Ik doe sociale media voor bedrijven, maar ik kijk niet echt naar mijn eigen kanalen!" of "Ik bouw websites voor mijn klanten, maar oordeel alsjeblieft niet over de mijne omdat deze opnieuw moet worden gedaan!" Als bureaus is het werk waar we het beste in zijn voor klanten soms het werk waar we het slechtst in zijn voor onszelf.
Als het gaat om het winnen van nieuwe klanten, vergeten bureaus vaak het belang van marketing zelf. Op zoek naar nieuwe opdrachtgevers is het tijd om de mouwen op te stropen en aan het werk te gaan.
De zoektocht naar bureaus om nieuwe klanten te krijgen is een constante. Helaas kan het op een laag pitje komen te staan als uw huidige werkdruk overweldigend aanvoelt. Wij weten hoe het gaat. Je hebt misschien een solide marketingstrategie voor bureaus die aan het rollen is wanneer het werk voor klanten licht is, maar zodra de strategie succesvol begint te worden, worden de inspanningen verlegd naar nieuwe klanttaken.
Dit betekent dat marketingtaal, creatief materiaal en zelfs websitekopieën misschien verouderd zijn als het tijd is om die oude strategieën af te wimpelen en nieuwe leads te verzamelen.
Gelukkig hebben we een aantal go-to-ideeën voor bureaus om nieuwe klanten aan te trekken. Als u klaar bent om uw bedrijf op te voeren, volgen hier enkele strategieën om consequent nieuwe prospects binnen te halen.
1. Verbeter uw inkomende marketing
Als leads te langzaam binnenkomen, richt u dan op uw inbound marketing strategie zou het antwoord kunnen zijn. Het aanbieden van nuttige inhoud zoals whitepapers, webinars, en blogs die onderwerpen behandelen die verband houden met uw bedrijf (zoals deze!) is een manier om klanten aan te trekken die naar u toe willen komen.
Een inbound marketingstrategie is het meest succesvol als deze consistent is. Dat betekent regelmatig nieuwe inhoud maken of oudere middelen bijwerken. Uw bedrijf evolueert voortdurend en dat geldt ook voor de behoeften van uw klanten. Door dezelfde oude inhoud opnieuw te gebruiken zonder nieuwe productfuncties of pijnpunten van klanten aan te pakken, kom je alleen tot nu toe.
Bekijk de huidige contentstrategie en alle content die is gekoppeld aan de best presterende campagnes. Kijk naar de topstukken die views en leads binnenbrachten en overweeg hoe je ze opnieuw kunt promoten. Bekijk vervolgens eventuele hiaten in de inhoud voor nieuwe services of functies of onderwerpen voor klantgesprekken. Het is ook een goed idee om geautomatiseerde e-mailcampagnes, zoals welkomstreeksen of geautomatiseerde follow-ups, te controleren om er zeker van te zijn dat ze nog steeds de beste informatie geven.
Houd uw strategie consistent, zelfs wanneer klanten binnenstromen, maar jezelf klant maken en iemand aanwijzen die verantwoordelijk is voor de marketingstrategie van het bedrijf. Het is meer dan alleen blogposts en sociale media, het is een investering in een doorlopende campagne voor bekendheid en het genereren van leads.
2. Bekijk de klantreis
Oké, de nieuw herziene inbound marketingstrategie werkt, dus er komen meer leads binnen. Maar die leads worden nog steeds niet zo snel verkopen als je zou willen. De volgende stap is om te kijken wat er met uw klanten gebeurt nadat de marketing hen voor zich heeft gewonnen.
We vergeten maar al te vaak dat een campagne niet alleen de klantgerichte boodschap is, maar ook de ervaring die de klant heeft als hij daadwerkelijk een 1:1-interactie met het bedrijf heeft. Als het lijkt alsof je een goed aantal leads hebt maar weinig conversies, doorloop dan de klantreis zoals een klant zou doen.
Door dit proces te doorlopen, kunnen we zien waar het kan worden geoptimaliseerd, zodat leads snel tevreden klanten worden. Controleer elke stap in het proces elke keer dat een lead interactie heeft met uw bedrijf. Als ze een formulier invullen, worden ze dan begroet met een automatisch antwoord? Als ze worden ingevoerd in een e-mail drip serie, ontvangen ze andere berichten als ze geen e-mail openen? Hoe ziet het overdrachtsproces van marketing naar sales eruit? Kijk onderweg naar alle kleine mogelijkheden om de klant te verleiden.
3. Lever een waardebelofte
Deze dagen, klantenwerving is datagedreven. Klanten zijn steeds minder onder de indruk van portfolio's waarin werk wordt getoond en zijn meer geïnteresseerd in de waarde van dat werk voor uw klanten. Uw leads proberen te beslissen waar ze hun dollars en soms zeer krappe budgetten aan besteden. Laat ze zien hoe samenwerken de moeite waard is.
Ontwikkel een paar casestudy's die zich richten op hoe uw werk een klant heeft geholpen te groeien of hun doelen te bereiken. Als uw bedrijf te nieuw is voor een casestudy, probeer dan door samen te werken met uw bureau gegevens over wat er voor een bedrijf kan gebeuren als ze zich op XYZ concentreren. Dit betekent niet dat u valse beloften doet, maar dat u moet leren hoe belangrijk deze services zijn.
4. Maximaliseer de levenslange klantwaarde
Tussen het aantrekken van nieuwe leads en het koesteren van warme leads, wie heeft er tijd om huidige klanten te verkopen? Dit is waar een sterke strategie en geweldige tools samenwerken om een krachtige marketingmotor te creëren. Jij kan gebruik marketingautomatisering om doorlopende e-mailcampagnes te creëren die uw huidige klanten informeren en upsellen over nieuwe diensten. Of maak een serie die uw publiek informeert over branchespecifiek nieuws en hen eraan herinnert dat u een expert bent op dit gebied als ze een vraag hebben.
Dit betekent niet dat de prijzen moeten worden verhoogd of dat er veel nieuwe diensten moeten worden toegevoegd. Het betekent dat u waarde toevoegt voor uw huidige klanten om inkomsten op te bouwen en tegelijkertijd vertrouwen op te bouwen. Praat met je huidige klanten en ontdek hoe het gaat en waar ze het nog moeilijk hebben. Deze vergaderingen kunnen helpen bij het ontdekken van mogelijkheden om uw huidige reikwijdte uit te breiden.
Marketingautomatisering kan hier erg handig zijn bij het instellen van herinneringen voor accounteigenaren om met regelmatige tussenpozen in te checken of bij het gebruik van een serie e-maildruppels om driemaandelijkse klantonderzoeken te automatiseren.
5. Werk samen met een ander bureau
Dit klinkt misschien contra-intuïtief, maar je hebt het al zien werken! Mond-tot-mondreclame en verwijzingen zijn nog steeds enkele van de meest succesvolle vormen van marketing, want als u een bedrijf vertrouwt en hen om een aanbeveling vraagt, vertrouwt u dat bedrijf waarschijnlijk ook.
Om te voorkomen dat u met uzelf concurreert, kunt u natuurlijk het beste samenwerken met een bureau dat een gratis service biedt die uw klanten ook vaak nodig hebben. Een copywritingbureau kan bijvoorbeeld samenwerken met een grafisch ontwerpbureau omdat hun klanten vaak afbeeldingen nodig hebben bij hun artikelen. Het is gunstig voor alle betrokkenen; de bureaus krijgen consistent werk en de klant krijgt werk waar ze blij mee zijn.
Samenwerken met een bureau verdubbelt ook uw marketingkracht, aangezien uw doelgroepen elkaar overlappen, u gedeelde middelen voor whitepapers en webinars kunt maken om een breder publiek aan te trekken.
Key Takeaways
Het is tijd om in jezelf te investeren! Behandel jezelf als je eigen klant en wijs een team toe aan de marketingstrategie. Maak een schema voor een regelmatige strategiebeoordeling en statusrapportage om groei op een laag pitje te houden. Om ervoor te zorgen dat er regelmatig nieuwe klanten binnenkomen, is het belangrijk om de cyclus van creatie, beoordeling en optimalisatie gaande te houden. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan als het om groei gaat. Investeren in marketingautomatisering nu zou helpen om tijd te besparen en tegelijkertijd een robuuste, geautomatiseerde inkomende marketingstrategie te creëren die gekwalificeerde leads kan blijven leveren, zelfs als u er niet naar op zoek bent.
